subscribers

subscriptions

14.8K

views

December 2024

Заказывала товар на магазин в городе Новочеркасск улица Гагарина 2б(«Лента»).Сам магазин неплохой,удобно расположен на территории гипермаркета «Лента»,ассортимент есть,хоть и магазин достаточно маленький.На этом плюсы заканчиваются. Необходимо было забрать товар по заказу и получить консультацию по другому товару.Зайдя в магазин,получаю дежурное-«Здравствуйте» и ноль (ноль!!!) заинтересованности.При этом на кассе сидят ТРИ человека!Серьезно?! Сейчас есть миллион возможностей ,где заказать и дешевле.Это не клиентоориентированность ваших сотрудников ,таким образом ВЫ не до зарабатываете очень круглую сумму денег,благодаря сотрудникам,которые пришли просто посидеть и точно не работать на своего клиента…Было обозначено ,что необходима консультация на что ответ-«да ,конечно» и Ваш сотрудник Алена остается сидеть на месте.По итогу,я не получила консультацию,было озвучено,что -«описание с сайта могу Вам прочитать». Описание с сайта я сама могу прочитать.Возникает резонный вопрос-зачем тогда Вы здесь?Зачем такое количество сотрудников ,которые не могут проконсультировать?Для того,чтобы создать имитацию бурной деятельности?Именно такое впечатление и создалось,тк при мне пришел мужчина за заказом и на него также не было заинтересованности у ваших сотрудников. Хочется обратить внимание руководства магазина на данную проблему. Я очень надеюсь,что меры будут приняты и данный сотрудник понесет достойное наказание.Желание заказывать у Вас пропало напрочь ,ни одному знакомому не порекомендую Ваш магазин.Лучше заказать на маркетплейсах ,где ,собственно, и товар будет даже дешевле.Магазины техники и так сейчас теряют своих клиентов,а с таким обслуживанием и не заинтересованностью,вообще не остается в них смысла и особенно в таком,количестве человек.Мне все равно где тратить деньги,а вот Вы теряете доход и своих клиентов.