Заказал телефон с услугой дрставки на такси за 2 часа. Ну думаю, круто, быстро. Но хрен там. Приехал за чуть больше 2 часа. Но гет не отправил код для закрытия доставки, который я должен назвать. Звоню в мвидео - наша хата с краю, звоните в гет. Звоню - нет ответа. 10 минут. Звоню по разным номерам переключают в это вечное ожидание.
Звоню в мвидео. Что делать. Ничего, будет возврат. Супер. Только телефон курьер оставил. Интересно чем все кончится.
В этом магазине, присутствует мат сотрудников на рабочем месте, проблема сохраняется, ра ботает уличный сброд. М-видео несмотря на ваш девиз "Нам не всё равно" видимо вам всё равно, ваша БЕСПОЛЕЗНОСТЬ кишит изнутри.
5
1
Show business's response
Is
Level 14 Local Expert
July 10, 2023
Нормальный, среднестатистический мвидео. Народу в зале мало, продавцы не приставучие.
Пришлось по всему залу бегать за консультантами, с ребенком на руках. Они отправляли друг к другу, в итоге ушла без консультации. Неприятные молодые люди
Каждый раз, когда необходима консультация, невозможно найти ни одного консультанта в зале. Сам магазин неплохой, товаров для выбора много, но если хочешь что то купить и нужно выбрать из имеющегося товара что то подходящее конкретно для меня, то спросить не у кого. Поэтому и оценка ниже, чем должна быть
Отвр атительный сервис. Сделала интернет заказ - приехала, он не собран, хотя смс оповещение о готовности пришло. По залу спокойно планируют 5 человек - ноль внимания. Чтобы что-то купить, надо побегать и поуговаривать.
Ужасно хамские продавцы и консультанты, абсолютно не умеют разговаривать с клиентами. Скрипя сердце забрала заказ, уж очень ребёнок ждал, но больше я туда ни ногой. Весь штат уволить и нанять нормальных культурных людей, а не гопоту.
Ужастное отношение к клиентам. Купили телевизор, гарантия не законч илась ещё обратились с просьбой обмена на похожий товар, после проведения экспертизы. Товарный чек не сохранился они его не нашли. В итоге остались без товара, так как сломанный забрали в сервисном центре, а в магазине отказали выдать товар в обмен или вернуть деньги хотя бы. Будем обращаться в суд.
Если не покупаешь ноут или TV, то относятся как к пустому месту. Хотел приобрести две пары наушников Sennheiser. Заказ через интернет. На стойке выдачи девушка выдает две коробки одна обклеена заводским скотчем, а вот вторая нет. Попросил заменить, то сразу был отправлен в зал на самопоиск. Отказался и был оставлен на ожидание менеджера. А девчонка убежала. После ожидания более 30 минут и небольшого скандала пришел Старший менеджер Вячеслав, хотя вызывал управляющего. Вячеслав взял коробки и пропал минут на 10. Вернулся с тем же товаром, только на проблемный налепил обычный скотч. Даже не старался, криво и без души. Не рекомендую данный магазин, вам постараются продать витринный товар за обычную цену и в качестве бонуса обхамят.
Магазин небольшой, мало консультант ов. Большинство товаров только витринный образец. Но для магазина ‘под рукой’ или заказать на сайте и забрать самовывозом - вполне сойдет.
Не компетентные работники, навязывают покупку которую им выгодно продать. В кредитном отделе долгое обслуживание и не квилифицированные рабочие. Самокат который брали в кредит оказался бракованым, в итоге магаз вернул деньги в банк но не все, в итоге мы попали на 5000 и остались без ничего.
Большой выбор техники! Олличные консультанты, не навязчивые, информацию дают полную. Так как магазин не популярный, нет толп, что просто идеально для спокойного выбора любого товара!
Персонал очень не "равномерный"... из 4х раз Вас 3 раза не заметят а на 4й на вас налетят 3 продавца с вопросами и предложениями и если откажите то будут ходить за вами. Как будто их только пнули или они ждут ревизора...
Испортились. Втюхивают воздух за большие деньги. В гипермаркетах сейчас можно купить бытовую технику и в течение года, полутора вернуть туда же в магазин по гарантии. Тут чтоб 2 года нормальной гарантии нужно ещё около 20% заплатить - за воздух!
Здоровый магазин,прямо рядом с домом.Если что-то а заказ-привезут.Консультанты вроде не прячутся,даже уделяют тебе столько времени,сколько надо,чтобы поочь определиться с выбором товара.Касса идёт быстро,бонусы есть.
Невозможно сдать товар, пока ты покупатель, продавцы тебя облизывают, как только купил и заплатил, все, интерес к тебе потерян, а уж если принёс обратно, враг номер один, цены в 1,5-3 раза больше, чем в интернет магазинах. Магазин чтоб посмотреть, выбрать и купить в другом месте.
Может мне как то не повезло с этим магазином на Куликовской улице в ТЦ Алфавит. Но несколько раз была здесь и осталась не довольна, ни выбором, ни работой консультантов.
Продавцы-косультанты ни хрена не знают! Нам нужен был не дорогой но хорший телек, так пытались впарить дорогущий!! А сами ничего не могут про этот дорогой телек рассказать..мычат )) Короче поехали в другой магазин.
Больше в этот магазин ни ногой. Продали с витрины телевизор уверяли что о н исправный и если вдруг чего то в течении 10 дней обмен без проблем. На деле телевизор браком. Обменивать отказались и отправили на какую то экспертизу на 21 день. Желаю им чтоб все что они покупают было бракованным.
В отделе сотовых телефонов крайне непрофессиональные консультанты и администр атор. Раз уж не могут ответить на вопросы, тогда хотя бы не вводили в заблуждение своими глупыми ответами и рекомендациями☝🏼
Делают доставку холодильника и сразу просят подписать отказ от притен зий о работоспособности холодильника. А проверить работоспособность холодильника можно только через 4-ре часа. Вот на каком основании я должен подписывать эту бумагу если я не имею возможности проверить его?