Lighthouse
Directions
Chistye Prudy
780 m
Armyanskiy Lane
252 m
Similar places nearby
197 reviews
October 2, 2023
One love <3
March 12
Отдавала чб пленку, попросила смотать ее (она была в фотоаппарате). Понимаю, что, возможно, они не обязаны это делать, но в этом случае хотелось бы адекватного ответа вроде «извините, мы принимаем только смотанные пленки». Мне же сказали, окей, сделаем.
Унесли фотоаппарат, принесли, сказали, что пленку достали, все ок.
В сканах прислали 4,5 фото с пометкой «все, что было на пленке». Эти 4 фото, кстати - последние, то, что я дощелкивала по пути в лабораторию.
Несколько месяцев снимала на другой свой фотик, поэтому только недавно взяла снова зенит, открываю крышку, чтобы вставить новую пленку, и вижу старую несмотанную (прикрепляю фото). Я в шоке и не понимаю, как так могло получиться.
Пришла в лабораторию, рассказала о случившемся, на что получила не «извините за ситуацию», а «в чем тут наш косяк?» и общение в стиле «сама виновата»
Еще раз напишу тут то, что сказала лично: если вы не можете что-то сделать и помочь с чем-то, так и говорите, пожалуйста. «Мы не умеем на зенитах сматывать пленки» или «мы принимаем только смотанные». Не нужно рвать и портить чужие пленки, для меня она была очень ценной, потому что там было кадров 20 фотосета с подругой, а мы не каждый месяц встречаемся, очень хотелось сохранить на память.
Жалею, что променяла прежние фотолаборатории на эту. В других пленку сматывали прямо при мне за пару минут. Очень расстроила и ситуация, и реакция ребят на нее.
1
October 2, 2024
Естественно я повелся на отзывы, я из другого города, прислал ребятам пленку, оплатил, все как положено, заявленный срок 6-8 дней, ну ок, прошло 10 дней, пишу и выясняю что у я указал примиум оцифровку (да я ее указал сознательно посмотрел примеры на сайте), а для нее к основному сроку еще 14 дней! Кто мне об этом сообщил до заказа? Верно, никто, я попросил прислать готовый материал без преимиум, тут они замолчали. Спросил у коллег все твердят что им отдают в течение 24 часов, и тут у меня вообще все опустилось. В итоге проблема была решена
4
1