Отличная гостиница приятный персонал, останавливался там 4 раза. Номера чистые, все условия для комфортного сна есть. Завтрак халяльный, что очень удивило! Молодцы вообщем.
Остановились в гостинице спонтанно. Без предварительной брони. Были проездом с выставки, с крупными собаками. Без проблем разместили. Номера просторные. Чисто, уютно, персонал очень вежливый и приветливый.
Завтрак вкусный и полноценный. Очень рекомендую
Были проездом семьёй . Отличный мини отель. Очень чистый и аккуратный. Шикарные номера и приветливый персонал. Почувствовали себя как дома, хорошо отдохнули продолжили путь.
Номер комфортный, чистый, персонал вежлиаый, приветливый. Расположение тихое, в стороне от проезжей части. Но было очень шумно внутри гостинничного двора ночью, собралась молодежь, на машине с громкой музыкой, администрация гостинницы не предприняли ни каких мер, мы вынуждены были в течении чвса слушать громкую музыку на весь квартал.
Мне понравился отель. Номера чистые, просторные, комфортные. Есть чайник👍
Ванная комната большая. Есть мыло, шампунь, гель для душа.
Персонал доброжелательный.
В целом хорошая гостиница, не понятна ценовая политика одноместный 2600 очень бюджетный (прям совсем эконом), 2х местный 2800 выглядит гораздо уютнее, а разница всего 200 р. Матрас в 107 номере очень слабенький, чувствуются пружины. Персонал приветливый. Шумоизоляция меж комнатами слабая, а вот шум с улицы почти не слышен.
Очень приятная и уютная гостиница с качественной мебелью. Приветливые администраторы, есть всё для комфортного отдыха, даже вкусные завтраки))) Всем рекомендуем.
Можно заехать отдохнуть, пожить! Сервис слабенький конечно, но чисто, порядок, вежливость на уровне, чториятно удивило, ценник высокий по городу, но того стоит! Останавливались семьёй, не пожалели! Рекомендую! Рыбки в холле чудо!)
Интерьер современный,по сравнению с другими отелями.Персонал вежливый и компетентный.Не очень удобно оборудован душ(крепление),нет освежителя воздуха,на троих человек была всего 1 пара тапок,и два банных полотенца,вместо 3-х.Так в общем все понравилось.Шумоизоляция хорошая,матрасы удобные,подушки можно немного побольше размером.Если будем ещё раз в этом городе,то останавливаться будем только там.
Неплохое соотношение цена - качество. Ближайшие по качеству отдыха отели - в одну сторону - Саратов, в другую - Борисоглебск. Рядом магазины, заезд удобный, но, вместе с этим не шумно. В целом чистенько, для своей цены неплохо.
Всё понравилось, а именно:удобное расположение, улыбчивый и компетентный персонал, чистые номера, вкусный завтрак. Если коротко- в Балашове только там буду останавливаться.
Очень рады, что нашли в дороге эту гостиницу. Свеженькая, после ремонта. Белье чистое. Я спала как младенец! Завтрак тоже вкусный и сытный! Молодцы! Персонал очень вежливый и приветливый
Останавливались в этой гостинице зимой и летом, номера хорошие, но в ванной пахнет табаком видимо вытяжка сделана неправильно, летом в июле нет горячей воды, об этом не предупреждают. Гостиница неплохая, но из-за этих особенностей не рекомендую её летом.
Останавливались на 3 ночи. Бронировали люкс двухкомнатный на 4 человек. Нашли гостиницу легко и быстро. Чистая, приятная гостиница. Вежливый администратор, быстро нас заселила. Номер на 2 этаже. Все понравилось. Двуспальная кровать, диван, два кресла, два журнальных столика в каждой комнате, письменный стол, кондиционер, чайник, чашки-ложки-блюдца-стаканы-чайник, холодильник, торшер, настольная лампа, торшер, телевизор, вай фай хороший, встроенный шкаф. Хороший ремонт, отличное постельное белье и полотенца, халаты великолепные. Все чисто. Шампуни-гели на всех. Вежливый персонал. Завтраки хорошие. Не разнообразные, но выбор есть. Только кофе не понравился, жидковат. По поводу уборки номера не знаю, но есть табличка на дверь с просьбой убрать номер. В холле на первом этаже очень красивые рыбы в аквариуме. На втором этаже в столовой в открытом доступе микроволновка в любое время. Стоянка действительно не охраняемая, но это застройка города такая. Проьлем с парковкой не было. Рядом торговый центр, через дорогу рынок, неплохой ресторан. Остановки общественного транспорта. Напротив вывеска с номерами такси. Конечно, наличие рядом клуба мешает шумными ночными разговорами нетрезвых покидающих его людей. Но это было только в субботу. В остальные дни тишина. И к самому отелю это не имеет отношения. В общем нам понравилось. Спасибо отелю.
ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ ПРОЧИТАЙТЕ и ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
В этом отеле уже останавливались и без всяких нюансов. Обратной дорогой с юга решили там же остановится.
Позвонили, уточнили по наличию мест, нам предложили номер, спросили фамилию для брони и сказали приезжайте мы вас ждём!!!!
Проехали до отеля 12 часов, прибыли ночью.
Администраторша говорит ваш номер отдали другим. Что???
Типо вы не позвонили. А зачем звонить если вам говорят что забронировано и ждём!?
Говорит у нас бронь слетает автоматически в 00:00. Мы говорим, что предупреждали что приедем в 03:00.
А она нам ну вот, а сейчас 03:20)))
И что вы за 20 минут номер сдали???
Без ответа. И куда нам сейчас идти в вашем городе, с двумя детьми (один грудничок). На что ответила не знаю (типо ваши проблемы).
Предложила уйти или вызовет ГБР!!!
Жесть!
В городе все номера отели заняты, ночью никто не отвечает на телефон.
Благо дозвонились до одной гостиницы вроде название её «Козырь». Остался один номер семейный. По прибытию нас разместили и посочувствовали нашей ситуации, и рассказали что туристов из этого отеля часто кидают и им приходится по ночам искать ночлег.
очень грязно, персонал очень очень и ещё очень грубый( кроме прекрасной вежливой женщины готовящей завтраки), в номерах очень грязно ( сказали что не будут убираться пока не съедет гость, мусорки переполненные, мусорка переполненная. При заезде в номер был очень грязным МУСОР ДАЖЕ НАХОДИЛИ В ПОСТЕЛИ, бельё было грязное. вода была еле-еле тёплая, питьевой воды вообще не было. Одна звезда стоит только за прекрасную женщину.готовящую завтраки.
Хороший отель, удобно расположен, в номере чисто. Завтрак нормальный, единственное чайники, я так понимаю все, в ужасном состоянии.
Персонал приветливый
Из плюсов - девушки администраторы очень доброжелательны, номера большие, хорошая душевая кабина. Все остальное … Может на меня удручающе подействовал сам Балашов (ощущение что я вернулась в нищие девяностые ), может неудачный темный дизайн отеля, но мне хотелось как можно быстрее покинуть и этот отель и этот город. Какая то депрессия и серость. Рынок рядом вообще ужас - ощущение что в этот город даже продукты никто не возит, одна рыба из реки и ягоды из местного сада.
Отель хороший. Был один раз проездом. Просто надо было переначевать, принять душ.
Плюсы.
Чистый номер, тапки одноразовые, кондей, телевизор, холодильник, душ и туалет в номере хорошая кровать спать оч.удобно матрас класс. Есть возможность завтрака, но нам он не пригодился рано надо было дальше ехать.
Есть парковка не охраняемая, но большая.
Персонал. Мы только с админом общалиь. Очень приветливый.
Минусы.
В номере нет чайника, но можно в коридоре с куллера взять тёплую воду🤔.
Нет в туалете фена, это для девочек.
Нет микровалновки.
Нет кафе в шаговой доступности.
Палотенце на двухместный номер почему то на одну персону.
Самый главный минус сложно найти, не зная город завернуть и увидеть надпись Отель. Квест. Он в не большой грубо говоря арке, где много магазинов, кругом реклама и т.д.
В целом для ночёвки 5 звезд я поставил. Решать Вам.
Буду ещё раз в этом городе, скорее всего заеду туда.
Остановились проездом в отеле Lexx. На ресепшен нас встретила вежливая девушка. Мы были с собакой. За собаку взяли 500₽. Начало было хорошое.
Далее пройдя в номер так вышло что пёс наследила, я прошла на ресепшен что бы попросить тряпку или что нибудь еще.
Понимая конечно что ко мне должны были направить горничную. Но слабо на это рассчитывая чего и не произошло.
Ища для меня швабру🙈девушка отчитала наше невнимательное поведение. И объяснила что у ее подруги в отличие от нас всегда в сумке с собой тряпка для ее собаки. Веселое начало.
В номере не оказалось полотенец. За ними так же пришлось идти на ресепшен. На утро оказалось что и фена нет. И снова нужно идти на ресепшен😱
Но самое удивительное произошло в 11:57 (выезд в 12:00) к нам в номер постучала администратор что бы предупредить что мы должны уже съехать. Я стояла в нижнем белье так как собиралась и мне совершенно не хотелось никаких контактов с посторонними людьми🙈
И напоследок, когда мой друг ходил за феном, горничная проходя мимо него и увидев пса не стесняясь сказала прямо при нем - «еще и с Собакой приперлись»
Я конечно понимаю что в маленьком городе таком как Балашов крайне мало конкуренции. Но люди открывающие подобные места думаю бывали за пределами своего города и должны понимать уровень допустимого и не допустимого сервиса хотя бы на примере других более клиентоориентированных заведений.
В остальном отель приятный. Чистый. Спать удобно. Но вид из окна на задний двор ужасен. Жуткая помойка. Мусор на мусоре.
Номер с двуспальной кроватью 2600₽, просторный, с приличным постельным, есть полотенца (большое, маленькое, для ног, шкаф для одежды, телевизор, кондиционер, холодильник, стол, стул, прикроватные столики. Хорошая звукоизоляция при закрытых окнах, просторная парковка. Номер просторный, с хорошим ремонтом, чисто.
На ресепшн можно взять промокод к wi-fi.
В целом очень позитивное впечатление. В целом по России - это великолепный номер для заявленной цены. Остановились ночевать в пути с юга, и это самый лучший номер за всю дорогу туда и обратно.
Цена/качество 👌🏻
Из минусов - нам попался немного шумный холодильник.
Все супер. Гостиницы такого уровня в крупных городах гораздо дороже и предлагают сервис хуже. В номере был утюг. Завтрак отличный. Жаль что не шведский стол, но в таких небольших отелях их не бывает.
Место хорошее переночевать можно без проблем, минус что у двухэтажных кроватей нет перегородок и ребенка класть туда страшновато а взрослого может не выдержать
Хорошая гостиница, вполне тянет на европейские 3 звезды. Хороший континентальной завтрак, взрослому мужчине хватает за глаза. Чисто. Уютно.
Из условных минусов: рядом ночной клуб и музыка, а так же веселящаяся молодёж может кому-то мешать (мне все равно, но кому-то не нравится). Кстати, не знаю, актуально ли это не в выходные, просто я там чаще бываю с субботы на воскресенье или на праздники. Будни наверно там тишина. Но это не вина непосредственно гостиницы, так сложилось. Далее.В последний визит нам дали номер с жутким сигаретным запахом. Там реально за сутки вещи бы пропитались запахом. Мы даже заходить не стали, вернулись на ресепшн. Нам тут же, без разговоров и недовольства, предложили другой номер. Так что тут минус в итоге стал плюсом. И ещё: нет как таковой парковки. Машину оставить место много, но стоит она просто рядом с гостиницей. К слову сказать никогда проблем не было, но все же отдельный паркинг лучше. В итоге, не смотря на нюансы, гостиницу смело рекомендую.
Не было горячей воды не вечером ни утром хотя брали номер за 4200р. Постельное белье не опрятное. Пододеляльник маленький для двух спалки пришлось просить второй.
Понравилось все, но был нюанс- ТВ не показывал, настроить не смогли
Show business's response
Василий К.
Level 15 Local Expert
December 17, 2023
Готовился к худшему в связи с ценой, но по прибытию в гостиницу очень сильно приятно удивился! За двух местный номер «стандарт» отдал 2600р, но номер был выше названного класса! Есть в гостинице всё что вы хотите в разумных рамках конечно же! Обслуживание отличное, приветливый коллектив, идущий вам на встречу и готовый вам помочь,объяснить,подсказать что либо вам непонятное!хотите завтрак? Он так же есть!
Хотите хостел? Есть! Эконом? Есть!
И все за разумные деньги! А кровати вообще супер после долгого сна не болит спина и утром чувствуешь себя бодрячком! Матрасы на кроватях великолепные очень похоже что , они ортопедические, лежа на них не чувствуешь дискомфорт, как будто он именно под вас делался! Есть минусы то же! В некоторых стоит запах из сан.труб в душевых, но не во всех ,смотрите, ходите, проверяйте куда вы въезжаете! Есть также плохая настройка ручек окон!
Есть минуса и пожирнее: нет бассейна,бани,парилки или хотя бы джакузи;) а главный минус , не хочется съезжать с гостиницы! Рекомендации администрации: первый кофе можно и бесплатно предлагать при въезде в номер, а следующий кофе за деньги !!!
Мне понравилась гостиница! Рекомендую!!!
Очень всё понравилось и обслуживание и чистота и комфорт! Особенно понравилась Наталья,но незнаю кем она там работает. Очень хороший отель всем советую.
Брал двух комнатный люкс. Меня почти всё устроило. Девушки на рецепции вежливые, во всём стараются помочь. Завтрак лаконичный, но всё что нужно мне было (яичница, зерновой кофе). Номер чистый, ремонт свежий, постельное бельё и принадлежности практически новые, санузел в полном порядке (чистый, есть зубные наборы, набор для бритья, гели и шампуни), в номере есть утюг и гладильная доска, щетка для обуви и одежды. Цена соответствует качеству. Что касается тишины в номере (читал некоторые комментарии о том, что шумно в выходные) меня устроила, никаких посторонних шумов не было, хотя жил несколько дней, включая выходные. Теперь объясню почему «почти»: хотелось бы иметь в номере (в идеале) сейф, ну или хотя бы как платную опцию сейфовая ячейка на рецепции. Было бы очень здорово иметь в номере (можно как опять же платную опцию) кофемашину (например капсульного типа). В целом впечатления очень хорошие. Если буду ещё приезжать в Балашов, обязательно буду останавливать именно здесь!
Гостиница в тихом месте, номер простой. Запрет на курение не соблюдался в связи с чем в номере пахло табачным дымом. Завтраки на выбор. Приветливый персонал.
Добрый! Наверно в Балашове это лучшая гостинка, почитав отзывы по другим не рискнул останавливаться, номер чистый, подушки удобные, персонал вежливый, из минусов, нет ужина и завтрак тоже не совсем понравился, кофе плохой, лучше обновить кофе машину и зерна к ней, а в общем хорошая гостинка
3 звезды, но чисто как в 5. Демократичные цены. Завтраков как таковых нет, но есть буфет в котором есть микроволновая печь 24/7, кулер с водой. Спасибо администраторам предоставили чайник.
В целом мне очень понравилось, достойное заведение и главное чистое за приемлимые деньги! Рекомендую!