Нагло врут,оплатили товар,обещали доставку быструю,в итоге только обещания, прождали два дня,на третий день позвонили в20.30,пообещали в привезти в 24часа,это что, у нас работа,ребенок,а тут такое.Не советую связываться.Тем более техника очень была необходима.
Очень понравилось обслуживание. Внимательный продавец Михаил Шевченко проявил максимум терпения и заинтересованности в покупателе, объяснил все интересующие моменты, помог разобраться в настройках телефона и оставил наилучшее впечатление. Рекомендую продавца-консультанта.
Не однократно пользовалась услугами данного магазина. Обслуживание на достойном уровне, без претензий. Большой выбор товаров,отзывчивый персонал...Благодарю за обслуживание.
ZK69
Мы уже давно являемся клиентами магазина М. видио. Купили здесь не один товар. Консультанты всегда готовы прийти на помощь, подсказажут, обяснят. Заказывали и через приложение. Товарами и обслуживанием довольны! Рекомендуем!
5NE9
Ужасный магазин. Консультантам вообще по барабану. Пришли покупать микроволновку, ни одного консультанта не возможно было найти. Потом все таки подошла девушка спустя пол часа. Она толком и не знала, что предложить. Все что сказала мы увидели сами за то время пока ждали консультанта.
Выбрали, оформили, проверка после оплаты. Проверили только по нашему настоянию, если бы не потребовали и коробку бы никто не открывал. Тот кто проверял сказал , что товар можно будет в течении двух недель вернуть или обменять. Проверили вроде все норм. Дома на первое пользование поставили стакан воды. За две минуты на максимуме он был даже не горячий, заметили, что дверка плотно не прилегает (кустарный сбор), свет когда дверца открыта не горит, может не предусмотрена в этой модели, но когда моешь не видно ничего в ней, не удобно. Решили заменить и тут как по накатанному. Продавцы разговаривают грубо и не приветливо, реально при общении почувствовала себя полной дурой. Сказали , что надо отправить на проверку технического состояния на 21 день. Когда я спросила "и что, нам 21 день сидеть без микроволновки?" с ухмылкой ответили "Да" хотя должны были предоставить что-то на временное пользование на этот период, но об этом было умолчано. И несколько раз с ухмылкой мне продавец предложил почитать законы. Вывод "или забирайте технику и уматывайте или распрощайтесь с ней на 21 день и как вы будете нас вообще не волнует". Неприятно. Я давний клиент магазина. Больше нет желания там что-то приобретать. Может в других городах сотрудники культурнее, но только не в Минеральных водах.
4
Show business's response
k
Level 9 Local Expert
November 25, 2022
МВидео . хорошая стоянка рядом, с развлечениями в виде эвакуатора и не законного знака,можно заработать. Продовца бывает всякая,но в данном магазине преимущественно нормальные. Хороший график работы, относительно свободный проезд, хорошее расположение ,возможность заказа товара, чудесные скидки ,достаточно хороший ассортимент ,одна из лучших сетей магазинов. Очень рекомендую на сегодняшний день. В данном торговом центре есть туалеты, кафе, детская развлекательная площадка, различные магазины. 6SFQ
Заказ товара ждать не долго, всё зависит от смены, товар редко бывает с браком, но случается, меняют без проблем, продавцы-консультанты работают без нареканий, в маге МВидео чисто, уютно, тепло! XEWK
Третий год подряд эта контора подставляет с доставкой.
Сделал заказ на умную колонку 29.11.2022. Доставка должна была состоятся 06.12.2022.
Вместо доставки эти достойный граждане просто поменяли дату на 13.12.2022, без уведомления и предупреждения.
При попытке как-то исправить ситуацию сказали, что ничего сделать нельзя. Специально сделал заказ заранее, зная, что даже если его не доставят, то было бы время исправить ситуацию.
В итоге так и вышло.
Спасибо, уважаемое мвидео, надеюсь, что с таким отношением ваша контора скоро загнётся.
Остался крайне доволен посещением данного магазина, предварительно собран заказ, выдают очень быстро, получаешь онлайн купон в приложении и пока поднимаешься в лифте в магазин -заказ уже на кассе. Сотрудники крайне приветливые. Могу рекомендовать. Цены в целом по сети довольно таки привлекательны .
DSFX
Ужасный магазин, уже несколько раз подставляли с доставкой. Заказ делается за неделю, за день до доставки присылают смс "ждите доставку", в день доставки за три часа до назначенного интервала звонят и говорят, что нет в наличии. В итоге предлагают перенести на другой день, а в другой день даже не могут подобрать удобный интервал, т.к. работаю, нет возможности целый день сидеть ждать доставку. Больше не будем связываться с вашим магазином, не советую.
Защита прав потребителей у них отсутвует напрочь. Продали некачественый товар и отказали в замене. Не связывайтесь с таким магазином который не отвечает за свой товар. Лишь бы спихнуть
Не возможно найти консультантов. На вопрос у продавца Болдарева Артема позвать консультанта. Ответил, что он их также как и я не сможет их найти и будет так же бегать по залу. Находятся они всегда в каком либо одном месте и поведение у них не рабочее, а будто находятся где-то на отдыхе. В общем не какова сервиса и полный разброд.
Заказ был с получением другим человеком. При выдаче дополнительно потребовалось получить код по смс для какого-то возврата средств, про который в инструкции по получению на было ни слова. Хорошо что я оказался доступен по телефону и смс после длительного ожидания всё-таки пришло.
С такой «экономией» на разговоры по телефону было дешевле купить тот же товар в соседнем ДНС за более высокую цену.
Спасибо Михаилу (сотруднику на выдаче), который объяснил что происходит и почему он не может без этого выдать заказ - это единственная причина почему отзыв о магазине получил не единственную звезду.