L'Etoile
April 2025 •
1
Save
УЖАСНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ. Сделала заказ через приложение. Долго ждала посылку. Посылка пришла на почту России. Дома вкрыла и оказалось, что товар вскрыт, пломбы разорваны, содержимое вытекло. Это было в начале февраля. В тот же день начала процедуру возврата. Из-за проволочек в работе Сети смогла сдать товар только 1 марта. И до сих пор, то есть более месяца, деньги за товар НЕ ВЕРНУЛИ. А это почти 7 тыс. Я и писала на сайт, и звонила на горячую линию, и с менеджером по почте общаюсь. И каждый раз "срок обработки неделя/в течение месяца должны вернуть/ждём подтверждение из магазина/ждём акт/завтра Вам придёт подтверждение (и оно не приходит)..." А ты все ждёшь день, неделю, потом звонишь и говорят ещё надо подождать и опять ждёшь... Это уже издевательство какое-то. Девушка, менеджер, с которым я общаюсь по почте отвечает раз через раз. Если честно, то это уже похоже на ВОРОВСТВО. НАДОЕЛО! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!