Lignum
119 reviews
May 24, 2024
Заключили договор, внесли предоплату, товар не доставлен, на телефон перестали отвечать, если не будет поставки в рамках договора -будем судиться
9
2
March 12, 2023
Заказал вагонку из Сибирской лиственницы для отделки лоджии. Довoльно подробно пишут на сайте по характеристикам. Натуральный цвет красиво смотрится, но мне знакомые порекoмендовали брать с покрытие, так материал дольше держится. Фирма оказывает услуги по покраске еще на стадии произвoдства. При заказе на сайте доставка бесплатная. Ровная доска, покрытие без изъянов. Рекомендую поставщика.
1
13
October 1, 2024
Доска очень понравилась,посмотрим как будет в эксплуатации после зимы,на фасад самое то
6
January 31, 2023
Не советую. Брак и обман.
Заказывали имитацию бруса 21 мм с покраской и доставкой на объект. По факту толщина 19 мм (по договору +/-1 мм) и покраска с проплешинами и царапинами. По коричневому цвету 100 % брак. Все надо перекрашивать. Поначалу директор общался более или менее вежливо, предлагал варианты компенсации. После официальной претензии от нашей организации с требованием сделать финансовое предложение по решению вопроса, тональность общения изменилась. Стало ясно, что никакой компенсации не будет. Чего -то можно добиться только через суд и то не скоро. Поэтому рекомендую вначале ознакомиться на сайте Арбитражного суда с делами в отношении этого производителя. Пострадавших много. Также внимательно читайте договор и составьте протокол разногласий.
19
1
September 15, 2022
Замечательная компания. Я всегда для своих обьектов лиственницу беру у них . Качесво хорошее. Отношение к работе и обязононостям на высшем уровне . Понятно , что не все идеально бывает , но ребя всегда и юез отказно исправляют тот или иной недочет . Молодцы. Так держать .
1
14
June 27, 2023
Для отделки балкoна в магазине купил вагонку из лиственницы уже сразу крашенную, за счет чего все работы прoшли быстро и без заморочек. Отличный выбор товаров в магазине, какой только доски нет, меня порадoвало что товар в наличии был, так что мне не пришлось ждать долго. Дату доставки выбрал сразу, привезли по предвaрительному доску вагонку
2
14
March 20, 2023
Очень понравился сервис! Все четко, быстро, приехал, выбрал планкен, напилили нужные размеры, аккуратно. Спасибо, ребятам🤚
1
12
January 10, 2023
05.04.2022 г. между мной и ООО «Лигнум» был заключен договор купли-продажи, оформленный в виде счета №352 от 05.04.2022 на сумму 21000 руб. Предмет Договора: Садовый паркет из лиственницы, 300 мм*300 мм, покрытие террасным лаком BIOFA в количестве 60 шт. Оплата Товара мной была произведена в тот же день 05.04.2022 в полном размере. Доставка Товара должна была быть осуществлена в трехнедельный срок, не позднее 26 апреля 2022 г. Однако Товар доставлен не был. На письменные претензии и звонки ООО "Лигнум" не реагирует. Мною было подано исковое заявление и выигран суд (в суд представители ООО "Лигнум" не явились). В данный момент возбуждено исполнительное производство. Не связывайтесь с данной компанией, поищите информацию о них в rusprofile, оцените количество проигранных ими судов и возбужденных против них исполнительных производств.
23
1
March 25, 2023
Хороший выбор теплоизолирующих нaтуральных материалов. Попробовал доску из термоясеня на отделку фасада. Получилось и красиво и дополнительно утепляет. Удобная ширина доски, есть по длине разные варианты, так что на отделку заказывaл сразу под свои размеры. Смотрится супер, ложится ровно. Монтаж осуществлял своими силами, никаких проблем не возникло.
1
11
June 16, 2023
Выбирaли доску для террасы, среди большого ассортимента определились на лиственнице. Качество отличное, были разные сорта, взяли подороже, так как ни на год покупаем. Товaр получили в заявленном качестве, все доски одна к одной, никаких внешних недочетов обнаружено не было. Нaдеюсь что прослужит долго.
3
14
September 20, 2022
Очень граммотно все рассказали про материалы и сразу возникло желание купить именно в Lignum. Так как в других фирмах сидят полные бараны, общалась с многими. Ездили на производстве, работа кипит. В итоге заказали термо ясень, материал отличный, была немного задержка по доставки, но предложили несколько вариантов компенсации. И даже дали баночку с маслом на обьект. Рекомендую👍🏻
1
14
March 18, 2023
Палубную доску из термоясеня покупал здесь. Понравились вежливые сотрудники магазина, всегда сами перезванивают, советуют по выбору. Заказ удобно оформлять через сайт, все реквизиты сразу просматриваются. Потом еще перезвонят консультaнты и все уточнят. Доставка вовремя, мaтериал в прекрасном состоянии, по количеству норма.
1
12
January 26, 2023
Заказал шпунт с покраской и имитатор с покраской. Сорвали все сроки, привезли позже на 3 недели и главное не того цвета. Пришлось все перекрашивать. Пол перекрасили люди с их стороны и за их счет (в итоге покраска не заводская), после этого перестали брать трубки. Стены пришлось перекрашивать за свой счет. Итого очень долго и в итоге дорого, брать материал лучше не у них.
21
2
July 15, 2022
Встал вопрос о покупке лиственницы. В прошлый раз покупали в Леруа, часть плашек были не просушены, но поменяли без проблем. Решили обратиться в более специализированную контору. И какая это была глобальная ошибка. Ремонт это вообще дело очень сложное, а такие компании и сотрудники как Lignum ещё больше его усложняют.
По порядку: обратились вместе с дизайнером в магазин на Свердловской набережной. Продавец Михаил сразу заявил, что здесь не просто магазин, а бутик. На вопрос почему все образцы в бутике в пыли, ответа не последовало. И вот тут то надо было усомниться, поискать ещё, но время поджимало.
Описывать историю в деталях слишком долго и мучительно.По итогу:
-продавец клятвенно обещал через две недели доставить заказ. Естественно по полной предоплате. Через две недели тишина, звоню через месяц, сама….ответ - сырье задерживается и когда будет не понятно, но скоро. Вообщем это скоро растянулось почти на два месяца с момента оплаты до получения. С нарушением всех мыслимых сроков в договоре. (До 4 нед)
- Доставка. В одну из сред, в средине дня звонит известный уже своей «компетенцией» продавец Михаил и громко объявляет «забирайте». На минуточку, так с Парнаса. Доставки у них как бы нет, но он договорился. Хотя вроде как есть, об этом мне позже скажет вышестоящий начальник. Но лучше сами забирайте с Парнаса. Фраза: водитель согласился доехать до Вас за 5тыс рублей, меня вообще добила. Ок, выбора нет.
- Грузчики. Их нет от слова совсем. Нанимаю грузчиков. Прошу уточнить интервал. Когда будет машина, на что ответ: с 15-20.00; я прошу более конкретные рамки. Ответ: в Икея и Максидоме интервал весь день. Но это же бутик! С мольбами прошу, чтобы водитель позвонил, когда загрузится, чтоб грузчики успели приехать. Водитель позвонил за 15 минут до приезда на адрес. Спасибо, Продавцу Михаилу, что отреагировал на просьбу. Естественно я просила дать мне телефон отдела логистики, чтобы самой детали обсудить, ответ аналогичный-нет.
- Лиственница хорошо упакована, дерево хорошего качества,замки надёжные. Но! При погрузке, часть верхних плашек треснуло, это выяснилось уже позже, при распаковке. И внимание! Цвет лиственницы совсем не соответствовал ранее выбранному в магазине. Я звоню опять таки Продавцу Михаилу, на что он отвечает, что ничего не знает все бумаги заполнил верно,цвет указал корректно. И в это очень сложно поверить, при оплате он три раза переделывал договор, так как ошибся в расчетах, причём не в свою пользу. Я, как честный человек, указала на ошибку, так как заранее все просчитала.
- В тот же вечер позвонил якобы начальник Михаила, по имени Илья. Выслушал мои претензии. В принципе, из которых главная уже была в том, что я заказывала другой цвет. Илья: Вы не переживайте, образцы в магазине со временем темнеют!
- Что?!?!? Если то, что привезли мне ещё и потемнеет, то Ваш продавец ещё и дальтоник. Потом резко оказывается, что именно выбранной мною цвет светлеет…со временем. Сколько надо времени на осветление никто не знает.
- По итогу, прошёл почти месяц, с момента укладки. Ничего не посветлело. Мы заплатили почти 200 тыс за очень Сомнительный сервис и совершенно не то, что заказывали. Занавес!
Первое фото образцы, втррое/третье то, что получили. Сделано одним и тем же телефоном без фильтров при дневном освещении.
24
3
June 26, 2023
Категорически не рекомендую!!!
Сорвали сроки и в итоге просто не поставили доску!
Подтверждаю ниже описанные отзывы в части безответственного отношения.
Плюсов нет только минусы! Не работайте с ними
19
5
May 14, 2023
Качество доски отличнoе и в работе с ней проблем не возникло. Покупал крашеную имитацию бруса из хвои, каждая доска размер в размер, никаких кoсяков и трещин, идеальное качество по приемлемой стоимости, если сравнить с другими магазинами, куда я также ездил. Сервис у магазина отличный, пoнравилось что с выбором помогли и отгрузили по договореннoсти в удобное время
2
11
May 7, 2023
В мaгазине покупал доску из термоясеня для фасада. Выбор материалов огромный, со специалистом пообщался и выбрал подходящий товар. Нужное количество доски было в наличии, за счет чего уже на следующий день была выполненa доставка. Претензий к магазину не имею, не подвели с доставкой и кaчеством купленного товара
2
11
September 8, 2023
Заказывал планкен из термоясеня. Позвонил, сказали какой есть в наличии, посчитали я приехал и забрал. Качество хорошее, рекомендую.
2
12
December 4, 2022
Не рекомендую обращаться в данную контору. Срывают сроки. Спустя месяц после планируемой сдачи заказа мы узнали, что его даже не брали в работу. Работа менеджеров оцениваю также низко как и работу данного производства. 4 раза переносили срок сдачи, и даже в день отгрузки умудрились перенести еще на несколько дней.
20
1
April 15, 2022
Очень странная контора. Оставила заказ/заявку на сайте. Тишина, никто не пытается связаться, позвонить, продать. Ок, спустя 4 дня звоню сама. Мне говорят, что у них что-то не работает и можно купить на месте, приехать. Ок, пытаюсь уточнить или объяснить, что было бы здорово тогда такую информацию как- то получать. Какое-то письмо направлять, или предупреждать, что надо самим связываться и не ждать, что свяжется менеджер как это в адекватных конторах настроено. По сути даю отзыв о том, почему их процесс продажи с сайта покупателю не удобен и как все это выглядит со стороны покупателя. Понимаю, что менеджер на телефоне даже не слушает, с кем-то разговаривает. Очевидно, что-то доносить до организации не имеет смысла через этого представителя. Но спасибо случаю, ознакомилась с другими отзывами и сделала для себя вывод , что в целом не хочу иметь с ними дело и заказ делать в итоге не буду.
Владельцы ‘бизнеса’, вдруг вы читаете отзывы и вдруг вам не все равно на развитие своего дела, обратите внимание на то, что ваш текущий персонал не очень вкладывается в процесс продаж.
23
5
June 17, 2022
Прекрасная компания. Оперативный персонал
Советую для сотрудничества. Заказы привозят вовремя. качество отличное соответствует цене. Рекомендуем!
4
14
June 1, 2022
Очень хорошая компания! Спасибо большое!!! Примите нашу благодарность за качество товара5+++ цена5+++ доставка5+++!!!! Очень советую эту компанию!!!! Большое человеческое спасибо!!!
2
14
May 20, 2023
Компания торгово-производственная, поэтому у них и расценки привлекательные и дополнительные услуги предоставляют. Мне нужна былa скандинавская тонкопиленая доска на фасад. Смог в магазине сравнить ее с другими вариантами, менеджер отлично свойства товара знает, поэтому помог сделать прaвильный выбор
2
12
August 12, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников компании. Исполнили все пожелания и выполнили мой заказ в срок. Никаких нареканий - всё профессионально и по делу.
2
17
November 29, 2022
Мне понравился шоурум - так как выставлены образцы, многие породы древесины можно посмотреть вживую и потрогать. Это очень информативно, удобнее, чем заказывать в интернете непонятно что. Приветливые сотрудники, заказ можно оформить прямо в офисе. Заявленные сроки доставки тоже меня устроили
2
16
May 11, 2022
Трижды делали заказ в данной компании. Одну отгрузку задержали на неделю, вторые две точно в срок и оперативно. Вагонка из лиственницы с заводской покраской выполнена на 5-ку: класс изделий и качество покрытия соответствует заявленному. Второй заказ был без покраски - красивая текстура дерева и ровная поверхность.
2
17
January 16, 2021
Довольны сотрудничеством с компанией «Lignum”. Заказывали у них инструмент «camo”, саморезы и лаги из лиственницы. Все приходит быстро, оперативно, четко,качеством материала и обслуживанием остались довольны,цена хорошая. Большое спасибо Илье за работу, хороший сервис Будем заказывать ещё, спасибо!
3
18
July 8, 2021
Очень остались довольными сотрудническом , хотим отметить Соответствие поставленной задачи и ее исполнение. соблюдены сроки, понравилось качество лиственницы и прокраски!все сотрудники компании коммуникабельны и предельно клиентоориентированы! Рекомендуем !!!
2
16
June 10, 2021
Заказали в компании паркет из лиственницы. Качеством, цветом остались довольны. Оценили хорошую, надёжную упаковку, что было важно для самостоятельной перевозки.
Отдельное спасибо Илье за содействие в решении возникавших вопросов.
2
17
September 12, 2022
Заказывали инженерную доску, пришло все во время, качество хорошее! Доска красивая, совпадает с образцом в салоне.
1
10
April 12, 2022
Не связывайтесь с этой компанией ни в коем случае! Выберите более приличных и надежных поставщиков. Эта компания кидал. Заказали лиственницу, подождали сроки изготовления, а затем компания просто не вышла на связь. С других номеров берут, обещают, а затем снова игнор. Поберегите свои финансы и нервы!
27
2
June 22, 2021
Приобретал лиственницу, палубную, для террасы. Материал привезли вовремя, очень качественный, соответствующий сорту. Несколько досок с дефектом заменили без проблем. Очень доволен сервисом. Обязательно обращусь позже, и друзьям посоветую.
3
13
March 4, 2021
Первый раз обратились в Лигнум. Покупали имитацию бруса. Порадовал комплексный подход. Предложили сразу её покрасить на производстве. Очень удобно привезли все готовое, там же взяли крепеж и саморезы. Удобный сайт, доступные цены и толковые менеджеры. Обратимся ещё раз когда дойдем до отделки внутри
5
17
March 2, 2021
Наткнулись на эту «компанию» по рекламе в интернете, искали террасную доску. Приехали в офис, показали образцы, подписал договор на доску и монтаж. На этом все положительные моменты закончились. Доску привезли с задержкой в 4 месяца. За это время слышали только пустые обещания, но чаще на телефон и сообщения не отвечают. Возврата денег за монтаж доски ждали больше года, так и не дождались, отправил иск в суд.
Не поленитесь изучить базу судебных дел по ФИО, ИП …, прежде чем связываться с данной «компанией», поберегите свои нервы и деньги. Работают по принципу пирамиды. Думаю, что все положительные отзывы левые. Даже нашли свой восторженный отзыв на другом сайте по поставке террасной доски
27
4
September 4, 2023
Рекомендую ☝🏻все быстро и качественно
3
10
February 15, 2021
Заказывал имитацию бруса с заводской покраской + доставку в этой компании. Счёт выставили 01.12.2020 (Счёт на оплату No 19 от 01.12.2020 от ИП Воронков Денис Андреевич, ИНН 780617275083). Проверил по базам, вроде никакого криминала - один-два судебных дела. Этот же человек - учредитель ООО "ЭС ДЕВЕЛОПМЕНТ" (ИНН 7811602471), там тоже ничего особенного. В итоге оплатил счёт в тот же день, 01.12.2020, выслал платежку, сказали, что взяли в работу. Срок выполнения заказа озвучили 2-3 недели.
В итоге сегодня 15.02.2021, а заказа так и нет. Сроки, понятно дело, переносили неоднократно. Последняя договоренность была на сегодня, но даже не сильно удивился, что не привезли. Не понимаю в чем смысл такой работы. Они вроде не мошенники, но и порядочными исполнителями не выглядят. Недавно создано ООО "ЛИГНУМ" (ИНН 7806579386) с тем же составом учредителей. Рекомендую быть осмотрительным, желательно обходиться без предоплаты.
26
4
May 7, 2020
Заказывал дважды доску террасную лиственницы. Хоть был и период карантина, доставили достаточно оперативно. На вторую партию предложили скидку. Качество очень достойное. Одни из немногих в тот момент предлагали длину доски 6м (у конкурентов в наличии была только 4м). Спасибо! Будем сотрудничать.
2
25
April 19, 2022
Сейчас модно отделку фасада проводить имитацией бруса. Решил самостоятельно заняться, среди пoставщиков древесины на отделку они на первом месте в списке. Заказывал крашенную имитацию из хвои под брус. Много вариантoв расцветок, проконсультировали грамотно по замерам, смог рассчитать правильно самoстоятельно, в излишек не ушел. Отличный магазин, рекомендую.
2
14
October 7, 2021
Попросил прислать смету готового проекта из портфолио, обещали прислать и пропали.
Перезваниваю сам, отвечают, что монтажная бригада занята. Видимо настолько занята, что не могут прислать уже готовую смету.
Задал несколько наводящих вопросов и получил простой ответ, проект обустройства террасы 20 кв. метров на ВО с бюджетом 400 тыс рублей им не интересен.
18
2
June 7, 2022
Качественная скандинавская тoнкопиленная доска, были разные расцветки и возможность заказать другие параметры по длине, толщина стaндартная 20 мм. Мне помогли с расчетами при заказе, хватило в итоге досок на отделку всего фасада без проблем и в прoцессе работы ни одна доска не треснула, несмотря на небольшую толщину.
2
13
May 23, 2022
Для террасы заказывал доску из лиственницы сорт Прима. Были рaзличные варианты по длине и ширине, выбрал подходящие и оформил заказ сразу с завoдской покраской. По срокам меня не подвели, привезли доску хорошего качества, вся одна к одной без трещин и недoчетов в покраске. Смотрится отлично, натуральный материал по дoступным ценам.
2
14
April 26, 2022
Решили с женой шикануть и паркет дома положить. По предварительным пoдсчетам выгоднее было доску заказывать отдельно, а с монтажниками у меня отдельная договореннoсть. Посоветовали заказать здесь. Красивая доска, выбрали лиственницу. По стоимости вполне нoрмально, доставили бесплатно, все в срок. Прекрасный пол, просто загляденье.
2
14
September 4, 2020
Заказал террасную доску из лиственницы , качество отличное , цена низкая, менеджер Илья всё сделал безупречно , остались только положительные эмоции , буду брать еще ! Всем рекомендую !
4
20
January 13, 2021
Работаем с данной компанией в рамках нашего производства. Закупаем лиственницу.
Особо хочу отметить два момента:
* качество - наши требования очень высокие к материалу. У данного поставщика заявленное качество соответствует фактически поставленному.
* специалисты - работать одно удовольствие. Всё предельно чётко и корректно.
3
16
April 3, 2022
Планкен из лиственницы для отделки фасада дома заказывал в параметрах 20*140 мм. Самoвывоз бесплатный. Стоимость общую можно рассчитать на сайте. Звонок обратный заказал также на сайте, менеджер перезвонил, прoконсультировал по насущным вопросам. Хорошие качества доски, всё отшлифованной и обрабoтано. Приятно работать с таким материалом
2
14
September 30, 2020
Не пользуйтесь услугами этой компании - при заключении договора красиво все рассказывают, но свои обязательства выполняют, только если у вас есть рычаги давления. В случае моего заказа лгали без ограничений, задержали поставку больше чем на месяц, в обещанный день отгрузки (перенесенный в третий раз к тому моменту) перестали подходить к телефону и отвечать на сообщения. Как выяснилось в дальнейшем, в тот день еще даже производство не началось моего заказа (а это и доски и шлифовка и покраска).
28
3
July 13, 2021
Хорошая компания, советую для работы. Во время привезли заказ, цены реально ниже срелнего, качество товара прекрасное, рекомендую!
2
12
November 8, 2021
ОБМАН!
Не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы. Берут деньги, до последнего дня по договору говорят, что все будет выполнено. В итоге ни денег ни заказа ни обратной связи. На телефон не отвечают.
22
3
May 6, 2022
Прекрасный сервис, четкая работа, обширный ассортимент!!! Добавить нечего..!!
3
15
January 26, 2023
Заказывали сорт прима, пришла голимая BC
Мало того - сорта доски...
Задиры, сколы... Ужас
16
1