M Video
203 reviews
November 24, 2022
Я постоянный клиент М.Видео. Практически вся крупная и цифровая техника приобретена в этом магазине. Здесь компетентные сотрудники. Даже когда закончилась гарантия и у меня произошла проблема с обновлением ноута- сотрудник помог безвозмездно восстановить его, который многие Асушники не хотели брать и говорили ,что можно только выбросить, т.к. из-за санкций нельзя его обновить.
И впредь буду покупать технику только здесь! Спасибо коллективу М.Видео за профессионализм
2DHK
1
November 24, 2022
Хорощий магазин выгодные акции. Но вся проблемма в организации рабочего персонала. Конкретно в магазине который на мира3, огромные очередию Один выдает заказы ищет заказы еще и просто пробывает покупателей . получая товар в этом магазине надо готовиться минимум 40 минут очереди, плюс время поиска товара в лучшем случае. а вот если не найдут или не тот приготовли можно вобще до 1.5 часоов зависнуть там.Теперь специально выбираю более дальний магазин та как устала стоять в очередях. код отзыва X8NV
1
November 6, 2023
Долго оформляют заказ. Забирал водонагреватель (витринный образец). Попросил комплектацию положить, на что мне сказали, что товар продали со скидкой, по этому комплектации нет. Зашел на сайт и обнаружил что цена покупки не дешевле стоимости нового товара с сайта (даже в Эльдорадо). #МВМ
1
March 15, 2023
Мама пошла покупать фен щетку Rowenta основываясь на отзывах и прошлом опыте использования продукции этой фирмы. Сотрдник сказал что это плохая фирма и уговорил взять продукт Bellissima. В тот же день она проверила вен щетку в работе: Рвет волосы; Скорость очень высокая даже на 1; Насадки перегреваются невозможно сменить в течение 30 минут; Насадке плохо держится.
Вернувшись в магазин через 2-3ч при попытке поменять на др товар заранее выьранный. Отказали объяснив что меняют только при браке.
Плохо крепится насадка не приняли как некачественный товар.
Больше всего расстраивает что сотрудник который в принципе не использует данный вид товара. Утверждает и навязывает товар клиенту. Когда мама пришла с конкретным запросом на определенныую модель товара и бренд товара. Будем жаловаться в Роспотребнадзор.
1
November 6, 2023
Отличный магазин очень часто покупаю здесь товары всем советую всё оригинальное!!!! 366300 #МВМ
1
May 12, 2023
Много всего покупаем по бонусам, все довольно таки не плохо, очень приятно, цены клиентоориентированны-это Люба говорит.
Покупали много товаров
#D@LM
1
December 10, 2024
23 августа приобрели адаптер Apple. Перестал работать через 3 месяца и 2 недели. Гарантия производителя 3 месяца. Выкинули деньги. Продают брак или не оригинал.
November 23, 2022
Очень хороший магазин, вежливые продавцы, хорошие цены на товар, иногда начисляют бонусы, на которые можно купить что нибудь еще дешевле, а это огромный плюс. Из всех магазинов техники, всегда выбираю МВидео!
NM5S
May 12, 2023
Очень нравится данный магазин, всегда заказываю доставку в него. Удобное расположение в центре города, персонал вежливый, ни разу не было негативных ситуаций AGNU #MBM
1
April 3, 2022
Магазин отличный, но последнее время не совсем хватает персонала, что очень заметно.
Всегда здороваются со входа, иногда по несколько раз.
Персонал достаточно компетентен в знании техники.
Покупал холодильник, покупкой доволен.
Александр Биловаш, отличный консультант по холодильникам, обращайтесь к нему, подсказал, рассказал, в другом отделе нашёл компетентного сотрудника-коллегу чтобы он рассказал о телевизорах.
November 23, 2022
Покупаю в этом магазине электронику и бытовую технику, т.к. там работают хорошие, грамотные консультанты. Замечательный сервис по ремонту и замене товара. 3A7A
1
October 25, 2022
Отличный выбор, хорошие акции, особенно нравится, накопительные бонусы
Качество товаров до сих пор не подводило, есть гарантии
Не хватает продавцов, они молодцы но их мало , товар сложный, вопросов много, им физически не возможно успеть подойти ко всем покупателям, я вот например давно хочу кондиционер и посудомоечную машину, захожу и выхожу из магазинов мвидео днс , потому что не могу самостоятельно определится с выбором
Вот так
June 14, 2024
Час сижу жду пока оформят заказ. Оплата прошла деньги поступили никто не может распечатать УПД чтобы я печать поставил
1
November 1, 2022
Всю технику покупаем у них. Действительно, цены мониторят, и всегда делают акции. В последний раз только задержали заказ, обещали, что 4-5 дней ожидание максимум, а пришлось ходить через 7 дней и выяснять на каком стадии заказ. И после этого обещали позвонить через день, но никто не позвонил. На горячей линии вообще сообщили, что заказ не принят в работу как-будто. Пришлось идти снова в магазин для возврата уже денег. Но на удивление товар был в магазине.
1
November 6, 2023
Магазин хороший. Но обуслуживание долгое приходиться стоять по 10 15минут. И не ловит сеть внутри магазина, что затрудняет оплату494329#МВМ
1
December 8, 2024
Один продавец, простояли полчаса на кассе
May 12, 2023
Очень нравится персонал данного магазина.Большой выбор товаров.удобное месторасположение.Люблю здесь делать покупки.% OK3#МВМ
November 23, 2022
Очень хороший магазин с богатым ассортиментом товаров и приятными скидками и привлекательной бонусной программой! K1U9
October 31, 2022
Все отвратительно!!!! случай №1 Заказал товар, ждал пол месяца (обещанный срок доставки 27.10.2022. В итоге в приложении статус не меняется. После общения в чате 30.10.2022 заверили, что можно забрать 31.10.2022 (после 19:00- уточнил у оператора). 31.10.2022 прибыл на пункт выдачи. После предоставления номера заказа ответили, что товар не пришел!!!! показали скрин с перепиской, только после этого начали шевелиться. Итог - что-то напутали на складе!!!!!! Был произведен перезаказ (опять пол месяца!!!!!!!) Но я потратил деньги на заправку и свое личное время на некомпетентность персонала и недоработки приложения(даже не извинились((((
случай №2 заказал в подарок квадрокоптер. Ждал при получении час (целый час) пока нашли и выдали
Случай №3 Купили стиральную машину именно из-за бонусов (кэшбек)
По приложению баллы на пол года( хотел купить телевизор как доделаю стену с подсветкой ) но мои балы списали через 2 месяца !!!!!
Имхо господа, покупать только в магазине живьем !!! и никак иначе, доставка тьма и колодец!! как-то так (((
1
November 10, 2024
Сервиса никакого, чтобы вернуть товар посылают от одного специалиста к другому.
November 23, 2022
Очень внимательные сотрудники .все посоветовали что лучше что хуже . Товар тоже очень понравился. Всем советую этот магазин. Очень хорошие акции , бонусы !! BXF6
November 23, 2022
Делали заказ через приложение, заказ готовится к выдаче достаточно быстро. Удобно, что интернет заказ можно получить на отдельной стойке практически без очереди и там же оплатить. Если есть какие то дефекты меняют товар без проблем.
VEBK
1
May 12, 2023
Большой выбор товаров. Удобное расположение товаров в магазине, все интуитивно понятно. CZB9 #МВМ
1
November 23, 2022
Магазин неплохой. Консультанты грамотные, но бывает, что их не доищешься, не дождешься. Особенно вечером. Это нужно исправить. В остальном хорошо. Сотрудники в основном доброжелательные, толковые, помогают. Отдельное спасибо Софье. Код 4UP6
December 5, 2022
Хороший магазин. Вежливый персонал. Хорошая работа команды магазина. Персонал отзывчивый. Всё устраивает в этом магазине.
BF6W
1
November 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина за отзывчивость, вежливость. Цены приемлемые! Всегда что нужно покупаю только тут! 6R17
1
May 28, 2024
Очень нравится персонал, всё для людей! Как говориться.
November 23, 2022
Обычно заказываю технику онлайн и приезжаю забирать в этот магазин. Обслуживание очень нравится и всё привозят в срок. Всём рекомендую этот магазин
AGGC
1
November 27, 2022
Хороший выбор, всегда заказываю онлайн и прихожу за товаром, все быстро и оперативно выдают, лайк за это
1GZ2
1
May 12, 2023
Удобное место.Большая торговая площадь.Персонал свою работу делает.Удобно забирать крупногабаритный товар.Рекомендую!Q%EK#МВМ
1
July 20, 2022
Просторный магазин, широкий ассортимент, редкие товары и улыбчивый, приветливый персонал. Приятно находиться
1
October 13, 2024
Ассортимент стал слишком скудный, вообще неинтересный
May 13, 2023
Покупали газовую плиту родителям, проконсультировали, выбрали, доставили. Всё понравилось. &YDA #MBM
2
November 23, 2022
Большой выбор техники, хорошие акции и скидки. Лучший магазин бытовой техники и электроники. YFK6
1
December 20, 2021
20.12.21 зашёл я в данный магазин с целью прикупить клавиатуру, мышку и сетевой фильтр. Продавцов не видел, да и бог с ними, нашёл и выбрал сам. Но, подойдя оплатить свои покупки, не нашёл и кассира! Только очередь из двух человек. На мой вопрос, где же хоть один кассир на 2 или 3 кассы, получил ответ подождать. Прождав 5 минут, кассира так и не увидел за кассой. Были люди, которые возле кассы чем-то занимались, но за кассу никто не сел. В итоге, оставил я товары на кассе, помахал ручкой охраннику и уехал в DNS. Там дешевле оказалось, кстати. И тут вопрос. Неужели можно так работать, платить аренду, рекламу, услуги доставки, склада, вспомогательных служб, чтобы вот так бездарно лишаться клиентов? Будь я владельцем подобного бизнеса, мне стало бы обидно.
4
April 29, 2024
При оплате уверили что страхование обязательно, но потом можно от него отказаться. Обманули
Оказывается можно было и не боать это страхование, деньги не смогли вернуть
Из-за одного сотрудника потратили лишние 17 тысяч
1
1
July 25, 2022
Сделал заказ ручного пылесоса. Утром заказ подтвердили и указали что витринный. ладно пришел осмотрел, буду брать. Ушли искать коробку, спустя минут 15-20 говорят коробки нет, а в ней должны быть еще насадки.
Как можно подтвердить заказ, что он ожидает, если даже не сверились с комплектацией?
В других магазинах сначала находят товар, его комплектацию, а после уже идет подтверждение заказа.
И чтобы отменить заказ, надо самому зайти в личный кабинет. Почему нельзя там же на выдаче? непонятно.
3
1
November 28, 2022
Это самый мой любимый магазин. Всегда интересные предложения и БОНУСЫ мммм. Советую этот магазин всем!
ERHQ
ERHQ
1
October 26, 2021
Купил телефон xiaomi redmi note 9 2021. Продавец сказал, что аппарат пушка, гонка, а если нет, то две недели у вас есть на возврат. В первые дни стал заметен не здоровый расход заряда акб, но, думаю, надо раскачать и все будет нормально. Как можно понять из оценки, нормально не стало и я, вместе с телефоном, пошел в магазин. Прикол номер раз:информация на сайте и предоставленная самим продавцом к действительности не имеет отношения вообще. Телефон забрали на диагностику с заявленными дефектами"высокий расход заряда, тормоза". Прикол номер два: девочка, которая пользовалась трубкой смогла выявить и зафиксировать на видео дефект в течении 20 минут, а сертифицированный сц за 24 дня не смог выявить ничего. На демонстрацию видео и попытки решить ситуацию мирно магазин говорит "мы ничего не решаем, наша хата с краю, все вопросы в Москву ", ну делать нечего, подумал я и направив досудебку жду ответа. Спустя дней 5 получил официальный отказ без каких-либо либо вменяемых аргументов. Жду когда почта России соизволит доставить письмо на мой почтовый адрес, затем пойду в суд. Отличная работа с клиентом, ребят. Особенно тётка с максимально мерзким голосом озвучивает тебе отказ тоном, будто ты у нее Рубас год назад занял и не отдаешь
5
November 17, 2022
Покупали телевизор. Персонал вежливый и компетентный! Выбора товаров очень много! Рекомендую
1
February 20, 2022
Заказали с мужем через приложение М видео технику, был в заказе холодильник с хорошей скидкой, на который мы потратили бонусы 20000 р в итоге, каким то образом, вся техника пришла , а холодильник отменили доставку, и вообще отменили наш заказ!!!!! Бонусы сгорели, и сейчас звоня на горячую линию не кто не может решить этот вопрос с холодильником!!! Бонусы не возвращают , вернули только деньги , и не кто не может нам продать по той же цене !!! Дурдом у вас в компании!!!!Ждем решения уже вторую неделю, кормят завтраками !!!!
1
November 13, 2022
Зашла в магазин М.видео,чтоб посмотреть себе телефон, и охранница начала меня выгонять, и говорить,что мне делать нечего? и после этого, начала утверждать что мы сюда за сегодня не первый раз заходим, хотя заходила первый раз. В итоге она меня выгнала. Я в шоке что за отношения к подросткам😬
1
February 23, 2022
Отвратительный сервис Мвидео. Заказывала микроволновку для мамы. Довольно дорогую модель. Мало того, что в дату доставки не привезли уже заранее оплаченный товар. Мама специально взяла выходной и ждала весь день дома курьера, но никто не приехал. В итоге после долгих разбирательств по телефону поддержки, договорились о новой дате. Привез курьер товар, сунул маме на подпись бумажку и убежал не удосужившись открыть и все показать. В итоге микроволновка оказалась с внушительной вмятиной!
После обращения пришла отписка, что они ничего делать не собираются и замены товара не будет. Удивительно что такая именитая компания Мвидео забалтывает людей и подсовывает своим клиентам бракованный товар!
December 4, 2021
Столкнулась с возвратом товара в данный магазин. Все нормально вроде было, заявление приняли, мне копию вручили и я стала ждать, после 21 дня решила позвонить и, после звонка мне пришло смс, за то, что не успели уложиться в этот срок мне начислили 500 бонусов. Продолжила ждать… По истечению 45 дней мне так и не позвонили, никак не связались, позвонила сама на горячую линию, где мне сказали, что пока видят, что да, заявление есть и срок истёк, но более подробную информацию мне дадут в магазине. До магазина девушка с горячей лиии не смогла созвониться, не брали трубку. На следующий день пошла в магазин. Там девушка нашла в программе мою заявку, но сказала, что товар, который я сдала до сих пор числится в сервисе, звонила туда - там информацией не владеют, должны были перезвонить. После этого я написала заявление на возврат денег и мне сказали, что со мной свяжутся, как им перезвонят с сервисного центра. Но звонка на мой номер так и не последовало… сервис плохой, все надо самим узнавать. Не приятно!
3
November 24, 2022
Отличный магазин! Большой выбор, привлекательные цены, отзывчивый персонал. 2Q42
1
November 24, 2022
Отличный магазин. Всегда есть акции. Много товара. Если нет в наличии можно заказать. Q1RT
July 21, 2022
Приобрёл сплит систему в м видео в набережных челнах в торговом квартале,пробили в чек салфетки якобы в подарок в итоге эти салфетки нам так и не дали ,обещали установку на понедельник в итоге установщики пришли только в четверг,при попытке установки выяснилось что не положили гайки для установки внешнего блока кондиционера,при связи с магазином говорят что решение проблемы будет только через 4 дня,потом придётся снова ждать установщиков неизвестно сколько
May 17, 2023
Отличный магазин, большой выбор техники, отличные консультанты.
January 23, 2024
Ценников на многих товар нет, пол часа фен выбирали и ценники с телефона смотрели
3
November 29, 2022
Отличный магазин. Отличная бонусная система. Почти всегда покупаю именно в Мвидео. NV89
1