Lotos
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
434 reviews
September 23, 2023
Подшивал джинсы. Дорого! 900р. Еще и хотели обмануть, но попросил прайс и цена вдруг стала 700. Не прислали смс по готовности, хотя обещали.
Ателье там от неких ИП южных гостей, пользоваться более не буду.
Но подшили прекрасно!
Химчисткой не пользовался, поэтому нечего сказать.
2
1
January 27, 2024
Отличная химчистка! Большой парк оборудования, вежливый персонал, короткие сроки.
September 18, 2022
Отличная прачечная! Мне нужно было почистить одну конкретную вещь со странным обозначением на бирке. Опытная, вежливая женщина в окне приема сразу оценила возможность такой чистки, дала рекомендации, подробно разъяснила почему так, а не иначе.
Внутри чистое, просторное помещение. Работа была выполнена на день раньше срока, качество на высоте! Удобно, что присылают смс уведомления.
Из пожеланий: вместо квитанции или удостоверения личности при получении заказа просто добавить в смс код и использовать его.
March 15, 2023
Заказ 10283-7 от 7 марта 2023г. Сдавала 3 комплекта постельного белья на Мебельной. 14 марта 2023г в день выдачи пришла смс о готовности, однако в пункте выдачи белье не нашли, потеряли. На следующий день привезли. Белье тяжелое, расписалась и принесла домой. Дорогой комплект белья из Кухенлэнда ИСПОРТИЛИ!!! Вернули наволочки с дырками!!!!! Был идеальный комплект!!! Фурнитуры не было на наволочках. Что теперь делать)! Кто возместит 15 т р за комплект???? Безобразие. Белье воняет залежалым шкафом, пятна на других сданных комплектах не отстирали.
4
November 17, 2023
Отдавали Пуховик мужской. Отдали в пункте выдачи, был рванный пакет, которым был укрыт пуховик и в том месте все грязное. И не отдали после чистки пух с капюшона. Очень не приятно. Не рекомендуею.
December 9, 2022
Это просто какой-то кошмар. Предварительно позвонила и спросила, уберут ли мне налипшую шерсть и кошачьи волосы. Мне сказали, что уберут, пальто будет как новое. Принесла его в партнерский пункт вайлдберис, там вообще не в курсе, что у них можно сдать вещи. Пошла в другой партнерский пункт, там с горем пополам, с моими инструкциями, у меня приняли пальто. Это было 27 ноября. После мне позвонил мастер, мы обсудили с ним, что пятен на пальто нет, что нужно убрать только кошачьи волосы. Он сказал мне, что 2 декабря пальто привезут обратно. В итоге 4 часа ночью мне пришла смска, что пальто готово. Я пришла забирать его 5 числа, открываю его, а оно приехало такое же, как и уехало (на фото состояние пальто после химчистки). Позвонила на горячую линию, там мне сказали, «либо оплачивайте и забирайте, либо отправляйте еще на неделю, чтобы мы прошлись по нему липучкой» и «кто вам вообще сказал, что мы убираем кошачьи волосы, мы такого не делаем». Я попросила гарантию качества. Если я сейчас отправлю его снова и мне снова не окажут услугу, на которую мы изначально договаривались, обсуждали с оператором и мастером (!), буду ли я платить за это? Мне сказали, что никаких гарантий они не дают и вообще у меня только один выбор, отправить его снова. На улице зима, пальто зимнее, специально рассчитывала так, чтобы оно пришло, когда наступят холода. Но что делать, выбора нет, отправила его снова. Начальник цеха обещала мне позвонить, когда оно к ним придет и обговорить со мной все гарантии. Не позвонила. И вот сегодня оно пришло 9 числа. Не могу сказать, что оно идеально почищено. Все равно что-то где-то есть. Так еще и прибили степлером скобы к ткани, из-за чего на ней остались дырки.
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ, ШАРАШКИНА КОНТОРА БЕЗ ГАРАНТИЙ И ОТВЕСТВЕННОСТИ!!!!!
5
1
June 5, 2023
Отдавала чистить рабочий костюм, брюки и куртка 1500 со скидкой карты Петербуржца. Не часто пользуюсь услугами химчистки, цены шокировали( но это скорее от того что з. п реально отстаёт от общего повышения цен) А так претензий нет всё сделали хорошо и достаточно быстро.
1
August 12, 2023
Оперативно. Качество стирки отличное. Сотрудники очень вежливые, всё доступно объяснили. Умнички.
April 19, 2022
Хорошая химчистка с профессиональным оборудованием и квалифицированными специалистами. Качество чистки вещей высокое, персонал доброжелательный, время ожидания 1-2 дня. Цены средние по подобным организациям. Очень удобное расположение, всегда можно найти место для парковки, если приехать на автомобиле
December 3, 2023
Отличная химчистка!
Сдавала бежевый пиджак с пятнами на водной основе. Не смотря на то, что при приемке не дали гарантий, в результате удалили все пятна. Очень быстро!
February 16, 2024
Женщина со светлыми волосами ведет себя недоброжелательно - никогда не улыбнётся, не поздоровается и не попрощается первой. Вряд ли вернусь сюда снова.
1
November 25, 2023
Отвратительная химчистка, испортили куртку и пуховик. За приличные деньги. Свалялся наполнитель. Так можно просто дома в стиральной машине постирать. Очень жалко качественные вещи.
1
April 22, 2024
Обслуживанме,время,расположение. Всегда только туда. Если вещи не поможет хим чистка,скажут что поможет,а не испортит.
September 15, 2022
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в химчистке "Лотос". Я чистил свои вещи в этой химчистке больше 15 лет, поэтому могу сравнивать, как менялось качество обслуживания с течением времени. Изначально я выбрал эту химчистку (я говорю о химчистке на Измайловском проспекте) из-за того, что здесь оказывали услуги качественно и быстро. Но со временем все стало меняться. Сначала мне при чистке растянули бадлон, потом джинсы стали другого цвета, в последний раз получил джемпер с пятнами на рукавах. Но верхом моего опыта стало общение с заведующей этого заведения. Я принес джинсовую рубашку, которую в очередной раз испортили при чистке (появились дырки). Когда я показал дефекты этой ухоженной даме, в ответ я услышал изощренные издевательства. Дама сообщила мне, что не может купить мне новую рубашку, посоветовала обратиться в суд и в окончании разговора сказала, что я ее шантажирую, т. к. прошу компенсировать ущерб. Такого свинского отношения к клиентам я еще не встречал. Так что если кто-то хочет получить испорченные вещи и хамство в ответ на закономерные претензии, милости прошу в эту химчистку. Кстати, пытался оставить этот отзыв на сайте химчистки - не опубликовали. Поэтому у ни на сайте только положительные отзывы.
18
1
October 24, 2022
Рекомендую 👉 Лотос по адресу Измайловский просп., 12, который раз не подводит! Отношение к клиенту положительное, одежду чистят отлично. Сотрудники на высоте👍, грамотные. Я доволен!!! Буду обращаться снова, благодарчики)
2
April 9
Профессионально, быстро
1
May 29, 2023
Вежливый персонал, даже консультируют по вопросам по ходу приемки одежды. Видно место достаточно профессиональное. Ценник как в среднем в химчистках
January 19, 2023
Сдал мотокуртку кожаную привести в порядок после сезона, куртка короткая, ценник по телефону озвучен один по факту зарядили 3900₽. Ну ладно деньги, так вы сделайте работу нормально, нашивки залиняли(пришлось самому дома Ванишем оттирать, получилось) сама куртка почищена плохо в швах остатки насекомых с летних покатушек сам дома чистил щёткой🤬(оттирается) ребята делают деньги, качество чистки оставляет желать лучшего!! 2 звёздочки поставил только за работу приёмщицы на точке, вежливая и адекватная. Больше сюда не пойду
2
January 6, 2024
Ужас! Сдала пальто 8 декабря.Испортили зимнее пальто на синтепоне.Весь синтепон стал комьями,невозможно его распушить и пальто теперь только на выброс.Не советую обращаться
October 8, 2024
Делал химчистку пуховиков всегда качество отличное.
May 23, 2024
Отдавал обновить свою куртку через пункт выдачи, а получил испачканную в цементной пыли. С результатом работы можно ознакомиться по приложенным фото. Также удивило, что куртку утрамбовали в маленький пакет. Цена за услугу по химчистке оказалась на 30% выше рынка. Античистка!!! Делайте вывод сами. Точно не порекомендую туда обращаться.
November 27, 2023
Являюсь клиентом этой химчистки более 20 лет. И ни одна вещь не была испорчена. И даже безнадёжные казалось бы пятна сотрудники стараются максимально удалить
August 7, 2024
30 лет пользуюсь только этой химчисткой.
Качество лучшее в городе
February 1, 2023
Испортили настроение. Пятно от соуса не смогли очистить на куртке, не забрала, посмотрим что сделают... Пуговицы на кардиган пришили не той стороной, сразу не заметила, завтра пойду выяснять... За новую вещь, одетую считаное число раз, взяли наценку 30%, как за очень грязную, тоже не сразу заметила. В химчистку чистые вещи нет смысла сдавать, в грязи не валялась, было пару пятен от осадков, поскольку вещь светлая. Короче пока одни отрицательные эмоции.
3
May 17, 2023
Благодарю за качественную работу сотрудников на пр Энгельса 133
Химчистка высокого европейского уровня Индивидуальный подход
October 13, 2022
Не обращайтесь в эту контору !И одной звёзды тут много!
Работать с клиентами не умеют абсолютно!
Обратилась 1 и последний раз,давно такого бардака в сфере услуг не видела!
Вопрос был в доставке ,в которую они забыли положить 1 вещь! Я пошла им на встречу и согласилась объединить 2 доставки в одну! Нооо, сначала мне привезли одну доставку,а второй так и небыло!
В итоге на протяжении всего дня по их мнению я должна от разных курьеров принимать доставки с разрывом в 3 часа!
Ещё и выясняется , что я общалась с их «главным» менеджером,которая ровно так же как и остальные не умеет общаться с клиентами!
Вообщем понятие клиент всегда прав,тут не существует,заинтересованности в клиенте у них тоже нет!
Советую выбирать любую другую химчистку!
Если хотите ,чтобы такая простая услуга была оказана на нормальном уровне!
3
1
January 14, 2024
Качество чистки по прежнему норм.
Но могли бы давно продумать нормальную программу лояльности потребителей.
5% скидки - смешно..
February 26, 2024
Самая лучшая химчистка, пользуюсь услугами уже более 20 лет. Персонал очень любезный
January 16, 2024
Отличная химчистка ,делают все возможное,стараются выводить все пятна,и всегда предупреждают если может возникнуть проблема с пятнами
May 10, 2024
Самая лучшая Химчистка в спб . Цены дорогие, но такого качества нет нигде. Советую
November 25, 2021
Химчистка расположена в удобном месте, посередине между метро Технологический институт и метро Балтийский вокзал, рядом с автобусной остановкой авт. 70 ( в сторону Балтийского вокзала ) и этот же автобус в обратную сторону , авт. 71 в сторону Технологический институт ( это информация для тех, у кого нет автомобиля).
Чистка делается качественно, относительно быстро, но, расценки не дешевые.
3
December 30, 2023
С детства знаю это место. Теперь езжу с Васильевского. Уже много лет. :) с новым годом 🎄
October 25, 2022
Вернули к жизни туристический рюкзак!
Оказывается, и такое там чистят. Главное, чтобы внутри не было несъёмных металлических конструкций. Вежливые доброжелательные сотрудники, внутри всё очень технологично)) Отдали рюкзак на день быстрее, чем предполагалось.
April 21, 2024
Получила , три кофты из химчистки. Они на два размера меньше! Есть выбор: или в грязной ходить или выбросить.
2
2
April 6, 2023
Отличная химчистка и за вполне гуманный ценник.
Сдавал на чистку горнолыжку, отчистили даже яркие жёлтые штаны, что не удалось до этого в этой же сети, но Лесной. Вещи на вид стали как новые.
November 14, 2022
Хорошее обслуживание, слегка высокие цены. В целом рядом с домом, очень удобно туда добираться, есть где встать, есть где попить кофе
February 3, 2024
Хорошее место,все делают в срок и качественно, рекомендую)
February 27, 2024
Сдавала пуховик в химчистку, чтобы сохранить слой непромокаемый, в итоге попала под снег, мокрая на сквозь. Испортили пуховик.
January 19, 2023
Отличная химчистка, мне очень нравится в первую очередь качество, обслуживание и внимательнее отношение к клиенту))) время ожидание как и везде, но если нужно срочно цена приемлемая
December 14, 2024
Ужасный сервис! Долго! Плохо! Не отстирали рукава и ворот, так ещё и весь наполнитель сбился в комки!
November 11, 2023
Второй раз пользуюсь Лотос и второй раз остаются неприятные впечатления. В первый раз не очистили пятна на пуховике, во второй раз манжеты на пиджаке. Ну ладно с пятнами-непонятная природа происхождения, а манжеты просто затерлись, я же не в шахте в нем работаю, чтобы считать это стойкими загрязнениями. Больше никогда не буду пользоваться услугами зим чистками Лотос!
January 4, 2022
Уже не первый раз обращаюсь в химчистку Лотос на Измайловском и ни разу не было никаких нареканий!
В последний же раз сотрудники совершили практически чудо. Умудрилась случайно посадить на светлом пуховике огромное пятно гелевой ручкой (не спрашивайте как). Без всяких надежд принесла пуховик, так как до этого все заверяли, что вывести пятно от гелевых чернил практически невозможно. На Измайловском, также, разумеется, предупредили, что, возможно, пятно останется – просто будет менее заметным. В итоге, когда пришла забирать пуховик, я даже не смогла вспомнить, где именно было пятно!
Сотрудники химчистки отнеслись с большим пониманием и, действительно, помогли спасти вещь! Всё было выполнено аккуратно, профессионально и качественно – и это не только про саму чистку, но и про весь сервис от момента передачи вещи до получения
5
July 1, 2022
Всё всегда отлично! Только Лотосу доверяю чистить одежду нашей семьи. Отлично, что за время своего существования качество обслуживания остаётся на высоте.
1
June 26, 2022
Все очень понравилось.
Денег взяли столько же, сколько сказали по телефону (а то слышал истории, как в хим чистках на месте при осмотре называют в 3 раза большие цены). Почистили быстро (за полтора дня) и очень хорошо (сдавал тонкое платье с пятнами, которым было уже полгода).
Что понравилось больше всего - очень вежливые и позитивные работники и на приеме, и на выдаче :)
1
October 9, 2022
Доброго времени суток!
Попала в химчистку на проспекте Культуры, д.1. очень приветливая девушка приняла заказ. Сдавала светлый пиджак из вареной шерсти, боялась, что не отойдут пятна. Но на удивление, все почистили очень хорошо и раньше обещенного срока. Спасибо за отлично выполненную работу, на всех этапах. Вернусь ещё и порекомендую друзьям.
1
December 23, 2024
хорошо работают)
1
June 27, 2023
Хорошая фирма Лотос существует Достаточно давно чистят гладят стирают всё очень здорово А помещение - Это нечто
February 10, 2023
Не дешево, но зато четко и качественно. Весь Адмиралтейский район в платных парковках, если большой заказ за 15 минут не успеть.
October 26, 2024
Долго и дорого. Хотя бы почистили куртку хорошо.
1
December 7, 2024
Ходим давно. Пока ни одной вещи не испортили