Самый любимый магазин техники. Раньше приходилось ездить в Питер- огромный выбор, грамотные консультанты, бонусы, акции. А вчера произошла ситуация, которая доказала мне правильность выбора еще раз- это гарантия на товар. По некоторым видам товара, а именно Тефаль, увы, приходится иметь дело в качестве сервиса с Орбитой. Новгородцы знают этот ужасный сервис и хамство сотрудников Орбиты. пришлось звонить на горячую линию Мвидео для решения моего вопроса по гарантии приобретенного у них товара- а именно о возврате и замене на новое изделие. Вопрос был решен в мою пользу за 30 минут.
Выражаю благодарность компании и сотрудникам магазина в Великом Новгороде, которые так оперативно решили вопрос и конфликт с Орбитой. Тенхнику я по-прежнему буду покупать только у вас, ведь отношение к гарантии приобретенного у вас товара- очень важно.
Приобретал навигатор продавца ждал минут 30 продавец прибыл всучил мне навигатор сказал всё работает проверять не будем на кассу, в машину поставил включил полный отстой ,два цвета синий и белый, принёс обратно говорю доплачу поменяйте на нормальный был послан на .... ,с полным списком законов,руководителей данной торговой точки Великий Новгород тц Мармелад М.Видео надо гнать в шею не умеют работать. Вывод:какой продавец такой и директор. Звонок на горячую линию результата не дал. Не ходите даже на экскурсию ни чего хорошего там нет.....
Цены завышены. Консультанты стоят кучкой, никогда сами не подойдут, а если позовёшь, рожу сделает, как-будто мимо проходил. Покупали робот- пылесос, спрашивала, в чем разница, он не смог ничего внятного обьяснить, только указал, берите подороже. А другой при покупке стиральной машины вообще намудрил, намудрил и обманул на 900 рублей
Неплохой ассортимент, приемлемые цены. Интересные продавцы, сами слышали, как продавцы делали ставки в разговоре между собой, что сегодня продадут именно эту машинку стиральную.
К сожалению пришлось побегать по залу, чтобы найти консультанта, выбирали товар, но ощущение такое,будто продавцам всё равно,ну никакой заинтересованности и внимания.А магазин нравится, покупаем периодически тут электронику.
Спасибо сети МВидео и персоналу этого магазина!
Была ситуация, что во время действия акции на бесплатный оригинальный аксессуар при покупки камеры GoPro мне не дали этот аксессуар.
После обращения в поддержку клиентов все решили, мне дали в подарок выбранный мою оригинальный аксессуар и сделали дополнительный презент!
МВидео спасибо большое Вам!
Хороший сервис, большой выбор, подходящие цены!
Примите меры чтоб продавцы консультанты не разговаривади по телефону а внимание покупателям уделяли я сегодня 15 минут стоя ла ждала когда продавец консультант на говорится по телефону и товар если продан пускай табличку ставят что продан ужасно!!!
5
1
A
Anonymous review
February 16, 2020
Доброжелательные и квалифицированные менеджеры. Хороший магазин.