Именно этот магазин ориентирован на крупную бытовую технику, гаджеты тут представлены в минимальном количестве, магазин большой, но продавцов крайне мало, нужно подходить и спрашивать чтобы кто-то пришел в отдел
Убогое заведение. Оплатила Хонор 50, просрочка заказа уже 2 недели, статус заказа в личном кабинете - готов к выдаче, была в магазине 3 раза - товара нет. Никто ничего не знает и знать не хочет, ждите смс, сколько ее ждать - 10 лет? Претензии не регистрируют и не отвечают, кроме "бееее мееее" никто не может ничего сказать ни в салоне, ни на горячей линии, каждый день оператор отвечает "приходите завтра". Так что если есть лишних тысяч 40 и хочется просто выкинуть их в ведро - добро пожаловать в МВидео
Отличный магазин. Внимательные продавцы-консультанты. Я уже на протяжении многих лет покупаю бытовую технику в данной сети и ни разу не было повода усомниться в профессионализме персонала.
Если ехать сюда то только целенаправленно за товаром, так магазин конечно не о чем. Гуляющие менеджеры которых зачастую больше чем покупателей и пр. Атрибуты м видео.
Огромный выбор и ассортимент, но работа сотрудников огорчает. Невозможно прийти в магазин и получить ранее оплаченный товар за 5мин: всегда его не могут найти и делают при тебе все 30мин, а ты ждёшь стоишь (хотя смс о том, что можно прийти и забрать пришло)
Это не единичный случай, это происходило 9 раз из 10
Отвратительно! Магазин не выполняет свои обязательства по замене товара из-за производственного брака.
16.04.21 купил стиральную машину LG, заказ №2006937871 при тестовом включении обнаружил течь через дверцу и трение крышки дверцы о петлю. Обратился в магазин с претензией 27.04.2021. А 12.05.21 инженер Пионер сервиса описал проблему. 07.06.21 магазин отказал в замене машинки, сославшись на уже новый акт сервиса, где причина - неправильная эксплуатация!
Магазин совместно с Пионер сервисом затянули рассмотрение претензии и выдали отказ, сославшись на мнимые причины.
Это обман покупателя!
Не советую иметь дело с этим магазином и сервисом.
5
Show business's response
Андрей королев
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Здравствуйте.отличный магазин .много места , просторно и спокойно.за покупкаии именно сюда .GCUH
Добрый день, заказывал телефон - iPhone 12 pro, покупка обошлась мне в 99.990 рублей, сам телефон пришел за неделю, так же с помощью сайта с кешбеком вернул с покупки 7.000 рублей! Спасибо М.Видео за сотрудничество с https://megabonus.com/invite/4nYaXzPBTiYh4MuD6
Шикарные консультанты. Вчера обговорили меня от покупки телевизора по акции, сказав что он прям очень плохой. Поехал в днс и взял сяоми по акции. К-клиентоориентируемость.
Название магазина "Мир видео" создаёт ощущение, что там есть все для электроники, а особенно, для иелевизоров. Возможно это и так, но ассортимент hdmi кабелей оставляет желать лучшего. Самый длинный кабель, который есть в магазине это пятиметровый.
Для сравнения в днс продаются и такие же короткие как в мвидео, так и 18 метровые.
Покупали бабашке холодильник.
Порадовало, что не навязывают подороже товар. Подробно рассказывают что да как. Какой пластик, в чем преимущество того или иного холодильника. В чем точное отличие и какие выгоды мы поимеем купив конкретную модель.
Также приятно, что не настаивают на страховке, в отличие от других сетей, где потом даже желание покупать пропадает.
Тут всё по делу.
Могу назвать минус - это парковка. Не заехать, знаков нет. А зимой и кроме сугробов ничего нет.
Пришел сегодня в данный магазин посмотреть ноутбуки, подошел к моделям за 100к и выше, сразу подбежали охранник и продавец консультант, начали задавать неуместные вопросы, «а вы можете себе позволить такой ноутбук?» Скажите пожалуйста, к чему данные вопросы? После этого консультант терся около меня постоянно, встраивая во всё что можно. Я и сам прекрасно знаю какой ноутбук мне надо, без лишних встреваний и заглядывания в кошелек,я категорически не рекомендую данный магазин, именно магазин по этому адресу, в целом фирма норм, но такое отношение отталкивает
Выбрали телевизор по интернет магазину, заказ подтвердили, можно ехать забирать. Приехав в магазин телевизора и во все нет в наличии вопрос нахрена подтверждать статус заказа? Выбрали другой телевизор в итоге не смогли найти пульт от него. Как работает эта шарашкина контора
Одни отговорки. Сдала товар на экспертизу. Прошёл срок.... А в ответ тишина.... Почему идёт дезинформация покупателя? В магазине говорят одни сроки, по телефону другие... В итоге - ни денег, ни товара