Приставучие консультанты впаривают доп сервисы. Это их хлеб - это понятно, но в последний раз меня просто достали, и я принципиально не стала покупать телевизор.
Расположение super! Выбор very big!! Персонал great!!! Очень сильно советую!!!! Даже если не хотите ничего покупать то просто загляните, рассмотрите холодильники (меня затянуло на пол часа) проходите и посмотрите
Но! Служба доставки - ниже плинтуса!
Оплатил телевизор и доставку 28.02.2022, но Смог забрать и то самостоятельно только 05.03.2022, и то с "приключениями. Всё равно хочу сказать спасибо консультанту (если не ошибаюсь) Александру Болтенкову. Если бы не его поддержка, то " плакал" бы мой телевизор.
МВидео г. Новосибирск, ул. Гоголя 13.
Ольга
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Заказала по интернет магазину стиральную машину на дачу. Указала в Комментарии все данные. Звонит курьер по моему телефону,называет другой совершенно адрес. Я ему всё объясняю. Он больше не звонит .По горячей линии дважды оставляю обращения. Никто не перезванивает и так я не вижу своего оплаченного товара. Никогда больше сюда не обращусь!!!!
14.09.21г. В магазине Мвидео г. Новосибирск мною был приобретён встраиваемый холодильник Bosch, 22.09.21 г. Была осуществлена доставка холодильника, холодильник был упакован стрейч пленкой , заводская упаковка отсутствовала , после осмотра я подписал акт , что повреждений не обнаружено , были только вмятины, не значительные , через несколько недель мне установили кухонный гарнитур , я убрал стрейч пленку с холодильника , и мною было обнаружено механическое повержение трубки охладителя, так же было обнаружено , что холодильник был весь в пыли , грязный с низу, как будто он долгое время простоял в пыльном складе , после этого я обратился в Мвидео с заявлением о ремонте холодильника 19.10.21 г, но в замене и ремонте мне отказали , сослались на экспертизу , в которой сказано , что повреждения механические , и они ничего сделать не могут , не заменить , не отремонтировать !
Одной звезды слишком много для этого ужасного обслуживания, прождать час, что бы узнать, что заказ на товар, сделанный в интернет магазине распродали и нужно ехать в другой магазин!
Хуже магазина и быть не может, зачем тогда нужен интернет магазин, если все равно в итоге получаем такой ужасный сервис
2
Константин ДОРОНИН
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Удобное расположение, всегда вежливый и грамотный персонал.
Вчера, 24.02.2022 в 19-00, при попытке получить интернет заказ, требовали паспорт. Такие требования предъявлять могут только сотрудники правоохранительных органов. Предоставлять свои персональные данные я согласия не давал.
Управляющий магазином эти требования поддержал, других вариантов не предложил. Заказ пришлось отменить.
Заказ забирала очень долго, не могли работники разобраться в расположение товаров на складе... Не очень приятно
1
Show business's response
саша темербекова
Level 2 Local Expert
January 2, 2023
Ужасный персонал, 20 минут ждали пока найдётся свободный работник, несколько раз подходили сами на что получали грубый ответ, что он занят и нам нужно найти другого свободного продавца. Работники ели шевелились и ходили с недовольным лицом. Было желание уйти и не покупать товар.
Спасибо огромное продавцу Игорю Бандаренко! Покупали телефон с ребенком ( я в них вообще мало что понимаю). Ненавязчиво узнал, что мы хотим от телефона, основные приоритеты для нас и показал все возможные варианты в сравнении. Все грамотно и доступно объяснил. В итоге мы потратили меньше, а телефон купили по параметрам даже лучше!) Молодец!!! Я такого обслуживания высококачественного давно не встречала. Ещё раз огромное ему спасибо!!!
Вся сеть с отвратительным сервисом. Заказали телевизор по интернет магазину, подтвердили приехали покупать сначала на Иподромскую, там не нашли его совсем.
Заказали телевизор в галерее, тут подтвердили заказ, и что вы думайте не нашли пульт от него. Вопрос зачем тогда продовать товар на сайте если не можете его продать?
В этом магазине консультант прекрасно помог подобрать всю необходимую технику для новой кухни. Рассказал обо всех акциях и бонусах. Помог сэкономить приличную сумму бюджета
Всегда любил МВидео за ассортимент и продавцов, в других магазинах стало как-то с этим грустно. Здесь же, уделят внимание, помогут с выбором. Может так конечно мне везет в этом плане, но ни разу не оставался один без консультации, в отличии от их конкурентов. Поэтому однозначно +. И покупал через интернет магазин ноутбук ASUS. Прошло уже года 2, очень радует)))