Отвратное отношение к клиентам. Появилась необходимость запросить инфу с камер. Первый раз девица на выдаче заказов продержала меня около часа, мотивируя не особо оперативной обратной связью. Ок. Оставила номер телефона, чтобы перезвонили. Ага, разбежались (((. Через день заехала снова. Девочка с блеющим голоском сообщила, что в курсе запроса, нужно только подождать 5 минут. Просидела 15, естесственно, без результата. Благостным голосочком поздравила меня с наступающим и сказала, что перезвонит в течение получаса. Результат прежний. Вот интересно, если приехать в третий раз 🤔?Но нет времени приезжать и слушать это блеяние. Видимо, берут туда совсем профнепригодных для других местах.
Ближайший пункт выдачи заказов Ламода на районе, поэтому выбирать особо не приходится. Здесь всегда чисто, редко, когда многолюдно ( я захожу в основном в часы пик после работы). Пару раз, при заказе косметики приходил разбитый товар. Но это больше вопрос не к ПВЗ, а к упаковщикам заказа, потому что правила упаковки хрупкого товара там были грубо нарушены.
Единственный близкий пункт выдачи. Даже если у вас одна единственная вещь, вы отстоите очередь два раза: сначала чтобы получить и примерить, а потом чтобы вернуть или оплатить. А очередь минимум человек пять вечером. Занимайте второй раз сразу.
Потрясающий пункт выдачи. Особенно если сравнивать с пвз других компаний. Тут и чисто, и множество пуфиков, также присутствуют ложки для обуви) к сожалегию это редкость. В общем все пришло быстро, выдали заказ без проблем.
Уважаемая Ламода. Прошу вас обратиться. В Яндекс и поменять точку чтобы было проще вас найти. Спасибо (:
А так работают классная девочка которая вернула мне сумку. Блогадарность :)
Абсолютно неадекватный график работы с 11 до 20 часов, воскресенье - выходной, работающие не в ЖК люди - сразу мимо.
При этом даже по предоплаченным заказам нужно каждый день-два продлевать срок хранения, но не больше двух раз. Не успел забрать в субботу - до следующей субботы (так как по будням до работы не забежать, после работы не успеть доехать) продлить можно только два раза на два дня и все равно забрать не успеешь (о чем при первоначальном продлении сотрудники почему-то умалчивают).
Кроме того, даже при продлении по телефону горячей, будут названивать сотрудники самого пункта выдачи и спрашивать когда подойдёте.
В общем - мрак.
Но да, пункт чистый, сотрудники приветливы)
На кого рассчитан график работы пункта ???
Девицы, работающие в нем - неприветливы. При отказе покупки, не подошел размер, откровенно хамят. Всем видом показывают своё недовольство