Клиника на ул. Раменки, 23. Никому не советую. Мое животное скончалось у них в стационаре, очень сожалею, что была вынуждена обратиться сюда. Не самые вежливые администраторы, даже скорее совсем не вежливые, неприятное заведение. Подумайте миллион раз прежде чем приезжать сюда. По чеку платила дважды за одно и то же, оплачивала услуги, которые предоставлены не были. Отдельная история с кремацией животного, то что указано в договоре и то делают по факту - две разные вещи. Даже не готова описывать это всё, дабы не вспоминать. Ужасно.
Рекомендую клинику. Несколько раз спасали питомца. Отдельное спасибо нашему врачу Елене Константиновне, и всему персоналу клиники. Питомец любит приходить и не боится.
Эта «клиника» только про выкачивание денег абсолютно за все!! Не ходите туда, никогда. Надеюсь ее и другие филиалы закроют в качестве кармы за недобросовестное и негуманное отношение. Дно 👆👎🏻👎🏻👎🏻
Я, хозяйка бивера Джеми, 03.09.2024г. обратилась в ЗооВетЦентр " Лебеди"по адресу: улица Раменки 23 город Москва . В связи с изменением поведения моего малыша: выгибание спинки. Так как ранее были проблемы с Параанальной железой( с лево) естественно меня это обеспокоило. На приёме у врачу Бондаренко Ольги Анатольевны, была произведена процедура: очистки железы, после чего сделано УЗИ. Которая показала диагноз: воспаления предстательной железы. Врачом было назначен курс лечения. Вернувшись домой сделали Всё строго по назначению. Через 2 часа состояние Джеми резко ухудшилось. Не смог встать на задние лапки просто волочились. Ещё через час собачка перестала реагировать на внешнюю среду. лежала неподвижно, тяжело дышала, слабый пульс. Немедленно обратились в другую клинику. Где был поставлен диагноз: Воспаление предстательной железы, Болевой шок!!!!!!. При таком воспалении нельзя было трогать железы, а сначала в первую очередь делать УЗИ !!!!! ..Хорошо что успели. !!!Из-за некомпетентности или халатности врача в вашей клинике ,собачка чуть не погибла. Неправильное назначение лечение.!!!! То есть по основной проблеме вообще не было назначено ничего.
Мало того свечи которые были выписаны направлены на проблемы с желудком ( какая связь, непонятно)и с огромной осторожностью применяется при заболевании предстательной железы. В клинику мы пришли бодро на своих четырёх лапках. В результате получили огромные переживания . Берегите своих питомцев . Посещайте только проверенных ,высококвалифицированных врачей.Перепроверяйте назначение .
Год назад были плохие отзывы. Сейчас положительные отзывы увеличились. Решил проверить- сходить впервые. Как итог: общение предвзятое , вся клиника на контракте с Роял Конин, за 3500 р приема получаешь рекомендации как в интернете. Потом проанализировал рынок и понял, что средняя цена консультации узкого специалиста стоит 1300-1500 р. Больше сюда не пойду и вам не советую. Когда я упомянул, что я слышал за свою жизнь другие рекомендации по уходу за собакой и мол как быть, мне ответили- «Ну тогда туда иди и слушай их». Надо видимо надевать спортивный костюм, цепочку , кепку и общаться с ними по понятиям. В итоге скажу, что за 3500 р ждешь немного больше чем совет
Клиника находится в отдельном здании, располагает круглосуточным простым и инфекционным стационаром, современной аппаратурой для обследования, есть своя лаборатория, есть возможности к переливанию крови (связи с банком крови). В отдельном помещении тут же хорошая ветаптека и небольшой магазин лечебных кормов. Цены по уровню как в остальных качественных клиниках. Стационар например недешев, но зато менее опасен, чем в дешевых вариантах без индивидуальной вытяжки. Положительный момент - постоянный состав сотрудников, здесь не бывает, как в некоторых других клиниках, такого, что молодые терапевты меняются как на конвейере и не успеет животное привыкнуть к одному врачу, как уже другой. Здесь можно ходить к "своему". Положительно так же, что молодые врачи-терапевты здесь поощряются проходить дополнительное образование, приобретая узкие специальности. Если животному нужны процедуры, их сделает свободный молодой врач. Недостаток - очереди ожидают в коридоре, помещения для ожидания нет. Но поскольку прием в основном по записи, мне не приходилось там видеть тесноты. Мой кот, умиравший от лимфомы почек, проходил здесь паллиативную поддержку почти год (капельницы, уколы), она осуществлялась качественно и квалифицированно, бережно, с вниманием к коту.
Отличная клиника. Приятные, спокойные и компетентные врачи. Работу выполняют быстро, все объясняют. К животным ласковы. Хотелось бы отметить так же профессионализм наших лечащих врачей : кардиолога Колесникову Марию Константиновну и нашего терапевта Бондаренко Ольгу Александровну. Вылечили моего питомца и вот уже на протяжении 4х лет раз в пол года помогают в прохождении диспансеризации моего мопса Кексика. Будем приходить к вам еще :))
Спасибо потрясающим сотрудникам вет.лечебницы Лебеди на ул.Раменки. Особая благодарность профессионалу-Бондаренко Ольге Анатольевне-чуткой, отзывчивой, постоянно повышающей свой проф.уровень! Спасибо Вам за любовь к животным, опыт и знания; привет от Ричи, Рокки и Лаки❤️🔥
Хожу сюда больше полугода с двумя моими кошками. У старшенькой нашли опухоль на раней стадии и ей все успешно вырезали и теперь мы наблюдаемся. Теперь принесла младшую на полную проверку и немного выравниваем ей работу почек. Сервис прекрасный, есть стационар, всегда отзваниваются, с кошками обращаются аккуратно. Теперь только сюда со своими хвостиками езжу, хотя ездить далеко. Спасибо всем сотрудникам этой клиники 🧡
Огромная благодарность за уже подросшую кошечку Эмми, за жизнь. Спасли 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
И за всех спасенных с улицы и пристроенных котят. За доброту, профессионализм. Низкий поклон врачам и сотрудникам.
Очень понравилось клиника, пришли без записи , приняли за 5 минут, врач кандидат вед наук. Сама клиника чистая, есть свой магазин, где можно приобрести необходимое сразу после назначения. Работники обходительны и вежливы
1
Show business's response
Настя Камышанская
Level 4 Local Expert
March 8
Записались к офтальмологу на 17.30. Хотели пораньше, но так можно было только в живой очереди. Нас этот вариант не устраивал, тк кот очень сильно стрессует вне дома, поэтому записались на это время. По итогу пришли заранее, в 17.20. Девушка на ресепшн сказала ожидать в коридоре. Наступило время приема, но врач нас так и не позвал. Мы подождали минут 5 и подошли спросить. Администратор сказала, что врач на операции, скоро освободится. Мы подождали еще 15 минут, никто так и не пришел. В этот момент администратор очень грубо разговаривала с кем-то, не стесняясь в выражениях.
Итог: мы ушли, так и не дождавшись приема. Я крайне расстроена, что люди, которые итак знают какой стресс для домашних животных нахождение вне дома не могут элементарно позвонить заранее и сказать, что врач задерживается, придите попозже или перенести визит. Но в этом месте люди не ценят ни животных ни время людей, которые приходят за помощью с этими животными.
У меня небольшой питомник ориентальной породы котов и кошек. Могу говорить долго и самые хорошие, и теплые слова о нашем любимом докторе терапевте Бондаренко Ольге Анатольевне! Доктор высокой квалификации, влюблена в свою профессию - это назыаается ПРИЗВАНИЕМ и никак иначе! Буквально сразу ставит диагноз (а у нас чего только не было и диареи, и вывихи, и простуды с чиханием и соплями. и кашлем, в общем все как у людей). Так вот всегда всё четко, без "воды" и строго по делу анализы и назначения, узи. Хочется бесконечно благодарить Ольгу Анатольевну за правильные назначения, котики быстро поправляются, чему я очень радуюсь, а значит и рекомендации лечению были даны верные. Назначения не сложные, главное их всегда выполнять и результат не заставляет долго ждать. Ведь поход в клинику к ветеринару это еще далеко не все, далее вся ответственность ложиться на нас, если доктор сказал надо, значит надо. А если мы забыли, что то сделали не так, то пинаем на себя, а не на докторов! Читала здесь пару отзывов и пришла в ужас, как многие владельцы почему то с легкостью перекладывают дальше ответственность за здоровье наших питомцев на докторов, думая что если пришли в клинику, то все - здоров. Нет, доктор проводит тщательный осмотр, делает исследование, назначает лечение, дальше будьте любезны сами, сами контролируйте здоровье своих питомцев, сами наблюдайте. выполняйте все назначенные рекомендации и будет вам счастье!!! В клинике хорошая атмосфера, доброжелательные администраторы. Это видно невооруженным взглядом и это не просто " корпоративный этикет", а видно сразу, что отличная команда из докторов единомышленников, специалистов высоких квалификаций. Ещё безукоризненная чистота, на приеме используется неограниченное количество одноразовых материалов и никакой экономии на четвероногих пациентах. Я так говорю, так как довелось бывать в других вет.клиниках классом ни чуть не ниже "Лебеди", а застелить стол для осмотра животного было просто нечем. Увы. Все познается в сравнении. А, ещё аптека, в аптеке в Раменках всегда есть ВСЁ! Это здорово, что выходя от доктора не болит голова. где и что купить. Далеко не все есть в ветеринарных аптеках, а здесь, пожалуйста. Еще один плюс к "Лебеди". Убедительная просьба к руководству клиники, я очень надеюсь, что мой отзыв будет им прочитан. Пожалуйста берегите, цените, свой коллектив, ведь очевидно, что такой коллектив может быть только "взрощенным", а не набранным по объявлению лже ветеринаров. Ещё раз хочу сказать слова благодарности за внимание, за трепетное отношение к моим орикам, нашему доктору Бондаренко Ольге Анатольевне, пожелать ей успехов в столь нелегком труде и в профессиональных целях! Спасибо клинике "Лебеди", ул. Раменки, д.23
С ув. Ольга Дудник
Могу в очередной раз сказать о клинике "Лебеди" только хорошее. Моя кошка заболела панлейкопенией, кошка уже в возрасте, но лечение в стационаре прошло на отлично. Особая благодарность лечащему врачу Даяне Габидуллаевне Карахановой за высокую квалификацию и внимательное отношение. Я уже 10 лет привожу сюда своих собак на лечение и могу точно сказать, что для меня альтернативы клинике "Лебеди" нет. Так держать!
Хочется выразить благодарность клинике Лебеди, пришли с жалобами у питомца на вялое состояние, отказ от еды, врачи все очень внимательные, работу выполняют качественно, оказали помощь, дали назначения, ответили на все вопросы, которые были, а было их очень много)
Сейчас наш любимый пушистый друг чувствует себя замечательно, бегает и радует нас)
С 16.08.2024 по 23.08.2024 в стационаре клиники Лебеди на улице Раменки 23 находилась моя кошка. К сожалению, кошка умерла, диагноз, который поставили в клинике - липидоз, холангиогепатит.
За услуги клиники я заплатила более 140 тысяч рублей, включая индивидуальную кремацию. Ветеринарная клиника Лебеди мне не понравилась. Лечить своих питомцев я не буду у врачей Карахановой Д. Г. и Муравьевой Е. А.
Этот отзыв является моим личным мнением и оценочным суждением. Клиент Зырянова.
Высококвалифицированные специалисты! Понравилась доброта в подходе к животным. В клинике вежливый и услужливый персонал, сотрудники хорошо и заботливо относились к моему Тео! Оставили на стационар в первый день, Тео был сытый и довольный)) Огромная благодарность за такую отзывчивость, присылали фото пока он находился у них.
В прошлом году эта клиника выручила нас в экстренной ситуации.
Мы вернулись сюда с котом, чтобы провести необходимые процедуры. Всё прошло замечательно, и наш пушистый друг остался доволен.
Кроме МРТ И КТ делают все обследования. И окулист и стоматолог и кардиолог и Эндокренолог, почти все специалисты имеются. И своя лаборатория!! Имеют 3 филиала. Мы с врачами этих клиник более 20 лет. Главное определится со своим ведущим врачом.
Клинику нам рекомендовали по знакомству, пришли и не пожалели! Огромное спасибо врам, делали сначала курс иньекции, потом посещали кардиолога и сдавали кровь на анализы. Результаты всегда быстро, развернутый ответ на все поставленные вопросы. К собаке всегда были внимательны. Спасибо!
С нашей собакой бернским зенненхундом Мейсоном ( 8 лет) мы неоднократно обращались в ветеринарную клинику Лебеди в Раменках. В первый раз по принципу «ближе к дому», а потом- « только туда».Поводы всегда были серьезные: инородное тело( теннисный мяч) в кишечнике( лапартомия без каких-либо осложнений, хирург Киласония Т.Г.), кастрация, гематурия( врач Муравьева Е.А),синдром Горнера ( диагносцирован и успешно пролечен грибковый отит, врач Муравьева Е.А.).Каждый раз мы получали своевременную диагностику( только нужные обследования),высококвалифицированное лечение, четкие рекомендации на дом, умноженные на чуткое и доброе отношение.
31.12.23 при обращении совсем по иному поводу( копростаз) было выявлено и обращено наше внимание на тяжелейшую бессимптомно протекавшую патологию – опухоль левого легкого .Выражаем огромную благодарность Киласония Т.Г., высочайший профессинализм которого позволил составить план лечения,провести сложнейшую многочасовую операцию на легких без осложнений и тщательно отследить послеоперационный период. Особые слова благодарности врачам клиники – Колесниковой М.К , Клементьевой К.В, Ольге Александровне ,выхаживавшим Мейсона после операции ( что было совсем непросто с учетом тяжести состояния и веса-70кг).Планируем продолжать лечение в этой клинике .Желаем всем сотрудникам клиники успехов в их непростом деле.
16-91 Мейсон
Лучшая ветеринарная клиника. Отличные специалисты во главе с Евгением Ивановичем. Если питомец заболевает всегда только к ним! Всем рекомендую, тут точно спасут ваших любимчиков
Я случайно попала в клинику с кошечкой, выбирать уже не приходилось. Мне организовали очень качественное лечение и уход, включая процедуру МРТ в в партнерской клинике. Врачи были всегда были на связи, большая благодарность Парамонову Юрию Петровичу и Муравьевой Елене Александровне.
Хочу поделиться своим крайне отрицательным впечатлением о данной клиники. Возможно, сама клиника не так уж плоха, но из-за определенного «специалиста» , я больше не намерена туда обращаться и никому не рекомендую это делать.
Коротко о ситуации: мы прибыли в клинику со своей собачкой, которая находилась в тяжелом состоянии и требовалась экстренная процедура ультразвукового исследования брюшной полости. Мы заранее уточнили, что нас примут без долгих ожиданий. Нам предупредили, что терапевт- Анудинова Дамира Равилевна ультразвука работает до 21:00, и мы приехали за 40 минут до окончания ее рабочего времени. Однако, нас пригласили в кабинет и сказали там ожидать,мы ожидали около 50 минут. В течение всего этого времени я неоднократно обращалась к администратору, который заверял, что в ближайшее время врач нас примет, даже если ее рабочее время закончится, она задержится ,так как ситуация экстренная .
Но, в 21:15, в кабинет вошла Дамира Равилевна Анудинова с высокомерной улыбкой на лице и заявила, что мы зря ее ждем, так как ее рабочий день закончен. Однако, если все-таки хотим, чтобы она нам оказала услугу, нам придется заплатить 6500, вместо обещанных 3600. На мой вопрос о причинах повышения цены, я услышала «мой рабочий день окончен ,платите в два раза больше» далее терапевт начала повышать голос ,хамить и вести себя крайне фамильярно. И что я хочу сказать ,что такие бессердечные и циничные люди,не должны работать с животными в первую очередь! Я никому не рекомендую конкретно этого «специалиста» и эту клинику в том числе. Решила прочитать отзывы , и на на многих сайтах о Анудиновой Дамиры Равилевной отрицательные отзывы,не мудрено .
Вообщем уважаемые граждане ,ценящие своих питомцев, нервы ,время и силы мой вам совет ,не связывайтесь с этой клиникой.
Хочу выразить огромную благодарность врачам ветклиники и особенно Бондаренко Ольге Анатольевне! Обратилась со своим котиком, перепуганная, соседи порекомендовали «Лебеди», опыт посещения ветеринарных центров не очень положительный, шла с опаской. После первого приема и увидя подход к нашим пушистым друзьям, все забылось ))Именно тут нашли проблему, которая длилась годами, но я каждый раз слышала «ну вот такая особенность, ничего страшного», сделали все необходимое, и шерсть стала отличной, и зубы вылечили, мой Филёк как новенький. Кот у меня пугливый, и при виде новых людей прячется, но подход Ольги Анатольевны-это просто бескрайняя любовь, и при походе к ней, кот не прятался и не пытался убежать куда глаза глядят! Все подробно рассказывала, была на связи, внимательная, и просто профессионал своего дела! Была бы я котом, сама бы пошла только к ней)))
С котиком все хорошо, я безумно рада и ещё раз говорю огромное спасибо за таких чудесных, отзывчивых, умных и добрый врачей!
Обратилась по печальному поводу - кошка была уже пожилая, и, возможно нужна была эвтаназия. Приехала ночью (Раменки), меня приняли, по поводу животного проконсультировали. Судя по сайту врач был Блинов Илья, не запомнила к сожалению имя на приеме. Молодой человек был очень тактичен, профессионален. По итогу консультации мы с семьей приняли решение об эвтаназии, хоть это было и непростое решение. Мне предложили побыть с животным и проститься. Все произошло очень быстро и животное не мучалось. Спасибо персоналу клиники за профессионализм и понимание. Надеюсь, таких случаев будет как можно меньше. Со вторым питомцем теперь только сюда буду ходить.
1
2
Show business's response
Татьяна К.
Level 5 Local Expert
April 15
Блинов Илья Александрович и Рантюк Евгения Николаевна чуть не угробили моего кота. Диагностировали коту непроходимость. Нужно делать зонд под общим наркозом и доставать через рот с желудка «инородный предмет». Кот никогда не ел ничего кроме корма. Ладно, мы подумали что это шерсть у него комком. Но, когда Илья и Евгения начали выходить с кабинета с кем-то консультироваться и повторно назначать рентген, еще одно узи, говорить что это вообще может быть связано с болезнью почек и что возможно нужно резать, чтоб достать инородный предмет - я заподозрила что-то неладное и убежала с клиники.
Приехав в другую клинику - нам диагностировали просто сильный спазм кишечника у кота. Что никакой непроходимости - НЕТ! Кота оставили на сутки на стационар, сделать капельницы снимающие спазм и нормализовать аппетит. И все…. И причиной спазма было то, что кот подъедал корм котенка (у взрослого уринари корм, у котенка обычный, взрослому британцу нельзя из-за чувствительного пищеварения не уринари корм, от чего у него и возник спазм кишечника).
Итогом приема Ильи и Евгения могла стать операция и зонд, когда это совершенно не нужно было.
Все хорошо, отличная клиника, очень внимательны к животным. Хорошие специалисты, спасли собаку в ияжелой ситуации
3
Show business's response
Олег К.
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Вполне квалифицированная ветеринарная помощь. Давно уже бывал там с кошками, которые бывали у нас. Никогда такого не было и вот опять... Теперь у нас собака. Первый раз. И даже простуда у них, оказывается, бывает. Зимой гулял в минус 30. И ничего. А тут простудили (виноваты мы сами). Сопли, чихает. Врач осмотрел и дал дельные рекомендации. Лечимся. Вроде успешно...
Отличная клиника, внимательные врачи, сделали стерилизацию, собака через день как ни в чем не бывало) шов аккуратный, маленький
Show business's response
Амира Алиева
Level 4 Local Expert
March 3
Это самая ужасная клиника ! Мы обратились с отеком лапки у кошки. Начиная с того, что ни один врач не мог установить должным образом породу , так еще и ставили диагнозы исходя из особенностей той или иной породы, без учета анализов. Сказали сразу страшный диагноз и о летальном исходе 95%. Кошечке 1 год и 8 месяцев. Прокололи все лапы и шею !!! Чтобы взять кровь , везде оставили гематомы и кровоподтеки !! Как так ? Это настоящие живодеры. Сказали , что есть информационные часы с 10 до 11 и с 18 до 19 для тех , кто оставляет у них в стационаре животное. Ни с утра . Ни вечером врачи в указанное время не связываются !!!! Звонила сама , на ресепшен меня посылали и говорили ждать ответа врача. Но ни в положенное время , ни в любое другое врач не был свободен. Как так ? На прописали уйму анализов , которые решили сделать после применения препаратов , которые заведомо испортили все анализы. Вечером сказали разводя руки «ой, можем еще раз взять». На минуту , за 1 сутки с анализами мы отдали 25 тысяч. В общем мучали животное как могли и самое интересное узнать что и как с питомцем невозможно !!!! Кошку всю обрили везде клоками. Лапы прокалывали по несколько раз подушечки для анализа сахара , так как не могли определится какой же всё же показатель. Прокладывали подряд разные врачи …. Скажите , это нормально ? Забрали животное , отвезли в другую клинику , диагноз - ушиб. Скажите пожалуйста , чем занимаются врачи данной клиники и есть ли у них необходимое образование ??? Причем у всего персонала врачей…. Не отдавайте им животное. Пожалеете. Стресс для хозяев , так доведут еще и животное.
Никогда не водите своего питомца в эту клинику! Призываю,Если что- то серьезное. У собаки отказали лапы, все 4. Сдали анализ крови. Посоветовали оставить собаку у них в стационаре за 50 к,мол сделают МРТ...слава Богу не оставили. Заплатили за обратную связь врача, тишина пол дня. Потом перезванивает Ольга Анатольевна и говорит, что возможно у собаки простатит. Что за бред! И опять предлагает оставить собаку у них в стационаре. Ужас, потерянное время и деньги. Как их ещё не закрыли
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 5, 2024
29 августа привезла в стационар в Раменки 23 чихуахуа кличка Микроб, 12 лет с сильнейшим лейкоцитозом, низким гемоглобином и гематокритом. Месяц лечения дома не дало результатов, нужна была госпитализация. Сделали переливание крови, анализы улучшились за исключением лейкоцитоза резко вырос, состояние еще ухудшилось. Но я даже не по назначению лечения. Господа медики, я понимаю, что собака старая с кучей проблем по здоровью, домой забрали по сути умирать, но нельзя же так издеваться, что после грелки ожог на целый бок . Что малыш испытывал все это время!!!??? Он был практически без движения. Заметила на следующий день после выписки 3 сентября с небольшой проплешины. Сегодня в другой клинике были у хирурга и такая картина. К доктору Блинову И.А. никаких претензий, он был в первый день и на выписке.
Чек 0033 на сумму 49210р, чек 0034 на сумму 30000р
UPD: после сегодняшнего ответа из вет клиники, где меня уличили практически во лжи, дополняю свой отзыв. Диагноз ожог установила не я , а хирург вет клиники Вет юнион, когда сбрил весь бок, от области живота, подмышек и до позвоночника, выписка прилагается. место пузырей от ожога отчетливо видно на фото от 5 сентября. И это не пролежни, ни инъекции, ни прочее что было указано. Собака дома в течение дня не была неподвижна, а передвигалась хоть и в ограниченном пространстве. На данный момент находится в стационаре в клинике Медвед и врачи в ужасе от увиденного. А для тех, кто хочет везти своих питомцев в клину Лебеди много раз подумать, если вам дорога жизнь вашего питомца.
Замечательный персонал !!!
Приехали с другой клиники, где сказали что нужно усыплять, нас быстро приняли, операцию назначили в этот же день! Котёнок жив и здоров.
Спасибо всём кто помогал!!! И особая благодарность хирургу Максиму Сергеевичу вёл нас от приёма до снятия швов ❤❤❤
Выражаю огромную благодарность клинике «Лебеди» и нашему лечащему врачу Бондаренко Ольге . Наша кошечка Рада находилась у вас в стационаре на капельницах с острой почечной недостаточностью . Спасибо , что помогли нашей любимице, теперь на плановую диагностику будем приходить только к вам !
Спасибо большое всему персоналу клиники! Стерилизовали бездомную кошку, всё на высшем уровне. Скакала уже в этот же день. Теперь уже кошка не бездомная, прижилась у меня. Всем огромная благодарность!
Посещаем регулярно клинику с пуделем. Весь персонал вовлеченный, простым языком все обьясняют. Муравьева Елена Александровна - очень нравится, рекомендую.