Lovit
3129 reviews
August 13, 2024
Отзыв, про качество обслуживания.
Когда я спрашивала, что мне нужно для проведения интернета, мне сказали, что мастер сам всё сделает, от меня нужно только присутствие.
Когда я взяла выходной за свой счёт на работе, ради подключения интернета, приехал "мастер" и сказал, что у меня нет отверстия для кабеля. Они отверстия не делают. Сказал, когда будет отверстие делайте заявку. Почему об этом заранее не предупреждают? Если бы я знала как это работает, я бы и сама все подключила и не стала бы вызывать мастера.
Единственное что мне ответили по горячей линии, что они ничем не могут помочь, и что я должна была это знать.
73
1
May 22, 2024
Оперативно подключают, качество связи на уровне. Тарифы тоже приемлемые, немного дороже чем у конкурентов, но вполне хорошее соотношение цена/качество услуги. Сам использую только интернет, но есть и неплохая услуга телевидения. Полностью доволен.
1
103
December 3, 2024
Провайдер в ПИКовских ЖК. Пока впечатления положительные. После заявки пришли подключать через пару дней. Процесс подключения - 5-10 мин на настройку роутера, т.к. все кабели их уже протянуты застройщиком до выдачи квартир. Выдает скорость по договору. Единственное, за что 4 звезды - ценник, который в 1,5 раза выше конкурентов.
October 10, 2024
В общем и целом предоставляемой услугой довольна. Мастер пришел вовремя. Договор оформили, всё работает. Меня всё устраивает. Тариф М вполне достаточный
3
December 19, 2024
Пользуюсь второй месяц ,работает все хорошо.
Подключили оперативно , мастер толклвый , отдельное спасибо
January 28
Оперативно настроили сеть, подключили роутер, скорость соответствует. Мастер очень вежливый и компетентный, рекомендую!
January 16
В сем доброго дня! Сегодня подключили мне интернет-связь Lovit в Дрожжино.
Как и было согласовано мастер Фёдор приехал к назначенномк времени. Процесс подключения и заключения договора занял 10 мин. Всё прошло прекрасно!
Интернет сразу заработал.
Спасибо большое!
January 17
Все отлично, подключили интернет быстро, меньше чем за сутки, скорость заявленная в тарифе. Мастер Федор установил все быстро и взял интернет кабель, за что ему большое спасибо.
November 22, 2024
Подключил интернет неделю назад. Не самый дешёвый тариф за 100Мби/с, но пока всё устраивает. Подключили достаточно быстро, мастер быстро настроил мой роутер.
1
4
October 28, 2024
Почему я плачу за интернет 400 мб/с а у меня в игре пинг скачет, все сервера кочуют с места на место, не могу смотреть видео в высоком разрешении, так еще и поддержка никогда не
отвечает совсем! Я пользуюсь интернетом, а как будто бы и с мобильного лучше бы ловило! Ставьте любого оператора, кроме этого
P. S.
Не ловит
7
January 21
Сотрудник Николай, пришел быстро, оперативно установил интернет, приветлив, вежлив👍 Достоин премии👍
1
November 10, 2024
Максимально не советую! Постоянно пропадает интернет, постоянно не работает телевидение, постоянно какие-то аварии у них. Если удаётся дозвониться, то футболят по каким-то разным "специалистам", проблему решить не могут. Проходите мимо этого "провайдера" Максимум дискомфорта - их девиз.
4
August 1, 2024
Мастер пришел вовремя. Подключил быстро. На все вопросы ответил. Правда, я не спросила про пароль, ошибочно подумала, что пароль от ЛК и есть пароль от интернета по Wi-Fi, но оказалось не так)) А мастер и не рассказал. Так что спрашивать надо сразу, что интересно. Сам не расскажет) Интернета сутки не было... Шли ремонтные работы. Сейчас работает. Вроде все хорошо. Личный кабинет установить просто, оплатить еще проще. Пока норм. А там посмотрим...
1
37
August 19, 2024
Не в первый раз обращаюсь к этому провайдеру и все на самом лучшем уровне! Раньше был обычный интернет и проблем не было. На днях подключил еще и в новую квартиру оптоволокно, все прошло очень быстро. Мастер минут через 10 уже ушел. К компании и интернету претензий нет. Удобное приложение для пополнения счета. Адекватные цены на тарифы. Можно смело подключать и не переживать!
37
January 28
Отличное быстро подключение! Николай справился замечательно! Интернет работают, я очень довольна)
March 6
Один из худших провайдеров Москвы и Подмосковья.
Кто бы что не говорил, не верьте, провайдер отвратительный, поддержка слабая, реагирование на инциденты никакая. Стоимость услуг конская, провайдер заходит в жк на условиях, чтобы управа более никого не пускала и творит что хочет, тк у людей просто нет альтернатив.
3
March 7
Х удший интернет из всех возможных. Никому не рекомендую. Все вышибает, вечером без мобильной сети вообще можно не включать, все равно не грузит толком, весь дом из 25 этажей недовольны , в чате пишут, а сменить невозможно- монополия , не пускают в ПИК дома других операторов.
August 19, 2024
Подал заявку по телефону, мастер пришщел на след день точно вовремя. В квартире уже была розетка для интернета, воткнули роутер настроили, протестили скорость. 10 минут и все готово. Договор не обязательно делать на хозяина квартиры если снимаешь жилье, также розетка уже была, не нужно дыр лишних сверлить. Вот уже неделю инет стабильный, полет нормальный. Тариф 200 мб, 660р. Хотелось бы в районе 500 рублей )).
32
December 3, 2024
Установили быстро , тестил в первый день тарифа на 200 мб скорость загрузки/раздачи были чуть выше через роутер. Прямое соединение через LAN отличное. Жизнь появилась в доме после подключения ))) звезду снял , за то что монополисты и тарифы дороговаты.
January 25
Ужасный провайдер, скорость интернета низкая с перебоями. К сожалению, в доме, где жила был только этот провайдер. Периодически приходилось перезагружать роутер и проблема именно в провайдере.
Дозвониться практически невозможно. Бесконечная очередь
2
February 28
За последние полгода полностью разочаровал - постоянные поломки, невозможно работать из дома, всё 23 февраля также нет связи. Удивляет, что на сегодняшний день провайдер может решать поломку местного уровня более 12 часов. Вообще и близко не московский сервис! Крайне не рекомендую!
1
August 30, 2024
Ужазнейшее обслуживание и качество! Если б можно было поставить 0 я б каждый день ставил. Поехали по пунктам: и сразу отвечаю на мысли читающих «почему не подключишь другой интернет?» потому что в моем районе кроме этого горе интернет-провайдера нет ничего.
1. Ужаснейшее обслуживание. До техподдержки невозможно дозвонится, а если вдруг свершилось чуто то буквально после максимум минуты разговора вас просто сбрасывают и вы опять висите в телефонной очереди.
2. Когда происходит проблема в тех плане вы будете ждать минимум 3-5 дней что б они отправили техников и решили проблему.
3. Никогда не скажут когда исправят проблему хотя в любой достойной компании есть связь между менеджерами и тех работниками.
4. Приложение . Можете забыть про обратную связь в чате .
5. Что б вы понимали я пишу этот отзыв в момент ожидания очереди уже 4 час.
Если все эти пункты ни как не повлияют на ваш выбор то мне жаль вас и ваши нервы) всем хорошего интернета
27
October 3, 2024
Самый ужасный интернет, которым ч когда-либо пользовался. Он либо плохо работает, либо не работает вобще. Постоянно сбои, глюки, пролагивания. И на горячую линию, разумеется, не дозвониться, ждал 15 минут ответа, никто трубку не взял. Лучше не пользоваться этим интеонетом!
5
February 1, 2024
Всё отлично! Оставил заявку, на следующий день пришел мастер и всё настроил, подключил. Скорость стабильная, 200 мб с новый роутером конечно круто! Всем советую! Выбрал пока тариф без телевидения, телевизор практически не смотрим. Но в любой момент можно подключить. Удобная система оплаты. Снимают со счета за 1 день пользования, а не как у других провайдеров с абонентской платой 1 числа каждого месяца.
Удобное приложение.
1
79
February 18
Самый ужасный интернет провайдер! Работает с постоянными перебоями! Все время нужно писать в поддержку, чтобы они там у себя что то подкрутили и более менее заработал интернет. А самое худшее, что другого выбрать нельзя, потому что в ПИКовских домах монополия
1
October 8, 2024
отвратительный интернет, у меня мобильный быстрее работает.
Являюсь клиентом 2 часа, но уже замечена скорость в 2,5 раза меньше заявленной + оговаривали по телефону что мастер приезжает с проводом 20 метров, приехал с проводом 30 см, у меня роутер просто висит в воздухе. Еще и тарифы безумно дорогие.
3
August 6, 2024
Отлично организованный процесс, все очень оперативно и качественно! Мастер приехал в строго обозначенное время, выполнил настройку оборудования и ответил на все вопросы!
35
February 4
Оперативное подключение интернета, единственное, что на линии нужно ждать в очереди долго. Само подключение проходит быстро. Спасибо! К интернету нареканий пока нет
March 3
Всё отлично. Ребята подключили все быстро и качественно. Настроили мой роутер, молодцы
February 20
Плюсы: стабильный интернет, быстрое подключение, много вариантов тарифа
Минусы: дорогие тарифы, скорость ниже ожиданий
January 17
Спасибо большое за подключение. Очень оперативно и профессионально, мастер приехал вовремя
March 12
Нравится и скорость, и стабильность, взяли тариф 400 мб за 850 рублей, подклбчили всё за 15 минут, без проблем, скорость даже по вай фай заявленная по тарифу.
January 18
Николай настроил все быстро и доступно все объяснил ! Рекомендую именно его ) спасибо большое
1
December 22, 2024
Работа интернета оставляет делать лучшего, он очень часто падает, начинает работать медленнее. В нашем жк нет возможности выбрать другого провайдера, приходится мириться с этим...
August 24, 2024
Живу по адресу Хмики, Совхозная 19к2. Несколько лет пользовался этим оператором и горя не знал. Но как только дошло до решения проблем, оператор показал свое нутро: не признает проблемы, не может решить системные проблемы. Весь дом мучается и поливает грязью компанию Ловит, а им хоть бы что - отвечают "от вас заявок не поступало!". Конечное не поступало, я первый кто дозвонился после 30 минут в очереди! Чините проблему или мы перейдем на другого оператора.
Короче, у компании проблемы, не рекомендую сейчас контрактоваться с ними. Иначе вас ждет отсутствие поддержки, а то и вообще разорятся и предоплаченные деньги не вернут.
Они даже чат в приложении отключили, так как сами знают, что у них проблемы. Теперь к ним можно только дозвониться (30 минут в очереди), остальные каналы коммуникаций с клиентами обрублены (включая канал интернета, лол).
26
October 4, 2024
Ждала мастера целый день. Он не пришел . В заявке написали, что не взяла трубку. Наврал. Хотим поменять провайдера, но пик не дает. Они этим пользуются. Никто не стал бы с нами работать. Проконсультируюсь с юристом. Надо, что делать. С ними не хочу работать
4
August 20, 2024
Подключили только интернет, времени это заняло один день. По телефону обсудили несколько вопросов, предложили мне выбрать удобное время и в назначенное время прищел мастер, быстро все подключил и рассказал.
Качество интернета нормальное, насколько можно оценить за неделю использования. Иногда немного плавает скорость, но неудобств это не доставляет.
1
25
August 22, 2024
Я обратился по телефону для подключения интернета
мне быстро всё объяснили и назначили визит мастера на ближайший рабочий день
Мастер приехал вовремя и наладил интернет
На днях выключался свет во всем районе интернет не работал
Потом включили свет но на модеме всё равно горела красная лампочка
Вечером интернет сам заработал
Я никуда не обращался - просто ждал
В целом доволен услугами, хотя заполнение формы на сайте ничего не дало - пришлось звонить по телефону
24
January 19
Несколько лет назад поставили провайдер от lovit, и с тех пор начали проблемы с интернетом, отвратительный интернет, скорость ужасная, подключение к интернету - это вообще квест, и постоянно пишет, что подключено, но без доступа.
Спасибо lovit за сорванные занятия 💖
1
1
February 14
Оставила заявку, позвонили, договорились о подключении быстро. Хорошее качество связи, профессиональные мастера по установке - сделали все за 15 минут, с учётом придумывания пароля для сети.
September 18, 2024
Самая отвратительная компания- провайдер, с которой я когда либо сталкивался. Каждый день что-то ломается, не работает. Сотрудники ничего не знают, железо не рабочее, лаги страшные. Я пингую пинг плоттером сеть уже круглосуточно. Чтобы показывать сотрудникам, что потери пакетов у них в сети, а не где-то там. Компания просто сидит на подряде у пика и незаконно не пускает других. Ждём нового закона. Чтобы потом выгнать этих бездельников. Самое отвратительное качество интернета. Никогда не используйте услуги этой конторки.
Upd вчера прождал на линии обслуживания час, чтобы обсудить проблему пинга в 5 секунд. В итоге комментарий сотрудника - "физических проблем не вижу, ток идет". Это смешно.
upd. Написал в июне письмо, ответили только в августе со словами что все починили. В итоге ничего не улучшилось. Добавил в переписку маркетинг, как и просили, но ничего не поменялось, ответа на письмо нет второй день.
Upd снова интернета нет, 15 минут провиссел на линии, мне сказали сбросить роутер до заводских настроек и выключили порт на коммутаторе. Я естественно начал требовать чтобы оператор оставался на связи, но этот персонаж просто бросил трубку. Я в шоке . Маркетинг подключил, лучше не стало
20
July 26, 2024
Квалифицированный, хорошо воспитанный специалист сделал все очень качественно и быстро. Проконсультировал и помог настроить телевизор! Спасибо!
47
March 12
По заявке за день предупредили о подключении, пришли вовремя, подключили быстро, все подробно объяснили. Использовали мой роутер. Подключил только интернет 100мб, работает стабильно.
February 1
Заказывали установку, техник Николай - супер. Быстро установил, приятный в коммуникации, рекомендую!
January 25
Спасибо большое за быструю установку роутера и интернета Николаю! Всё быстро и прекрасно!
October 23, 2024
Странный интернет - вроде есть , а вроде нет ((
Телефон по Wi-Fi подключается норм , а в ноуте постоянно "отваливается".
Жаль другого провайдера в ЖК нет.
Цена и качество не соответствуют .
2
March 5
Хочу поблагодарить Lovit за быструю и профессиональную работу. Видно что в организации хорошо выстроены бизнес-процессы.
Создал заявку на подключение домашнего интернета. В этот же день со связался специалист и мы выбрали удобное время для прихода мастера по подключению интернета.
За день и в назначенный день пришло напоминание о запланированных работах.
Само подключение прошло за 7 минут. Был очень грамотный инженер, проконсультировал по подключению различных устройств к сети вай-фай, телевидению и как пользоваться мобильным приложением.
На текущим момент качество интернета полностью устраивает.
January 24
Уже не первую квартиру через них подключаю, всегда все быстро подключают. Качество сети на высоте, рекомендую. Скорост ь как по паспорту и даже выше!
January 11
Я уверена, что отсутствие возможности установить иных провайдеров кроме ловит в домах ПИК - незаконно. Это монополия, тариф решается только ловит. Переодически сбои в интернете а сейчас так полный ахтунг -У нас стоит шкаф в подъезде, за стеной кухни. Появился шум изнуряющий. Звоню - тех поддержка дети какие то отвечают что сделать ничего не могут.
1
February 5
Все прошло супер быстро и вежливо! Мастер заранее позвонил, согласовал время. В квартире пробыл максимум 10 минут. Я довольна!