Дорого,аналоги в интернете тех же производителей можно найти с таким же гарантийным сроком. Переплата за то,что можно сразу купить и оформится,если кредит.
Show business's response
A
Anonymous review
November 28, 2021
Здравствуйте.
05.11. купили газ.плиту и электр.духовой шкаф, произвели 100% оплату, доставка должна была быть 13.11. Позвонили 13.11. и сообщили, что газ. плиты нет в наличии, что будет на следующей неделе, соответственно мы ждём общую доставку. Но до сегодняшнего дня ответа нет.
В приложении заказ не просматривается, не отслеживается…
И это не в первый раз…
Магазин берёт 100% оплату, а свои обязательства не выполняет…
У нас весь ремонт встал из-за этого…
Магазин #5167, г. Набережные Челны.
Купил данные наушники в М.Видео 29.11.2020.
По звуку вопросов нет, хотя могли быть и погромче.
Брал я их для спортзала.
Цена на полке была 2451р. продавец начал предлагать
страховку за 720р. , я отказался. После моих вопросов " Если я куплю данную страховку и если что ни будь треснет, коротнёт или ОТКЛЕЕТСЯ в комплекте наушников , мне без проблем поменяют комплект 1/1 ?" , менеджер ответил да, конечно . Проходит 1,5 месяца, у наушников отошла силиконовая трубка в которой проходит провод. Сперва хотел заклеить а потом подумал, есть гарантия от производителя это раз и я оплатил страховку в 720р. это два.
Поехал в магазин и девушка отказала мне в замен .
Аргумент " Это механическое повреждение и не является страховым и гарантийным случаем!!!"
Не покупайте страховки ребят, дурят они ни чего они вам не поменяют и не отремонтируют.
Купили холодильник, доставку ожидали через 2 недели, но увы.......! Нет холодильника! Звонили на горячую линию, открыли спор! Нет информации вообще никакой, когда привезут? Поеду в магазин разбираться!
Быстросервис- полное враньё и лохотрон, просто собирают деньги потом скажут неправильная эксплуатация и сервис откажет вам в ремонте и возврате! До этого микроволновка 9 лет работала норм. А тут за месяц сломалась.
Заказала робот-пылесос 20.11, было написано, что можно будет забрать 25.11, так мало того, что 25 пришло сообщение, что заказ перенесён на 26, так он ещё и пришёл с кривыми щётками, а когда я об этом сказала молодому человеку с выдачи, он ответил "закажите новые на wildberries"!!!!
Заказала через сайт телевизор в рассрочку, как оказалось у них идёт автозаполнение паспортных данных причём не правильно! Телевизор получить я не смогла,звонила в поддержку, подтвердили, что я не первая кто столкнулся с этой проблемой,но помочь ничем не могут. Пришлось отменить заказ. Спасибо 👍
Спасибо большое операторам которые выслушают и помогут.А именно оператору Варваре она очень квалификационный сотрудник. Руководство компании примите пожалуйста к сведению что у вас работает профессионал своего дела.
Ужасный магазин.29.04 был составлен договор на доставку.Неделю не могут доставит товар.Сроки указанные в договоре нарушены.С нашей стороны было все оплачено.При покупке менеджер утверждал что товар есть в наличие и на след.день могут доставить.После оформление рассрочки каким то образом сроки изменились.Назначили в другой день.И в этот день товар так и непривезли. На звонки никто не отвечал.Магазин кормит завтраками.Бардак...
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 2, 2020
Худший из всех магазинов техники в городе. 2 раза брала товар здесь, оба раза брак. 2 недели дают при покупке для проверки, по факту эти 2 недели ничего не дают. При сдаче товара на следующий день после покупки взяли на экспертизу, по возврату утверждают, что товар работает, на деле - брак, как не работал, так и не работает. Обмену и возврату по неизвестной мне причине не подлежит. Про закон здесь, похоже, вообще не слышали никогда. Персонал в зале неграмотный, на выдаче - хамский.
Мвидео и Эльдорадо вы лучше меняйте формат обслуживания и на сайте наведите порядок, организуйте по человечески логистику. Просто будет реально обидно, если конкуренты Вас утопят
Нормальный магазин, наверное ни хуже, ни лучше остальных, проблем особенных при приобретении товаров не возникает. Остановился на нем из за территориальной близости, а затем подсел на бонусную программу.
Достаточно не плохой магазин с хорошим ассортиментом товаров, в котором можно забрать заранее зарезервированный товар на горячей линии обратившись на инфо стойку; в магазине лично со мной общались очень вежливо и корректно;были достаточно внимательны и учтивы к моим вопросам и пожеланиям касательно подбора и выбора bluetooth колонки которую я купил 11.03.2020 до всей этой истории с пандемией
Брала товар в рассрочку, специалист оформила кучу дополнительных услуг, оформила страховку, кредитную карту. Не рекомендую кредитных специалистов, ну просто очень недобросовестные
Сделала заказ в интернет-магазине 22 мая, сегодня 28 мая, а холодильник до сих пор не привезли, на горячей линии ответили, что у них "технический сбой". Оставила обращение в личном кабинете, появился ответ "обращение рассмотрено", при этом со мной никто не связывался, вопрос по доставке так и не решился. После оформления и оплаты заказа не появляется предложение по выбору даты и времени доставки, это всё надо в отдельных вкладках выискивать. Очень всё это неудобно, не рекомендую оформлять заказы через интернет-магазин.
На рынке порядка больше ...заказ провисел в обработке 2 недели и тут выяснилось что нет в наличии. Самое печальное что это уже 3ий раз ,это уже не случайность а признаки уровня ...