Смартфоны , наушники ,часы ,компьютеры ....Когда держишь в руках новенький смартфон -понимаешь за что ты любишь подобные магазины .А там этого добра то"море".Корпоративная этика распологает к тому ,что бы стать постоянным покупателем .
Купил онлайн фотоаппарат за 45.000₽ .назначили доставку. Во время не привезли. Оказалось у них проблемы. Сказали ждать две недели что бы решить эту проблему .на претензий не отвечают
Отвратительное отношения к покупателям! Отправляют в гарантийный сервис который не обслуживает данную модель. В итоге потрачено моё время, результата никакого.... едем обратно в магазин с той же проблемой ... как так можно работать таким огромным сетям
Как и в эльдорадо - невозможно зайти и спокойно осмотреться без помех, в виде консультантов.
И проблема не в них, а в их полоумных директорах, которые заставляют их это делать.
Если из-за кого и рейтинг падает, то точно не из-за консультантов.
Цены приемлемые, различные скидки и акции. Продавцы приветливые и дружелюбные. Большой и светлый торговый зал. При покупке товара предлагают сопутствующие услуги. Мне понравилось и другим советую.
не хороший магазин,продавцы ленивые ,товар бракованный товар не хотят менять про деньги вообще молчу ,1,5 года судился,суд выиграл магазин все таки нагнул,не советую в нем покупать,
Являясь постоянным покупателем этого магазина, больше не переступлю их порог! Отвратительное обслуживание менеджера Александра оставило негативное впечатление! Надеюсь его поступок останется на его совести, если она у него есть.
5 звёзд можно поставить только за отличное обслуживание менеджера из отдела продаж Мурада и Анастасии Г. из отдела сервиса.
Минусы: Консультантам в магазине некогда работать с клиентами. Пытался купить телевизор два раза 23 и 28.11.19. Первый раз сказали не подобрать телевизор 43 диогональю и 4к разрешением за мои 25к бюджета, но я могу купить какоенибудь убожество если хочу, навязывали купить дорогущие сони, желание что то покупать пропало. Второй раз пришел когда были скидки, опять предлагали дорогие марки,телевизор со скидкой нашел сам и хотел купить, но консультант просто смылся так не завершив работать со мной. Искать его снова не было желания. Поэтому поехал и купил себе телевизор в другом мпгазине, где консультант работают как надо. Оба раза консультанты были молодые парни. Из плюсов хорошее расположение, просторный зал, большая парковка, большой выбор товара, но все портят консультанты!
Сервис у магазина хромает. Сделал заказ с доставкой на дом, одна упаковка была вскрыта, а другой товар просто не привезли сказав при этом что в магазине отсутствует товар. Хотя на сайте выдаёт что его много. Про вскрытие спросил у курьера: , почему вскрыта коробка с регистратором, регистратор не упакован в пакет, пленка с экрана оторвана. Курьер торопливо ответил, что не знает и сказал что время у него ограничено. Забрал регистратор и ушёл.
Доставка 5 суток вместо на следующий день. При том что товар куплен в магазине! Доставляет контора из Екатеринбурга. Телефон только один и тот не отвечает. Курьер сам должен позвонить за час, но не звонит.жалко зведу ставить. За Сервис- ноль, менеджеры беспомощны что-либо решить, отвечают заученно: чем вам ещё помочь ? да решите вовремя доставку вот все!
Купил телевизор LG43 диагонали,навязали страховку Б.С.ремонт в течении 72 часов. Сломался на 9 день с момента покупки.Сервисный центр определил поломку(неисправность)не выезжая ,по видео Ватсапу.Хотя замена должна быть по гарантийного случаю, а оформили как б.с.Написал претензию на возврат суммы за страховку.Ждуответа.
Цены завышены. Но больше негатива вызвал персонал магазина. Мы попросили помощи в консультации,20 мин ждали, пока к нам подойдёт консультант. Хотя в магазине ходило всего 3 покупателя!!! Полный игнор со стороны продавцов. Так к нам никто и не подошел.Даже если это будет единственный магазин быт.техники, ни за что туда не пойду и другим не советую
Не плохой магазин! Ассортимент позволяет сделать выбор. Представлены новинки. Однако есть минус катастрофически не хватает консультантов!)) Или они качественно прячутся! Так что имейте вв виду!
Товаров много, но мало акций. А если есть, то скидка незначительна. Редко выпадает хороший товар по акции. Обычно то, что никто не покупает или устарело, на то и придумывают какую то акцию. Только кому это надо - покупать то, что никто не покупает?
Отвратительный персонал, абсолютно не знающий свою работу, который клал болт на клиентов магазина! Я потратил почти сотню на бытовую технику, так эти недоумки сначала перепутали адрес СОБСТВЕННОГО МАГАЗИНА, в результате чего техника уехала в Екатеринбург, так потом они даже не извинились за свой косяк, вели себя так, как будто это они мне сто тысяч дали, а не я принёс прибыль им, в результате при переоформлении заказа бурчащее себе под нос белобрысое существо, у которого даже бейджа нет! не начислил бонусы на карту! Обнаружив это я обратился с этой претензией в магазин, так этот недосотрудник с каменной рожей доказывал мне, что он все сделал правильно и бонусов мне не видать. Только после звонка на горячую линию и обещяния написать жалобу он начал процесс начисления бонусов. В общем крайне не рекомендую этот магазин, весь товар под заказ, так лучше обратиться в другое место с более приветливым персоналом.
Большой магазин бытовой электроники. Можно заказать Перемещение с другого магазина в тот из которого удобно забрать!
8
1
Вячеслав Южный
Level 5 Local Expert
October 14, 2020
Сама сеть, М.Видо прекрасная задумка, но отделение в г.Нижний Тагил, это что-то с чем-то (
Сотрудники грубияны, менеджер по продажам Данил, ответсвенный за реализацию продукции орал би, хам редкостный, представления не имеет об имеющихся в продаже позициях, вводит в заблуждение клиентов и тд. Кассовые работники аналогично !
Не рекомендую !!!!!!!
Хотели купить фен для сушки волос. Долго стояли, с дочерью, выбирали. К нам никто не подошел, хотя нас видели и за нами наблюдали два продавца, стоявшие неподалёку. Я подошел сам. Мне сказали, что если я выбрал, то продадут, а консультировать не будут. Потому, что консультант на обеде и мне нужно его подождать минут 20-30. Я в шоке! 😁👍Сервис!