Lehtual'
125 reviews
September 5, 2024
Большой магазин, продавец консультант предложила новинку Дольче Габбана, аромат с фиалкой, очень понравился, но в наличии было только 30 мл и одна штука, 50 мл не было. Выбора этого парфюма не было. Но аромат очень понравился, купила последнюю штуку.
August 19, 2023
Отличный магазин. Захожу сюда иногда после работы чем-то себя побаловать. Однажды мне очень помогла высокая рыжая девушка с выбором бюджетной косметики, которая решила мои проблемы с кожей. А ещё отдельное спасибо консультанту Сергею из Летуаль в ТЦ Хорошо. Сергей очень мне сегодня помог, нашёл краску для волос, которая мне была безумно нужна. Спасибо Вам ещё раз! Счастья и карьерного роста)
1
December 30, 2023
была здесь 27.12, пришла за определенными духами для папы. сразу пошла на 2 этаж (потому что там мужская парфюмерия), подошла к девушке консультанту в черной жилетке, попросила помощи, она мне ответила «ой это не ко мне, я этим не занимаюсь, вам нужен консультант в синей футболке». я прошла весь второй этаж никого не было в синей футболке, спустилась на первый этаж, подошла к девушке в синей футболке, также попросила помощи, на что она мне сказала, что мужская парфюмерия на 2 этаже, она там не работает. на мои слова о том, что на 2 этаже нет консультантов, она выпучила глаза и сказала, что быть такого не может, но так и не помогла, осталась прогуливаться по 1 этажу. я снова поднялась на 2 этаж, увидела девушку в синей футболке, болтающую с девушкой в черной жилетке, о которой написала раннее. подошла попросила снова помощи, на что она сказала, что всего лишь кассир и в этом не разбирается, в итоге мне пришлось самой искать нужные духи (кассир показала мне только стеллаж с брендом, и то, издалека). что за непрофессионализм, зачем тогда вообще нужны там консультанты, если даже помочь не могут, настроение было испорчено, от того, что не нашлось нормального консультанта, который выполнил бы свою работу как должен
2
December 17, 2023
Была 16.12 в районе 17 часов. Приехала за интернет заказом. В зале неспешно передвигалась пара консультантов, клиентов не было вообще, кроме меня. Уточнила у одной из них, где можно получить интернет заказ. Мне сказали на кассе. Подхожу к кассе, НИКОГО. Стою 5 мин, опять никого. Ловлю снова консультанта, обещают что сейчас подойдёт сотрудник. Через мин 7 подходит девушка, узнает что интернет заказ, и со словами, что она этого не делает уходит. Стою и офигеваю от сервиса. Открывается дверь подсобки, видно что там гоняют чаи и не торопятся работать! Выглядывает девушка, опять спрашиваю, как я могу забрать свой заказ? Мне опять отвечают, я просто кассир, подождите! И я снова жду! Проходит минут 15 если не больше!!!!! Мимо меня за все это время пробежал с деловым видом молодой человек в очках раза 4!!! И только через 15 минут, когда его наконец попросил кассир в синей форме ко мне подойти, он сделал одолжение и подошёл к кассе! Товарищи, это дно!!! Такого сервиса я ни в одном магазине сети не встречала!!!!! Очень разочарована обслуживанием, и в этот магазин больше ни ногой!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! В магазин, кстати не возможно дозвониться! Интернет заказ собирали не час, а почти пол дня! Чтобы узнать статус заказа, через горячую линию оператор не смогла связаться с магазином , и со словами -"видимо максимальная загруженность в магазине", попрощалась. Каково же было мое удивление, приехав в магазин, что максимальная загруженность сотрудников магазина , ПО ФАКТУ ОКАЗАЛАСЬ НЕЖЕЛАНИЕМ РАБОТАТЬ, а только создавать видимость работы! И как результат заказы собраны с опозданием, не вовремя!!
1
November 9, 2023
Отличный магазин, есть место с креслом, куда приткнуть мужа, ассортимент разный, нашли косметику для юной дочери, попутно консультант Ирина подобрала мне аромат, от которого балдею всю неделю. Вся семья довольна, дочь, я и муж, которому дали присесть.
October 16, 2024
просроченные тестеры, не удивлюсь если и обычные продукты тоже могут выходить из срока и так же продаваться, при входе в магазин стоит стеллаж Джефри Стар, малого того, что он грязный, и половины продуктов там нет, так там еще и просрочка,вообщем полный отврат
July 28, 2024
Просторный магазин. Отличный, вежливый персонал. В магазине все подсказали, рассказали
1
June 27, 2022
Большой, просторный, красивый магазин, расположенный на двух этажах. Большой выбор косметики, парфюмерии, всевозможных товаров для ухода за собой: шампуни, гели, крема, духи и для взрослых и для детей. Приветливый, внимательный персонал, всегда помогут, подскажут. Часто бывают скидки. По карте магазина действует накопительная система скидок.
3
December 8, 2023
Отличный магазин! Купила по акции на 10 тысяч, оплатила 3!!!Сотрудники вежливые, все объяснили, помогли найти нужный товар. Спасибо большое за помощь!
1
August 8, 2024
Выбор, конечно, уже не тот, что несколько лет назад, но тем не менее достаточен, что найти себе что-то подходящее. И всегда есть какие-нибудь скидки и акции
October 16, 2024
Была в магазине 15 октября в обеденное время. На втором этаже был один консультант, работающий с посетителем,за кассой никого. На первом этаже было около 4 консультантов, но на мои просьбы помочь мне с выбором и поиском, никто не поднялся. Минут через 5 подошла девушка-консультант, которую я попросила показать конкретный товар из приложения (он был в наличии, но я не нашла). Девушка начала мне давать другой товар (той же серии, похожие флаконы, но она даже не посмотрела что название средства на баночке отличается). Изучив, я попросила показать, какие ещё есть варианты, на что мне было сказано "я таким не пользуюсь, не знаю" (хотя в магазине было ещё 4-5 вариантов). На мою просьбу показать кисти для теней предложили кисти для бровей. Что не попросишь ответ либо "не знаю", либо "нет", либо предлагают вообще другое. К концу моих хождений по магазину и на 1 этаже все кассиры ушли в служебное помещение.
Очень плохая раскладка товара, часть полок пустые, а на некоторых товары перекрывают друг друга и их не видно. Банеры с названиями брендов или вида продукции чаще всего не соответствуют тому, что стоит под ними.
Клиентоориентирование на нуле (при мне одна покупательница ушла, устав ждать), желание что-то продать у консультантов отсутствует полностью.
Единственный человек, хорошо выполняющий свою работу - девушка которая приняла у меня оплату и помогла с приложением.
November 25, 2023
Был сегодня (25.11)
Не знаю, что можно написать про летуаль: популярный магазин, с большим выбором.
Этот отзыв для девушки - консультанта (к сожалению, имени не запомнил), которая мне помогла с выбором аромата. Показал прошлые ароматы ± рассказал, какой у меня образ и что бы я хотел. Мне предложили порядка 20 вариантов на выбор. Нашли тот самый, огромное спасибо, что ещё есть отзывчивые и вежливые люди!
October 13, 2024
Просроченные тестеры(годны до августа 2024 года) как их наносить не понятно. Так же тестеры на продукты отсутствуют или упаковка на продукт порвана. Блески все липкие грязные у бренда Ок бьюти.
June 22, 2023
Именно здесь я для себя нашла Великолепное средство для снятия макияжа которого в других магазинах нету 💖
По акции купила тени для века шисейдо. Они оставили двоякое ощущение... в первый раз глаз слезился были неприятные ощущения, еле вытерпила весь рабочий день, Но если наносить на три-четыре часа то такого не возникает.
Консультанты попадались разные общего впечатления сложно создать.
1
April 27, 2022
Очень люблю этот магазин. Всегда хороший выбор косметики и парфюмерии. Вежливые продавцы,всегда помогут с выбором. В магазине всегда чисто,полочки блестят. Молодцы! Приятно приходить в такой магазин.
3
1
February 10, 2023
Несколько раз брал супруге в подарок парфюмерию, все чисто и опрятно, вежливые продавцы. По ценам не очень устраивает, так как в интернет магазине все значительно дешевле. Возможно приобретать товар, если это требуется в срочном порядке или отсутствует в интернет магазине.
3
November 2, 2024
полная халатность в работе всех консультантов. начиная от дерзящей девушки на кассе, заканчивая вечными поисками работников.
October 22, 2023
Стало дорого. Ассортимент изменился не в лучшую сторону. Впечатление, что часть продукции не является настоящей (есть с чем сравнить). Заглядываю и ухожу без покупки, тк моих "ароматов" там нет.
August 1, 2022
К товарам магазина нет вопросов. И очень часто прекрасные консультанты, помогут, подскажут. Но сегодня не повезло. Пустой ТЦ, пустой Летуаль. Спросила, где расположена определённая марка, получила пренебрежительное замечание от кассира, что неправильно произнесла название марки. Ну ок, я не знаю, как правильно произносится марка. Зато я знаю, что такое лояльность клиента, и что мою магазин потерял. Купила все, что планировала, в магазине другой сети.
5
December 26, 2023
Большой магазин, прекрасное обслуживание, профессиональные консультанты
August 1, 2023
Очень классный магазин летуаль, персонал на позитиви всегда хожу имено туда, девочки подбирают всегда то что нужно
April 22, 2021
Магазин занимает 2 этажа в ТЦ,выбор большой,но все равно можете не найти в наличие нужный вам продукт.Консультанты попадаются довольно-таки хорошо подготовленные,что радует).Только сколько раз я там не покупала,да и во многих сейчас Летуалях,никогда не кладут пробники...раньше было лучше в этом плане.
3
March 8, 2023
Милые дамы! Если вам подарили карту к празднику, не спешите отоваривать ее в "Летуаль" в тц "Хорошо"! В конверт продавец вложил "визитку с обещанием 50% скидки до конца марта. Купила 2 духов. Скидка отсутствовала СОВСЕМ. Пришлось ещё и доплатить, т.к кассир с необыкновенной скоростью пробила оба товара. Вернувшись к полке, я обнаружила несоответствие цены, указанной на ценнике и в чеке (как в некоторых продуктовых магазинах) ОКАЗЫВАЕТСЯ, при отсутствии многочисленных покупателей, НЕ УСПЕЛИ поменять ценник!!! Будьте бдительны!
3
1
December 10, 2021
Очень хороший магазин, продавцы молодцы хорошо знают весь товар, без навязчивостипомогают сделать выбор! Парковка в трц платная 100 руб 4 часа, дальше каждый час 100 руб!
March 5, 2024
Отличный магазин, большой, вежливый персонал 👍
February 20, 2023
Девушка консультант, (возможно) армянской внешности — не рекомендую! Объяснила ей, что я только начинаю разбираться в тонкостях макияжа и средств, просто задавала уточняющие вопросы. Ее взгляд был по типу: «Страшилина, как можно таких элементарщин не знать, даже помогать не хочется». Очень высокомерный взгляд. Что-то подобрали, уж доверилась.. Вообщем, чисто спросить «где находится, сколько стоит» можно, но за бОльшей помощью обращайтесь к другому консультанту.
5
August 10, 2023
ООО классно очень нужно всем людям и очень приятных запих всем продукты
1
1
September 23, 2021
Мне понравилось обслуживание! Косультант, не посмотрела ее имени, с короткой стижкой и темным цветом волос, хорошо знает аассортимент магазина, и легко подобрала нужный аромат по моему запросу. И на кассе девушка очень приятная!
2
1
October 14, 2023
Самый отвратный Лэтуаль в котором я бывала! Пробников духов больше половины не имеется и соответственно выбор сделать не представляется возможным!
March 31, 2023
В целом нравится магазин. Правда очень странная политика выкладки товаров. В частности, не соответствие вывески-таблички с названием торговой марки и реально выложенным товаром
August 13, 2020
Купила в этом магазине несколько дней назад парфюм от Tom Ford! Извините - отдала пол зарплаты. Очень долго хотела этот аромат. Уточнила у продавца про срок годности на что она мне ответила что они до 2023 г. Приехав домой, вскрыв коробочку я обнаружила что аромат не тот! На коже он не держится! Пробила на сайте срок годности парфюм - так вот он до сентября 2020 г.! Ужасный магазин, продавцы врут! Планирую писать жалобу директору!
7
2
June 7, 2020
Купила в этом магазине тушь для ресниц одной фирмы , но разные. Приехав домой увидела, что одной явно пользовались и видимо не один раз. И это был не тестер !!! во всяком случае никаких наклеек на ней не было. Ну как так ? Лично у меня 500₽ на дороге не валяется. И чек как назло сразу выкинула, ну кто мог подумать , что тюбик с пломбой кто то будет вскрывать и пользоваться 🤦♀️
3
3
May 25, 2022
Сегодня была в этом магазине, консультант Дарья это просто ужас. Хамское поведение, не желание работать. На все просьбы помочь один ответ, смотрите сами. В зале были ещё девочки которые раскладывали товар, При обращении к ним услышала в ответ. Что они тут вообще никто и не чем помочь не могут. Отвратительный персонал!!!!. Хуже магазина наверное найти не возможно.
4
1
February 25, 2021
сегодня 24 февраля была у вас в магазине.Обслуживание очень плохое, консультант с грубым голосом навязывала свой выбор.Уходит, потом подходит, как будто пьяная.АВТОРИТЕТ вашего бренда ужасное, такое ощущение ,что вы торгуете продукцией из Садовода. Больше не зайду в этот магазин.
3
2
January 3, 2023
БОльшой выбор. Но хотелось бы больше селективного парфюма видеть на полках. И не навязчивых консультантов. Честно когда они начинают приставать, хочется ути. Они своими вопросами людей загоняют в неловкое состояние.
2
October 6, 2023
Очень крутой консультант ирина круто все спасибо!
1
June 20, 2022
Ну а, что тут говорить Летуаль, он и Африке Летуаль)) девушки консультанты всегда помогают отределится с огромным выбором.
2
1
September 8, 2020
Добрый день! Зашли в магазин с подругой. Были удивлены хамским отношением консультанта у стойки Tom Ford. Больше сюда не вернёмся. Консультант не представился, не предложил свою помощь, а лишь ткнул нас в объявление «не пользоваться тестерами». Ее имя Анна.
3
1
December 26, 2023
Я просила консультанта подойти ко мне 6 раз, никто не подошёл!!!!!!
June 24, 2023
Ужасное обслуживание. Всем консультантам некогда и не охота помогать и консультировать.
3
1
February 3, 2023
Очень хороший персонал, всё грамотно подобрали я осталась очень довольна с дочерью
February 24, 2021
Ассортимент большой. Летуаль на 2 этажа. Джеффри Стар. Нет на большинство товаров тестеров, которые пользуются спросом. Зато на 500 оттенков консилера и блесков их хоть перемажься. Вместо тестера мне открыли и показали внутри. Зачем? Что это даст? Я до этого пересмотрела куча фото и видео, мне нужно было самой подержать не запечатанную палетку, а то, что можно посвотчить. Палетка от 2к-5к по стоимости и если каждому открывать, то по сути как тестер покупаешь? Меня это убивает в Летуаль. Везде есть тестеры, а Летуаль экономит на всех бестселлерах.
3
July 20, 2023
Разнообразие ассортимента бедное. Цены высокие. Акции условные
1
December 26, 2023
Хороший ТЦ, большая парковка.
December 22, 2021
Девочки внимательные,но я купила тушь телескопик лореаль-подделка,фигня полная…слипается ,не досыхает ,не даёт обьема,себестоимость наверно 50 руб …я уже пользовалась ранее было все отлично
3
November 26, 2020
Да да, как многие пишут, консультанты действительно здесь как-то хамоваты, высокомерны и холодны. На кассах сотрудников приходится часто ждать и если, например, ты сам набрал продукцию и уже минут 5 ждешь у кассы, а у консультанта клиент, которому он только что что-то "втюхал", то тебя не обслужат по принципу очерёдности, сначала ты будешь ждать пока пробьют заказ этому человеку, ответят на все вопросы, пробьют сто пятьдесят мобильных номеров, чтобы выяснить куда же привязана карта...и только потом снизойдут до вас, игнорируя все возмущения. 🤷♀️ Ассортимент меня устраивает.
1
2
August 14, 2022
Большой выбор парфюмерии,магазин имеет два этажа,консультант сразу подошёл и помог с выбором .
2
December 24, 2023
Люблю этот ТЦ, домашний очень он)
February 1, 2024
Хороший магазин, нормальные цены
June 2, 2023
Хороший выбор на разный вкус и кошелек ...различнык скидки и акции