M Video
194 reviews
August 22, 2024
консультантов не найдешь, не подскажут альтернативу телефону который хотелось бы но он только витрине, очень недовольна сервисом ни в первый раз, каждый раз думала может лучше будет
1
April 12, 2024
7 апреля в трц Карнавал по рекомендации продавца приобрели телефон Хуавей отвратительная работа консультантов магазина сотрудники дают заведомо ложную информацию. Клнсультант убедил, что в новом телефоне Хуавей есть гугл плей, по факта в телефоне другая лперецонная система, не Андройд! Установить нужные приложения невозможно! Магазин отказывается вернуть деньги, несмотря на то, что телефон пытались вернуть в день покупки. Пишу заявление в Роспотребнадзор.
1
July 8, 2024
Покупала телефон, вместе с телефоном заказала не то стекло, предложили наклеить пленку, очень плохо наклеена пленка она постоянно отходила как чехол надевала, парень не учел что я буду надевать чехол и вырезал пленку прям по весь телефон
1
February 24, 2024
Очень хороший магазин! Сотрудники магазина всегда подберут, то, что мне необходимо. Вежливые, относятся как к родному. 100% рекомендую этот магазин!
2
February 24, 2024
Магазин отличный, обслуживание на высшем уровне, приходил покупать телевизор, продавец все рассказал, ответил на все вопросы. Оплатил товар прямо без очереди по qr, даже на кассу идти не пришлось. Все очень удобно.
February 23, 2024
Самый кайфовый магазин, очень всё понравилось персонал магазина лучший в своем деле, обязательно зайдем ещё к вам, ставим магазину не пять звёзд а все двадцать.😎📈
1
November 6, 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор товара. Несколько раз забирал в нём заказы. Выдают быстро и оперативно. Очередей нет. Один раз возвращал брак. Все объяснили., решили проблему. 734497 #МВМ
February 24, 2024
Хороший магазин , помогли с выбором товара , огромная благодарность Дмитрию , за грамотную консультацию , придем еще
2
February 26, 2024
хороший магазин, большой выбор товаров и очень вежливый, помогающий персонал, вернусь вновь за покупками!
1
December 5, 2022
Отличный магазин,хорошие скидки,большой выбор,дарят бонусы,я заказывал чайник по акции,лобзик и кофе,а еще купил огромный телевизор,вежливый и добрый персонал,удобное приложение,всем рекомендую,PDK2
November 6, 2023
Отличный магазин, вежливый и грамотный персонал. Технику покупаем только здесь. Спасибо огромное за вашу работу. 733090#МВМ
June 17, 2024
Уже не первый раз сталкиваюсь с безразличностью продавцов консультантов именно в магазине который в Карнавале, надеюсь больше не буду к ним заходить.
1
1
February 24, 2024
Не плохой магазин , как ни странно с чайником очень быстро помогли определиться , выбор есть продавцы отзывчивые . Рекомендую
1
February 25, 2024
В данном магазине Постоянные скидки и акции , являемся постоянными покупателями , все нравится , большой ассортимент товаров ✌️✌️✌️
February 23, 2024
Отличный магазин.большой выбор техники.хороший персонал и приятные цены и акции на товары
1
March 14, 2024
Отличный магазин. Покупал электронику. Остался доволен. Менеджеры профессионалы высокого уровня.
May 31, 2023
Хороший магазин! Приятное обслуживание! Большой ассортимент! Отличный продавец Козлов Алексей! Рекомендую, подберёт отличную технику, цена качество!
1
June 21, 2023
Покупали стиральную машинку в январе. В магазине убеждали,что с ней проблем не будет, продали доп полис гарантии. В мае она сломалась - порвалась манжета. Забрали в СЦ, выдали бумажку, что на гарантийный ремонт. Потом вернули машинку - отказ от производителя. Вызвали мастера по страховке, тоже отказ от производителя. Ссылается на механическое повреждение и правила эксплуатации. Но механического повреждения не было снаружи, в правилах эксплуатации написано разместите вещи свободно в барабане, что и было произведено. Про манжету нет ни слова в правилах. Я считаю, она бракованная. На руки мне никаких документов не дали, всё на словах по телефону. В СЦ сказали ремонт 8200!!!
В итоге ремонт по доп полису тоже не делают, в мастерских города гет этой детали. Я уже месяц стираю на руках, имея дома машинку за 40 тыс. Прошу решить как-то проблему или выдать хотя бы документы для обращения в Роспотребнадзор.
February 24, 2024
Отличный магазин , большой выбор с хорошими сотрудниками , готовы всегда помочь . 👌
May 12, 2023
Большой магазин, большой выбор техники. Приятная программа лояльности. А теперь еще можно забирать заказы, оформленные в Эльдорадо. Удобное расположение. 5Y$W #МВМ
May 13, 2023
Часто посещаю данный магазин, большой ассортимент: от кофе до пылесоса и телевизора.
Да, и очень лояльны в плане возврата, сколько раз выручали.
Однозначно рекомендую!
MNX& #МВМ
February 24, 2024
Хороший магазин, приветливый персонал. Помогли выбрать электрогриль. Покупкой доволен
February 24, 2024
Пришла покупать телефон, понравилось обслуживание, продавцы все рассказали, все объяснили, помогли настроить и все перенести)))
May 2, 2023
Благодарна продавцу- консультанту Захару (М-Видео в Карнавале)- терпеливо, доброжелательно и исчерпывающе ответил на все мои вопросы. Спасибо! 10 из 10!
1
November 7, 2023
973112 Посещаю часто М Видео в Карнавале. Отличный магазин, персонал всегда расскажет и покажет об интересующем товаре
1
February 24, 2024
Хороший магазин , отличный выбор техники , хорошие и грамотные консультанты
2
November 15, 2023
Отличный магазин, все внем есть!
Скидки и бонусы радует всех всем рекомендую! Удачной покупки всем
1
February 23, 2024
Вежливый персонал. Отличное расположение. Большой ассортимент товаров.
February 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность персоналу, за грамотную консультацию и помощь в покупке.
1
December 1, 2022
Частенько что-нибудь берем в М-Видео. Но в последнее время скажу, что очень сильно скатился сервис, просто по наклонной, вниз. Раньше для получения оплоченного и не оплоченного заказа берешь талончик, получаешь товар, для оплоченного показываешь паспорт, все просто!!! Теперь же у них для получения заказа не оплоченного ничего не изменилось, а для оплоченного товара это просто УЖАС, если заказ был сделан не с твоего личного аккаунта: хотя ты и указан в получателях, но все равно необходимо СМС владельца аккаута, а если человек занят и не может ответить, веселуха, стойте, как дурак, и тратьте на это пятиминутное дело целый час, как вышло у меня один раз, пока не дозвонлся до человека. Внесите тогда хоть дополнительно графу контактного номера телефона, чтоб получателю прходло СМС, а не вот это все.
Также приходил выбирать телефон, на подарок надо было. Дак манагеры прям явно не хотят консультировать нормально, у них сейчас в приоритете одни китайцы, за другие марки толком рассказывать не хотят, это прямо очень заметно напрягает, я конечно понимаю их схему премирования, что им не капает с них, но сути дела не меняет. Там на стенде у них есть немного айфонов по уценке, где царапинка, где еще что-нибудь, но с хорошими скидками, дак менеджер мне вообще заявил, что на них гарантия всего дней 30 (слова дословно), как будто я к перекупам куда-нибудь пришел, обосновав, что модель уже старая, не хотите не берите, с учетом того, что на ценнике русским языком написано - ГАРАНТЯ 1 ГОД.
А в целом хорошй магазин, но сервис портит общее впечатление!
U7RK
1
1
May 13, 2023
Спасибо продавцам за знание техники и умение разъяснить разницу между товарами. Ребята простыми словами объяснили технические характеристики. Управились за 40 минут. U#WY #MBM
1
1
August 2, 2023
Я крайне разочарован вашей сетью. Приобрел стиральную машину, приехали домой, подключили и не работает. Сказали вызывать гарантийного мастера. Ждали неделю мастера, приехал, сделал диагностику, брак. Поехал в магазин оформлять возврат, сказали ждите а лучше ремонтируйте.Прошла неделя так ни кто не забирает.
1
1
November 4, 2023
3,10,23 купил мультиварку скороварку просил руководство по эксплуатации сослались оно в упаковки на складе 4,10,23 обратно взять отказались оказалось мультиварка чувство от м,видео осталось гадливое +настроение
1
February 26, 2024
Хороший магазин, и консультанты привеиливые и все подскащали .спасибо им
2
November 23, 2022
Удобное расположение магазина. Вежливые консультанты. Большой выбор техники на любой вкус. Приятные цены и бонусные программы. С 2012 года приобретаю все в этом магазине. Рекомендую этот магазин и другие магазины сети М.Видео
Код из письма: 1PZ4
May 12, 2023
В этом магазине всегда отзывчивые сотрудники. Покажут, расскажут, объяснят. Часто забираю заказанные (оплаченные) товары - очень быстро.
FVTP #МВМ
November 23, 2022
Персонал магазина всегда вежлив, консультанты компетентны и обьективны, помогают с выбором, не навязывая более дорогой товар. Регулярно покупаю там.
MC6T
February 28, 2023
Купил кофемашину в магазине с витрины . Оказалась не доукомплектованная , отсутствовал капучинатор, и бежит вода в поддон капле приёмника. С продовцом внешний вид осмотрели, что идёт отдельно в комплекте , шланга и трубочка для молоко , мерная ложечка были. Остальное продавец сам не знал , что проверять . Обратился в магазин отправили в сервисный центр. В центре заставляют капучинатор покупать за свой счёт . На телефон продавец перестал отвечать. Номер моего заказа 2028740318
1
February 23, 2024
Спасибо за качественный подбор товаров , все понравилось
2
October 11, 2023
Очень медленное обслуживание на кассе!!! Никакой заинтересованности в покупателях,безразличие!!!! 30 минут молча стояли и смотрели и никто не сказал где оплачивать интернет заказ!!!!
1
January 26, 2023
Благодарим за консультацию Дмитрия и сотрудника халвы Анну. Купили холодильник в рассрочку. Обязательно придем ещё, всем рекомендуем этот магазин
November 27, 2022
Удобное расположение, большая парковка. Заказывал через интернет с самовывозом в этом магазине. Доставку в магазин задержали, но заранее позвонили и извинились. В качестве компенсации начислили 500 бонусов. Рекомендую данный магазин. Код заказа - ST4G.
March 2, 2024
Все отлично. Вежливый персонал, всегда подскажут.
2
January 8, 2023
Единственный из 5 магазинов, где продавец владеет информацией о предлагаемом товаре. Огромное спасибо Сенчило Юлие, надеюсь правильно запомнила и написала! Юлия помогла подобрать пылесос, аргументировала, показывала всё что ни обсуждали.
1
February 20
Супер магазин просто
October 20, 2023
Скорость принятия решения нулевая. Пока решили что делать с холодильником продукты стухли а они тем временем пользовались средствами без процентов
1
February 17, 2024
Много толковых консультантов, которые помогут выбрать нужный вам товар.
February 24, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, рекомендую.
2
January 29
Зашёл забрать интернет заказ
Сотрудник не поздоровался ничего не сказал и ушел на склад.
1
November 5, 2021
- Сделал заказ №1527567249 от 26.10.2021 Монитор Philips 241V8LA/00 и Блок бесперебойного питания HIPER OFFICE-600, весь товар был в магазине, но самовывоз почему то назначили на 05.11.2021.
- Приехал выкупать заказ и оказалось, т.к. монитор стоит на витрине последний, то от него нет коробки, нет документов(инструкция по эксплуатации и гарантийный талон), так же отсутствует оригинальный кабель HDMI. На вопрос почему - "ну это же с витрины(хотя от других мониторов коробки лежали внизу на полках), может его вообще привезли из закрывшегося магазина" - то есть раз с витрины - "то жрите что дают" причем по обычной цене(никакой уценки).
- Выкупать монитор не стал. Выкупил бесперебойник, после оплаты никто не удосужился хотя бы достать товар из коробки и показать клиенту. На просьбу поставить печать в гарантийный талон и написать дату покупки, ответили "вам зачем, у вас же чек есть"...
- Масочный режим большинством сотрудников соблюдается на отвали - маска не закрывает нос - максимум рот.
- И это "лидер рынка" - а ощущение что зашел в магазин "рога и копыта"(((
4