Lemana Pro
11963 reviews
November 11, 2024
Езжу сюда не часто, но каждый раз как в строительный Диснейленд попадаю. Может это я странный, но мне доставляет огромное удовольствие бродить по отделам магазина и открывать для себя вещи, о существовании которых я и не догадывался:)
5
December 10, 2024
Безобразно мало касс работают на такой огромный магазин. Ну правда, не понимаю, зачем устанавливать такое количество касс, если Вы их не заполняете сотрудниками? По факту руокводство компании экономит на времени покупателей. Не приятное ощущение от такой мысли. При чем ведь чеки тратят люди немалые. Пожалуйста, организуйте уже нормальную работу. Не издевайтесь над покупателями
4
1
December 10, 2024
Очень классный. Все есть в одном флаконе для ремонта. Не надо искать нужные вещи в разных местах. Этот экономит время. И цены дешевле чем в других местах.
4
January 25, 2024
Про этот магазин многие знают. Едут покупать кто для дачи кто для дома для ремонта . Большой удобный магазин . Выбор большой товара много. Сотрудники магазина отзывчивые добродушные советуют подсказывают что лучше и где лежит товар. Спасибо девушкам в отделе ОБОИ подсказали что брать и сколько обоев надо. Им от меня благодарность.
3
1
January 11
Хороший и удобный магазин.
Хоть оценка 5 звезд - ноесть небольшой недостаток .
Консультантов порой не найти, приходиться вызывать у стойки охраны.
А вобщем молодцы!!!
5
November 13, 2024
Большое спасибо Татьяне на кассах самообслуживания: 13 ноября в 21:25 пробивал товар, подсказала и помогла сложить в пакет, очень приветливая и приятная женщина, даже не смотря на поздний час.
Отдел с швабрами отстой, товар наверху - поленились снять.
4
1
November 1, 2024
Заказали кухню, оказалось самое быстрое и выгодное предложение) шикарный выбор всего нужного для ремонта. Есть программа лояльности
3
November 19, 2024
Большой, чистый, сотрудники вежливые подберут, что нужно. Удобная парковка. Большой ассортимент товаров.
December 20, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент товаров для дома и дачи , всегда есть что выбрать от дешевых до дорогих фирм
5
October 7, 2024
Неплохой магазин, удобная парковка, хороший съезд с обеих сторон МКАД.
Но выбор товаров почему-то заметно меньше, чем в других магазинах, на распил в выходные очереди
3
1
March 5
Отлично ! Все что нужно для ремонта купили за один раз прямо на кассе оформили доставку ! Важно : продавец напомнил проверить серии на обоях - забота о покупателях 👍
4
January 28
Часто покупаю здесь товары для дачи и дама. Товары хорошего качества, но цены очень высокие. Хотелось бы чтобы цены были более лояльные .
3
October 2, 2024
Хороший крупный магазин, всегда есть выбор. Сотрудники вежливые, всегда подскажут и направят. Если в строймаг, то только в этот.
4
November 23, 2024
Приехал в магазин за шлангом и клапаном заливной для унитаза , продавца консультанта в отделе водоснабжения попросил помочь. Мало того , что он не помог уверял меня , что выбранный мною клапан залива не подходит да ещё направил меня в Румянцево. Я потерял много времени из за этого продавца и понял , что ему работать только грузчиком. Клапан я купил и установил и он подошёл не хуже предыдущего. Нет веры продовцам и помощи от них не дождешься.
2
2
September 12, 2024
Я в этом магазине бываю почти каждый день, так как делаю ремонт. Очень удобно, не надо ездить по строительным рынкам. Практически есть все материалы. Линейка товаров большая. Удобно, если что то не то купила можно сдать. Персонал всё подскажет, приветливые, вежливые. Все отлично. Спасибо.
3
January 18
Раньше претензий не было, сейчас какой то хаос в работе. Купила линолеум, пришла на выдачу товара-его не оказалось. Ну как можно не проверять наличие товара при такой большой проходимости? Возврат средств максимально далеко от выдачи, пришлось обходить весь магазин. Дальше очередь на возврат на час, всё происходит медленно и работает всего пара касс. Полностью не устраивает работа магазина.
3
1
December 2, 2024
Как и большинство магазинов этого бренда. Для непритязательных клиентов, обычных людей, все есть. Хороший выбор. Спасибо.
6
January 7
Хороший магазин. Но не хватает персонала для оказания консультации, на один отдел один продавец, например в отделе гардеробных систем. На кассе проблем нет, по крайней мере при нашем посещении магазина. Выдача тоже работает отлично.
5
July 8, 2024
Отличный магазин для обустройства дома, дачи . Есть все от стройматериалов до люстр в квартиру,дачу и т.д. Персонал всегда поможет найти то что вы ищете для своих нужд. Отличный магазин в данной категории
6
March 2, 2024
Отличный магазин, огромный выбор самых разнообразных товаров. График работы очень удобный. Если вам потребовалось что-то очень срочно, до 00:00 часов вы можете это приобрести. Перечислять «плюсы» можно достаточно долго, они известны, магазин супер-популярен. Самые главные из них - широкий ассортимент и уровень цен. Качество товаров также вполне достойное. Поэтому покупателей всегда очень много, их не обманешь. По сервису, конечно, бывают вопросы, но они, по большей части, решаемы.
4
March 14, 2024
Удобное расположение гипермаркета вблизи МКАДа, парковка проста и понятна.
В очередной раз посетила с удовольствием. Менеджер в отделе сантехники с полуслова понял, какой товар я хочу купить и отвел к нужному стелажу. Быстрая оплата через кассу самообслуживания, моментальное оформление гарантийного талона и всё))) Мы уже едем домой. Быстро и точка.)))
4
October 27, 2024
Хороший магазин. Ассортимент хороший. Продавцы вежливые, отзывчатые. Все расскажут, подскажут. Этим магазином я доволен.
3
1
September 7, 2024
Отличный большой магазин. Особенно понравились приветливые женщины с отдела обоев и дверей. Оперативно нашли по моим желаниям то что нужно , оформили заказ и помогли с выбором. Персонал на высшем уровне !
4
November 11, 2024
Прекрасный магазин, был приятно удивлен возможностью вернуть остатки от ремонта))) единственное условие сохранение заводской упаковки, причем сдать можно в течении 365 дней в любом магазине!!! (При наличии сервисной карты привязанной к телефону) Это не рекламма, это реальный отзыв!!!
3
November 19, 2024
Хороший Леманчик рядом с домом. Если что требуется для ремонта, едем туда. Всегда есть из чего выбрать. И по приемлемым ценам.
3
October 11, 2024
Гипер хороший, ассортимент по некоторым группам товара большой. Искали бра на стену ничего не понравилось, ассортимент оказался небольшой. У продавца спросили где найти нужный товар... у него с навигацией проблема неориентируется где и что)
November 24, 2024
Пункт выдачи заказов на троечку точно
Час заказ из одного небольшого предмета собирался, написали что готов к выдаче, можно забирать
Подъезжаем и слышим:"ой, щас, щас я позвоню и спустят его из зала", в итоге 15 минут еще сидели ждали пока товар как раз соберут, спрашивается что делали этот час, обозначенный как сбор заказа, если делали это по факту прибытия и 15 минут
1
October 20, 2024
Я этот магазин совсем не рекомендую, у них доставка на самомом низком уровне. При том что она стоит боле 50% стоимости товара, заказ не то что по часам опаздывает, его вообще не доставляет. И на горячей линии никто ничего не знает. Заказ был оформлен в магазине на 24-й км, МКАД.
4
December 27, 2024
Отличный магазин ,очень отзывчивые и внимательные консультанты ,всегда помогут и подскажут.❤️
5
September 6, 2024
Все для строительства и декора дома имеется, есть услуга доставки, возврат товара без проблем, обслуживание быстрое. Единственное что, администрации магазина надо больше работать с сотрудниками магазина в торговом зале, чтоб они могли легко покупателя проконсультировать и помочь выбрать нужный товар
January 6
Сегодня 06.01.25г посетила данный магазин, приобрела доску, простояла час в очереди с маленьким ребенком на распил, в итоге мне сказали, что данную доску распилить они не могут и предложили мне(женщине) сделать это самостоятельно у кассы, так как там есть пила. Настроение было испорчено двумя неквалифицированными сотрудниками. Отвратительное отношение к покупателям. Нет клиентоориентированности.
5
2
October 12, 2024
Магазин большой, много что есть для ремонта. Выбор побольше чем в Люберцах. Но баллы маленькие всего 0.1% и всё.
September 19, 2024
Никто не знает где что лежит и приходится самому бегать и искать весь товар , т.к. каждый отвечает за свой ряд . Это бред и не соответствие с такой знаменитой и огромной компанией т.к. любой сотрудник обязан знать где и что находится хотябы примерно . Я искал товар и меня гоняли по всему залу друг к другу и я считаю , что данные сотрудники не компентенты и обязаны менятся по териттории . Так делают во всех нормальных организациях . Ведь я подгоняю им всех своих клиентов по работе .
2
2
January 9
Для меня-удобно,купил все,что и хотел.Так же к Новому Году прикупил украшения для елки и хлопушки,удобный подъезд,с парковкой.
3
July 18, 2024
На сколько у меня положительные впечатления от работы ваших сотрудников в зале, от профессионализма и готовности помочь (особая благодарность Ирине Шлыковой, за время уделенное нам в подготовке дизайна и помощи в максимальной эффективной логистики по доставке заказа.), на столько же негативные впечатления от работы вашей логистики и сервиса доставки.
1. Отсутствие перемещения между разными магазинами одной фирмы. Мне не понятно, почему я должен оплачивать доставку из трех разных точек одного торгового бренда ?!
2. Убивают временные рамки доставки с 15 до 23, очень ориентированно на клиента. Но это не важно, главное оптимизация логистики и удобство для компании.
3. История покупки одной душевой кабины заслуживает написания отдельного юмористического рассказа, если бы не было так грустно от понесенных финансовых и временных потерь.
У меня в голове не укладывается, как можно описать 4 попытки получения душевой кабины ?!
Попытка №1 сорвалась из-за хамства водителя и полного отсутствия желания читать комментарии к доставке груз, заявляя при этом, что мои комментарии никому не интересны и он приедет так, как ему удобно. Кстати, сотрудник колл центра подтвердил (когда я попытался разобраться в происходящем), что писать комментарии мы как клиенты конечно можем, но они рассматриваются только в качестве просьбы, но не обязательны к исполнению.
Попытка №2 не удалась, т.к. кабина оказалась с дефектом и была последней в данном магазине, пришлось заказ отменять и делать в другой точке.
Попытка №3 началась вполне удачно и оптимистично, с водителем созвонились, окрылённый еду к месту встречи, остается каких то 5 км из 60 до финиша и звонок водителя уронил меня с возвышенного состояния и мечтаний о водных процедурах в новой кабинке. Оказалось что по документам кабинка есть в машине, а физически её нет. Забыли загрузить, потому что они кончились на складе. Провал, фиаско и полная анархия со складским учётом у вас и в ваших головах. Снова отмена заказа, снова ожидание возврата денег и снова с упорством обреченного поиск у вас кабины в другой точке.
Попытка №4, ура и праздник, я получил, то что заказал и в пору пить шампанское, но лучше позже выпью водочки за упокой вашей компании, который обязательно наступит с таким подходом к работе.
В общем итоге, вы МОЛОДЦЫ, так держать, а там глядишь и снова смените название.
3
2
February 6
Не понял когда стали «Лемана про», но оно в принципе ни на что не повлияло, а так всё как и всегда, найти можно всё, если хорошо искать, ценообразование разнообразное, можно найти позиции как и дороже среднего, так и ниже среднего
3
1
July 29, 2024
Удобный подъезд к магазину, недалеко от МКАД. Есть многоуровневая бесплатная парковка. Большой выбор товаров. Можно заказывать онлайн, но время обработки заказа до момента выдачи где-то около часа
4
November 7, 2023
Леруа Мерлен - это отличное место для всех, кто занимается строительством или ремонтом. Я всегда нахожу здесь всё, что мне нужно - от инструментов до стройматериалов. Широкий ассортимент товаров, качественное обслуживание и удобное расположение на МКАД делают этот строительный гипермаркет идеальным выбором. Я с уверенностью рекомендую Леруа Мерлен всем, кто занимается строительством или ремонтом.
3
3
September 11, 2024
Передать мнение о магазине выражаясь без мата очень сложно!
В силу расположения и скорости добивания приходиться пользоваться магазином.
В нем отвратительно почти все. В большинстве отделов найти консультанта сложнее чем нудный товар. Они или обедают, или спять где то или прячутся. Например в отделе сантехники, скобяных изделий и инструмента часто ни на стойке нет никого не по рядам.
Пользуюсь магазином лет 6. И каждый год стабильно падает качество товаров.
Но особого внимания заслуживают два отдела это краски и отдел с фанерой и различными деревянными погонажными изделиями.
В красках уровень безразличия и хамства всегда стабилен. Консультаныт даже если есть всегда заняты. Ждать что бы спросить нужно реально долго.
А вот в отделе с фанерой, это просто сказка. Как говорит администратор магазина распиловкой материалов занимается какой то посредник и они на него влияют не могут. В этом отделе в любое время дня может быть регулярный постоянный обед.
Но даже если кто то на месте вечная очередь селовек по 5-6. Но сам персонал заслуживает особого Внимания. Их хамство и регулярные попытки упрекнуть что не так на чертили, не так сказали, не так объяснили просто бесконечны. Цены на услуги выше в 2.5 раза чем в других строительных сетях.
Найти тележку или тачку для перевоза материала с работающими коксами это чудо. Все едет криво, дребезжит и поломано.
Парковка грязная и с постоянным вложим запахом.
Посещать магазин противно и омерзительно.
1
October 14, 2024
Работает одна касса, очереди больше 10 человек. Не все м удобно на терминалы самообслуживания. Мне как корпоративному клиенту приходится отстаивать по 30-40 минут... Сменилось название, начали экономить на персонале. Зато 4 охранника, и два зазывалы на терминалы самообслуживания, очень плохо
October 17, 2024
Выбор товаров, персонал очень помог, Качество соответствует цене. Вобщем меня всё устраивает. Спасибо!
3
February 2
Очень удобный магазин, но хотелось бы, чтобы ассортимент был расширен по плитке, бытовой технике, декору помещений.
6
August 22, 2024
Хороший выбор материалов. Неоднократно покупали там всё для ремонта. Отдельное спасибо консультантам (особенно отдела с ламинатом), всегда помогут. Рекомендую магазин
July 13, 2024
Отличный строительный комплекс , есть всё необходимое... персонал внимательный помогают при выборе нужного товара. Я лично всем доволен. Успехов вам в вашей нелёгкой трудовой деятельности...
3
November 8, 2024
Один из магазинов сети. Огромная двухэтажная парковка. Магазин большой, народ немного. Подъезд удобной, хоть и хитрый.
October 14, 2024
Обилие товаров, часто бывают распродажи остатков по очень приятным ценам
Транспортная доступность - хорошая
4
January 14, 2024
Очень хороший магазин. Большая площадь и огромная территория для выбора товаров. Большой выбор разнообразных товара. Можно купить всё и мелочи и крупные материал. Цены радуют. Парковка большая и удобная. Всем советую этот магазин.
3
1
May 20, 2024
Впечатления не очень. Ассортимент большой, менеджеры есть участливые и вежливые, а есть прямо скажем страненькие и, на просьбу что-то объяснить и подсказать, реагируют грубо и агрессивно. Я женщина, я не должна досконально разбираться в электрике, я просто хотела уточнить ньюанс по розеткам, и получила ответ в довольно грубой форме, типа: а что сами не видите?! И вообще надо знать!
Уважаемые менеджеры, а вы там тогда для чего? Для украшения интерьера? Интерьер хорош и без вас. Мы, покупатели, можем многое досконально не знать, но вы там работаете и должны знать о товаре своего отдела почти все, и подсказывать и помогать покупателям это ваша прямая обязанность. Поэтому не нужно с презрением цедить сквозь зубы информацию и с возмущением смотреть на покупателя, если он не компетентен в этом вопросе.
Так же еще негативное впечатление это кассы. Ну нельзя же в самом деле, чтобы в выходной день, когда куча народу, работало только три кассы, создав приличную очередь. Ни так долго ходишь по магазину, как больше стоишь в очереди, чтобы оплатить покупки…. Так что именно этот Леруа не рекомендую… :(
3
August 10, 2024
Очень хорошая сеть магазинов. Мне нравится то что для ремонта можно четко рассчитать, количество материалов,а также ассортимент товаров. Единственный недостаток это количество сотрудников.
3
1
November 28, 2023
Как и всё Леруа, очень всё ясно расположено, всё на своих местах. Можно найти практически всё что нужно. Персонал всегда поможет, найти "штучку" Названия которой не знаешь, но на пальцах объяснишь. С парковкой нет проблемы если не забывать что есть и ниже уровень. Там всегда есть места. Кассы бывают и быстрые и очень медленные, как попадёшь. А так удобное расположение. Есть где перекусить. Если вдруг что.
3
3