Maps • Kaliningrad • Perfume and cosmetics shops • L'Etoile

L'Etoile

Rating 4.6
136 ratings
Closed until 10:00
Kaliningrad, General-Leytenanta Ozerova Street, 17к1

Add photo or video

Address

Kaliningrad, General-Leytenanta Ozerova Street, 17к1
Show entrances
Directions

Contacts

8 (800) 200-23-45
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
Delivery
Pickup points
Natural cosmetic
Possible with a dog
Professional cosmetics
Gift certificate
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Payment method:cash, payment by card, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Wheelchair accessibility:full access
Panorama
Rating 4.6
136 ratings
Rate this place

37 reviews

Level 3 Local Expert
April 7
УЖАСНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ. Сделала заказ через приложение. Долго ждала посылку. Посылка пришла на почту России. Дома вкрыла и оказалось, что товар вскрыт, пломбы разорваны, содержимое вытекло. Это было в начале февраля. В тот же день начала процедуру возврата. Из-за проволочек в работе Сети смогла сдать товар только 1 марта. И до сих пор, то есть более месяца, деньги за товар НЕ ВЕРНУЛИ. А это почти 7 тыс. Я и писала на сайт, и звонила на горячую линию, и с менеджером по почте общаюсь. И каждый раз "срок обработки неделя/в течение месяца должны вернуть/ждём подтверждение из магазина/ждём акт/завтра Вам придёт подтверждение (и оно не приходит)..." А ты все ждёшь день, неделю, потом звонишь и говорят ещё надо подождать и опять ждёшь... Это уже издевательство какое-то. Девушка, менеджер, с которым я общаюсь по почте отвечает раз через раз. Если честно, то это уже похоже на ВОРОВСТВО. НАДОЕЛО! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
1
Level 5 Local Expert
February 7
Пришла выбрать косметику для дочки, девушка помогла с выбором декоративной косметики для ребенка, была очень вежлива и улыбчива
Level 3 Local Expert
June 18, 2023
Консультант Вера Ю. просто прелесть! Очень милая, вежливая, доброжелательная, приятная и красивая девушка, рассказала об акциях не только магазина, но и о возможности выиграть призы от самого тц, показала интересующий меня ассортимент. Вообще не ожидала такого от печально известного в плане обслуживания Лэтуаля, была приятно удивлена. Зашла "просто посмотреть", в итоге ушла с пятью парфюмами и обязательно приду ещё 🫶🏻 Обеспечили хорошее настроение на целый день)) Лучший магазин сети не только в городе, но и среди всех, в которых я была, а это семь регионов!) Чисто, уютно, богатый выбор, консультанты (и даже охранник!)) не дышат в затылок и не напрягают, а искренне хотят помочь) Спасибо большое за это, по себе знаю, как сложно сохранить такие качества при работе с людьми! Терпения вам и только адекватных клиентов!