Подала заявку на становку домашнего интернета. Отказали, ссылаясь, что нет возможности по магистрали. Живу в Зеленодольском районе, Бишня, ул Школьная. У всех проведён Таттелеком. Такое впечатление, что не нужны новые пользователи.
Подключил тариф 2 в одном интернет и телевидение. Подключили кабель адсл хотя по факту можно было подключить волокно . В данный момент хотел переключиться 3 в одном , на что мне заявляют , что нужно было подключиться не адсл а волокно кабель? При поключении пришлось приобрести адсл роутор дополнительно.
Чудовищно. Не могут закрыть собственные шкафы на замок, чтоб в них не шарились посторонние. Скорость нестабильная. Кабельное тв лагает, сейчас вообще не работает. При сбоях в техподдержку не дозвониться - сбрасывают с одного гудка. Ценник при таком качестве задрали выше некуда.
Отвратительная компания, удаленно не отключают свои услуги,только по приезду в офис, не смог приехать,уже и забыл об этом, потом подают на суд и хотят получить крупную сумму
- по любым, даже ничтожным, вопросам нарушают ФЗ N152 "О персональных данных", тем более, когда звонишь со стационарного телефона, за который им же ежемесячно и платишь уже несколько десятков лет
- передовики "службы поддержки" запросто бросают трубку, если не компетентны в решении проблемы
- служба приема претензий и предложений отсутствует (раньше худо-бедно да с грехом пополам, скрепя работала)
- клиент более-менее им интересен лишь до подписания договора обслуживания, а после наплевать, особенно если это давние клиенты
- расторжение договора обслуживания в нормальном режиме исключительно через Прямую линию с Владимиром Путиным
- парковки для клиентов нет
Итог: таттелекому клиенты не нужны - идите в любые другие компании связи!
Просил отключить с 24 числа и не какой реакции обещают но не делают. Примите меры я переплачивать как я дал заявку не буду. 5 заявок на отключение и её не кто не делает
Тателеком сдает позиции - оборудование отстаёт от жизни.
Show business's response
Robin
Level 6 Local Expert
April 19, 2022
Интернет просто ужас слов нет
До сих пор сижу на ADSL хотя давным давно обещали провести оптику так и не провели!
Если начнётся проблема решают не сразу!