Lotte Hotel Samara
3063 reviews
October 3, 2023
Very nice hotel with good rooms and views on the city center. Tried both restaurants - Nebo (Sky, at the 15th floor with panoramic views, pan Asian cuisine) and the Georgian one at the ground floor. NEBO is attractive with bits views and the dark atmosphere (if you are there in the evening), but I was not impressed with the food: I’ve tried crab cebab and it was very salty. My comment was accepted by stuff but no other reaction then that - the good service restaurant would propose the change of the dish. Georgian restaurant is nicely decorated, with variety of foods in menu but not only Georgian. I’ve tried the beefstroganoff (I’ve ordered the burger but they’ve brought me beefstroganov, so I don’t go into the discussions) and it was fine, not the best I’ve ever tried but fine. I’ve asked for additional salty cucumber and that could have been served as a « bonus from chief », but even that was included into the bill which is also not rather common for the high class restaurant. Overall the staff is rather service oriented at the hotel. I’ve also tried the SPA zone - poor area is small, but not crowded. Massage was good as well as the manicure. One thing was spoiling the impression a bit that I have made an appointment for manicure and I was not take I’ll have to pay extra 20% because it has appeared to be later then working hours. I was only take about that when the service was delivered and I came to the front desk to pay. I’ve mentioned that I was not informed about this condition but there was no reaction except the notice that it might have been the new specialist who was making my appointment and she didn’t notice that. Why should I pay for someone’s mistakes?! The room was really spacious and well set up. I would improve the bath design as the water spills all over as you are showering - the glass protection is too short to avoid this. I recommend this hotel if you see in Samara.
3
September 24, 2023
Just perfect
3
August 13, 2024
Kaef
3
1
October 13, 2024
Отель удобно расположен.
Номера просторные, удобные кровати и ортопедические подушки.
Завтраки отличные (стандартный набор, особо хочется отметить неплохое игристое, есть красная икра, готовят вкусные яйца Бенедикт).
Также в отеле есть хороший Сп а- комплекс (бассейн, джакузи, хаммам, сауна).
Из минусов: в номере нет биде или гигиенического душа, за завтраком в официанты не достаточно быстро убирают столы.
2
November 16, 2024
Обожаю Лотте Самара, всякий раз как посещаю этот город - всегда селюсь в Лотте! Ощущение отдыха, всегда чисто, уютно, персонал очень приятный, завтраки вкусные (женщина которая делает омлеты и вафли - чудеснейшая, как мамочка - с улыбкой приготовит вам самую вкусную яичницу!), чудесный бассейн и вообще спа-зона. Не люблю Самару, но из-за Лотте - не упускаю возможность посетить этот город! Всем рекомендую
1
2
December 2, 2024
Отличный отель, соответствует звездности. Удобное месторасположен ие, бесплатная стоянка для проживающих, шикарный панорамный ресторан"Небо".На первом этаже отличный грузинский ресторан. Прекрасный СПА с тёплым бассейном, можно поругать только за малое количество саун. Завтраки обалденные(другого слова не подобрать). Цены соответственно , не дёшево. Но оно того стоит!
1
1
January 1
Просто роскошный отель, стильные качественные, просторные номера, приветливый персонал, превосходная кухня, отличный спа центр. Как турагент с 13-летним стажем могу сказать, что отель определенно достоит вашего посещения! Рекомендую! Пребывание оставило самые приятные впечатления! Останавливалась на новогоднюю ночь. Хорошее месторасположение, супер комфотрный отдых, просто супер отель для региона, осталась в восторге!
1
1
October 2, 2024
Шикарный отель. Самый лучший отель в Самаре! Как только переступаешь порог отеля, сразу забываешь что вокруг старые заброшенные дома. Номера в отеле большие , светлые и уютные. В номере есть все необходимое, даже капсульная кофемашина. Окна в нашем номере выходили на Волгу и площадь Куйбышева. Обслуживание ненавязчивое, доброжелательное. Завтраки идеальные. Есть все:каши, омлеты, салаты, сыры, икра, рыба, фрукты, мед в сотах, фреши, игристое и многое другое! Есть спа, тоже входит в стоимость проживания. На первом этаже ресторан «Марани», на 15 этаже ресторан «Небо», тоже шикарные места. Все вкусно и красиво. В лобби баре отеля тоже приятно посидеть , пообщаться, выпить кофе или бокал вина. Однозначно, в Самаре, всегда будем останавливаться только в данном отеле!
1
1
February 15
В Лотте всё прекрасно прямо со входа. Милейшие люди на стойке, впечатляющий дизайн холла, лифты с молниеносно открывающимися дверьми. Номер просторный, красивый, уютный, идеально чистый. В тумбочке у кровати можно найти книгу "Страдания юного Вертера" в красивом переплёте.
В стоимость номера входит посещение СПА - небольшого, но всё там есть - сауна, хаммам, джакузи, бассейн, душ впечатлений.
Завтрак лучший - икра нескольких сортов, сыры, рыба, мясные нарезки, свежие овощи, всего не перечислишь. Есть уголок с корейской едой.
Очень рекомендую.
1
August 11, 2024
Один из лучших отелей. Потрясающий завтрак. Превосходный спа: все чисто, свежо, есть все необходимое в душевой, классный бассейн и гидромассаж. Очень любим этот отель и всегда приезжаем на праздники в качестве отдыха. Всем советую! Спасибо обслуживающему персоналу.
Но! Остановились в отеле с компанией друзей из Берлина с 5 по 6 августа.
Забыли с подругой в номере куртку и кофту. Звонили потом спрашивали. Девушка Полина сказала, что ничего не находили. Но мы были уверены, что вещи остались висеть в шкафу. После повторного звонка Полина обещала узнать у сотрудников и перезвонить мне. Но звонка не было несколько дней. Сегодня я позвонила еще раз и узнала, что вещи оказывается нашли!!! Но почему не звонили мне, так и не пояснили. Для такого уровня отеля это не очень хорошо, мягко сказано. Спасибо парню на рецепшенк, который внимательно выслушал и вник в проблему. Нашел по базе вещи! Я рада, но осадочек остался. Полину нужно подучить чтоли.
Еще нам не понравилось, что в номерк нет штопора. Он один чтоли на весь отель(
7
6
November 4, 2024
Это будет двойной отзыв, так как мы там и жили и проводили деловое мероприятие на 2 этаже.
- Отель, все хорошо, лобби, внимательный персонал (по любой мелочи помогал мне, нужна булавка, вот, нужно срочно распечатка, вот и тд). Отдельно поблагодарю боймена, парень просто молодец, помогал таскать мои вещи, коих было много.
- номера хорошие, чистейшие, полотенца мягкие. Кровати уютные. Ну хорошо все, честно, 10/10
- Еда. Ресторан на 1 эт приятен и вкусен. Обслуживание хорошее. 9/10
- Деловая часть. Наш менеджер - прекрасная Вера! Все быстро, с заботой и вежливостью. Все решила, все помогла, 10/10
- Кейтеринг 8/10 поставлю, снижу из-за не понимания, что разливать белые/игристые сразу все бокалы что выставили не нужно. Но это мелочи.
Для проживания и для проведения крупных мероприятий рекомендую однозначно.
1
October 18, 2024
Прекрасный отель, при этом стоимость существенная.
Номер красивый, удобный, с пр екрасным видом! Завтраки изысканные и вкусные -икра, шампанское, сыры деликатесные, отдельное спасибо за свежевыжатый морковный сок)))
Спа зону не успела оценить и, видимо, зря. Очень много хороших отзывов.
Единственное в отеле много мероприятий проводят, поэтому в обед много людей на первом этаже, около кафе.
1
2
December 14, 2024
Шикарный отель! Помимо, завтрака, спа и спортзала, которые включены в стоимость номера, нам от отеля в честь нашей годовщины свадьбы подарили 2 пирожных от шефа и бутылку шампанского (это было очень мило!).
Завтрак на высоте - это был реально царский завтрак с красной икрой, семгой, тунцом и масляной рыбой!)) куча салатиков, десерты, разнообразный хлеб и выпечка, свежевыжатые соки и шампанское, а вишенкой на торте - повара готовили яйца на любой вкус (пашот, Бенедикт, глазунью, омлет!) все было безумно вкусно и в неограниченном количестве.
Спа тоже очень понравился! 2 сауны и 1 хамам, бассейн большой с датчиками сопротивления воды, «волшебный душ» - это с разными режимами (от тропического, до атлантического бриза), джакузи.
Номер шикарный: дизайнерский интерьер, удобная большая кровать и прекрасные подушки)).
Также на территории отеля есть ресторан Nebo - рекомендую посетить и насладиться блюдами и видом!
Мы с мужем обязательно вернемся в LOTTE!! ❤️
1
November 17, 2024
Отель Лотте Самара самые теплые воспоминания! От личные номера, потрясающий матрас и подушка, была в напряженной командировке, но за одну ночь вернулась в себя. Смогла отдохнуть. Завтраки хорошие, также с коллегами были на бизнес ланче, отличный подбор блюд и цена приемлемая .
На крыше располагается панорамный ресторан Небо! Там мы провели ужин, и тоже все было отлично!
1
1
October 25, 2024
Замечательная гостиница с просторными номерами, оборудованными всем необходимым (приятность - гладильная доска и утюг в номере). Вежливый персонал. Вкуснейшие завтраки на любой вкус (любители клубники и шампанского на завтрак вам сюда). Отличное расположение.
1
January 4
Шикарное расположение, рядом площадь Куйбышева. В здании 2 ресторана (на первом и на 15 этажах) Отель прекрасный, великолепный завтрак с красной икрой и шампанским))) спа зона очень уютная, в достатке полотенца и вода. Номер вас панорамным окнами-супер, все новое и чистое.
3
1
March 21, 2024
Отель отлично расположен - в центре Самары, совсем рядом с набережной. Рядом много ресторанов, прогулочных зон. Берите номер с видом на реку - увидите восхитительный закат!
Приветливый персонал. Даже самые простые номера - с качественным ремонтом, большим удобным санузлом с новой сантехникой. Качественная косметика, сразу полный набор, включая зубной и бритвенный набор.
Разнообразный завтрак - сложно представить, кто может остаться голодным. Даже для детей есть, что выбрать. Ресторан в целом - с не очень последовательным меню (в грузинском ресторане как-то не очень ждёшь встретить пасту), но готовят вкусно, быстро, подача простая и при этом красивая. Бар - со вкусными коктейлями, есть прям оригинальные.
В фитнес-зоне все новенькое, очень приятно находиться, нет посторонних запахов.
Из минусов - только стройка рядом с отелем, которую слышно и днем, и ночью.
Пожалуй, один из лучших отелей города. Ценник не демократичный, но при этом понятно, за что платишь.
6
7
July 3, 2024
Отмечала день рождения здесь! Персонал вежливый, услужли вый, гости тоже культурные. Хорошие завтраки - фуршет, стандартный номер наполнен всем необходимым. Посещала СПА зону и спортзал (есть тренажеры групповые занятия), везде водичка, полотенца, халаты, тапочки - все дают. Хамам натоплен без фанатизма видимо для комфортной температуры для всех. Ужинала в ресторане "Небо" - там самый потрясающий вид на город и очень атмосферно, играл диджей лайндж, но главное вид - его самого можно кушать!
Персонал несколько раз поздравляли меня с ДР, прислали сладкий комплимент и открытку. Я довольна всем! Отличный юбилей!
5
2
October 6, 2024
Хороший отель и доброжелательный персонал.
Я умудрилась проспать завтрак и прибежать в 11.05. Все уже оперативно убрали, но девушка-менеджер спросила как мне помочь и меня это очень тронуло.
Я успела взять себе омлет и сыр, а овощи для меня порезали на кухне отдельно. А большего мне и не нужно. Спасибо за доброту ☺️
Чего не хватило в номере:
Полотенцесушителя (у вас же Волга! Где сушить купальник?)
Предложение:
Яндекс станция в номере.
Сейчас они появляются в отелях и это классно.
3
1
September 16, 2024
Прекрасный отель, новый, чистый, красивый, современный, действительно пять звезд.
Плюсы:
- шикарный вид (правда сейчас там стройка, пусть она скорее закончится)
- просторный номера
- ШИКАРНАЯ КРОВАТЬ/подушки/одеяла
Мы давно так не высыпались
- большая ванная с хорошей косметикой
- множестве полотенец, халаты, в общем все, что нужно
- ежевечерняя подготовка ко сну с конфетками
- нам подарили два пирожных в честь нашей годовщины свадьбы
- круглосуточный румсервис ( в дневное время также действует доставка из других ресторанов отеля) - небо и марани - просто топ👍🏻
Минусы, но скорее недочеты
- неудобно принимать душ - некуда пристроить лейку
- в минибаре только пиво - ни вина, ни игристого вина
- нас не понравился ресторан Терраса на 3 этаже, доставка в номера тоже не понравилась - невкусно
К сожалению, не смогли оценить спа и завтраки, но уверена, что там все классно, так что в следующий приезд везде побываем!
2
December 28, 2024
Шикарный отель!
Великолепные завтраки, отличные, просторные номер но мера, прекрасное расположение. Небольшой, но очень уютный СПА.
Персоналу 5+ за доброжелательность и профессионализм!
1
January 25
Отличный отель в центре города, не подалеку от Оперного театра. Один из 4 Лотте в России. Сервис, удобства на самом высоком уровне, честные 5 звезд со спа-зоной, прекрасным завтраком, удобной кроватью и просторным номером. Удовольствие дорогое, но дешевле, чем Lotte в Санкт-Петербурге и Москве.
March 10
Замечательное место ! Мы отлично отдохнули. Комфортный номер, замечательный бассейн и спа зона. Но завтрак в ресторане просто бесподобен -даже для искушённых. Рекомендую этот отель.
December 12, 2024
Отличный отель. Очень приветливый персоонал. Вкусный ресторан.
Плюс! Рядом оперный театр!!!
В шаговой доступности набережная Волги и большое количество пешеходных прогулочных маршрутов!
3
1
March 10, 2024
Хороший пятизвездочный отель. Сервис на высоте, все улыбчивые и вежливые, хорош ая уборка, светлые номера с хорошим ремонтом, все как новое.
Круглосуточный рум сервис. Завтраки вкусные, в красивом зале. Только не все позиции подписаны.
Спа небольшой, но просто как дополнительная опция нас вполне устроило (включено в стоимость). В спа можно сразу идти в халате, даже едет отдельный лифт.
Удобное расположение, до всех ресторанов/достопримечательностей 5-10 минут на такси, до набережной минут 15-20 пешком.
Из придирок - в душе небольшая стеклянная штора, и вода льется на пол.
2
3
October 24, 2024
Присутствовала в качестве руководителя на фест е в этом отеле, на была в комнатах, но на первый взгляд очень привлекает, очень красиво внутри, богато, атмосфера располагает, фуршет был на все 100%
1
December 6, 2024
Прекрасно нас принял отель. Очень современный с хорошим сервисом и в номера х, и ресторане, и на ресепшн. Хороший персонал, приятно общаться со всеми сотрудниками. Спасибо, Самара! Спасибо, Lotte!
1
March 3
Что сказать?!
Все на высоте, приятная атмосфера, замечательное обслуживан ие, красивые виды! Работа персонала отдельное спасибо! Был в первые в командировке остались исключительно положительные эмоции!!!
October 15, 2024
Прекрасный отель. Немного перебор в номерах с деревом на стенах, но не критично, а в остальном 🔥
Космети ка в сан узлах на 5! Отличный завтрак. Спорт зал вообще на уровне отдельного фитнес центра!
Минусов не обнаружено, если гостиница в Самаре то только Лотте.
P.s. Брать стандарт или люкс. Делюксы не очень удобные своей планировкой.
1
1
November 30, 2024
Замечательное место! Свежий ремонт, всё чистото и красиво со вкусом, атмосфера доброжелательная. Обслуживание на высоте! Приятно провели время, спасибо создателям!
1
February 5
Прекрасное место, уровень достойный очень. В номере все есть, чисто,без малейших запахов посторонних. Персонал приветливый. Кухня вкусная очень, завтрак разнообразный 👌🏽
2
November 22, 2024
Посещаю здесь конференции от Коммерсант. Замечательное место, красиво, уютно, с удоволь ствием приезжаю сюда. Спасибо за организацию пространства для отдыха и бизнеса !
1
October 31, 2024
Как всегда прекрасные условия. Шикарное спа, отзывчивость персонала, вкусные и обильные завтраки, удобное расположение гостиницы. Приезжаешь работать, но умудряешься ещё и отдохнуть
1
May 2, 2024
Потрясающая гостиница! Расположена в "старых" районах Самары чт о даёт возможность походить по улочкам и немного окунуться в ушедшую эпоху. При всей своей современности очень гармонично соседствует со старыми постройками. В моем случае, окна выходили на реку и каждое утро, к сожалению не продолжительно, меня будило солнышко. Завтраки: шведский стол, никто, даже самый привередлевый гость не останется голодным. Тренажёрный зал - отличный. Не каждый Тренажёрный зал может похвалиться таким современным оборудованием которое есть в зале гостиницы.
2
4
January 29
Шикарный отель, удобные кровати, чисто, завтраки с широким выбором блюд и свежевы жатый сок. Лучший отель в регионе. Ресторан на последнем этаже заслуживает также наивысших оценок
August 27, 2024
Прекрасный отель, красивый интерьер, приветливый персонал. Завтраки на любой вк ус: красная рыба, икра, шампанское, свежевыжатый морковный сок и многое другое. Есть spa зона в которой можно отдохнуть и расслабиться. Номер просторный, люксовая косметика английского бренда. Отлично отдохнули и провели время. Однозначно рекомендую
1
March 12
Отличный отель,парковка, хорошие номера, ВПЕЧАТЛЯЮЩИЕ завтраки, неплохо й грузинский ресторан, в лобби баре хорошее и быстрое обслуживание, десерты впечатлили!
Спасибо!
September 23, 2024
Отель супер! У нас с мужем была годовщина серебряной свадьбы и мы решили выбрать в Самаре именно этот отель по отзывам. Я в восторге от номера, завтрака (дорогой конечно, но очень понравился), от обслуживания, от бассейна и spa. Все красиво и продумано. Получаешь эстетическое удовольствие. А ещё после нашего отъезда в Москву мне позвонил менеджер и сказал, что мы забыли пару вещей (много шкафов, мы не всё проверили). И отправили нам эти вещи СДЭКом. Я очень благодарна за оперативность и внимательность!!! После этого отеля сложно будет выбирать отели. Даже с 5 звездами не все держат планку. Будем в Самаре, только сюда!!!
1
August 28, 2024
Отличный отель. Чистота, вкусные завтраки, услуги спа - все на высоте. Расположение удобное, близко до пляжа и набережной Волги, достопримечательности и пешеходная улица также в шаговой доступности. Ресторан Небо на 14 этаже отеля дополняет картину вкусными блюдами, потрясающими коктейля и и отличным видом на город.
February 24
Добрый день! Есть несколько вопросов, возможно они касаются только конкретного номера 524, в котором я жил. 1. В номере нет рядом с кроватью розетки 220 В для заряда телефона, есть два разъема USB, но это давно уже не популярно, особенно у iPhone. Ни type C, ни беспроводной зарядки также нет. Есть одна розетка 220 под тумбочкой, но она для часов, радио, и крайне неудобно расположена, даже если выключить часы/радио. Предлагаю решить этот вопрос, он достаточно легкий, но важный в комфорте. 2. Отсутствие душевой кабины, а только наличие ванны. Это реально неудобно для принятия душа, как и сам душ, который нельзя повесить на стену, а только держать рукой, либо в его единственном месте крепления он льет не в ванну, а на обрамление ванны и в итоге на пол. Нет ни стеклянной шторы, ни какой либо другой, в итоге весь пол рядом с ванной после принятия душа становится сырым, как и полотенце для ног рядом с ванной. В отсутствие второго такого полотенца для ног, приходится использовать полотенце для тела или лица, что не очень комфортно. 3. Мы заселились в 10.00, уборку номера провели мне после 18.00 второго дня пребывания, только после нажатия кнопки уборки номера.
Все остальные сервисы: еда, номера, завтраки, чистота, атмосфера, дизайн, мебель, эргономика номера, конференц-зал, и конечно же персонал на высоком достойном уровне.
Спасибо!
1
1
November 24, 2024
Очень крутой отель были в ресторане небо отель просто шикарный хотим та м побывать но ресторан 10 из 10 очень быстро подают еду и Очень быстро приходит Официанты всем советую особенно кто из Заграницы💋💋💋
1
October 20, 2024
Отличный отель. Посещала в данном отеле образовательный форум Маяк Fest 2024. Очень уютно, комфортно, чистенько. Персонал отличный. Однозначно рекомендую.
1
July 12, 2024
Просто офигеть! Лучший массаж года! большое огромное невероятное спасибо Екатерине!!! постоянно перемещаюсь по всей стране, часто бываю в хороших гостиницах и местах, и мне есть чем сравнить. Но Екатерина меня сегодня привела просто в невероятный восторг своим супер массажем и подготовила к выступлению на конференции. Если вы будете в данной гостинице спуститесь в spa, этот часовой массаж стоит многого must have ! Ну и низкий поклон всем остальным сотрудникам гостиницы потому что все было прекрасно 10 из 10
2
1
January 3
Начнем с парковки:она большая,в наш приезд свободная,но …чтобы донести чемоданы, нужно будет постараться найти кого-нибудь,потому что службы беллменов нет.Не повезло нам с администратором при встрече: видимо,народ ей поднадоел.А вот сегодня девочки очень корректные.Номера удобные,свежайшее белье,удобные постельные принадлежности.Завтрак стандартный,но видно ,что все сделано из-под ножа,на любой вкус.Ужинали в грузинском ресторане-выбор огромен.Есть еще два ресторана,но мы здесь только на один день,поэтому,если успеем,то зайдем:один из них панорамный на 15 этаже.До этого мы отдыхали Alean Family Doville 5*,там персонал создал очень гостеприимную атмосферу.Вот если бы здесь было такое же отношение к гостям-ценность бы этого отеля возросла в разы.Но в любом случае-здесь приятно остановиться.Уважаемый персонал Лото,беру свои слова обратно:вы молодцы.Те шероховатости,которые были-это мельчайшие мелочи.Вы достойны уважения.И за еду не надо биться,всегда все есть и все очень вкусно.Звездность своего отеля вы точно оправдываете.Мы надеемся,что во всех отелях Лото такое же обслуживание.
1
March 17
Прекрасное, стильно место! Приятные сотрудники, отзывчивые горничные. Шикарный вид из ресторана Небо на город❤️
Безумно вкусные завтраки, на любой вкус!
November 21, 2024
Был на профессиональном мероприятии в данном отеле, холл выглядит очень кр асиво, посещал банкетный зал с хорошим обслуживанием, еда очень вкусная, было ощущение праздничной атмосферы.
1
February 28
Супер место. Всем советую. Обстановка и обсл уживание на высшем уровне. Питание отличное, отдых прекрасный. Спа зона достойная внимания. Рекомендую всем.
October 4, 2024
Лотте есть Лотте, но хотелось бы о минусах:
- завтрак. Не разделяю общего восторга, просишь приготовить омлет и он почему-то утопает в тонне масла. Яичница - туда же. Пашот застала 1 раз. Буфетчица ( иначе не сказать) не может запомнить кому она готовит омлет и потом они вместе с официантом стоят и обсуждают, что «ну что такое , все на одно лицо». Вы может быть номера какие-то на столах придумаете , чтобы гость номер свой называл ? За икру и рыбу - лайк, и правда вкусные. Кофе средненький, для такого уровня отеля можно и получше кофе машины закупить. Все остальное вообще не поняла. Так и питались бутербродами да масляным омлетом.
- Уборка. Не понимала логики времени уборки, вернулись в 5 вечера - тележка в том же месте и ничего не убрано. Зато поболтать в коридоре у тетечек - за милую душу , аж в 9 утра начинают. Абсолютно неприветливые , всем еще раз провести обучение по стандартам и запретить в 9 утра в полный голос обсуждать трудности жизни
- Ванна. Абсолютно неудобное решение, мыться целая пытка, пока этот душ вытащишь, пока включишь верх и зальешь весь пол. Короче , душевая куда удобнее
В остальном все отлично, спасибо
1
2
March 8
Мер оприятие было организовано отлично. Всё чисто аккуратно. Вежливый персонал. Если ищете место для проведения мероприятия, то Вы на правильном пути.
1
March 3
Единственная пятизвездочная гостиница в Самаре, приезжали на выходные. Твердая пятерка, чистые большие номера, хорошее обслуживание, потрясающие завтраки.