M Video
607 reviews
November 25, 2022
отличный магазин! пользуюсь очень часто! радует что при заказе онлайн уже можно получить тавар по коду по смс. персонал грамотный , помогают при покупке!
в целом все хорошо!
NK4A
3
June 25, 2023
Хороший магазин! Очень удобно, что есть возможность брать товар в рассрочку по карте ХАЛВА от Совкомбанка!
November 23, 2022
Большой магазин и это значит -огромный выбор техники ! В м -видео есть все и даже больше, можно заказать и со склада тебе привезут даже игрушки для ребенка! Бонусная система радует , очень выгодно получается ! Магазин всегда чистый , все аккуратно! С коляской удобно можно передвигаться по магазину ! Z1WQ
November 6, 2023
Хороший магазин, отзывчивые консультанты. Выбор товара большой. 379181 #MBM
1
2
November 24, 2022
Много раз делала покупки в этом магазине. Никогда никаких проблем. Быстрое обслуживание , удобное расположение. Хороший выбор товаров. Рекомендую!
MFBS
1
November 23, 2022
Магазин М-видео большой, просторный. Вежливый персонал. Заказали посудомоечную машинку через приложение, в тот же день забрали. Всё быстро и оперативно. Код для отзыва RF1M
1
December 5, 2022
Оплатили заказ купленный в магазине М Видео на Джержинского 100 (Красная площадь), доставку назначили через 10 дней, ну ладно, хотя продавцы обещали быстрее. В день доставки написали сообщение ожидать с 10 до 22.00 и это в помещении где мы не живём! Приехали всей семьёй с маленькими детьми, прождали до 15.00, позвонил водитель ТК Фаворит Скрипников Николай и сообщил что привезет ни раньше 23.00, так как только выезжает со склада в Пашковке, а может и вовсе не привезет, точно сказать не может! Вот это сервис))! На все мои просьбы постараться привезти раньше (от туда до нас им ехать 1 час) ответил что у него маршрут и по пути много других, мы живём дальше остальных, а заезжать сначала к нам он не будет! Это не его проблемы и звонить надо диспетчеру.
Диспетчер Ирина ТК Фаворит (их нанимамает М Видео) уверила что до 22.00 нам точно всё привезут. И после включила свой толефон на автоответчик и не брала больше телефон. Дозвонилась потом с другого номера и сообшила что водитель опять звонил и говорил что не привезёт к этому времени, на что она ответила: «Девушка, вам же сказали что привезут, не звоните больше сюда, обращайтесь в магазин и положила телефон!
Мы прождали все вместе до 22.00, доставку так и не осуществили! Потратили свой выходной, измучили детей, на следующий день на работу школу и сады, но ни кого это не волнует. Магазин М Видео на Дзержинского 100 в течении всего дня не отвечал на звонки , вернее их скидывали, а горячая линия только регистрировала обращения к ним и отвечала что никакого отношения к заказам через магазин не имеет.
Так что вывод для меня один - через магазин на Красной площади не покупать ничего, приходить к ним, выбирать и заказывать через интернет магазин М Видео, тогда никаких проблем не возникает. И даже дешевле ещё выходит.
Полнейшее отсутствие ответственности за доставку товара((( наплевательсое отношение к клиентам. Проблему никто не хочет решать, тупик!
P.S Огромное «спасибо» за такое отношение! Я сделала вам выручку на 200 тыс. руб - в итоге «вымотанные» нервы и убитое в пустую время.
Не поленилась написать отзыв - совсем не цените покупателей, после того как производишь вам оплату!
4
June 21, 2024
Добрый день, доставка уже неделю не осуществляется. Ежедневно происходит перенос заказа 603 730.
May 28, 2023
Приехали в мвидео за тостером. Никто не подошёл подсказать, все стоят кучками общаются ) Попросил консультанта подойти помочь с выбором, на что мне ответили «мы по телевизорам, не поможем, ходите ищите консультантов» в грубой форме. Вывод: в магазине и так нет людей, так ещё и качественного обслуживания.
February 12, 2024
Отличный магазин. Помогли с выбором товара, быстро оформили
1
December 18, 2022
Отвратительное качество обслуживания. Грубое нарушение Закона о защите прав потребителей. Столкнулись с тем, что невозможно вернуть бракованный товар. При оформлении возврата консультанты дают противоречивую информацию о порядке возврата товара. Функция предоставления товара на временную замену по факту не работает, так как в магазине нет соответствующего товара (покупали телевизор). После написания заявления на возврат обещали прислать смс о результатах проверки соответствия качеству. Смс-уведоне пришло, приехали сами на 21 день, консультант настойчиво пыталась убедить о каких-то только ей известных известных изменениях в 2300-1-ФЗ, согласно которым срок увеличился до 21 дня и зачем-то приплела выходные. Отправила домой и сказала ждать смс, которое придёт на днях. Стенда с указанием контролирующих организазий и книги жалоб в магазине чудесным образом не оказалось. В итоге почти месяц сидим без телевизора, и сколько ещё ждать - неизвестно. Лучше никогда не связывайтесь с этим магазином!
2
1
September 6, 2023
Отличный магазин. Профессиональные консультанты. Быстрое оформление и выдача товара!
1
November 23, 2022
Отличный магазин. Всегда готовы помочь квалифицированные консультанты с выбором товара. Постоянно покупаем продукцию в этом магазине. Y5Z3
1
August 4, 2023
Магазин ужасный, в этом магазине сотрудники считают что всем должен покупатель, в случае чего вам прийдется ездить, дистанционного ничего решить не могут, они могут только продавать товары без упаковок, в неполных комплектациях, но как новые. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ВООБЩЕ НИЧЕГО ЗДЕСЬ!
1
1
May 2, 2024
Прислали смс с готовностью заказа, в итоге искали пол часа.. продавцы все кучкуются и никак не помогают, а их больше чем покупателей.
2
November 9, 2023
Хороший магазин, на скидках можно выгодно купить электронику.
650680 #МВМ
3
October 15, 2023
Оплаченный товар ждал 45 минут у окна выдачи!!! Сотрудники зала на проблему не реагировали. Только позвонил директору магазина и сразу выдали через минуту. Сервис отстутсвует. Чек 3421796
1
March 9, 2024
Отличный магазин, отзывчивые сотрудники, удачно зашёл😂
1
February 6, 2023
Довольно разумные цены на товары, советую, весь персонал отзывчивый, быстро помогли мне найти то что нужно мне , высший класс 🌟🌟🌟🌟🤩🤩🤩🤩
1
1
December 2, 2024
Одни *** не советую. Впаривают страховку. Потом ищут омазки. Самый худший магазин. Продавцы хамят постоянно.
November 23, 2022
Вы просили оставить честный отзыв? Я это сделаю. 7 августа 2022 года купил в вашем магазине ноутбук Хонор. Спустя 2 месяца, на ноутбуке погас экран и больше не включался. Я принёс его к вам в сервис, мне сказали сдать на гарантии на ремонт и ждать 45 дней. Прошло уже 50 дней, магазин молчит, горячая линия не звонит. Я оставил 3 заявки с просьбой разобраться, в чем проблема и почему нарушены сроки. Я уже купил новый ноутбук. Деньги, уплаченные за предыдущий. Мне до сих пор не предложили. Работу с клиентами в данном случае считаю проваленной.
EEK6
1
April 11, 2023
Купил сегодня в данном отделе М.Видео Яндекс станцию. Очень приветливый и чуткий персонал! Отдельное спасибо продавцу Захару! 💪
1
April 18, 2021
Купили кофе машинку с женой Nespresso (правда ещё летом) сомневались какую выбрать. Консультанты знают хорошо характеристики, плюсы минусы. Не Продаван ептыть, выявили нашу потребность и точно посоветовали кофе машинку и капсулы Старбакс( до этого капсюльной кофе машины не было, поэтому были в замешательстве с выбором), мы всем довольны!!!!😎 Жена придирчиво постоянно пытаясь поставить менеджера в тупик задавала вопросы, и ох чудо ответил на все вопросы, даже сказал честно какую бы сам купил и какая у него есть. И ещё тогда была акция на 1000 капсул. Мы ее забрали домой (поскольку не часто живем в красе) уже 4т капсул подходит к концу🤓 Машинка как часики работает👌
Вывод ребята: человек который реально знает товар и его эксплуатирует (редко кто может почему то себе позволить кофе машину, наверно из за непонятной жадности) сможет честно и искренне рассказать за товар. Ищите людей которые любят своё дело и то чем они занимаются, они смогут вам все рассказать и подсказать по человечески( даже признавшись что предложив другую у них будет бонус больше, но процесс эксплуатации чисто по человечески не устроит)
РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
2
1
May 7
Все очень понравилось
May 12, 2023
Хороший ассортимент , удобный по развязке магазин, приятно радует часть персонала EX2$
1
July 8, 2024
Хорошо проконсультировали, хотя и покупать собирался через приложение позже.
November 23, 2022
Отличный магазин. Уже не первый раз приобретаю товары в этом магазине. Несколько раз покупки совершал онлайн, забирал товары в магазине - очень удобно.
7F4K
2
January 28, 2023
Всегда персонал подскажет что лучше купить, подскажет как получить максимальную скидку, привезут домой и занесут прямо в квартиру, сколько бы всего не купили это будет стоить 500 р
1
2
June 19, 2023
Купила кофемашину Делонжи. За последние полгода ломалась 3 раза по одной и той же причине. Написала заявление на возврат средств. Руководство отказало. Сотрудники на сервисной службе насмехались надо мной. Сказали: деньги вам никто не вернет. Больше нет желания что-нибудь покупать в этой компании.
2
1
June 13, 2023
М-видео порадовал на 23 февраля, вернее была акция к 23 числа длиной неделя или дней 10, в общем при покупке 23% балами на карту. Да потратить их можно только в сети м-видео, но при весомой покупке 23% это очень не плохо.
March 19, 2022
Приобрёл 4 подарочные карты для друзей. Из-за всем известных событий, отменили авиасообщение и я не смог к ним полететь. 7 марта обратился в этот магазин с просьбой осуществить возврат подарочных карт. Заставили написать заявление, отсканировали все чеки. Сказали, заявление рассмотрят в течение 10 дней, но обычно на это у них уходит 3-5 дней. Что возврат карт возможен. Дважды звонил на горячую линии, каждый раз меня заверяли, что заявление в работе, что скоро со мной свяжутся. Сегодня 12-й день. Позвонил им снова. И мне сообщают, что по какому-то внутреннему регламенту они не смогут осуществить осуществить возврат моих денежных средств и что мое обращение подлежит рассмотрению лишь к 21 марта.
Отвратительное отношение.
3
May 21, 2023
Приезжал подбирать проектор, очень грамотные продавцы, посоветовали, подключили другой для сравнения, если решусь все таки покупать, то только к ним
May 12, 2023
Хороший магазин, приятные цены, хорошие скидки. Персонал вежливый и готов ответить на любые вопросы.
1
August 10, 2022
06.08.22 сделала заказ стиральной машины в приложении мвидео. Выбирала долго принципиально было чтоб машинка была не последняя штука в магазине и не витринный вариант. Доставка была запланирована на 08.08.22. В день доставки курьер поставил меня перед фактом, что везёт мне вариант с витрины, так отгрузил магазин. На что последовал мой отказ от доставки. 08.08.22 при обращении на горячую линию мвидео оператором было сказано что после 22.00 этого дня так как вы не приняли заказ, статус заказа изменится на отменен и потом будет оформлен возврат денежных средств в течении 7 рабочих дней. Сегодня 10.08.22. и мой заказ до сих пор ещё катается с курьером, в пути третьи сутки. Из-за этого не отменяют заказ и не делают возврат денежных средств. Осталась и без заказа и без денег. Десять раз подумайте прежде чем здесь что-то заказывать.
2
1
August 19, 2024
Отличный выбор, по доступным ценам.
September 23, 2023
Если бы была возможность ставить оценку -100. Это то, что вы заслуживаете . Заказали товар , оплатили. Ждали доставки 2 недели . Никто даже из ваших сотрудников не сообщил , что вы потеряли наш товар , пока мы сами не позвонили и нам сказали , что его нет!никаких извинений от сотрудников не услышали , кроме как ТАКОЕ ИНОГДА СЛУЧАЕТСЯ. Они даже не знают где находится оплаченный товар ! Им проще было свалить все на логистику , на стечение обстоятельств !Поэтому совет , не покупайте у них ничего, что стоит под заказ с других складов как в нашем случае !
1
September 28, 2023
Не повезло с продавцом консультантом. Пришли с желанием купить телефон, но все испортил консультант Иракли, лучше бы мы сами со всем разобрались. На вопросы отвечает грубо и высокомерно, абсолютно к себе не располагает, спорил, доказывал свою правоту по техническим характеристикам. Пришли домой, внимательно изучили характеристики телефона и убедились что он вообще был не прав. Кароче, испортил желание вообще заходить в этот мвидео. По итогу купили в днс.
1
1
February 14, 2023
Замечательный магазин на Красной площади. Оперативно и грамотно сотрудники нам помогли в покупке пк и монитора.
3
1
October 23, 2022
Дочка купила здесь стиральную машинку . Пол дня оформляли кредит . Везли целую неделю ! Ладно , привезли . Занесли в квартиру , было оплачено подключение , но техник мотивируя что стоит не такой кран отказался подключать машинку , НО если бы доплатили 4000 за подключение то согласился бы подключить . Фамилия алчного техника - Невадов !!! Прошу руководство обратить внимание на таких алчных сотрудников , которые кран за 50 рублей продают за 4000 . Если бы доставка приехала днем , то была бы возможность купить этот кран в ближайшем магазине стройматериалов , НО доставка приехала в 19.30 !!! Это нормально ??? Если бы знали что в магазине так хромает сервис , то никогда бы не покупали у вас . На теперь знаем , будем обходить стороной .
2
November 23, 2022
Хороший большой магазин. Большой выбор! Отзывчивый персонал и быстрое обслуживание. 93TN
March 9, 2023
Спасибо персоналу, очень внимательно отнеслись к моему заказу, всё оформили быстро и качественно.
January 17, 2023
Сегодня был в магазине . 17.01.2023г.
Сервис нулевой.
На кассе нет сотрудников, ждал минут 30.
Потом хотел сделать он лайн заказ , попросил помощи сотрудников, получил отказ, со словами сами оформляйте в телефоне.
Вобщем ничего не купил в связи с нежеланием работать сотрудников магазина.
Никому не советую этот магазин —-
November 23, 2022
Делаю покупке в этом магазине не первый раз,консультанты профессионалы своего дела всегда приятная обстановка,чистота в магазине 18A2
1
January 3, 2022
Суперский магазин. Были проездом. Купили мужу телефон. Внимательный и грамотный персонал. Подсказали, рассказали, проконсультировали. Большой выбор, хорошие цены. Скидки, акции.
3
October 17, 2022
Ужасный магазин!
Глупые сотрудники!Жуткие Хамы!Мы бвли с ребенком и при нас были конфликты сотрудников с грубыми словами!
Сотрудники 3 часа искали товар на складе (телевизор 52 диагонали),как бы не иголка в стоге сена!
Два раза оформляли возраврат по телевизору!Брак!
Сейчас привезли битый холодильник!И не хотят его менять!Хотя мы купили на негт доп гаррантию за 6 тысяч!!!!
Нет никакого желания делать покупки в этом магазине!
4
1
November 23, 2022
Отличный магазин, ассортимент большой .. Удобное расположение., хорошая освещеность. PJNP
1
April 24, 2023
Оформил в этом магазине интернет заказ, нанял машину, приехал получить товар в итоге промурыжили до закрытия в личном кабинете поставили статус якобы товар выдан, а по итогу товар не выдали закрылись, пришлось машину нанимать повторно, персонал отвратительный, пытаются навязать доп услуги.
3
May 16, 2023
Покупали в разное время наушники и смарт часы детские.
Все хорошо служит до сих пор. Спасибо.
Мы довольны
HLK*
1
2
October 24, 2023
Отвратительное обслуживание, и глупые сотрудники, клеить антивор на кожаное покрытие ноутбука это просто гениально, особый привет Захару
1
July 12, 2023
Хамское отношение к ситуации страховых случаев, деньги за страховку более чем в полном объёме, ожидание обмена понятно холодильника длится уже 2 недели , обидно ,что все время брали технику у них доверяли