Через приложение заказала подарки.повелась на бонусы на карте . Заказала. Оплатила. Заказала такси Максим ( купить- привезти). Водитель приехал. Подсунули брак кружку-термос. Спасибо большое водителю, что проверил. Пошел продавец искать замену..ходил долго ( со слов водители). Принес. Заварник заказала в подарок, дали без упаковки . Мол последний с витрины. Привез водитель заказ, там вместо оплаченных двух кружек, одна. Но я то оплатила две!!!! Просто какой то треш!!!
Позвонила я на общий номер, девушка выслушала , сказала сейчас всё решит и сама лично перезвонит. Вот жду уже три часа. Позвонила ещё раз десять минут послушала за свой счёт их музычку, сдали нервы, сбросила... Вот жду.... Остался один негатив в праздничный день (((
Я вот не могу понять- заказы у вас собирают слепые или дети ??? Как можно взять и положить брак??? Вам что лишь бы сплавить товар?? Вы не понимаете, что клиентов так теряете ??
Приходили в данный магазин, что бы купить телевизор, заинтересовала рассрочка, мы решили уточнить все детали у продавца- консультанта, спросили действительно ли рассрочка без переплат, на что был получен ответ, только с доп гарантией причём от магазина, а не от банка , без гарантии рассрочку не дают, либо берете так либо кредит. Зачем вводить в заблуждение людей, если рассрочку не дают без каких либо услуг.
Разберитесь в данной ситуации, почему консультанты врут и обманывают
Купил товар, неисправный, на следующей день товар вернул, сказали ждите 21 день, так на то пошло, что же они деньги за товар через 21 день к оплате не принимают, ну обменяйте на другой товар и вопросов нет. Вывод, это последняя покупка в этой сети
Мвидео,есть Мвидео🙂 Надо побольше акций в формате :"сдай старое,получи скидку на новое". Давно не было. А все остальное также: найти консультанта большая проблема
Единственный магазин в Северске, мало консультантов, было бы классно если стояли выставочные образцы игровых консолей и пару игр на них, в которые можно поиграть, чтоб покупатели точно решали надо это им или нет
Единственный крупный магазин техники в г. Северске, минус в том, что консультантов не всегда найдешь, вроде их много, а по факту они неизвестно где. Такая же ситуация с кассирами!
Много дорогой бытовой техники, продавцы навязывают товар подороже ,впаривают ненужные сервисы и страховки зачастую
обманываю что они обязательны, сервис низкий, к примеру купив там телевизор и обнаружив дома что он с дефектом при навязанной страховке нам никто его менять не стал, ответив что это не гарантийный случай, и звонив на телефон сотрудник сервиса общалась в хамской форме. В другой раз прийдя в этот магазин увидел мужчину на сервисе, который пытался выяснить почему ему вместо купленной стиральной машинки привезли стир. машинку другой марки и по стоимости она была дешевле чем какую выбирал он. По берегите свои нервы и деньги, этот магазин не рекомендую.
Очень много купила здесь мелкой техники. Выбираю и заказываю через их сайт, что очень удобно. Я могу и выбрать и сравнить. Всегда знаю какая у меня скидка. Прихожу в магазин только чтоб забрать товар. Буду покупать здесь ещё.
Мне нравится этот магазин, та как устраивает цена и качество. Всю технику для дома покупал там. Там есть толковые консультанты. Когда я купил кондиционер и при установке обнаружился дефект, то мне в тот же день обменяли без проблем.
7
3
Vik h.
Level 4 Local Expert
February 27, 2024
Дорогие товары и ёще накручивают. Не советую этот магазин.
Отвратительное обслуживание. Консультантов в зале нет от слова совсем. Охрана есть, целая куча, а проконсультироваться не у кого. Потратили 40 минут на ожидание и уехали в другой магазин. На выдаче, при просьбе дать номер телефона горячей линии ответили, что вы же умеете пользоваться интернетом, наберите в поисковике и все.
Больше в этот магазин ни ногой и всем знакомым расскажу про СЕРВИС.
Хороший магазин с множеством скидок и акций. За 2019 год делал более 7 покупок, все отлично.
Хорошее обслуживание, понятная система бонусных накоплений.
Хотел купить телевизор, но ушел в другой магазин. Весь отдел в течении 16 минут занимался продажей одной сковороды. При обращении к продавцу с просьбой проверить телевизор был получен ответ мне некогда, через сколько освободитесь ответ не знаю. Пришлось проехать до магазина где продовцы менее заняты и телевизор обошолся дешевле
Отличный магазин, раньше он мне не нравился, а сейчас прям изменились не знаю как давно, но последний год точно, система балов у них прикольная прям реальная экономия плюс если найдёшь технику дешевле чем у них они скидывают цену, доставка на уровне.
4
1
A
Anonymous review
June 21, 2019
Всё отлично, и выбор, и цены, но, вот консультантов в торговом зале мало... Или это покупателей было много... Не суть, увеличивайте штат, не будет покупателей, которые ушли потому что просто не дождались
Долгое ожидание, принимают других вперед очереди, на кассе один человек, на кредитном отделе один человек, зато в зале гуляет консультантов просто куча
У меня только положительный опыт от обращений в магазин, находящийся в Северске. Есть момент, который присутствует во многих магазинах техники: иногда очень сложно найти продавца-консультант. Но если уж ты его поймаешь в целом помощь получишь :)))
Товар зачастую ненадлежащего качества, обмен последних двух купленных товаров с просроченным сроком возврата по одному, персонал не компетентен в вопросах продукции, есть конечно хорошие ребята, но тем не менее как есть, ассортимент хороший но как было сказано выше моЖно налететь на брак
Ооочень трудно найти человека чтоб задать вопрос о интересующей технике!
Выбор огромен и достаточно! Кому мало, выбрал, заказал в инете, быстро доставили в магаз, пришёл, забрал и вуаля!
Здравствуйте. К сожалегию в этот раз магазин нас не порадовал. 4 июня 2018 года купили ребенку смартфон PDA Huawei FIG-LX1 GI. 13 июня 2018 года (через 9 дней) телефон перестал вилеть сим-карту. Пришлось сдать телефон в магазин. И в результате сейчас чего-то ждем. Как говорят в магазине, он еще в сервисном центре. С 13 по 28 июня. Как это понимать? Менять на такую-же модель отказались. Скажу больше, при приеме телефона мне посоветовали самому отвезти его в Томск. Я считаю это сверх наглости.
28 июня, т.е. сегодня мне сказали, что в лучшем случае телефон появится в магазине в пн (2 июля). А там когда еще позвонят неизвестно.
Разочарованы полностью.
Через сайт М . Видео более широкий ассортимент. Но в магазине консультации на уровне. Ломался блендер сделали возврат без проблем. А вот знакомый телевизор не смог обменять- отказали
Достаточно большой магазин, но часто товар сложен непонятным образом, также порой приходится ходить битый час в поисках консультанта. Цены на ряд товаров чуть выше, чем у конкурентов. Плюсом магазина является система бонусов, которая компенсирует более высокие цены.
Менеджеров в зале не дождёшься, а если и подойдёт, то такое впечатление, что он этот товар сам в первый раз видит, не, то, чтобы о характеристиках рассказать.