Letoile
159 reviews
December 5, 2021
При приобретении товара ,подарили подарок -сыворотка для ресниц. Открыла дома в в надежде на пользование и была огорчена. Из упаковки посыпалась сухая консистенция ( которая была когда-то сывороткой ). Если стремитесь сделать приятное своим клиентам (покупателям),то держите лицо компании или лучше вообще тогда ничего не дарить . Неприятная ситуация . Хотя в Ривгош неоднократно дарили тушь ,другие средства- все на высшем уровне .
4
October 29, 2020
Летуаль на -1 этаже старого здания. Такого мерзопакостного отношения со стороны персонала давно не встречала!!! Захожу туда довольно-таки часто и каждый раз одно и то же! Персонал стоит на кассе, уткнувшись в телефон, обсуждает покупателей! Я покупала парфюм, хотелось приобрести одну селективную парфюмерную воду и одну обычную. Подойдя к стойке с селективным парфюмом, позвала консультанта узнать о стоимости, представленных объемах и ароматах. Подошла девушка с недовольным лицом, пробурчала себе под нос о стоимости парфюма, которым я интересовалась,и убежала. Покупателей в зале площадью приблизительно 400 кв м было двое!!!! Я самостоятельно выбрала, что хотела! Подошла на кассу, услышав вопрос, кто с вами работал, на который я ответила: «Никто» Подбежала девушка, котороя мне озвучивала стоимость товара, дескать вот я здесь! На что администратор/кассир возмутилась: «Что же вы говорите, что с вами не работали?» Видимо, работать нужно именно так!)) Казалось бы давным-давно выжили из тех времён, когда консультанты вели себя подобным образом! Стыд и срам! Больше никогда туда не пойду и никому не советую!!!
9
March 9, 2023
Магазин хороший, но на кассе попалась девушка не очень приветливая , возможно устала и не ее день , но все же , советую улучшить качество поведения кассиров , поэтому снимаю одну звезду.
2
August 15, 2023
Очень душные консультанты, на входе говорю мне помощь не нужна, ходит за мной стоит над душой, тем самым вынудил уйти меня с магазина!
Такие сотрудники срывают продажи!
3
1
December 21, 2022
Хороший ассортимент всегда, магазин двухэтажный.
1
2
January 13, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, хорошие товары
1
4
August 10, 2024
Есть магазины Лэтуаль гораздо лучше этого
September 20, 2023
В большинстве своём, девушки приятные, но есть и хамки у которых плохое настроение и они портит настроение другим(
2
May 3, 2022
Вежливые консультанты, всегда помогают с выбором! Спасибо!
3
3
January 20, 2023
Выбор почти из ничего. А на многие продукции и тесторов нет.
3
1
September 15, 2021
Нежелающие общаться консультанты, отсутсвие тестеров , и отсутствие товара потмногим позициям. Жаль, а с виду очень презентабельный филиал
4
December 23, 2021
Очень грустно. Купила по рекомендации сотрудника косметику Shiseido (тушь). и пудру.
Сообщила какой косметикой до этого пользовалась, привела все доводы и примеры. Меня убеждали, что не пожалею. Неделю пытаюсь понять, как тушь комочками может сойти за премиум косметику? И как прозрачность пудры может так белить (осветлять лицо). И стоит это далеко не 2000 ! Позор!
2
April 2, 2021
Зашёл купить туалетную воду от "Диор", но не мог ее найти. Консультант предложила свою помощь и указала рукой направление, сказав, что Dior - у входа. Когда я начал обходить лестницу не с той стороны, это вызвало смех у кучки женщин-консультантов, занятых вырезанием ценников. Надо же, клиент, который первый раз зашёл в магазин, не знает, с какой стороны лестницу обходить, вот умора! Осталось ли желание что-то купить в этом магазине, догадайтесь сами.
10
November 17, 2023
Все отлично .
October 17, 2020
Сотрудница, Мари)
Прекрасный вкус, быстро и продуктивна помогла подобрать сегодня туалетную воду DG!)
Спасибо 🙏🏼
3
3
July 8, 2019
Добрый вечер! Негативные эмоции зашкаливают! Решили купить туалетную воду Кензо мужскую и женскую. Уже целенаправленно. Остановила продавец, решила помочь, рекомендовала свой вкус и все по акции.(наверное им дают указания продать всё побольше акционного). И все же выбрали Кензо.на ценнике 5400женская и так же мужская. Пробивают чек и говорят сумму 12238.20!!!!спрашиваю почему такая сумма???? Кассиры протараторили так быстро что то про мою карточку и всё на этом. По горячей линии звонили, а объяснения никакого.
5
June 25, 2024
Хамское отношение к покупателям.
1
October 13, 2023
Все прекрасно
March 8, 2021
6 марта 2021 отоварилась в магазине, на 5000 не доложили 2 товара. Телефон магазин не берет уже целый день. Доехать до магазина не могу. Ужас просто.
4
August 12, 2022
Покупала парфюмерию, всё отлично
2
1
December 8, 2021
Ужасный магазин. Продавцов не найти. Продавец какого-то «отдельного бренда», он сам так сказал, мне нахамил. Отправил искать продавцов. Но увы никого не нашел. Это ужасная работа магазина. Больше ни ногой.
3
April 4, 2020
Очень много персонала в данном магазине, просто их настолько много, что посетителей не видно как муравьи. Каждый надоедает своими "Здравствуйте" по нескольку раз одни и те же лица. Надоедают своими "Понюхайте этот запах" проходу не дают, из-за этого не хочется сюда больше заходить, все спутывают своими хождениями туда-сюда этот персонал. Постоянно пустые тестеры туалетной или парфюмированной воды, мало представлено тестеров. Всем плевать здесь, покупай кота в мешке и всем плевать как ты выберешь, нюхай коробку, а тестеров у нас нет.
5
2
May 28, 2019
Исправляю оценку с 3 на 5, потому что на лицо явное улучшение. Консультантов достаточно. Все приветливые, я даже не заметила, как вовлеклась в обсуждение товара! Девушка на кассе тоже порадовала осведомленностью. Вышла с улыбкой. Это приятно :)
Прошлый отзыв (2017-2018 год):
Нужно отдать должное, мне тут попадались и вежливые продавцы, но по большей части их либо не найти, либо они разговаривают друг с другом и игнорируют покупателей, либо они не знают товар.
2
3
November 14, 2023
Большой выбор
February 20, 2022
Хороший магазин персонал советует хорошие товары.
3
1
November 22, 2022
Обычный магазин. Не плохой, но и не ахти
1
1
October 9, 2021
Уважающие себя покупатели сюда больше не ходят. Отрицательного много, положительного нет.
4
1
March 14, 2023
Цены выросли значительно
1
February 17, 2020
Если закончился парфюм и нет возможности выехать в Европу в ближайшее время, то покупаю тут. Хотя почему-то запахи одного и того же бренда и названия различаются купленные здесь и в Европе.
3
1
April 27, 2022
Обычный магазин. Нерасторопные кассиры, долгое обслуживание.
2
August 31, 2018
30.08.18 визажист Анастасия очень сильно помогла в подборе косметике! Очень долго не могла купить помаду,тк в большинстве магазинов персонал грубый и не разбирается в своей сфере,лишь бы продать! Анастасия очень чуткая,внимательная,безумно вежливая,профессионал своего дела! Она и нанесла на губы несколько тонов,чтобы я посмотрела,рассказала как правильно наносить! Одним словом,если у меня снова будет такой сложный выбор я из г.Королев поеду в Ваш магазин только к ней!
3
2
July 25, 2020
Столкнулся с откровенным обманом консультантами в этом магазине. Выбирал туалетную воду, подходит консультант и говорит возьмите подарочный набор с этой туалетной водой, цена такая же, но там ещё гель для душа. Но в наборе туалетная вода объемом в 2а раза меньше. Я не обратил на это внимания и получается, что я переплатил в 2а раза.
6
2
April 6, 2023
Ленивые продавцы
1
October 13, 2020
Много персонала, который не даёт спокойно посмотреть и выбрать то, что нужно
Но если вы сами обратитесь с вопросом, вам непременно нахамят и не помогут
Зря вы экономите на своём имени и набираете на работу людей с вокзала
5
1
October 22, 2018
Отличный магазин, народу всегда много при этом ассортимента всем хватает, кассы справляются.
Единственный минус не всегда можно найти консультанта.
1
2
December 18, 2019
Долго лежал подарочный сертификат Летуаль,никак не могла собраться и воспользоваться из-за прошлых негативных опытов. Но решилась таки им оплатить часть от суммы парфюма для друга. На сайте посмотрела,выбрала,приехала в магазин послушать аромат и определиться окончательно. Надо заметить аромат не из дешевых- эрмес. В магазине заметила другую цену и один из тестеров аромата нужного бренда оказался пустым, на счёт чего в тот момент уже узнавал другой клиент-мужчина у консультанта. На что она ему сказала «аромат просто более легкий и свежий», ок,я стояла рядом и на лицо заинтересованность данным брендом и линией,но консультант была на столько занята одним клиентом что не додумалась позвать ещё кого-то,понятно,видимо процент от продажи-это всё. Ищу глазами другого консультанта-никого,вижу девушка раскладывает товар на полках рядом,спрашиваю для начала различается ли цена на сайте от цены в магазине, на что она ответила так тихо и с такой интонацией будто я ей,как говорится, должна денег. Увидела потом на бейдже надпись кассир,видимо ее задело что ее приняли за рядового консультанта,она же КАССИР. Взяла парфюм с этим сертификатом по цене как без сертификата в том же рив гош (как раз были скидки),лишь бы потратить его и больше никогда в эту сеть не обращаться. Благо есть другие,приличные сети.
4
October 25, 2020
Очень плохо!!! Ужасное обслуживание. Особенно Сулема! Хамство! Магазин в новом здании. Даже не хватило ума понять, что проверка.
4
1
July 12, 2022
Хороший аромат супер
2
1
August 25, 2020
Довольно часто бывает откровенный обман по скидкам. Охрана просто как надзиратели. Подарки зажимают. Продавцы с запашком провинции...
3
1
April 3, 2020
Заехала за интернет- заказом . Пришлось потратить больше 1,5 часа для выяснения факта наличия 3х магазинов одной сети Л'Этуаль одном центре
1
2
May 29, 2020
Здесь можно найти любой парфюм, а если повезет купить со скидкой, то еще и выгодно!
1
2
November 18, 2021
Некоторые ароматы нельзя понюхать, цены завышены, цены в интернете и в магазинах разные! Продавцы надоедливые!
3
February 15, 2020
Очень много всегда народу, духи для меня выбрать было очень тяжело, так как в магазине уже стоит сильнейший запах духов
3
January 25, 2022
В пробники совсем другой аромат.Очень печально
4
September 28, 2021
Консультанты смотрящие на тебя осуждающим взглядом.
4
May 23, 2023
Супер
May 11, 2021
Маленький стал, а в общем как обычно, даже продавцы не липнут
1
1
April 3, 2022
Хамское общение на кассе
2
June 30, 2021
Раньше было лучше!!!!! Больше не захожу!
March 24, 2019
огромный двухэтажный магазин . и также ассортимент. вежливые консультанты помогут при выборе .
1
2