Очередь на кассу была бы быстрее,если бы персонал быстрее работал,я стояла с одним мороженным минут 15,хотя передо мной было два человека. Кассир вообще не торопилась…
В итоге я узнала,что молочку им не пробить(( но мне об этом никто заранее не сказал, хотя там ходит персонал по залу.
И воду кстати передо мной они тоже не смогли пробить 😂
Хороший комплекс на платной дороге есть всё необходимое как на нормальном заправочном комплексе стоянка площадка для отдыха площадка для отдыха детей на разнообразное меню есть что взять на заправке можно выйти на улицу есть столики где посидеть перекусить отдохнуть и поехать дальше
Хорошая заправка с качественным топливом, если не хотите менять форсунки заправляйтесь здесь. Да и вкусное кофе и сосиски достаточный перекус в дороге чтобы утолить голод и не заснуть за рулём. Рекомендую.
Отличное место!
Народу много, тк приличных остановок на трассе не хватает. Но при этом 2, на мой взгляд, самых важных условия хорошего обслуживания выполняются:
- чистые и светлые туалеты
- приятные и вежливые лица сотрудников на кассе и у колонок.
На улице оборудована просторная парковка прямо за зданием и там же расположены открытые уличные столики и детская площадка с качелями и горками.
И пусть не все было в наличии (закончились крышки для стаканчиков, вилки, говяжьи сосиски 🙃), впечатления остались очень приятные.
Рекомендую 👍
Посмотрели на то, что куча хороших отзывов и решили заехать заправить машину и за кофе. Как оказалось - зря.
Персонал - хамоватый (ну либо нам такая досталась).
На кассе самообслуживания висит объявление - чтобы получиь кофе, пройдите с чеком на кассу. Казалось бы, логично, могли сломаться машины, а единственная находится за стойкой.
Начали выбирать кофе и кассир через половину зала кричит, что кофе нельзя заказывать.
На вопрос "почему" ответ из разряда "ко качану".
По итогу выяснилось, что воды на АЗС в принципе нет и именно поэтому кофе приготовить не получится. Внимание, вопрос - зачем вводить посетителей в заблуждение своим объявлением, когда можно было написать сразу - кофемашины не работают, кофе не заказывайте?
На просьбу скорректировать объявление кассир сказала "я подумаю". Я надеюсь, она действительно подумает, потому что я уверена, что не мы первые, кто вместо того, чтобы увидеть объявление (будь оно корректным) начали задавать вопросы, а не молча ушли. Сами же себе нервы решили потрепать вместо нормального обслуживания.
Заправляться тут желания не возникло. Вдруг бензина тоже нет, только об этом вам не сразу скажут))
Отличная заправка , очень приветливый персонал , для детей новая хорошая площадка -огорожена👍, много мест на парковке . Туалеты не воняют , есть одноразовая сидушка на унитаз 👌 много кофемашин 🫠Рекомендую 👍
Туалет на 5, кафе на 4-. Но основная задача заправки - заправлять топливом. И тут твердый «кол». Только предоплата, «до полного» не умеют, заправщики только мешают и наводят суету. В итоге: очереди лютые. Итоговая оценка - 2.
Неплохая заправка. В частности на ней заржал электромобиль, и на удвоение зарядка работала. Неплохое кафе, можно перекусить и отдохнуть пока заряжается авто.
Одна из немногих заправок на платной М-11, естественно куча народу. Но персонал молодцы, стараются разгрузить, тем кто просто заправить заправиться- прям возле колонок с терминалом подходят.
Это очень замечательное место на трассе Москва - СПб. Во-первых, и это очень немаловажно, тут приличные чистые туалеты, в которые приятно войти. Это не те, что в карманах отдыха на трассе.
Второе - можно совершенно полноценно пообедать, с супчиком, вторым, десертом.
Запишите, чтоб не забыть!
Удобная современная заправка! Очень круто, что во время диких пробок, есть человек, который с онлайн кассой стоит у колонок и можно оплатить не отходя от колонки.
Обслуживание достойное, качество работы отличное, наличие парковки и туалета. Качество бензина хорошее.
Персонал отзывчивый, дружелюбный всегда готов помочь и подсказать.
Советую.
Заезжали 08.01.24 по дороге из Мск в СПб. Огромные очереди, как на кассу, так и в туалет, столиков свободных нет. Туалеты грязные, в половине нет туалетной бумаги. Цены на еду: за три хот дога и три кофе отдали 1500₽. Бензин дороже Питерского на 5₽ за литр. Детская площадка есть, хорошая, но не очищена от снега. В общем, вроде и хорошо, но минусы выходного дня существенные.
Постоянно обслуживаюсь на Лукойле! Но такой сервис и такой чистоты не встречала НИГДЕ! Такие улыбчивые и приветливые девушки на кассе, я реально под впечатлением! Желаю успехов и процветания🌺
Люблю заправки Лукойл, в целом сет работает отлично, персонал доброжелательный, чистота и порядок. Всегда предлагают кофе и выпечку. Имея карту Лукойла можно получать дополнительные бонусы.
В ночь с 28 на 29 июня попали на технический перерыв, персонал заявлял продолжительность в районе 15 минут. По итогу более чем через час уехали не заправленные, т.к. технический перерыв плавно перешел в технические неполадки с неясным сроком исправления, собралась большая очередь из людей и автомобилей, внятных комментариев от персонала не было.
Оставить ночью посреди трассы людей без топлива - не ок
Чуть дальше Москвы выехали и что, Яндекс заправки не действуют? Капец, такие очереди, тут машин 30-40 стоит ждут заправки, при этом 10 колонок. Как так то? Почему такие очереди? Люди бегают оплачивать в кассу до сих пор? Неужели трудно было подключиться к онлайн заправке Яндекса. Я в шоке.
Чистенько, большие с/узлы без очередей, есть детская площадка и столики для отдыха.
Много мест для парковки.
Видимо, все эти удобства оправдывают завышенную цену на топливо.)))
Отличная заправка, качество бензина только радует, езжу на 5ом, качество сервиса на уровне, помоют и стекла и фары, зона отдыха чистая. Можно приобрести бонусную, накопительную карту. Только положительно отношус к этой сети.
Удобное место на трассе для отдыха и перекуса, быстрое и качественное обслуживание, дет ская площадка, оперативная работа заправочной станции! Рекомендую!
Отличная заправка. Есть место для отдыха детей. Могут чуток побегать. Сама заправка тоже хорошая, топливо качественное, как и на всех заправках Лукойл.
Show business's response
Roman Kurzinov
Level 7 Local Expert
November 18, 2024
Качественное топливо, большой ассортимент различных товаров, вкусный кофе, хорошая программа лояльности.
Отличная заправка! Обслуживание быстрое и приветливое, девушки-сотрудницы приподняли хмурое настроение, большой респект им, зарядили бодростью до спб, не смотря на глубокую ночь😉
Судя по многочисленным отзывам большинство хвалит сотрудников азс, значит люди любят свою работу и делают ее хорошо! Надеюсь, руководство компании относится с определённой ценностью к своим кадрам и их поощряет!
А ещё здесь очень чистые туалеты)
14.07.23г 00.30
Отличное место для "привала" в дороге. Детская площадка и спорт зона. Есть где поесть и накормить свое транспортное средство. О качестве топлива говорить нет смысла, в его качестве уверено большинство.
На мое удивление это была самая малолюдная заправка на моем пути в Питер. Возможно мне просто повезло, но я заправился за 15 минут. Те, кто ездит по м11 — поймут что это очень быстро ))
Show business's response
Андрей И.
Level 15 Local Expert
December 1, 2024
Мило, вежливо, быстро. Но очень хотелось поставить одну звезду - за нестерпимый запах испражнений в торговом зале и у стойки с едой. Почините, пожалуйста, вентиляцию, это ж аморально- а раз пахнет, значит и частицы калла над хот-догами). Туалеты же чистые, как так?
Туалеты на Лукойле всегда чистые, обслуживание отличное, мне нравится заправляться и выпить кофе именно на этой АЗС, качественный бензин, я всегда рада когда появляется табличка Луко йл
Заправка хорошая, но есть большой минус - огромные очереди на заправку, по выходным "хвосты" от 10 машин на заправочную колонку. По времени можно потерять минут 20 минимум.