Lemana Pro
10926 reviews
July 10, 2023
Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру отделу выключатели и розетки ОКСАНЕ!!! очень внимательная, все подсказала и помогла, а также предложила оформить профессиональную карту ( до этого у меня была только сервисная). на кассе сотрудники ничего такого не предложили. А ведь я почти уже закончила ремонт. Обидно...
также хочу высказать мнение по молодому персоналу женского пола.. то по телефону говорят, то просто.. я занята, там поищите.. я просто в шоке от такого отношения.. когда, я спросила у девушки, где посмотреть ленту для ванной комнаты ( для стыка между стеновой плиткой и ванной) меня отправили в отдел, где плинтуса! отдел ламинат! Это вообще, как?
3
3
February 9, 2024
Леруаху это люблю в целом,но огорчает что если на машине-крутишься по развязкам,а своим ходом вообще не представляю как туда добираться🙈
В целом ассортимент большой,при покупке кухни не хватало в моменте нескольких дверок, проектировщики сразу помогли забронировать их в другом магазине(к слову съездить за ними самим было не проблематично).
Сталкиваясь с возвратом тоже не возникло каких либо проблем.
Наверное,отметила бы немного скудноватый буфет,но мы в магазин и не поесть приезжаем)
October 9, 2023
Хороший строительный гипермаркет, цены демократичные, выбор хороший. По пути на дачу по новой Рязанке аж две штуки. Вобщем для бюджетного ремонта очень неплохо, ну а если чего-то большего, тогда в специализированные магазины.
2
September 3, 2024
Хороший магазин по цене и качеству продукции, всегда есть всё для ремонта и строительства, рекомендую для посещения.
October 4, 2023
Отличный магазин очень большой выбор доступных ценах а также есть свои скидки на категорию определённого товара сама Атмосфера Леруа Мерлен заставляет приезжать всё чаще это моё личное мнение а выбор за вами всем хорошего дня
3
2
January 8
Если что то необходимо для дома--сразу в этот магазин--купите всё нужное в одном месте))-советую посетить!
3
April 23, 2024
Я, конечно, не Бог весть какой "домашний мастер", но так или иначе постоянно что-то требуется "подточить, поменять, подогнать, подкрасить". Поэтому Леруа - настоящее спасение в этом случае! Ну а поскольку любому, мне кажется, мужику инструменты - как игрушки, то и по магазину я хожу, как когда-то в детстве - по "Детскому Миру": всё надо в руках повертеть, потрогать, пощёлкать и к себе "примерить". ))))
Поэтому поездка за банальным гвоздём превращается в экскурсию на два-три часа. ))) И кажды раз - как в первый! Спасибо, Леруа, за эту радость! )))
Всё есть, всего хватает, не на всё адекватные цены, но зато - всё в одном месте.
1
1
December 15, 2024
Классный гипермаркет, в котором можно купить необходимое с запасом, не боясь, вдруг не хватит.... так как в течении ГОДА можно приехать и назвав свой номер телефона - сдать лишнее купленное!!! Чудеса любви по отношению к своим поку пателям!!! И маленькая ложка дегтя: много любящих свою работу сотрудников, вежливо консультирующих, но есть в напольных покрытиях - Вадим, который на вопрос...просто поворачивается и уходит...ШОК. Просто отлынивающие...
September 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ребятам, которые работают в пункте выдачи заказов. 25.09.2023, я приехала в магазин, мне помогли полностью сформировать мой заказ, быстро всё оформили, я оплатила, и поехала к пункту выдачи. Но вот я не подрасчитала, что заказ получился огромный и весил 350кг. Когда я увидела этот масштаб, была шокирована. Спасибо ребятам из пункта выдачи, они мне в машине застелили багажник бумагой, аккуратно сложили всю плитку, мешки клея и т.д. если бы не их помощь, даже не знаю, как бы всё это я грузила сама.
2
October 1, 2024
Спасибо что вы с нами! Надежный магазин строительных и отделочных материалов . Есть отдельный садовый центр .
June 20, 2024
Интернет заказ, служба доставки и поддержки!
Сделала заказ, полностью его оплатила.
Заказ от 12.06.24 номер 2406-5008-0774.
Арт. 84855263
Керамогранит Arcadia Ceramica Rex Onyx Blue 60x120 см 1.44 м² полированный цвет голубой
Привезли 13.06.24
Как зарабатывают на доставке данного товара, водитель остановиливается зачем-то у другого дома и говорит, что нести 60 метров, по факту 15-20 м максимум . Так как сбоку от подъезда перекладывают трубы и огорожено забором, а что там проход трехметровый в плотную со стороны этого же подъезда, ни слова, могла бы сама показала как, но из другого города делала доставку. Пришлось звать своих рабочих, чтоб донесли до подъезда, т к он уже её выгружать начал, думали, что я им заплачу видимо. Параллельно звонит оператор с Леруа и говорит, водитель ждёт 10 минут и уезжает, думаю как так, спрашиваю что нужно- доплатить? Отвечает - не знаю. Вообще браво. Ну да ладно ибо её уже донесли. В итоге из 33х пачек одна оказалась битая, водитель просил забрать, но Слава Богу рабочий мой отказался, когда заменят ни кто не знает, у кого спросить не знают.
Теперь пишут спустя 3 дня мне на почту в 22:00 - мы не смогли дозвониться, довоз можем произвести через 2 дня. Учитывая что у меня телефон в кармане и ни одного пропущенного это тоже странно, но хорошо хоть вспомнили про мня, ответила и теперь тишина... когда что, не понятно. Ни точной даты ни времени.
Самое смешное, что теперь реально все вокруг дома перекопали, сейчас и правда нести 60 метров, даже интересно, что на этот раз они выдадут, нести 150 м наверное.
Жду с нетерпением, хорошо что я на запас брала эту 1 пачку, только это и радует.
Плитка понравилась - цвет, но не понятно теперь то-ли от доставки побилась та, то-ли качество не очень, все надежды на первое.
Учитывая, что уже 20.06.24, а плитка нужна была уже как неделю, хотелось бы чтоб всё же привезли или вернули деньги.
Просьба связаться учитывая что трубку ни кто не берет и на почту не отвечает!
3
1
January 22, 2024
Заказывали пошив штор 08.09.23. Цена устроила, все обговорили, оплатили, дождались доставку. Повесили. Можно было пошире сделать, но девушка уверила, что это будет лишнее. В итоге я оказалась права, ну ладно, не стали везти на переделку, муж сказал, не бросается в глаза.
И тут после новогодних праздников заметила, что шторы как-то топорщатся, будто высота больше, чем нужно. Потом присмотрелась, а вверху от шва ленты ткань полезла. Ну, мы не на всю жизнь их приобретали, но то, что их хватит на 4 месяца всего, мы не ожидали. Я понимаю, что никто нам ничего не заменит, просто очень обидно. Хотели тюль еще заказать. Но теперь ни за что, будем искать другое место.
October 1, 2024
Большой выбор достойных товаров. Ассортимент на любой кошелек.
Потрясающий выбор растений комнатных.
3
December 26, 2023
Добрый день,выражаю огромную благодарность всем сотрудникам, кто принял участие в поисках моей покупки( ёлка по заказу 231238731948),девочкам операторам которые в субботу 23.12 оперативно приняли рекламацию, отделу который разбирался с проблемой и отдельно девушке звонивший мне 25.12 с хорошей новостью! Спасибо за быстрое решение проблемы! Ёлку доставили, Новый год - спасён!!! С Наступающим Новым годом! Ваш покупатель, Ирина.
August 28, 2024
Всегда по возможности заезжаю. И ассортимент всегда в наличии. Если, что то не пригодилось или неподошло, всегда делают возврат товара( если упаковка целая и товар неповонжден). Однозначно рекомендую!
1
1
July 11, 2024
Магазин на Новорящанском шоссе очень понравился. Товар который мне был нужен имелся в наличии. Всё очень аккуратно и чисто.
April 17, 2024
Магазин хороший, но товар на полках пополняется редко. Забрал весь товар с полки в скобяных изделиях, через пять дней пытался ещё закупиться, но полка была пуста.
Кассы для обслуживания работают максимум две, собираются очереди, дополнительные не открываются, даже если "пробка" всвязи с проблемой идентификацией товара. Кассой самообслуживания воспользоваться нет возможности, т.к. закупаюсь от юр. лица.
3
1
December 28, 2023
Приехали покупать кухню- нам её нарисовали, рассчитали- вроде всё хорошо, мы счастливы, оформляем доставку и сборку/установку. Кухня обошлась в 200к, сборка с установкой- 50к, а это 25% стоимости кухни, что казалось бы не малая стоимость. Доставили на следующий день, сборщик объявился на 8ой день, опоздал на 1,5 часа и началось... Началось нытье- розетки ему необходимо установить сразу(что очень странно), освещения ему мало (так оно планировалось в кухне), фальшпанелей ему не хватает, мол доделывайте/докупайте- на следующий день приеду. Мы всё дозаказали и быстрее наняли электрика, заплатили двойную цену за срочность- всё сделали. Сборщик на следующий день, опять опоздав на час, приехал, час ходил вздыхал, что ему придётся потратить на нашу кухню аж 3 дня. В итоге он отказался собирать кухню- придумал какой-то развернутый угол (где он видел идеальные 90 градусов...). Мы с ним приложили кусок кухни- да, зазор в 1 см и это он посчитал достаточным для отказа- начал набирать при мне своему начальству и откровенно врать, что отклонение в 10 см!!! Ты серьезно, Карл??? Ну врёшь, так хоть выйди из квартиры... После этого звонок мне из Леруа- извините, но у нас не клиент прав, а наш мастер- мы вам кухню собирать не будем, сдавайте её и нанимайте замерщика, делайте дизайн-проект заново. Сдавайте))) сами))) да, взял, покидал в багажник пару сот кг и сдал. Наняли человека со стороны- он приехал и всё собрал. Осталось лишних 5 фасадов и цоколь!!! Как дизайн составлен- не ясно, сборка мимо, никакой клиентоориентированности.
3
September 15, 2024
Очень люблю этот магазин, всегда большой ассортимент,демократичные цены, отзывчивый персонал
January 6, 2023
Вы бор товаров есть, но почти весь сегмент низкого и среднего качества. На парковке всегда хватало мест, расположение нормальное. К сожалению, персонал - это больное место.
Очень сложно найти консультанта, который бы охотно подошёл и проконсультировал. Пытаются отвернуться, всегда чем-то заняты, отсутствует добродушность и отзывчивость.
Несколько раз сталкивался с этим в отделе свет. Чтобы подозвать к какому-то товару, стоит больших сложностей и времени….
Это проблема всех магазинов Леруа, к сожалению…
15
7
May 19, 2024
Покупали кухню в данном магазине. После установ ки, перестала работать подсветка. И началось самое интересное. Месяц скидывают вину на сервис установки, не могу решить проблему. Приходиться звонить то в Леруа, то в сервис установки. Ужасное отношение к клиентам. Зря связались с этой компанией. Никому не советую приобретать здесь товары, с сервисом установки. Потом сами будете отбивать пороги и телефоны. Жаль нельзя поставить 0.
January 16, 2024
Ассортимен неплохой, цены можно найти легко дешевле.
Одна большая проблема больше половины продавцов в отделах максимально безучастны, пытаются соскочить с любого вопроса и такое происходило неоднократно. Знаю что на их уровне им платят хорошую зп и соц пакет. Руководству нужно обратить внимание, что основная цель продавца-продавать и иметь знания о продукте. Тут зачастую нет либо одного либо другого, либо в комбинации. Да есть продавцы заинтересованные, но их меньше, чем первых.
3
2
December 4, 2023
Неплохой ассортимент. Цены средние по сравнению с другими гипермаркетами. Большая парковка.
Минус - неудобное расположение, сложно добираться на общественном транспорте из г. Дзержинский, только на автомобиле или такси.
3
December 15, 2024
Хороший ассортимент. Как и везде что-то дешевле, что-то дороже. Охрана стала смотреть дотошнее.
2
January 10, 2023
Супер пупер магазин, жил раньше в Новосибирске, в этом магазине окунулся обратно в родной город) расположение товаров, стиляжий, отлично расставлены. Персонал на высоком уровне, помогут и подскажут в любой ситуации и на любой вопрос даст абсолютно весь персонал ответ, нет никакого негатива, магазин отличный! Бесплатная парковка как на улице так и под магазином, рекомендую!
3
4
June 15, 2024
Спасибо консультанту Сергею из отдела электрики!!!! На столько грамотный и опытный специалист, приятно удивлена. Все рассказал, подсказал, показал, ответил на миллион моих
вопросов. Вежливый и внимательный! И не отправил к двум последним стеллажам, показав пальцем в их сторону, как сделали его коллеги из отдела краски, которым было лень оторвать свой зад, прекратив обсуждение не рабочих вопросов. Посетили магазин 14.06.2024
February 2, 2024
Большой магазин с отличным выбором товаров для ремонта. Ценовая политика ниже, чем у конкурентов, выбор примерно одинаковый. В связи с тем, что магазин стоит отдельно, с парковкой проблем нет. А вот с выездом на мкад в зимний и летний периоды возможны проблемы
August 29, 2024
Очень хороший магазин, но немного затруднительно добираться, курсируют бесплатные трансферы от станции Люберцы и от метро Котельники два раза в час и обратно.
November 1, 2024
Тщательно проверяйте товар!
Если заказывайте доставку , бывает брак(испорченный ) в позициях.
Особенно касается керамической плитки , межкомнатных дверей
June 14, 2024
Покупал бензиновый триммер Katana в магазине Леруа Мерлен. После нескольких раз использования началась сильная вибрация в работе. Обратился по гарантии (2 года). После 35 дней ожидания сервис Леруа Мерлен признал этот случай не гарантийным, по их диагностике была выявлена расбалансировка катушки и то, что вибрация в допустимых пределах. Заменил катушку, но работать невозможно. После их сервиса также был порван топливный шланг и потерян один болт. Такое отношение к покупателю говорит только о жадности и некомпетентности этого большого магазина.
June 11, 2024
Всё хорошо, цены меньше чем в маркетплейсах . Народу мало , персонал отличный , помогли . Ассортимент разнообразнейший .
December 8, 2023
Если ты без машины, то уехать оттуда ближе к вечеру почти нереально. Пешком идти в сторону м. Котельники- это две очень крутые и узкие лестницы. Если что то есть в руках, то не факт, что удержитесь даже зубами)))) по мосту идти тоже ооочень узкий проход даже летом, а зимой не чистят снег и сугробы, тропка, а также грязь от проезжающих мимо машин. Да, лестницы покрыты льдом часто в последнее время. Единственная маршрутка номер 4 , там проезжающая из-за работников со складов валдберис всегда полная вечером и не останавливается. Так что если туда ехать своим ходом, то только утром, чтобы успеть вернуться днём. Иначе только такси. А так магазин как и всё магазины Леруа, можно взять материалы, там же распилить, если нужно. Оформить доставку и поехать домой. Единственное но, стали чаще попадаться брак в продукции деревооьработки ( то бруски норовные, то ещё что нибудь. )
September 29, 2024
Большой магазин, огромный выбор . Покупали ковёр. На отдел 3 человека. Стараются помочь. Наро ду много . Нужно больше людей в этот отдел .
April 30, 2024
Хороший магазин, большой выбор отсутствие очередей на кассу, вежливый персонал. Рекомендую к посещению. Особбено помог продавец из отдела бензиновых триммеров.
August 4, 2023
Строительный магазин Леруа Мерлен это гигант в г Сургут по продажам строительных материалов расположен в очень доступном месте с хорошей логистикой, огромный ассортимент с хорошим качеством обслуживание на высоте очень рекомендую посетить магазин останетесь довольны
4
2
September 16, 2024
Постоянные очереди с утра на кассе. 2 кассира на такой магазин, по вашему этот нормально??
Но просьбу дежурного, ответ восхитительный "у нас всегда так" и никакой реакции!!
Как В2В клиент, приезжаю к вам только тога, когда что тотнаотккпить срочно, а в остальных случаях заказывают с доставкой в других компаниях.
June 4, 2024
Хороший магазин, мы тут покупали обои. Продавцы консультируют хорошо, иначе бы не нашли. Ассортимента хватает, выбор большой. Мы там еще люстры покупали
3
1
July 29, 2024
Довольно часто здесь бываю, всякая мелочь, крупные материалы, инструмент всегда можно найти, возврат тоже налажен быстро.
April 22, 2024
Отличный большой садовый центр много растений много мебели есть из чего выбрать отличный ассортимент и приятные цены рекомендую
August 25, 2024
Хороший магазин всё что нужно есть всё удобно и менеджеры всё объяснят! Возврат быстрый всё хорошо спасибо🙏
November 15, 2023
Отличный магазин с приемлемыми ценами, ну и что не маловажно квалифицированными сотрудниками.Помогли быстро подобрать плитку и паркет со всеми сопутствующими товарами.
2
April 26, 2024
Это прекрасный магазин в котором есть абсолютно всё, что необходимо во время ремонта, пользуюсь этим магазином уже много лет и всегда остаюсь доволен их широчайшим ассортиментом и лояльностью к покупателям. Молодцы.
February 24
Очень долго собирают заказ на складе. Продавцы об этом не предупреждают. В самом магазине ходовой товар часто заканчивается и несколько дней нет в наличии
July 1, 2024
Закупаюсь тут не первый год. Отличное место, всегда есть места на парковке. Продавцы вежливые .В общем то , что надо и цены приятные
May 15, 2024
15.05.2024 в Леруа Мерлин новорязанское шоссе, Люберцы со мной и мужем произошел неприятный случай. В отделе линолеумы обратились к консультанту Зиновьеву Александру с просьбой отрезать два куска по 6 метров искусственного газона. Консультант сидел за компьютером, уточнил у нас ширину, сообщил, что есть несколько видов ширины, т.е. он нас видел и слышал. Потом он минут 10 разговаривал по телефону, после, обслужил покупателя с чеком и не говоря нам ни слова взял своего помощника, развернулся и ушел. Только его помощник на наш вопрос сообщил, что они на долго и быстро не вернуться. Я не поленилась и нашла Зиновьева. И спросила его когда он займется нашим заказом, на что он ответил, что когда закончит тогда и займется. Хамство молодого человека просто поражает. В центре по обслуживанию нам пояснили, что у него заказ и он его выполняет. Мы совсем не против, но с посетителями надо же общаться, а не вести себя как царь и бог. Об этом же можно было сказать и предупредить через какое время освободится. Крайне отрицательный осадок остался от посещения магазина. Ждать мы его конечно не стали, тем более так никто и не сказал сколько нужно ждать. И вряд ли вернемся.
June 24, 2024
Сборка заказов осуществляется людьми предельно некомпетентными, они не сверяют нужную партию обоев, указываешь ты её в комментариях к заказу или нет, без разницы, они не читают и везут что есть под рукой. В результате если не забираешь свой заказ сам на машине, привезти через курьерскую службу могут всё что угодно. В случае когда требуется докупить обои это настоящее наказание. В моём случае, получение товара было похоже больше на какую-то провокацию, когда курьер выгрузил его на дороге, мешая проходу людей, чтобы максимально усложнить процесс получения товара, а после выяснилось что и вовсе магазин не довез мне три позиции. Ощутив на себе такое наплеваткльское отношение, разумеется, ничего покупать через эту сеть я впредь не буду и другим не рекомендую.
4
December 26, 2024
Место где все можно купить, посмотреть , планировка стандартная, все понимаешь где брать
1
November 6, 2024
Хороший магазин. Обширный ассортимент, удобное расположение
4
1
March 25
Хороший магазин, туалет плохой!
Спустя 10лет отремонтировали туалет для посетителей, молодцы!
1
1
July 3, 2024
Хороший строительный магазин. Большой , чистый , огромный выбор товаров. Скорее всего лучший строительный магазин по моему мнению . Топ .
3
1