Менеджер Марина, учитесь общению и коммуникациям с клиентами. С такими вызовами к покупателю вам прямое направление на охрану периметра.
Надеюсь администрация обратит внимание на конкретную проблему сотрудника.
1
Show business's response
А
Александр
Level 7 Local Expert
June 23, 2022
Неприятный осадок остался от покупки кондиционера с установкой. Очень долго мальчик заполнял бумажки, исправлял, установку назначил через месяц... Не вдаваясь в детали скажу - НИКОГДА не соглашайтесь на установку сплит системы горе специалистами м видео!
Бардак в магазине, сотрудники кричат один на другого, не компетентны, попросила один товар пробили другой, в результате в магазине провели 2 часа, и ушли без покупки. Более худше го магазина не встречала.
самый ужасный магазин на свете ! из 5 мене джеров по телефону никто не смог помочь с оформлением доставки на оплаченный он лайн заказ ! Разговоры по 15 минут с нулевым результатом!!! У меня было два заказа От одного сразу отказалась. Все позиции в заказе из разных мест ! Поэтому в один заказ их нельзя! Один товар - только с доставкой из магазина за 23 часа, второй через три дня со склада, а третий - только самовывоз! При том, что это принтер и расходники к нему))) то есть зависимые товары.. В контактную службу звонить бесполезно!.
Ждал 40 минут консультантов подошёл к кассе спросил когда кто не будь подойдет? В ответ услышал как только так сразу . Вот так вы и работаете не о чем больше не ногой
Отвратительное обслуживание! Впаривают не впариваемое. АККУРАТНО СО СТРАХОВКОЙ! ПРОБИВАЮТ И НЕ СПРАШИВАЮТ! У меня в чеки оказалось 4000 тыс. с мужем купили телевизор и плейстейшен. Плейстейшен была со скидкой, но на ценнике не указали, зато разницу решили добить ненужной страховкой!
При возврате администратор удивленно такой: но он же вам скидку сделал на плейстейшен!
Очень смешно! Скидку по базе выходит, а не по воли менеджера. Алёши.
Если и решитесь на покупку, то слишком аккуратно к тому, что покупаете!
Хороший магазин. Сотрудники прям всегда помогают, по крайней мере, когда просили - они прям всё делали, чтоб мы ушли довольные. И не навязывались излишне.
5
2
Александр
Level 17 Local Expert
December 24, 2022
Пришел получать свой оплаченный заказ, сказали чтобы получателях указан не я и выдать мне его не смогут
Хотели оформить рассрочку на айфон в этом магазине, на стойке оформления работали две девушки, к сожалению, не успели запомнить имена, они вели себя крайне некультурно и грубо. В процессе оформления уже хотелось уйти. Не шли на контакт, на вопросы отвечали резко и без интереса. Думаю, в сфере кредитов и рассрочек клиент вправе знать все условия, а в данной ситуации их приходилось вытаскивать из менеджеров. В итоге, приняли решение уйти.
Магазину стоит обратить особое внимание на своих сотрудников и на их общение с клиентами.
Оч. плохой магазин, эта сеть скоро загнется, если они не изменят свое отношение к клиентам: еле нашел продавцов, которые втроем протирали один гаджет. В итоге ко мне так никто из них не подошел.
Очень удобно, что данный магазин рядом с домом. Много разнообразного товара, мо жно найти то,что нужно.
3
1
Евгений К
Level 15 Local Expert
September 19, 2022
Навязывают установку стиральных машин.Пугают, что слетит гарантия. Не верьте! Все с гарантией будет в порядке.
1
Show business's response
Super Disko
Level 12 Local Expert
July 20, 2021
Замечательный магазин! Очень вежливый персонал. Видно, что сотрудников готовят к работе.
1
1
Эльза Алиева
Level 9 Local Expert
August 28, 2021
Не всегда вежливый персонал, я знаю их мотивациб по ЗП, и если им неинтересна продажа товара, то они либо тебя не " замечают", либо грубят.товар знают плохо! Никому не советую
Интернет заказ выдавали 40 минут, объясняя задержку тем, что не могут найти из-за бардака на складе. В 2021 году. Озон за два часа до квартиры доставляет.
3
1
Александр К
Level 16 Local Expert
January 21, 2021
Часто хожу в этот мвидео, так как ближайший к дому, то стекло на айфон поклеить, то для дома что-то купить, персонал всегда всё подскажет.
Хороший магазин, но предпочитаю покупать через интернет.
4
1
Юрий
Level 29 Local Expert
July 12, 2019
Очень плотно на выдаче всегда. Приходится ждать по 20 минут. Сам маркет большой, консультантов не много. 2 раза был и 2 раза надо было самому бегать за ними и искать (что для мвидео нонсенс, обычно бегаешь от них).