M Video
872 reviews
July 17, 2022
Крайне недовольна магазином и работой персонала! Сервис на нуле, чему крайне удивлена так как являюсь постоянным покупателем ! Номер магазина 766 , город Казань Парк хаус! Обращалась в конце мая с заявлением по поводу трещины в холодильнике , данное заявление не было рассмотрено в течении 45 дней ! Сегодня приехала с вопросами так как срок вышел, по итогу заявление не рассмотрено, сотрудники целый час что то решали и ничего не решили попросили ещё подождать, о каком ожидании может идти речь , если я и так ждала 45 дней с трещиной в холодильнике ? Так же сотрудники элементарно не извинились за потерянное мной время и за нарушение максимально установленных сроках по закону прав потребителей!
3
November 12, 2023
Хороший выбор качественных товаров, грамотные и профессиональные консультанты. Если что-то не подходит, возврат без проблем. Всегда выбираю этот магазин.
#МВМ
Код 259274
1
May 18, 2024
Грамотные ребята работают. Делают все быстро.
November 9, 2021
Магазин очень хорош, как выбором так и качеством работы персонала. Стараються помочь. Охрана тоже благосклонна. Единственный минус нет парковки удобной и расположен не удобно, сложно подъехать к магазину
1
November 24, 2022
Как-то в разгар пандемии!
Благодаря тому, что меня однажды не пустили в магазин из-за отсутствия Qr-кода, таким образом я открыл для себя отличное и удобное приложение от М видео. Там я заказал себе наушники с самовывозом. И через 15 мин. сотрудники М видео, вынесли мне мой закакз.
8CC1
1
November 23, 2022
Отличный магазин. Понравилось быстрое обслуживание. Заказ делали через интернет магазин. Все быстрое привезли и доставили. Нам все понравилось 👍
8JAK
3
May 12, 2023
Иногда подолгу приходится ждать выдачу товара- мало продавцов на выдаче товара.Нет проблем с парковкой.Программа лояльности супер. $CL5 #МВМ
1
March 4, 2022
Сам магазин очень хороший. Но выдача товаров, это что-то нечто. Сначала ты стоишь в одной очереди, минут 10 где выдают интернет товары, затем минут 15 ты ждёшь сам товар уже на стойке выдаче товаров. Менеджер уходит за товаром и исчезает. Ну сделайте же Вы организованно раскладку товаров, чтобы менеджер мог их быстро и легко найти. Ну такая очередь возникает из-за того, что он очень долго ищет товар. Тем более перед праздниками 8 марта. Если Вы хотите по быстренькому заехать и забрать интернет заказ, то быстро у Вас не получится.
3
1
December 12, 2021
Приобрела кофеварку по очень доступной цене и полностью осталась ею довольна. Занимает мало места. Простая и легкая инструкция, стильный дизайн. Установлен цифровой дисплей с звуковым сигналом, можно настроить время, а также что немаловажно, есть подогрев и автоотключение. Советую данный товар к покупке. Отличный подарок родным, на любой праздник!
3
December 20, 2021
Посмотрела вчера на сайте - в этом магазине в наличии было 2 айфона, которые нас интересовали. Когда приехали, сказали, что их нет)) Но когда я показала информацию с сайта и артикул - все-таки их нашли в базе. Ок, консультация менеджера в остальном была хорошая, все четко разъяснил, а вот после оплаты началась жесть… Мы 40 (!!!) минут ждали выдачи айфона! Нам сначала говорили, что уже выносят, потом что мы должны найти того менеджера, чтоб он отправил информацию на склад, чтоб они НАЧАЛИ искать, потом вообще удивлялись и говорили сейчас поищем и тд и тп, а мы очень торопились.
Сам магазин как китайская барахолка - навалена куча товара, менеджеров тьма, но они стоят парочками и общаются, вместо помощи клиентам, полки завалены таким кол-вом дребедени, что нужную тяжело найти. Кассиры с кислым лицом. Короче м-видео уже не тот приятный магаз, что был еще лет 5 назад(((
3
May 17, 2023
Хороший персонал.работают на совесть,спосибо им .
Удобный магазин, всегда покупаю здесь
May 24, 2022
Когда это был лучший магазин из тех что есть в Казани. Но 24/05/2022 пришел за интернет заказом. В приложении мвидео получил талон. Прождал 14 минут клиентов нет но товар не выносят. Позвал администратора. Вроде Диляра. Стала объяснять что оказывается надо было кассиру назвать номер и получить чек только потом ждать выдачи товара. Тогда зачем нужно мобильное приложение? Всегда получал товар вместе с чеком в одном месте на зоне выдачи интернет заказов. Магазин явно испортился. Продавцов не дождешься.
1
September 30, 2023
Зашли и купили всю технику на кухню )
Все благодаря Ришату)
Расскажет вам про технику на 5+.
Очень отзывчивый и добродушный продавец)
June 4, 2023
Приобретался телефон Samsung A13. Доволен - получил консультацию, оплатил, получил. На всё про всё ушло не больше 10 минут. Рекомендую. 43V% #МВМ
May 12, 2023
Из всех мвидео в городе, это лучший. Тут больше представленно продающих товаров на витрине чем в остальных. Наличие товаров тут постоянное. 7*WP
#МВМ
1
July 7, 2023
Хамское отношение сотрудницы на пункте выдачи интернет заказов. Нахамила и сказала что товар не пришел хотя я пришла после уведомления о прибытии товара
Спасибо молодому человеку что не отказался помочь и нашел товар
February 23
Все прошло нормально
May 26, 2022
Отличный магазин! Удобное расположение. Всегда внимательный персонал. Можно оплатить товар прямо в зале и не ходить на кассу. Цена как всегда лучшая!
February 1, 2023
Возвращал нерабочую технику по гарантии, предложили замену с доплатой либо возврат денежных средств, оформив все за пару минут я отправился на кассу возврата, где ждёт типичная очередь недовольных, вскоре мне быстро и ненавязчиво оформили возврат, ребята предоставляют хороший сервис на каждом этапе покупки/возврата
December 16, 2024
Ужаснейший сервис
1
November 27, 2022
Мне очень нравится этот магазин. Всегда чисто приятные продавцы, хороший сервис. Рекомендую 6NMW
3
November 25, 2022
Самый лучший пункт выдачи М.Видео. При интернет заказе выбираю лишь этот пункт выдачи. Одну из пяти звезд поставил авансом, так как, когда бывает много людей, которые пришли забрать заказ, бывает очереди, не всегда персонал успевает выдать заказы. А так все отлично! Продолжайте в таком же духе
EKFH
1
April 4, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товара, есть новинки. Забирал интернет заказ, заняло 2 минуты. GHOP
1
September 18, 2022
Сдавал по гарантии джойстик от ПС5 06.08.2022, прошло 42 дня и мне так никто и не перезвонил. Написал отзыв в 2ГИС, мне сразу ответили из магазина что "опишите ситуацию в официальную страницу магазина в VK и мы во всем разберемся". Описал как и просили, в ответ был культурно послан подальше, типа прошло всего лишь 42 дня, ждите ещё не известно сколько, мы вам пришлём уведомление. Это в 21 веке такие проблемы с обращением по гарантии. Что к своим сотрудникам они по скотски относятся, что к клиентам. Пойду в Роспотребнадзор, напишу на них бумажку.
1
April 28, 2022
Хороший магазин, обслуживание быстрое, ребята всегда помогут сделать правильный выбор. Хороший кэшбэк. Интернет-заказы работают исправно. Ребята молодцы)
2
November 26, 2022
Отличный магазин! Удобно расположен, имеется парковка! Заказанные товары, забираю именно здесь! 3UHX
3
May 20, 2023
Вежливый персонал, хороший выбор и качество товаров. Радуют скидки и акции.
2
December 11, 2022
Касаемо именно этого салона...Долго ждать,когда подойдет продавец,чтобы выдать интернет заказ. В зале консультанты так же,не очень расторопны. Сама сеть мне нравится,скидки часто,есть программа лояльности,удобное приложение,большой выбор товаров.
1
1
April 13, 2023
Полная беспорядок, заказал духовку, ждал доставки почти 2 недели, в итоге оказалась что есть только выставосный образец, при том без упаковки. И доставить они его е могут, полный бред! Не рекомендую, не тратьте свое время на М.видео!!
2
January 31, 2023
Очень сложно отыскать консультанта, все где-то находятся, но явно не на месте. Выбор товаров большой, качество оставляет желать лучшего. По поводу входа в торговый зал, зимой плохо очищено.
1
1
January 3, 2023
Хороший магазин, советаю грамотные и вежливые продавцы большой выбор адекватные цены.
4
November 23, 2022
Забирал отсюда интернет-заказ. Все быстро и четко. Консультант подсказал где и как забрать. Рекомендую!
7T6F
1
January 3, 2023
Хотела проконсультироваться по поводу айфона. Консультант показывал всем видом,что консультировать не хочет. А сертификат подарочный-это вообще "песня". Оказывается есть несколько видов сертификатов,на сайте ни слова,в итоге купить ничего не смогли на него!
3
1
November 24, 2022
Очень крутой магазин все в наличии есть
всегда помогут консультанты . Без ввбора не останешься . W7NP
November 23, 2022
Хороший магазин,удобное местоположение.Доброжелательный персонал, помогут,подскажут.Покупкой остались довольны.RVAX
1
January 21, 2022
Большой магазин электроники, огромный выбор товаров, персонал умеет делать свою работу. Делал небольшие покупки, качеством доволен. По поводу скидок что то сказать не могу, крупные и дорогие товары не покупал. Магазин мне понравился.
1
1
September 17, 2022
Продают некачественный товар по полной стоимости,а также обманывают доверчивых покупателей,навязывая дорогие программы.В случае возврата заявка будет рассматриваться месяцами, и исход не известен.Вернуть свои же деньги практически невозможно,горячая линия ничего путного сказать не может.В сам магазин дозвониться невозможно,а сами они не спешат звонить даже после обращения в горячую линию.Крайне не рекомендую покупать товар в данном магазине,поберегите деньги и нервы!
1
December 7, 2022
Товары после черной пятницы дешевле! Приходите после черной пятницы. Смотрите товары на сайте, потому что в магазин приходишь, тебе скажут, что товар отсутствует, и на витрине его не будет, а он есть.
3
2
May 13, 2023
Грамотный и профессиональный персонал, удобное местоположение #МВМ, XBXR
3
November 24, 2022
Хорошее расположение магазина в городе, честные продавцы советуют всегда только хороший и качественный товар.
3
1
September 17, 2022
А что вообще происходит с сотрудниками М. Видео ? Зарплаты урезали или премии перестали выплачивать. За последний год несколько раз заходили и ни один консультант не подходил с вопросом: «Вам помочь». А раньше, как банные листы ходили по пятам, даже если всем видом показывали, что помощь не нужна! Сейчас же, когда зовёшь консультанта, подходят нехотя! И клещами нужно вытаскивать информацию.
3
1
April 17, 2023
Приобрели здесь стиральную машину LG. Искали долго. Здесь обнаружили больший выбор и лучшие цены. К тому же не пришлось искать консультантов.
2
November 23, 2022
Мой любимый магазин,часто заказываю через интернет магазин,потом схожу в мвидео и получаю товар без проблем. Большой магазин с большим выбором JV5J
2
3
December 17, 2023
Купил телефон,а в подарок дали умную колонку и лампу,мелочь а приятно,еще и подписка на Алису за 25%
April 15, 2022
Ужасный интернет магазин, будте готовы что останетесь без техники. 24 мая была совершена покупка на крупную сумму, заказ был оплачен и подтвержден, но в день доставки никто не позвонил, кое-как связавшись с магазином на счет доставки, меня заверили, что завтра все будет доставлено, товар уже на складе и ждет доставку, магазин почему-то переоформил мой заказ на новый без моего согласия, сумма в котором была уже меньше и доставка ожидалась на следующий день, а потом заказ и вовсе отменили. И все, с тех пор тишина. На 9 июня у меня ни техники, ни денег, ни обратной связи из магазина. только бесконечные отписки *** "Я отправил комментарий, чтобы разобрались в этой ситуации и вам предоставили обратную связь." и "Я понимаю вас в этой ситуации и мне тоже было бы неприятно. Ожидайте, пожалуйста, звонка."
1
January 9, 2021
Неоднозначно. Сам по себе магазин большой с хорошим ассортиментом. В конце декабря выбирали с мужем кофемашину. Грамотный продавец консультант подробно всё рассказал, объяснил, дал рекомендации. В общем и обслуживанием и покупкой остались довольны. Сегодня пришли в магазин за мультиваркой,при этом мы уже точно знали, какая модель нам нужна. На витрине самостоятельно найти нужную модель не смогли и обратились за помощью к девушке консультанту. Она ответила, что все модели здесь, в зале. После настойчиво просьбы помочь найти эту модель на витрине девушка её нашла, мы прошли на кассу. Ругаться не хотелось, но бежать от такого сервиса хотелось)))) Вот что значит разное качество обслуживания. Руководству магазина на заметку!
10
September 26, 2023
Попали на интересные акции в августе, в общем и целом техники купили почти на 300000 р)
1
May 10, 2022
Ну вот нравиться покупать в м-видео. Если что то сломалось и с первого взгляда понятно что не по моей вине сразу делают обмен, ну или как последний раз произошло оформили именно возврат. Видимо из ценовых изменений товаров. По сути противозаконно. Утюг подорожал всего лишь на 19 рублей, а бонусов было больше чем при покупке, так что ещё сдачу дали)
1
1
February 4, 2024
Куча народу в магазине. Продавцы не помогают. Стоят кучками , разговаривают между собой.
December 15, 2023
Минус звезда, за то что изменили бонусную программу, теперь только 30 % можно оплатить бонусами.
1