20.12.2020 пытался сделать заказ товара на сайте, и выбрал способ оплаты сразу банковской картой. Два раза вбивал реквизиты карты, но каждый раз система выдавала ошибку (понял что не работает), в связи с чем уведомление пришло на почту (фото прилагаю) где был указан способ оплаты - банковская карта на сайте, соответсвенно я решил выбрать другой интернет магазин, где все свершилось благополучно, а здесь больше пробовать не стал. Когда делал заказ в Lanucci, как получателя товара тогда указал данные супруги, но так как заказ не прошел (как я думал), особо не задумывался об этом и ей ничего не говорил. Сегодня 22.12.2020 вернулся домой в 18.00, и супруга говорит, сейчас к тебе приедет курьер, звонил, везет заказ, в недоумении (не ожидая никого) открываю дверь, стоит парень и говорит вот Ваш заказ Lanucci. Я говорю, погодите, я на сайте не смог оплатить, другой способ оплаты я не выбирал и мне никто не звонил, чтобы подтвердить, соответсвенно я аналогичный заказ получил уже с другого магазина. На что этот персонаж (по другому не назову) сообщает, что да система не работает платите наличными или на карту скиньте?!?! Я еще больше не понимая происходящего, говорю, что я ничего не подтверждал, мне никто не звонил, соответсвенно я платить ничего не буду, тем более налом и без чека. В общем 2-3 минуты препираний и с кучей оскорблений со стороны курьера, он удалился! Настоятельно не рекомендую данный сервис, который видно умышленно не дает возможность оплаты онлайн или банковской картой, и без каких-либо подтверждений отсылает курьера собрать наличные. Возникает вопрос, или товар не легальный, или сервис такой? Ужасный осадок от такого!
Уже несколько лет покупаю в этом магазине сменные лезвия для бритвы. В последнее время оч много подделок. Здесь же всегда гарантированно оригинал. Так же есть отличная зубная паста корейского произвлдства. Магазин всем рекомендую.
Отличные товары для классического бритья по доступным ценам. Крем Омега (Проразо зелёный), двусторонние лезвия, лосьоны Деним. Все хорошего качества по отличным ценам. Кому это надо - рекомендую.
Обслужили оперативно и профессионально, хотя была небольшая очередь. Пункт находится в подвале. Под арку во двор и сразу налево. Нашёл не сразу. Необходима наружная реклама с указателем прохода и инструкция о нём на сайте Lanucci, одного только # дома явно недостаточно!
Заказываю здесь косметику Kerasys. Выбор, возможно, не очень большой, но мне хватает и всё, что указано на сайте, есть в наличии. Очень оперативно принимают заказы, можно в этот же день забрать из пункта выдачи. Что удобно, находится на проспекте мира недалеко от метро
Делал заказ, до Спб идет примерно неделю. в заказе 2 позиции были ни те. Написал им на почту, мне выслали накладную для обратной отправки заказа. И мне выслали мой товар, за это я ни чего не платил. молодцы, конечно пришлось подождать еще неделю, но ч получил свой заказ. Цены очень хорошие, выгоднее пока ни где не встречал.
Отличный магазин, удобно расположен. Теперь здесь всё время беру продукцию saphir, очень рекомендую.
2
Show business's response
Nik
Level 3 Local Expert
March 31, 2021
Здесь хорошо работают только смс-оповещения, а реально заказ не пришёл, зря проехала через весь город, заказа нет, телефон не отвечает.. в итоге предложили скататься к ним ещё раз - нет желания больше обращаться.
Спасибо lanucci. Очень удобное расположение пункта самовывоза на Проспекте Мира, обслуживание отличное, товар пришел быстро, нигде не затерялся! Всем рекомендую.
Просто отвратительный интернет магазин!!!!!
Менеджер перепутала условия отпоавке в место бесплатной отпоавила платно курьерской службой так еще и в другой город!!!!Позвонив в интрнет магазин для того чтобы узнать как это произошло!! Менеджер сказал «сейчас я все узнаю и исправлю».Прошло еще 10 дней,звонит курьерская служба чтобы узнать когда я прийду за заказом и говорит что с интернет магазина ни кто не звонил и проблема не решена!!вот уже сутки не могу дозвонится,трубки не берут!!!!