Купили Стиральную машину, а доставки нет. То они не дозвонились, то техническая ошибка. Неделю жду. Сколько не звони в доставку никогда не дозвонишься. Да и персонал у них стал в разы хуже. Товара много, а работать не хотят.
Получила заказ мини печь Максвелл, доставка раньше на один день, за что спасибо. Заказ забирал сын в магазине на улице Кулиева, не вскрывали в магазине. Сегодня хотела установить, но оказались две вмятины сверху на крышке печки. Я сейчас болею, отвезти смогу только на следующий день. Сколько времени есть для возврата и как исправить ситуацию. Печка нужна, но не с браком.
Зашли купить стиральную машинку,определились с выбором и спросили у продовца как можно забрать ,он стал с нами с одолжением разговаривать что он не соберается выносить,а мы и не просили его об этом а только уточнили что и как забрать,я всё понимаю,что человек может устал но мы то не к нему домой пришли чтобы с нами с так разговаривать,с таким отношением и не захочешь возвращаться. ПЛОХО ЧТО ОН НЕ ПРЕДСТАВИЛСЯ И ТАК НЕ СМОГЛА УЗНАТЬ ЕГО ДАННЫЕ.За это снижаю оценку
Моментами бывают недопонимания с сотрудниками,даже порой ощущение что они совсем не хотят работать.Но благо всегда есть чат поддержки ВКонтакте который всегда выручает.Оценка за сам Мвидео(люблю этот маркет,и всю технику всегда покупаю и покупал там),и за чат поддержки.Сотрудников любо менять либо как то стимулировать чтобы к работе подходили с душой.
Очень выгодно делать покупки в М. Видео . Очень широкий ассортимент товаров , хорошие скидки , акции на очень многие товары . Товары высокого качества , никаких подделок у них никогда не бывает . А п
Технику заказываем здесь много лет.доверие качеству и гарантии в первую очередь,и конечно возможность проверки товара 2 недели
3
1
O
opel1441923
Level 16 Local Expert
June 4, 2022
Товар есть, и это радует, даже в силу сложившихся поставок некоторых мировых брендов. Важно, за всей чистотой в магазине скрывается некоторое безразличие консультантов которые за частную просто не знают о товаре ничего. Пришли за швейной машинкой, сегодня в 10.20.да утро, да суббота, долго искали, неё нашли, спросил у одного эксперта он указал что вон там мол на право за углом, пошёл, нашёл, на витрине примерно 7машинок, 5из них фирмы Бразер, 2не такие именитые, 2лежали в коробках, хотя на сафацте они как бы на витрине, начал с женой и пожругпми жены искать подходящий вариант, спорили, искали истину, зашли на сайт, экспертов ноль. Нашёл одного, он сказал что абсолютно не в курсе, попросили того кто в курсе, их не нашлось. Итог - эксперт послал нас в кинотеатр Восток что на Ленина, там мол и проконсультируют и подберут. Хотели Бразер
Это не магазин а ужас какой то, пришла за заказом и 15 мин простояла на кассе, кассир отсутствовала, собралась очередь , куча сотрудников , 3 кассы в магазине а обслуживание на низшем уровне, причём это уже не первый раз! Ужасный магазин
Хочется сказать большое спасибо кассирам магазина М Видео в галерее г Нальчик Бозиевой,Байчекуевой и Созаеву. Очень быстро ,вежлево и профессионально работают.Остались довольны качеством обслуживания.
Купил автомагнитолу с блютус. По акции цена получилась 5500 вместо 8300рублей. Поставил, всё работает кроме громкой связи, оказалось нет в комплекте микрофона. Обратился в магазин, мне сказали-микрофоном доукомплектовать не можем, их у нас нет. Возврат или сами покупайте. Верну, дело принципа не покупать товар НОВЫЙ и не комплектный. Спросил как теперь с ценой, ведь уже акция закончилась и уже такая стоит ощутимо дороже? Мне просто с кирпичным лицом ответили-платите больше. А ведь раньше мвидео НЕ было всё равно. Я вот больше даже винтика у них не куплю. Сервис всегда привлекал к ним, сервиса уже нет. Увы
Пошёл 4 день. Никто не перезвонил. Мастер не приехал? Даже не знаю, куда бы он приехал, у меня даже адреса не спросили. Бардак полнейший. Никому не советую, покупка в 1 конец. Буду обращаться в суд.
Бессовестный обман покупателей. Вакханалия с ценами, которая творится в этом магазине иначе, как беспредел называться не может. Вечером на сайте телевизор стоил 38 т, на следующий день днем пошел за покупкой. На ценнике названная сумма. Подхожу к кассе, выясняется, что он теперь стоит 48 т. На мои аргументы о том, что ценник это публичная оферта, разводят руками. Пришлось купить на 10 т дороже скрипя зубами, т. к. именно эту модель хотел. Но это не конец истории. Вечером на том же сайте магазина тот же телевизор стоит уже 40 т. Это как понимать? В течение суток цена на товар дважды поменялась кардинально. Ощущения неописуемые. М-видео - откровенно мошенническая контора. И этому много реальных примеров. Если раньше был постоянным клиентом, то теперь их просто ненавижу.
Часто там покупала товары, хорошие цены, хороший выбор. Если удастся поймать продавца - вы счастливчик. Всегда помогут , подскажут, выберут, но , к сожалению, продавцов очень мало. Приходится ждать пока освободится.
Консультанты не подходят, их вечно нет .заказала парогенератор за 40000 тыс ,ждала 2 недели, они даже не позвонили, когда он пришел, я сама дважды приходила ,спрашивала, кинули как собаке, просто поставили , кладовщика нет, нет бумаги, не проверили,в конечном этоге брак, без дополнительных запчастей.не рекомендую никому этот магазин ! Отвратительное обслуживание
Какой то ужас! Хамское отношение к покупателям. На все ответ «не можете ждать, ваши проблемы»! Ушли без покупки , так как не смогли найти самостоятельно коробку с товаром.
Очень изменился, к сожалению не в лучшую сторону. Раньше сотрудники проверяли товар при покупке. Приходится ждать продавцов долго, для того чтобы купить или получить консультацию про товар.
1
Show business's response
Татьяна Чернышева
Level 7 Local Expert
June 25, 2022
Консультанты супер! Отличное знание продукта, ненавязчивая консультация, участливость, покупали колонку Huawei sound (имя консультанта не запомнили, симпатичный мужчина с бородой :))
На кассе долгое обслуживание.
Очень классный магазин бытовой техники.Консультанты все очень отзывчивые и всегда помогут и подскажут.Всегда приветливые и улыбчивые Удачи и процветания
2
4
Madia
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Ооооо, вся техника у меня в доме только с Мвидео , признаю только Мвидео
Во всем мире в канун праздников делают скидки, а нас наоборот. Хотел купить МФУ l850, так оно подорожало больше чем на 20%. И так было дороже чем в других магазинах. У них стоит 42к, на тимол 29к та же гарантия и то же качество. Цирк.
Сделали заказ N 2 013 910 326, оплачены. Должны были доставить 24го,но курьер не привёз!При разговоре с ним, ответил грубо, что у него свои личные дела и заказом он заниматся не будет... Затем заказ был кем-то отменен... Спасибо Мвидео, что "скрасили" наш праздник. Будем знать, что в вашем магазине г. Нальчик ничего нельзя заказывать с доставкой!
Хороший магазин электроники, расположенный в т.ц. Нальчик в подвальном помещении. Большой ассортимент, цены надо мониторить, но иногда можно купить стоящие вещи значительно дешевле среднего. Цены на телефоны выше среднего. Не берите всякие пакеты настройки, гарантии, это в основном ....трон. С гарантией как и везде, как повезет. В одних магазинах принимают без проблем, в других нет. Удачных покупок.
5
4
Фатима Дацирхоева
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Огромный ассортимент, цены могут приятно удивить. Последний раз совершала покупки в декабре 2019 года. Очень довольна!
Купила холодильник, с витрины последний. Когда привезли доставщики попросили расписаться за доставку. Холодильник был упакован в целован ,когда распаковали была большая вмятина.они отказываются от всего.Менеджер вела себя дерзко и нагло,к директору не смогли пробиться . Вообщем будьте бдительны,очень не порядочно они поступили.это я пишу про мвидео на кулиева. Не раз была свидетелем аналогичных разборок. В Галерее никогда такого не было.Очеееень разочировалась .