Lensmaster
184 reviews
December 29, 2024
Хорошая оптика с приятным персоналом.
1
December 6, 2023
Ошибаются с диоптриями. Прилагаю скриншот из личного кабинета. Сначал а заказал линзы подороже, через час отменил заказ и выбрал более дешевый вариант. А вот диоптрии мне сделали уже не те…Не знаю умышленно или нет? Короче с этими ребятами лучше не связываться….
February 6, 2024
В салоне очень хорошие медицинские сотрудники, внимательной персонал. Хороший выбор оправ.Лояльные цены
February 5, 2024
Отлинный салон! Всегда приветоивые девушки. Классные очки. А еще отличные одноразовые салфетки для очков (покупаю их для всей семьи 😁)
August 21, 2023
Консультант Евгения очень внимательная и отзывчивая. 100 раз подходила к ней, она спокойно и ненавязчиво отвечала на мои вопросы по оптике. Побольше бы таких людей!
December 15, 2023
Прекрасное обслуживание, команда настоящих профессионалов! Оперативная работа и приятная атмосфера!
1
February 9, 2024
Прекрасный салон! Проверили зрение, заказали линзы, через 2 дня уже все было готово. Отдельное спасибо конс ультанту Светлане.
July 7, 2024
Профессионально проводят подбор оправ и линз. Внимательны. Особое спасибо Елене.
1
September 21, 2024
Оперативно проверили зрение и подобрали линзы. Всегда хожу в это место
1
June 26, 2024
Купил тут оправу почти за 20 тысяч с недешевыми линзами. В салоне, когда изготовили , примерял- всё видел, а по улице ходить не могу в этих очках. Такое ощущение что центровку линз к глазам не правильно выставили или линзы какие-то не те вставили. Пытался ходить в них, глаза болят. 36 тысяч коту под хвост..
Я в очках хожу больше 20 лет. Первый раз тако е
1
November 22, 2023
Покупал очки за 51000₽ и на следующей день заказывал линзы 35000₽ обещали скидку 50% на покупку других очков в течение месяца, но по ф акту скидку не сделали сославшись на то что покупку делал в разные дни, хотя сами обещали.
June 20, 2024
Приятный персонал, отличный ассортимент. Большой выбор линз
1
September 20, 2022
Выражаю благодарность магазину очков Линзмастер в тц Метрополис на Войковской.
Зашла просто посмотреть ассортимент и прицениться. Настолько доброжелательно, ненавящево меня встретил сотрудник, в результате я проверила зрение за бесплатно и заказала двое очков. Огромное спасибо за профессиональную помощь . Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.
1
1
October 10, 2024
Очень хорошо и быстро починили очки
May 2, 2023
Профессиональный персонал, вежливое обслуживание, замечательный окулист Лебезева Наталья Викторовна.
Есть скидки на линзы и оправы. Заказываю очки в этом салоне уже несколько лет.
February 7, 2024
Спа сибо большое Екатерине за помощь в подборе линз для сына, все подобрали по бюджету!
February 26, 2023
Купил очки Giorgio Armani за круглую сумму около трех лет назад в этом линзмастере, с разу начал сниматься защитный слой и очки металлом до крови натирали кожу за ушами, я обратился в отделение, мне поменяли на новые, но слой который защищает кожу от металла стёрся ещё быстрее. К очкам относился максимально бережно и очень их люблю, но есть подозрение, что мне дважды подсунули серый или бракованный товар, очки моего друга такого типа реально приобретенные в Италии таких проблем не создают. На фото можете увидеть последствия работы с этой организацией и чек о подтверждении оплаты
1
2
February 7, 2023
Метрополис.
«Вы сами повредили оправу и вообще че хотите, если не покупали гара нтию со скидкой 80%», «она у вас упала и сломалась, это вы виноваты » — в ответ на мое замечание, что упала оправа на толстый пушистый ковер с моего лица. И падала до, ведь у нее ПОЛНОСТЬЮ РАСКРУЧИВАЛСЯ И ТЕРЯЛСЯ БОЛТ С ПОВРЕЖДЕННОЙ НЫНЕ СТОРОНЫ.
Класс! Спасибо за испорченные нервы!
И учитывая хамло, жевавшее в трубку при телефонной консультации, вряд ли замены оправы или возврата дс я дождусь))))
2
December 23, 2023
Даволен на 100% милое общение, все подсказали и изготовили быстро.
Очень красивые девочки консультанты шикарно выполняют свою работу, всем рекомендую)))
February 2, 2024
Отличный магазин оптики ! Вежливые и компитентные консультанты !!! Рекомендую
March 20, 2024
Очень внимательный персонал! Помогли подобрать оправу, очешник. Рекомендую!
March 15, 2024
Спасибо огромное Екатерине! Профессионал! Все быстро и качественно !
March 6, 2024
Покупаю себе и дочери в этом салоне. Прекрасное обслуживание, замечательные консультанты.
June 6, 2022
Именно в Метрополисе больше не буду покупать) сотрудники не внимательные, не понравилось их отношение.
Плюс — девушка сделала скидку на комплект, чтобы я купила сейчас.
Впервые делала очки. До этого носила контактные линзы. Не сказали, что после контактных линз нужна асферическая линза. Поставили сферу, в них смотреть невозможно, искажения как через камеру фишай, тошнило, кружилась голова, сказали, терпи первое время и привыкнешь))) про асферику узнала от двух других врачей, к которым пошла консультироваться, так как терпеть не собиралась, а здесь решение не предложили. Предложили только расписаться за очки и идти))
Пришлось вернуться, объяснять, согласились, поставили асферику)
Невнимательно, недоброжелательно, не понравилось)
3
September 19, 2024
Персонал хороший, качество обслуживания на высоте!
1
September 21, 2024
Супер! Помогли выбрать линзы, все удачно подошло и ещё сделали приятную скидку! Всем рекомендую
1
February 14, 2024
Вежливый, внимательный персонал, замечательный сервис, хороший выбор
April 25, 2024
Отл ичный магазин, очень быстро подобрали и оформили покупку!
January 2, 2023
Увольте своего продавца
Имя не увидела, светленькая девушка с пучком в очках
Более хамского отношения к покупателям не встречала никогда
Смотрит с высока
Хамит
Отвратительно
Спросила возраст
Ухмыльнулась
Посмотрела, извините, как на г
Ну ща мужчина выберет
И потом с вами будем разговаривать
Ждать будете?
Не будем с таким отношением
Спасибо за испорченное настроение
Спасибо, за унижения от продавца консультанта
3
March 8
Очень отзывчивый персонал👍
May 3, 2024
Прекрасное обслуживание! Очень вежливые сотрудники, буду приходить еще?
1
February 8, 2022
Благодарность
Уже 2-й год как стала постоянным покупателем оптики Линзм астер , находящемся в ТЦ Метрополис . Очень внимательные и ненавязчивые сотрудники. Всегда помогут подобрать необходимый товар. Профессионально проконсультируют. Так же благодарю специалистов по ремонту оправ за индивидуальный подход. Спасибо!
2
1
December 24, 2023
Помогли подобрать прекрасную оправу, терпеливо советовали, а потом еще и помогают подтягивать дужки
March 12
Очень вежливый персонал.
January 31, 2023
Хамские сотрудницы, общаются на уровне советских продавщиц. На вопросы отвечают как будто подачки раздают, причём и женщина «на ресепшене» и специалист по подбору линз. Пришёл прямиком от офтальмолога с рецептами, даже не взглянула «че мне ваш рецепт, я тут мед услугу оказываю», ну ок, вместо покупки через 5 минут такого общения развернулся и ушёл искать более приятное место.
4
March 6, 2024
Благодарю врача Наталью Викторовну за профессиональный подбор и чудесный коллектив салона за помощь в выборе оправы
February 5, 2024
Отличное обслуживание , приятные люди , позитивный настрой
March 13, 2022
Сегодня в этом магазине я столкнулась с редкостным хамством.
Неделю назад 6 марта в подразделении Линзмастер в Химках мы оплатили покупку трёх коробок контактных линз для ребёнка на сумму 8к. В наличии этого товара не было. Но нам обещали доставить линзы со склада в магазин в метрополисе, так как мы с ним рядом живем.
Через неделю ожидания мы пришли в магазин узнать где наши оплаченные линзы, менеджер нам говорит «А чего вы хотите?».
Я хочу получить продукт, который я оплатила уже неделю назад, а не хамство в ответ за свои деньги.
Я регулярно приходила в этот магазин в течение нескольких лет, покупала очки и линзы для всей семьи.
Но после сегодняшнего визита я туда уже точно не приду за новыми покупками.
2
May 10, 2024
Второй раз обращаюсь в этот салон, очень отзывчивый и приятный персонал, всегда в наличии есть то, за чем приезжаю.
March 18, 2023
Недружелюбный, некорректный персонал. Консультант общалась в хамской манере, прокомментировала, что мне не идёт оправа, хотя я не просила стороннего мнения. На этом решила закончить примеру...
2
May 16, 2024
Хороший салон, большой выбор
Консультанты оч внимательные и доброжелательные
July 23, 2024
Записалась на 16:00 к оптометристу, на часах 16:30 и я до сих пор сижу! Хотя если на 10 минут опоздал то тебя могут не принять!
Персонал хамскмий, обслуживание отвратительное!
1
1
February 6, 2024
Зашла за одними очками, купила 2е, с хорошей скидкой. Спасибо
1
December 26, 2021
Ужасное обслуживание в оптике!Девушки хамки смотрящие с высока.Про очки ничего не знают, просто нулевые.Заказала очки,так как понравилась оправа, сделали мне линзы не те,которые я заказывала,неправильной толщины,мне пришлось приехать вернуть их,они мне сначала начали объяснять,что нет там все правильно,хамским тоном,с вопросом : «Что Вы хотите чтобы мы сделали?»Я вернула очки им переделывать,хожу в очках всю жизнь и знаю какими должны быть мои линзы.Я позвонила в центральный офис и попросила наладить ситуацию,чтобы во второй раз сделали хорошо и не разочаровывали меня,обещали все сделать и урегулировать.Но нет же!Звонят мне через 2 недели и говорят,Вы знаете Вам придётся ещё подождать,мастер во время изготовления испортил линзы.Мне пришлось ездить в этот линзмастер три раза: сначала забрать,потом поменять, опять приехать,чтобы они оформили возврат,так как я не готова ждать ещё три недели,чтобы они с третьей попытки изготовили мне очки.Приезжаю в третий раз в салон Метрополиса,эти хамки даже не извинились,я полчаса стояла ждала пока они поймут как сделать отмену.Никаких извинений за такой ужасный сервис я не получила!Я с раннего детства обслуживалась в Линзмастере,но на этом моя коммуникация с Линзмастером заканчивается.Теряете лояльных клиентов из-за хамского поведения сотрудников, отсутствия навыков коммуникации Ваших горе-консультантов,которых так то и назвать нельзя и общего сервиса оптики. Вышла из магазина,начала звонить в центральный офис в рабочее время,трубки не берут!Ужас!!!Испортились..Очень!!!
4
1
March 30, 2024
Профессиональные доброжелательные девушки сотрудницы
April 10, 2022
Отличный салон, много хороших оправ и по брендам, и по форме. Прекрасные сотрудники и офтальмолог,дали рекомендации, рассказали и показали. Очки буквально за 3дня сделали. Советую
October 31, 2024
Вс ё отлично
October 26, 2021
Пришли с подругой в магазин за линзами. С магазине помимо нас было ещё 2 человека. Мало того ,что с нами не поздоровались ,так ещё и никто не подошёл. Мне требовались линзы , я искренне постояла у стеллажа 5 минут и решила взять упаковку самой и пойти на кассу,если продавец специализированного магазина просто не соизволил подойти ко мне и что-то уточнить
Прийдя на кассу,молодая девочка-хамка в дерзкой форме сказала ,что этот стеллаж там стоит не для меня и не для того,чтобы я оттуда что-то сама брала. Но а как ещё ,если я стою в магазине ,потенциальный покупатель ,явно заинтересованный в покупке , а ко мне даже подойти не могут.
В общем случилась словесная перепалка на кассе ,которую начал тот же самый продавец.
У вас больше не появлюсь,имидж компании портят именно такие продавцы.
4
1
March 10, 2024
Хороший магазин, отзывчивый персонал!
May 24, 2024
Супер салон, сотрудники... рекомендую