Хочу оставить благодарность Евгении Шепелевой за помощь в настройке ноутбука,за доброту и отзывчивость,отличный сотрудник,побольше бы таких!Молодец!
Купила ноутбук,дома начал выдавать ошибку,настроение от покупки было испорчено,пришлось на следущий день возвращаться в магазин и рабираться в проблеме,но девушка повела себя профессионально,через 20 минут все было исправлено, сейчас ноут работает без нареканий,покупкой довольны.Спасибо М Видео и Евгении за прекрасный сервис!!!
Ходил смотреть телефон маме. Консультанты вежливые. Но не сильно кампетентные. Он мне сказал, что в самсунг а70 стоит процессор не снаблрегон. То что в а71 впервые процессор снабдрегон. Это доказывает их некомпетентность. Хотелось бы чтобы они знали о том, что консультируют. Исправьте это пожалуйста.
22.02.2020 я приобрел две пары беспроводных наушников в Рассрочку.
Одним из условий является приобретение полиса Быстросервис. Выполнив
все условия я забрал товар. 27.02.2020 я понял что не нуждаюсь в
полисе Быстросервис, и решил отказаться от них. Мной было написано
заявление на возврат. В ответ я получил отказ. Ссылаясь на пункт 4.3
, 4.4, 4.4.1 Особых условий страхования по страховому продукту
«Быстросервис» считаю отказ незаконным.
Готовлю исковое заявление в суд.
3
Ks1
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Здравствуйте, отвратительное обслуживание доставки данной сети. Оформили заказ, оплатили онлайн 18 августа (специально заранее, чтобы можно было убедиться в товаре и подарить человеку) уже 2 СМСки пришло о том, что заказ переноситься то на 26, теперь на 28 августа, хотя должны были доставить уже 23 числа на пункт выдачи. Самовывоз!!!
Продавцы конмультанты вежливве и компетентные, но и самому не нужно расслабляться, так как в зале помимо них присутствуют шустрые молодые люди, которые неожиданно могут развести вас на кредит. Так что будьте осторожны!
Покупали холодильник . Персонал очень не понравился , пытались навязать страховку прямо в наглую. Говорят товар плохого качества нужна страховка обязательно, а что ж вы его тогда продаёте. Про модели холодильников не рассказали толком. Взяли 190 а домой привезли а сверху ещё блок управления и оказался он 192 см пришлось новый гарнитур пилить. Вот такие спецы
Часто нет нужного товара в наличии. Вместе с товарами часто продавцы впаривают дополнительные и бесполезные услуги например дополнительный период гарантийного обслуживания, установку и тестирование ПО в смарт-тв, и т.д. Продавцов иногда найти невозможно, даже в полупустой зале. На контакт идут неохотно, о товаре рассказывают мало. Уверен, они повысили бы продажи, если бы учили своих продавцов продавать, выполняя главную первичную роль продавца - профессиональную консультацию по выбору техники.
Как везде. Сервис нормальный. Покупал несколько раз там технику, все работает, обслуживание в магазине на хорошем уровне. Только рекламные смски бесят.
Заказал магнитолу, через интернет, в течение часа пришло уведомление, что к выдаче готово, приехал, забрал, никаких проволочек. Спасибо!
Приобретением доволен!
3
Светлана Фокина
Level 4 Local Expert
February 20, 2021
Пришла получить интернет заказ уже заранее оплаченный,по итогу пробыв 40 минут в магазине,товар так отдать не смогли,отправили на правый берег в другой тц получать,а оно мне надо?!
По другому забрать товар не получилось ,пришлось поехать😡 2 часа потратила не понятно куда
Добрый день! Очень давно хочу выразить благодарность Магазину МВидео, а конкретно "Службе Сервиса". Лично Максиму Сушко и Алексею Колбину. Спасибо огромное, Вам ребята, за Вашу человечность и теплоту к людям в Наше не легкое время, ни раз прошлось столкнуться с этими людьми они всегда рады прийти на помощь и решить трудную, сложившуюся ситуацию. Оставайтесь такими же добродушными и дальше, очень приятно с Вами работать. С наступающим Вас Новым 2018 годом счастья Вам и Вашим семьям. Извините, если не верно написала Имя или Фамилию.
Продавцам плевать на покупателей, как правило пока сам с вопросом не подойдёшь никто не среагирует, пыталась батарейки приобрести, так девушка выкладывавшая их даже не обратила внимания на мои вопросы. Ценников под товаром нет
Сначала привезли бракованный холодильник, потом 1,5 месяца тянули с обменом, при возврате товара не вернули на карту бонусы, которые должны возвращаться сразу, потом напутали адрес доставки и привезли не туда. Теперь говорят, что придется делать доставку на другой день!!! Не знаю, чем закончится эпопея, но этот магазин постараюсь впредь обходить стороной.
7
1
Игорь В
Level 14 Local Expert
May 31, 2020
На витринах выставлены только дорогие позиции, хочешь сэкономить делай заказ в интернет магазине и чудесным образом вынесут при вас нужный товар, данная площадка рассчитана на туристов
Сегодня по стечению обстоятельств пришлось сделать обмен телевизора и в этом нам очень помогла Ксения (сервисое обслуживание). Хочу лично поблагодарить её за помощь и чуткое отношение. Ксения, спасибо, удачи Вам. Очень приятно общаться с такими людьми.
Не понравилось обслуживание. Персонал не знает товар и не может предложить. Хотела купить пылесос, навязывают какую-то ерунду не опираясь на желание покупателя. Останавливаешься на определенной модели, оказывается витринный экземпляр, в коробке не те комплектующие и другого предложить ума не хватает. В итоге ушла без покупки и уже возвращаться не буду. Персонал надо учить работать с покупателями. Оценка 2.