Самый достойный магазин на Кмв ) и в целом в м видео во всех магазинах )там любой вопрос решается без проблем . Хоть с возвратом хот обменять . У меня дома вся Техника с этого магазина , я очень довольна !!! Спасибо что вы есть !!!
1
3
A
Anonymous review
August 25, 2021
Да всё порядке тут, но я гость редкий. Покупаю только, когда бонусы от них прилетают или редко по необходимости(без бонусов). Магазин с воздушными ценами, не без этого. По крайне мере, несколько товаров мне попадались такие. Так, что если акция, то важно убедиться в этом.😌
Заказ сделала 15 мая, самовывоз с 24мая, но.. После 19:00!!!!! Логистики не работают!!!!! Весьма странное понятие о дне и времени! То же с хранением товара: 5 дней с момента заказа!!!!!! При том что товар полностью оплачен. Будьте готовы, что ваши просьбы и пожелания останутся без ответа
Ужасное обслуживание сотрудников магазина и службы поддержки мвидео в целом. Разочарована! В декабре 2020 года по предложению сотрудника магазина оплатила заказ в приложении, далее он не увидел оплату и попросил оплатить на кассе этот же заказ. Уходя обнаружила в сбербанк онлайн двойную оплату. Вернулась сразу. Сотрудник магазина создал обращение по возврату денег. Мне на руки никакого чека о возврате дано не было. Сказаь ожидайте. В течение двух недель возврат был одобрен, а денег до сих пор нет, на дворе 28 июня 2021 год. Каждый месяц звонила, мне говорят мвидео деньги перечислили, а я их не получала, и каждый месяц новые обращения. О просьбе предоставить документ в котором указано в какой банк, на какую карту и фио владельца было перечисление в службе поддержки ответить не могут. Писала на 24@ mvideo. ru, аналогично,извините за беспокойство, наш сотрудник с вами свяжется. Бардак!!!!!
8 августа 21г. Сдал по гарантии мобильный телефон. В сентябре получил смс с извинениями за задержку. Потом позвонил оператор, спросил: доволен я качеством ремонта. Ответилл что телефон не получал. Он вежливо извинился. С тех пор ни телефона, ни какай либо другой информации. Попытки связаться сю с кем ибо безуспешны. Вот такое качество. Вообще не🧚♀️🧚♂️🧚♀️😥
Купила сыну смартчасы,продавцы отказались помочь с настройкой за деньги и без, не проверили их(часы с витрины), дома при включении часы не запустили автоматическую настройку, после трех часов попытки настроить так так не увенчались успехом: телефон не связывается с часами, геолокация на три улицы выше местонахождения.
Ребёнок остался без подарка. С каждым разом вы проявляйте себя все хуже и хуже ((((
На выдачу вынесли товар БУ! В контейнере пылевой клок с волосами, на щетку намотаны длинные рыжие волосы!!! Кроме того пылесос вообще не включается и даже не заряжается. Просто поломанная использованная техника :((( Так еще прежде задали вопрос - проверять будете? и скривился когда я ответила - конечно. А при оформлении даже возмутились, типа БУшной техникой не торгуем...
2
2
Show business's response
Дарья Завьялова
Level 18 Local Expert
November 1, 2024
Заказала товар с доставкой, а привезли его только через две недели.
Если вам нужнен товар с доставкой со склада, то будьте готовы что вовремя вы его можете не получить! Частые задержки доставки, при условии сама доставка изначально не быстрая-7 дней.
Купили стиральную машинку, с первых дней, с ней начались проблемы, обращался в магазин, сказали что нужно вызвать мастера от производителя, в итоге месяц были не понятные качели, сейчас меняем по страховке, посмотрим чем всё закончится, но мой вам совет, не связывайтесь с этим магазином, проблем не оберётесь 👎👎👎
Самый отвратительный магазин из Всех М Видео на кмв. Утром в 10 час ни одного работника зала! Дозвалась. Пришла девица, нашла кое как нужный мне товар. Без коробки. Далее надо было купить фен. Нужная модель отсутствует. Попросила показать из того что есть. Показала на планшете. Те есть я должна купить кота в мешке. И вид у них, говорящий « зачем ты сюда приперлась?»!
Обычный магазин обычной бытовой техники. Я не могу сказать ни плохо ни хорошо. Но цены от вертолета. Я понимаю, что претензии не к магазину, но очень дорого.
Покупали ребёнку телефон. В этом магазине менеджеров не найти. Долго ждали, чтобы кто-то к нам подошёл. Итог, заказывайте в интернете, самовывозом проще и не надо ждать спящий персонал.
2
1
Алексей Гергаулов
Level 4 Local Expert
May 1, 2023
Отношение отвратительное сотрудников нет на рабочем месте!!! Хрен забили на все хотим купить посудомойку а некого нет
Купили плиту, заплатили за доставку. Но доставили без крышки, пришлось снова ехать в магазин и на себе уже везти по жаре. Магазин отказался доставить деталь, которую не привёз, по адресу. Неприятный опыт.
Торговый центр регионального уровня. Особого разнообразия нет. Живет за счёт "якорных" арендаторов. Стоит посещать только для покупки товаров филиалов крупных сетей (например Мвидео) в периоды распродаж.
Покупал холодильник по акции типа. 28000 должен был стоить. В этом Мвидео он почему-то стоил 34000... Когда оформили рассрочку, он стал стоить 45000!!! Устроил грандиозный скандал! Приходил даже директор, типа нельзя уже ничего сделать, но я заставил расторгнуть сделку! И это ещё с учётом того, что мне впарил товар "лучший" продавец этого вонючего магазина!!!! На следующий день поехали в Пятигорск Мвидео и купили этот холодильник за 28000 с доставкой в Минеральные Воды. Больше никогда не хожу в этот магазин даже за батарейкой и никому не советую. Техники покупал очень много, но не у них. Лучше купить в ДНС!
Большой выбор товара электронных товаров для людей. Хороший персонал поможет выбрать ваш выбор товара. Так держать.
6
5
A
Anonymous review
November 21, 2019
Магазин продает бракованный товар!!!!
Купил стиральную машинку,через 2месяца вызвал по гарантии..пришел мастер ,который сказал:-провода перегрызли мыши..(я не держу мышей!вопрос спорный..экспертизу не проводили,что это моя мышь погрызла..)))может с магазина была погрызана уже..и провод со временем отошел...была она без коробки)тут три провода,я не знаю как поделючать,сказал мастер-фламастер!!!че за мастер)))короче ,по сей день ни кто не приехал сделать ее!!!сам залез,соеденил провода и работает!
Жду 45 дней!и начну по судам тоскать их!!))
Не советую стиралки покупать,пока я писал заявление в магазине,чтобы починили..за мной еще 2человека стояли ,с такой бедой!!!
Единственный магазин который знаком всем, долго работает в городе Минеральные Воды, есть все види техники, скидки и рассрочки тоже ппедусмотрены
5
1
A
Anonymous review
September 24, 2019
Ужасное обслуживание продавцов и консультантов в Мвидео. Г. Минеральные Воды.Брали рассрочку, навязали на 10000₽ страховки не нужные, которые естественно добровольные. В добавок еще и никто не спрашивал, просто подключили и досвидания! Пришли возвращать так как есть холодный период 14 дней. Начали отправлять в почта банк, естественно поехали в банк, там говорят что банк не занимается страховками. Приехали опять в это мвидео, там хамское отношение, говорят типо все входит в рассрочку, начали лапшу вешать. Прошу принять меры!