Обманывают только в путь.В августе брала машинку для стрижки бороды,молодой человек втюхал салфетки"в подарок"(в чеке стоили 100 рублей).Вчера ходила за машинкой для стрижки волос оформили почему то через сайт.На ценнике в магазине 1799(старая 1899) на сайте где оформили цена 1899 рублей.В итоге специально попросила возврат.100 рублей не большие деньги,но если каждый день так обманывать,отличные деньги наваривают на невнимательности клиентов.НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН
Хороший магазин, много электроники там покупали, товар качественный. Продавцы квалифицированные, знающие свою работу. Режим работы удобный, парковка вместительная. Но последние годы берем технику в другом магазине, т.к. дешевле и качество не хуже.
Выбирал телевизор. Рядом стояли около терминала 2 продавца, о чем-то мило болтали. Наверное, новый год вспоминали. Простоял около ТВ минут 15. Так их и не дождался. Они, просто, пропали. Подошел другой сотрудник, в белой рубашке и продал мне ТВ. Спасибо ему.
Очень давно ничего не покупал в М-Видео, но по стечению обстоятельств, нужна была яндекс колонка в подарок, в итоге с бонусными баллами оказалось, что в М-Видео выходило дешевле всего, плюс параллельно шла акция: "20% баллами за онлайн оплату". Тоже как показалось, приятный бонус, при добавлении товара в корзину, должно в итоге вернуться 900 баллов.. Но увы, после онлайн оплаты колонки которая была в наличии, аж 3шт., все приятные бонусы закончились. Приехав получать в магазин на Годовикова, мне пытались выдать разодраную коробку, наполнение смотреть не стали, искал подарок. Оказалось что у них только витринный образец... Пообщавшись, девушка предложила переоформить из другого магазина из наличия, убедив что там несколько штук, и придёт не витринный образец... Пришёл витринный образец, грязный и "убитый", переругавшись заменили на белый, вся эта процедура заняла почти две недели... Вывод: под онлайн оплату в первую очередь "впаривают" витринные образцы. С 20% бонусов также обман, ещё неделю назад уточнял, через личный кабинет, подтвердили что будет начислено 20%, вчера начислили 3%, в ответ на инцидент, сказали что этот товар в стопе и на него бонусы по акции не начисляются. Т. Е. при оформлении заказа была недостоверная информация и неделю назад мне отвечал некомпетентный персонал? Обещали уточнить и ответить, очень жду от М-Видео комментариев. В следующий раз 10 раз подумаю перед покупкой чего либо здесь.
Если бы можно было поставить отрицательный отзыв, я бы это сделала.
Позор руководству, что на такой огромный магазин два сотрудника, которые не очень хотят обслуживать покупателей.
Были сегодня в г. Череповец на судостроительной 19. Персонал просто ужас, в зале никого нет. Сами подошли на кассу за информацией. На наш вопрос ответили буквально двумя словами. Совсем никак не помогли, спасибо, что хоть в открытую не послали. Сидели там человека 4, трое из них в телефонах. Ужасное обслуживание. В итоге ушли и купили нужный товар в другом магазине. Если продавцов не интересуют продажи, зачем работать в таком месте?!!!
Приехал покупать наушники ( есть такая слабость слушать музыку в хорошем качестве) Модель нашёл сразу сам хотя искать продавца как в ДНС не пришлось бы всё были рядом . Дальше началось самое интересное я попросил померять , люди знающие подтвердят что далеко не каждые наушники даже высокого ценового сегмента не садятся на голову как надо . И меня в мягкой форме послали сказав что открывать ничего не будут а у меня есть две недели на возврат если что.Попробовал обратиться к администратору тоже самое. В любом уважающем себя магазине есть стенд где можно проверить и посадку на уши и сравнить качество звучания на разных моделях это как бы норма. Но видимо на Судоремонтном свои нормы. В итоге поехал на Победы 200 в Эльдорадо где продавец открыл все что я просил и позволил выбрать то что мне понравилось за что им большое спасибо мы даже чутка поспорили на тему звука было видно что человек разбирается там и купил .
Кто хочет понервничать приходите в магазин М- Видео на судоремонтной. Сразу высоченные цены, по началу всё было не плохо, оформили товар, оплатил полностью, сказали завтра в течении дня вам доставят, прождал целый день ничего не доставил, позвонил по номеру доставки, там сказали что вас вообще нет в списке и на завтра тоже, позвонил специалисту магазина, сказали записала на следующий день, ждал зря, опять та же история. Приехал в магазин разбираться с этой непонятной проблемой, старший менеджер общалась грубо и по хамски , оказалось склад в Вологде, доставщик тоже из Вологды, вообще , чтобы доставить вам товар они едут из другого города. По итогу впечатление отвратительное, нервное состояние, отвратительный сервис и вся логистика, о репутации не заботятся. Другим данный магазин не посоветую
Доставка товара ужасная!!! Вернее её нет. Какая-то всесторонняя организация,которая осуществляет доставку, обманывает людей. Целый день просидели дома,прождали,никто не звонил,не приходил,а вечером смс,что приходил курьер и не застал нас дома. На звонки,указанного телефона по доставке ,никто не отвечает. Идет 3-ий день. Ждём холодильник. И магазин "М-видео ",говорит мы тут не причем.
Их слоган "Нам не всё равно " надо исправить. Убрать частичку "не".
Люблю М Видео больше других магазинов. Работники магазина очень грамотные, своё дело знают, но не обращайтесь к стажёрам, они путаются даже в названии торговых марок.
22.06. Заказал в интернет-магазине два кондиционера, написали, что в магазин доставят 01.07. 02.06 пришло смс о переносе срока на 02.06 и так каждый день. Вообщем до сих пор заказ получить не могу, кормят каждый день «завтраками». Позвонив на горячую линию, сообщили ту же информацию, что и в профиле, так и не сказав, где в настоящий момент мой заказ. С мастером была договоренность на установку на 02.07, все сорвалось. Опять сидеть в духоте. А так цены ниже, чем у других, да и скидки хорошие, но безответственность и ложь относительно сроков доставки перекрывают все плюсы.
Нормальный магазин, чаще всего этот магазин стоит в череде посещаемых, при выборе бытовой техники, уровень сервиса, привязка услуг, ассортимент, время работы, расположение, опыт положительный или негативный у каждого свой, а вообще покупки нужно делать с хорошим настроением.
Никаких претензий к ценам, скидкам и товарам! А вот здороваться, прощаться и просто улыбаться покупателям, видимо, девушек на кассе не учат! Милые дамы, если вы недовольны своей профессией - смените!!! От плохого настроения - морщины мимические! Берегите себя!!!
Чего нельзя сказать об отделе сервисного обслуживания! Отдельная благодарность Валентине Комяковой за скорость и качество обслуживания! Рекомендую взять её в пример👍🏻
Благодаря ей, повышаю до 4 звёзд!
Заказанный товар в установленный срок не привезли. Т.к звонили не на указанный номер телефона, а на старый который был у них в базе. Сказали, что привезут только через 10 дней. И то после того как снова подъедем к ним в офис. Ужас.
Самый ужасный магазин по времени и качеству обслуживания. Сделали онлайн заказ, подошли на стойку, никого нет. Спустя 10 минут приходит девушка и сообщает, что онлайн заказы получаются на кассе. Почему нельзя приклеить объявление и не заставлять людей ждать?
Ну и никогда и никто с тобой не поздаровается. Только если ты сам подойдёшь что то покупать. И то насядут на тебя, 1000 слов в минуту и половина не по делу.
Ужасный сервис, оформили заказ 3.12.21 г., телефона, срок поставки стоял 8.12.21 г.,
Сроки все передвигают, ни какой информации по доставке, боты и операторы не владеют информацией. Номер указан, до которого не дозвониться, вот и оформляй заказы через М.Видио(((
Неделю ждали свой заказ!!!! В отчётности на сайте обозначен , что в магазине на выдаче, а по факту говорят, что нет!!! А это ещё к тому же подарок. Подставили и испортили настроение!!!
После процедуры взятия Ваших денег отношение персонала меняется кардинально. Крайне не рекомендую ничего серьезного и дорогого тут не покупать. Потеряете кучу времени и нервов.