M Video
568 reviews
November 24, 2022
Всегда заказываю онлайн мне так удобнее.Мвидео на пр. Университетский 105а самый удобный для получения заказа.Выдача заказа происходит за считанные минуты,продавцы работают быстро и чётко .Очень удобное расположение магазина,свободная парковка.UWC9
1
1
November 23, 2022
Отличный магазин. Всегда там забираю свои интернет заказы. Все быстро и качественно. Часто бывают акции и дарят бонусы. Цена была ниже, чем в других магазинах. WPAW
1
2
September 20, 2022
Обычный сетевой магазин. Много товаров, продавцы-попугаи, скидки и акции заставляют покупателей приобретать ненужные товары. Расположение на втором этаже не очень привлекательно для некоторых категорий покупателей, особенно маломобильной.
1
1
December 13, 2022
Выбор товаров огромный, персонал всегда поможет подобрать что вам нужно, расположение не слишком удобное, только целенаправленно ехать туда, рядом из магазинов только остин, да спортмастер
1
3
October 31, 2022
Выбор шикарный домашней техники. Очень быстро нашли консультанта и получили все ответы. Выбирали стиральную машинку и холодильник. Все оформили в доставку. Доставка день в день. Спасибо
1
March 30, 2021
Мой любимый магазин. Всегда заказы делаю именно там. Консультанты знающие, отвечают всегда по характеристикам товара, но порой видно, что хитрят "впаривая" другую технику, альтернативу тому, что выбрано мной, но абсолютно ненавязчиво. План продаж может у них горит. Как-то не оказалась нужной микроволновки у них, чтобы вживую посмотреть, консультанты на кассе нашли её сами для нас в Акварели, сами уточнили, точно ли есть в зале и в наличии. Благодарны за помощь.
3
1
August 8, 2022
САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН ❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️Я очень любила мвидео и всегда рекомендовала его знакомым, до сегодняшнего дня…❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️
Купила я посудомойку он-лайн , вместе с ней оформила установку , за установку оплатила 1999 рублей, в тот момент я понимала, что если нужны будут дополнительные детали, то их тоже придётся оплатить, к этому готова была, но когда пришёл мастер и насчитал мне ещё дополнительно 2260 рублей, тут я в конец офигела, детали понятно они стоят денег, но прикрутить каждую деталь и плюс ещё те 1999 рублей взяли непонятно вообще откуда такая сумма вышла, позвонив оператору я поняла что возврата этих денег не будет, за что я заплатила изначально 1999 рублей я так и не поняла, весь день был испорчен, радости от покупки не получила, получила одно разочарование, мвидео -САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН не рекомендую!!!❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️
3
1
November 30, 2022
Для меня этот магазин очень удобен по месту расположения. Легко добираться транспортом. Покупки делаем онлайн уже несколько лет. Все отлично работает. Возврата товаров не было.
JJEN
1
1
July 17, 2024
Можно купить различные товары. Захожу туда в основном за какими-то подарками (чайник, зубная щётка электрическая, флешка) внимание не навязчивое, но консультанты вежливы и заинтересованы.
1
March 1, 2023
Магазин современный, светлый, чистый! Персонал обходительный, всегда помогает в выборе товара. Пользуюсь услугами данного магазина более 5 лет. Рекомендую всем!
1
May 7, 2023
Отличный магазин. Удобное месторасположение для меня, отзывчивый и компетентный персонал. Всегда подскажут, помогут с выбором. Рекомендую данный магазин.
1
1
May 14, 2023
Замечательный персонал, большой выбор товаров. Несмотря на то, что это не ближайший ко мне магазин, все покупки совершаю именно здесь. Очень внимательные и доброжелательные консультанты всегда помогут сделать правильный выбор. Вся моя техника в новую квартиру куплена именно там. $SFA#МВМ
1
1
May 14, 2023
Магазин удобно расположен (минуты 3 ходьбы от автобусной остановки, автостоянка рядом с магазином). Обычно нет очередей, заказ оформляется очень быстро. BO!Q #МВМ
December 15, 2022
Выражаю коллективу данного магазина искрененную благодарность за профессио нальное обслуживание, радужный приём, внимание к клиентам и просто за человеческое отношение . В моё посещение данного магазина обратил внимание, что практически все покупатели на момент моего приобретения нужного мне товара покидали магазин не с пустыми руками, это говорит о многом. Ещё раз спасибо и до встречи, я обязательно вернусь.
3
3
May 16, 2022
Добрый день. Покупали на сайте недорогой телефон ребёнку в ноябре 2011 года. В конце марта телефон вышел из строя(просто перестал включаться). Отвезли по гарантии его в сервисный центр, где спустя примерно 10 дней нам позвонили и сказали что телефон не ремонтнопригодный и нужно приехать за актом. С этим актом, сказали поехать в магазин, где телефон заменят телефон на новый или вернут деньги. 15 апреля 2022 привезли этот акт в магазин. Менеджеры час пытались найди этот заказ в своих программах, но это был не их день. Продав час, менеджер предложил мне написать заявление "прошу поменять товар" и обещал, что через 10 дней максимум, мне вернут или поменяют. Сегодня уже 16.05.2022.никто деньги не вернул и товар не поменял. То есть прошло уже более 30 дней. На всё обращения на горячую линию, сотрудники обещаю что все решат, но ситуация остаётся прежней.
3
2
September 29, 2023
Большой магазин техники, если куда и ехать покупать, то только сюда. Выбор огромный, на сайте так же можно заказать и тут забрать. Консультанты прекрасные, знают свое дело. Выбирал новую стиралку, консультант Диана ответила на все вопросы и подобрали самый лучший для меня вариант, за что ей огромное спасибо.
November 29, 2022
Отличный магазин, удобное расположение,широкий ассортимент, всегда можно приехать в магазин посмотреть технику. И сделать окончательный выбор.
1,00E+42
1
1
November 23, 2022
Хороший, светлый, уютный магазин. Консультанты грамматные, вежливые. Большой ассортимент, выбор есть всегда. Радует скидками и акциями. UJPS
1
1
November 6, 2024
Не плохой магазин но плохая политика возврата невостребованного товара приобретеного у них же.
January 11, 2023
Грамотный,клиентоориентированный персонал.Большой выбор техники.Удобное расположение,просторный зал.Хорошие скидки и бонусы. Если возникнут вопросы,всегда помогут.
1
3
November 12, 2021
Недавно купила в магазине капучинатор фирмы фирмы китфорд. Это замечательное приобретение. Пена получается отличная, устойчивая. А какао просто бомба... Всем рекомендую, купите не пожалеете...
4
1
September 6, 2023
Заказала стиральную машину 26 августа, привезти должны были 5 сентября, прождала весь день так и не привезли, дозвониться нереально, общий телефон и отвечает робот а специалисты на которых он переводит звонок не берут трубку. Сегодня поеду отказываться от товара, больше не буду с этим магазином связываться!!!!!
3
November 15, 2024
Продавцы навязывают доп.страховки,подарки за которые мы платим в чеке,не приятное место,вымогатели
July 15, 2024
Самый ужасный магазин сети. На полках бардак, консультант не смог внятно объяснить разницу между товарами. На кассе один кассир решал проблему с программой - создал пробку, второй не знает как оформить доставку - тоже пробка. Дело даже не в очереди, они не знают что делать и не смогли пробить не один товар за пол часа ожидания.
November 22, 2020
Во всех подобных магазинах, если не пользуешься доставкой, то крупную технику вывозят к специальному выходу к машине. Здесь же при заказе не проинформировали, что технику нужно будет забрать прямо из зала. Я приехал за посудомоечной машиной, девушка консультант разговаривала грубо, сказала, что посудомоечную машину сейчас подвезут на тележке к кассе и дальше ее не волнует, как Вы ее будете забирать. Никакой помощи и решения проблемы предложено не было. Но больше всего поражало высокомерное и хамское поведение и высказывания. Видимо, вашему магазину не нужны клиенты! Вынужден написать заявление на возврат денег!!!
6
1
May 13, 2023
Удобное расположение,большой ассортимент,что очень хорошо,когда надо что-то быстро прикупить и не ждать доставку.Чаще всего забираю заказы тут,потому что нет очередей при выдаче заказов))
HAPD #МВМ
3
1
November 29, 2022
Хороший магазин, если заказываешь через интернет-магазин, то можно быстро получить товар. Сотрудники доброжелательные и опрятные. Расположение удобное, не нужно проходить время тратить на обход тц. ZRD7
1
1
April 25, 2023
Хороший магазин техники. Персонал настоящие профи. Отдельно спасибо Линченко Андрею за его работу, неоднократно помогал выбрать хорошую технику. Теперь ездим только к нему
May 12, 2023
Хороший большой магазин .Продавцы вежливые, товару много......................................... . ....... ......... .............. .................. .. . ....... ...... ......... .... . ... 1I@t
1
1
February 24, 2023
Очень удобно ,живу не далеко магазин большой ,много ассортимента, продавцы адекватные.бысто оперативно оформили заказ и отдали товар !советую почитать этот магазин.
1
November 26, 2022
Хороший магазин, удобное место расположения и время работы. Хотелось бы более широкого ассортимента товаров по сравнению с другими магазинами этой сети.
AXN4
July 24, 2023
Хотелось бы оставить отзыв о консультанте Максим, была проблема с товаром, но человек все решил молниеносно, без задержек. Спасибо ему большое.
3
2
April 25, 2023
Добрый день! Вчера покупали холодильник. Продавец -консультант сначал назвал одну цену за дополнительную услугу ( перевесить дверцу), потом куда -то сходит,и назвал другую цену, на 500₽ дороже. Когда мы отказались от этой услуги,нам сказали,что уточнили еще раз,и цена оказывается изначально была правильной. Такое впечатление,что суммы фиксированной нет,а цифры просто придумываются. Потом возникли недопонимания с бонусами. Продавцом сказал,что дополнительные бонусы мы можем потратить в течение полугода,а на кассе выяснилось, что в течение трёх недель. Выяснять кто прав уже не было никакого желания. И в довершение всего, мы специально дали номер телефона человека,который был дома на момент доставки. Но звонили на другой номер,к которому привязана карта. В общем бардак полный.!!!!!!!!!!!!!
3
June 13, 2024
Нормально, цыгани при мне вынесли Самсунг телик больше моей 1-ой квартиры, их не остановили
February 25, 2021
Ассортимент хороший, даже настольные игры есть. Но проблема в отсутствии или малом количестве консультантов. Получить интернет-заказ в самом магазине - это также целая история, часто неприятная и долгая.
4
January 6, 2023
Приехала за стиральной машинкой, хотела недорогую узкую машинку, по всем параметрам подходила Candy, тем более что моя старая Candy послужила верой и правдой 15 лет. Консультант данного магазина очень настойчиво и даже где то агрессивно отговаривала от данной фирмы советуя машинку китайского производителя. Её аргументы - Candy машинка г- но, так как собирается в России. Как вам такой аргумент? Машинку я взяла в другом магазине, а от М. Видео остался неприятный осадок.
2
April 23, 2021
Один из первых магазинов в городе.
Удобная и большая парковка.
Цены и ассортимент средние.
Консультанты редко подходят первыми.
В целом хороший магазин.
4
March 31, 2024
Большой магазин, большой ассортимент на мой взгляд в Мвидео в целом неплохие консультанты, но в этом магазине они более осведомлённые. Я была там 3 раза и все удачно.
1
February 25, 2023
Отличное качество товара, покупаю здесь более 10 лет. Всегда доброжелательные продавцы и помогают подобрать, то что действительно мне нужно. Всем рекомендую этот магазин.
September 13, 2023
Очень большой выбор всегда и проконсультируют и подскажут
Персонал приветливый
1
October 2, 2024
Товар оригинальный, но компетенция менеджеров оставляет желать лучшего.
November 25, 2022
Чистый, современный магазин. Консультанты качественно помогают в выборе техники. Товар качественный, часто покупаю в М Видео ни разу не было брака.
24M6
1
1
December 10, 2021
Магазин чистый, ассортимен огромный, работников маловато о так всё понравилось ценники как и везде, купил микроволновку всё ок пашет как часики 5 баллов магазину
4
November 23, 2022
Магазин радует вежливами продавцами+5. Я редко покупаю в нём, в отсовном интернет заказы и забераю в этом магазине- без проблем забераю, даже если забываю документы, они отдают по номеру карты. Хотя есть магазин в ашане- там грубые продавцы, только давление поднимают неприятное отношение. А здесь всё хорошо ))) внимательные и не назойливые!!!! 5+++
P9PB
1
1
February 23, 2023
Мне понравилось, хорошие отзывчивые продавцы, огромный ТВЗ, если попасть в акцию, то очень выгодно. Отдельное спасибо Солодунову Сергею. Только у него делаем покупки.
3
2
November 23, 2022
Несколько раз пользовался услугами этого магазина , как с помощью онлайн покупок так и непосредственно совершая покупки в магазине, всегда приятно общаться с персоналом , всё на высшем уровне.V2TM
3
1
September 11, 2023
Хороший магазин, продавцы вежливые , всегда помогут подобрать нужный товар
3
May 11, 2023
Никогда больше не пойду в М-видео. Ужасный сервис.
——————
То, что выше, было написано неделю назад. Мне ответили М-видео, попросили описать проблему. Так вот я описал
——————
Во первых — был куплен uzb - uzb type-c кабель в мвидео по адресу г. Волгоград, проспект университетский 107( тц акварель). Проверили через специальный тестер, кабель не соответствовал заявленным характеристикам. Вернулись буквально минут через 20 в магазин, попросили вернуть дс, в возврате отказали, сначала под предлогом, что товар исправный не принимаем, потом, что отправят на проверку.( с момента покупки прошло 20-30 минут)
Сотрудники начали спорить, тыкать законами( которые ко мне никак не относятся, как к покупателю). Это твердили и сотрудники и администратор.
Спустя душные 30 минут споров, согласились всё таки вернуть дс, мол пойдём вам на встречу. Серьёзно? Одолжение сделали?
Далее: в том же магазине, в то же время был куплен фитнес браслет xiaomi mi band 5. По началу претензий не было, так как браслет был разряжен.
По приходе домой, естественно, часы были заряжены. Так вот, заряд таял на глазах. 100%, через 5 минут 85%, ещё через 10 уже 50%. Тут понятно, либо брак, либо уже от времени аккумулятор умер. Пришёл в магазин Мвидео уже по адресу проспект университетский 105б, (тц спортмастер). Подошёл к кассе со словами "хочу сделать возврат за некачественный товар" Объяснил суть проблемы, сотрудники её увидели (заряд таял на глазах), но почему то решили отправить товар на проверку качества. Понятно, что сотрудники - это не специалисты, но, с момента покупки прошёл 1 день. Озвучили срок 20 дней, что тоже странно, так как на проверку качества продавец имеет всего 15 дней.
Окей, браслет забрали, дали непонятную бумажку(непонятную потому что на ней нет ничего, кроме моей подписи и ещё чей-то, чей неизвестно. Печати не было! )
Проходит 23 дня, ни звонка, ни смс нет! Решаю написать в поддержку, узнать статус проверки( до этого писал ещё пару раз, но мне говорили, что магазин не отвечает и закрывали чат). Оператор попался абсолютно не граммотный в плане знаний о защите прав потребителей, говорил абсолютно несвязную речь и называл вовсе не те законы, про пункты вообще молчу...
(Прикреплю все скриншоты диалога с оператором)
Забыл сказать, что плюсом написал оператору претензию, об обмане. Так как был запрошен возврат, сотрудники отправили товар на проверку качества, сообщили срок 20 дней. Но, бумажку дали с названием "гарантийный ремонт" "Срок около 45 дней". Спрашивается, причем тут гарантийный ремонт?
Оператор не отреагировал, посоветовал обратиться в магазин.
Естественно, поехал в этот же день в магазин. Как оказалось, дефект уже подтвердили, мне оформили возврат.
Извините за это сочинение, иначе не могу описать проблему.
Фото сюда не хочу прикладывать, там личные данные, возможно потом замажу и выложу
2
2
September 19, 2023
Выбирали с женой планшет для её мамы. Принесли последний со склада, оплатили. Решили вскрыть на месте. Планшет - царапины на дисплее, сломанное гнездо для зарядки. Сразу же оформили возврат. 1 звезда только за то, что быстро оформили возврат. Респект 👍
June 16, 2022
Клиенты в этом магазине не интересны продавцам. Чтобы что то узнать, надо за ними побегать. Трое тебя отправят друг к другу и ещё друг друга спросят, что, скучно...?продавцы там скучают, а не работают! Никто на клиентов не обращает внимания. Ходи весь день, хоть живи там. Была не один раз. Ничего не меняется. Им продажи не нужны. Прошёл бы день... Ужасный магазин, ужасный персонал, нет желания вернуться туда снова.
5
3