Огромное спасибо 😊 что рядом с домом есть такой замечательный салон . Уютно, чистота и красота , все есть ! Доброжелательный коллектив . А профессионализм на 5+
Сегодня посетила этот салон , была у мастера Светланы, на педикюре . Зная свои проблемы на ножках , она справилась на отлично . Очень хороший мастер . Работа выполнена с профессиональным подходом . Рекомендую! Записывайтесь смело, не пожалеете .
Я в полном восторге от этого салона! 🔥🔥🔥🔥🔥 После посещения осталась масса положительных впечатлений. Хочется отметить высшее качество работы мастеров – это просто невероятно! Видно, что каждый из них – настоящий профессионал своего дела, внимательный к деталям и стремящийся к идеальному результату.
Сразу чувствуется, что собственники подошли к своему бизнесу с душой 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥. Это проявляется во всем: в уютной и стильной атмосфере, в вежливом и внимательном отношении к клиентам, в использовании качественных материалов и оборудования. Каждая деталь продумана до мелочей, создавая ощущение комфорта и роскоши.
Однозначно рекомендую этот салон всем, кто ценит качество, профессионализм и индивидуальный подход! Здесь вы почувствуете себя особенным!!!!!Браво! 🔥🔥🔥🔥🔥
Ходила в этот салон на наращивание ресниц к мастеру Алине. Первый раз сходила в августе, сделала классику 0,7 изгиб Л, все нормально, отходила +- 3 недели, с учетом того, что это классика, далее нарастила ресницы у себя в городе, которые продержались по меньшей мере месяц, сняла их сама и чз некоторое время записалась снова к Алине.
Сделала наращивание хорошо, красиво, но ресницы почти сразу начали отпадать без своих. Заметила я это на следующий день, далее не обращала внимания, уезжала, работала. И вот на 10й день я заметила, что ресниц почти нет, есть заметные проплешины. Написала об этом в салон, на что мне предложили коррекцию, предложили день, я спросила время, на свой вопрос ответа не получила, на следующий день я задала вопрос повторно, на что мне предложила совершенно другой день, неподходящее время. Если бы это было обычное наращивание, чз месяц или хотя бы 3 недели, тогда я бы не претендовала на то, чтобы под меня подстроились. Но это не моя проблема, что у мастера проблемы с клеем.
Еще мастер обвинила клиента в том, что это моя вина, якобы у меня смена ресниц произошла, но почему наращенные отваливаются без своих? На этот вопрос мне так никто и не ответил!
Я к вам ездила с 2 пересадками, хотя могла найти ближе к дому. Видимо придется поискать!
P.S. Я сама бывший лэшмейкер, знаю, что такое клей, как с ним работать. Например, помещение должно быть проветриваемым, а не закутком без окон в подвале.
Более 4х лет посещала только эту студию. В основном в Солнцево, пару раз была в Раменках или Митино в студиях этой же сети.
К сожалению, уровень сервиса и мастеров с годами падает. И качество материалов.
Хорошие мастера уходят, нормальные лаки есть не все, предлагают замену.
Но самый минус это администраторы ресепшен - девушки, забывшие где они и для чего работают.
По фото все видно - как работают новенькие мастера и потом приходится приходить на переделку....
Была 2 раза, третий не состоялся. Вопрос посещения данного салона закрыла для себя окончательно.
1. У Эммы: маникюр с втиркой. К качеству маникюра претензий нет, сделано хорошо. Вопросы к ценообразованию: обсчитали при оплате. Заплатила за комплекс + втирка 3015, и это с приветственной скидкой! На сайте втирка стоит 600 руб все пальцы, комплекс на тот момент 2450. Админ с насмешками утверждала что все верно посчитано.
2. Маникюр у Анастасии Е.: по типу мыльный маникюр. Сделала ооочень толстое покрытие. Не понравилось
3. Не состоялся, видимо, отвело: задержалась на 10 минут (там еще и с парковкой беда, обычный двор, в выходной утром все занято). Мастер Диана К. отказалась покрывать цветным лаком. Только время свое потратила и бензин на дорого туда-обратно до этого балагана.
Крайне не рекомендую. Обманывают при расчете, не клиентоориентированы, не все мастера достойны себя так называть
Являюсь постоянным клиентом уже 4 года посещаю своего любимого мастера не смотря на то что добираюсь 1,5 часа. Прошу пожалуйста администраторов предупреждать что если вы записываетесь с разницей в пол часа на маникюр и брови услуга оказана не будет т.к. мастер не работает в 4 руки. Получилось так что мастер маникюра освободилась раньше и я свободно подъехала на 19:00. Администратор не сообщил сразу что архитектору бровей на 20:00 он оказывать не будет. Почему только когда я освободилась с маникюра и сама уточнила у мастера что у нас время в ответ получила предвзятое отношение что у неё клиент через 10 минут. Второй администратор мог бы войти в положение т.к. серьезное мероприятие…. Испорченное настроение и поиск нового мастера. А так же перестали предлагать чай, кофе и воду.
Очень жаль, что настолько испортился салон и так не следят за качеством оказываемых услуг. Клиентоориентированность ниже плинтуса. Делала брови и эпиляцию верхней губы. Испортили мне бровь. Просто воском уничтожили красивую форму, сделав одну бровь плоской. Мастер как будто впервые работала с воском. Эпиляцию губы почти не сделали, все осталось. На выходе спросили все ли ок, я сказала нет,не просто не оказали услугу, а испортили то что было. Предложили скидку 15% за испорченную бровь вместо извинения и какой-то компенсации. Просто так неприятно. Не рекомендую этот салон.
Из гель лаков двух мною выбранных не было, вообще с бордовыми цветами беда. В итоге наскребывали еле как.
Филиал на Солнцево, делала снятие и маникюр. Мастер все сделала отлично, безболезненно, аккуратно, претензий нет вообще, спасибо ей. Претензия к админам и прайсу. В Прайс-листе есть услуга Снятие и комбинированный маникюр (без покрытия) - 1100 руб. Это как раз то, что мне было нужно. Я ещё раз уточнила у администратора в переписке, входит ли в стоимость снятие, мне подтвердили, что цена та же. Но по факту после маникюра мне выставляют цену 1500 руб. Я спросила, почему не 1100, как было заявлено, мне ответили "так у вас же ещё было снятие" и смешки. У ресепшена было много людей, в том числе и клиенты, которые ждали своей очереди, поэтому не стала устраивать разборки из-за 400 руб, заплатила и ушла. Да, это не то чтобы большая переплата, но неприятно само отношение и обман.
Вежливый персонал, предложили напитки на выбор, мастер аккуратная, отзывчивая, качество на высоте. Спасибо 🌸 Очередное посещение студии не поменяло моё мнение. Спасибо за красоту!🌹
Мастер Дана К ужасно сделала маникюр, покрыла базой неровно, с одной стороны оставался непрокрашенный ноготь белый, с другой прокрашенный розовый. Что-то пыталась мне на психе объяснить, что это нормально, "это же свободный край". На мои адекватные возражения, почему он с одной стороны "свободный", а с другой нет и на всех ногтях по-разному, вразумительного ответа не получила. Еле заставила её хотя бы подпилить явные непрокрашенные места. Итог: ногти неровные, не пойми какие вообще, придётся переделывать. И стоит это 3000 рублей. 3000! В салонах за 2000 руб. делают лучше. Цена совершенно не соответствует качеству и сервису. Была тут первый и последний раз!
Не рекомендую.Посетила салон на Производстводственной улице,ощущение, как будто мастера работают исключительно на скорость,атмосфера суетливая. Через 9 дней после того, как сделали маникюр с гель лаком покрытие просто стало отваливаться пластами, хотя в других салонах делала, держится от 18 дней минимум!! На просьбы экстренно переделать один ноготь на 10 день администратор очень пассивно отвечала, что все мастера заняты, клиентоориентированность на нуле.Больше посещать данный салон желания нет.
Просто в восторге от посещения салона! Валерия - превосходный мастер маникюра! Сделала все очень быстро, безболезненно и очень красиво и аккуратно! Я долго искала своего мастера посде переезда и вот, кажется, нашла! Любуюсь своими руками теперь!
Также хочу поблагодарить мастера-бровиста Софью, которая подобрала краску под мои капризные реснички. Обязательно приеду к ней теперь на брови!
После посещения данного места осталась крайне не давольна, а именно мастером☹️. Пришла с хорошим настроением за свежим и красивым маникюром, в итоге ушла с испорченным настроением и без маникюра. Почти в слезах. Думаю мастеру нужно было куда то уйти, вот она и решила избавиться от меня. Данный салон был отличным местом,в который я лично приходила за хорошим маникюром с покрытием. А превратился в ужасное место, в котором мастера могут и настроение испортить, если им куда то надо уйти. Больше ходить в этот салон не буду 😠
Безответственное заведение!
Работа администраторов просто ужасная.
Два администратора разговаривают с одним клиентом, остальные стоят ждут.
Записалась на маникюр, позвонила сказала, что пробки задерживаюсь на 10 мин., администратор сразу сказала, что если задержусь на 15 мин, то мастер сможет сделать только нюд. Приехала в студию, мастера вообще не оказалось на рабочем месте, мало того администратор не смогу до неё дозвониться.
Я сказать, что я в шоке - не сказать ничего!
Отдельный огромный плюс мастеру по ресничками! Быстро и качественно.
Добрый день!
Мама сделала маникюр и на 6 день началась отслойка покрытия целыми пластинами!
Т.к. она уехала отдохнуть, возможности подойти в тот же день или через несколько не было.
Обратилась с проблемой в салон, получила кучу сообщений, а результат 0 !!! Не клиентоориентированный подход абсолютно, учитывая, что я привела им и других близких и подруг!!! Я надеюсь вы понимаете за что получаете такую оценку!!!!!!
Ранее была довольна этой студией
Видимо пока не открылось еще много и руководитель нанимает кого попало
Администраторы всегда "лицо" студии, но вот в Солнцево это какой-то ужас вообще на посетителей "пофиг"
Также ответ от управляющей жду вторые сутки!!!
Организация по ценнику тянет на люкс но нутряшка оставляет желать лучшего...
Очень жаль, что это происходит!
Недовольная обслуживанием данной студии
Впечатления от данного места только положительные 🥰 Все чисто, приятно, приветливый персонал! Хочу выразить благодарность мастеру Светлане🤗 Сделала прекрасный педикюр😍 Работа очень аккуратная, качественная, быстрая и красивая❣️ Тепепь за уходом за собой только сюда!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Наре ! Этот мастер супер ) давно мне не делали таких идеальных ногтей ! Советовать буду всем своим знакомым ее! Сделано все четко ,умничка !
Представьте себе, как вы входите в идеально оформленный салон, наполненный нежным ароматом цветущих цветов. Здесь царит атмосфера релаксации и элегантности, которая немедленно обволакивает вас при приближении к атмосферному месту, где превращаются мечты в реальность.
Процедура начинается с мягкого, приятного массажа бровей и верхних век, чтобы создать идеальное основание для будущей красоты. Под эстетическим прикосновением опытного специалиста вы расплываетесь в состоянии блаженства, позволяя себе полностью расслабиться и просто наслаждаться этим прекрасным опытом.
Затем наступает самый важный и захватывающий момент - нарастить ресницы. Мастер, настоящий профессионал в этом деле, предлагает вам широкий выбор разных объемов, длин и градаций черного цвета, чтобы подчеркнуть вашу естественную красоту или создать сугубо индивидуальный образ.
Подобно кисточке художника, которая превращает ваши глаза в произведение искусства, каждый элемент ресницы оживает под искусным мастерством.
Чудо наращивания ресниц продолжается, пока каждая ресница не будет превращена в непревзойденное произведение искусства.
В итоге, когда ваш взгляд падает на зеркало, вы просто не можете поверить своим собственным глазам. Там оказывается великолепное отражение вас, сияющей, величественной и смелой. Вы снова обретаете веру в свою уникальность, соблазнительность и великолепие.
Посещаю этот салон уже несколько лет. В основном все мастера попадались профессиональные, за редким исключением. В целом салон клиентоориентирован. Чисто! Приложение есть, через которое удобно записываться. Всегда уведомления и напоминалки приходят. В общем ставлю салону твердую пятерку
Анастасия прекрасный мастер педикюра, сделала все быстро, аккуратно и качественно. Очень приятная в общении девушка.
Салон чистый, светлый, мастеров много
Посещаю данный салон более трёх лет. Всегда прекрасное качество работы, приятный сервис и доступные цены, а также кэшбэк, который делает оплату некоторых услуг намного приятнее.
Администратор всегда предлагает кофе или воду, искренне вежливые сотрудники, которым важен ваш комфорт и уют. Забота на всех уровнях обслуживания.
Не думаю, что захочу посещать другие салоны, так как здесь такой уровень обслуживания и качества работы, которые не меняются годами, что хочется приходить снова и снова.
Качество, проверенное годами, для меня важнее всего.
Вчера посетила ваш салон хожу регулярно являюсь постоянным клиентом и была очень разочарована в мастере Валерия К. Мало того что ни здравствуйте ни до свидания. Всю процедуру сидела "лицо кирпичом" как будто делала мне одолжение. Хочется сказать : девочки! если у вас проблемы оставляйте их за порогом своего рабочего места!!!
прекрасный салон, всем советую. Обслуживание на высоте!! Предлагают чай, воду, кофе. Делают все очень быстро и аккуратно. Особенно хочу выразить благодарность мастеру педикюра Марине, очень добрый, хороший мастер!)
Ходила к мастеру на маникюр год назад - работа была выполнена недостаточно качественно, в этот же вечер пришла на переделку. Я не злопамятная, у всех бывают плохие дни - решила сходить к мастеру еще раз. Теперь же когда к мастеру записываюсь, за 10 минут до начала процедуры мне звонит администратор и сообщает, что Диана Ш маникюр не делает.
Внимание! Диана Ш маникюр не делает. Чтобы ни у кого не было иллюзий: мастер маникюра его не делает, вам легко врут в лицо, вашим временем пренебрегают и плевать хотели на ваши планы 🫶
Всех благ!
Была на наращивании ресниц, нарастили на мои густые за 1ч 20 мин, а осыпались за 3 дня🤣класс! Написала админам, предложили скидку в 15% либо придти «завтра»вы серьезно?! Я больше не ходок в эту студию(( клиентоориентирванность-ноль! Руководство видимо на количество, про качество не к ним!
Была на маникюре,все очень понравилось-начиная от уютной атмосферы,заканчивая вежливостью и профессионализмом мастера!отдельно хочу отметить администратора-все рассказала,подсказала,доступно объяснила!приду еще на бровки и педикюр!маникюр тоже-теперь только здесь ❤️
Мастер Валерия - молодец, но к сожалению, администраторам необходимо быть более внимательными - при подтверждении записи ошибаются со временем подтверждения. На ресепшн предлагают чай-кофе, на мой ответ "нет" через минуту опять предлагают чай-кофе (((
Был педикюр со снятием, подрезали длину и сняли покрытие, без обработки стопы ( я торопилась, поэтому попросила без обработки пяток). Оплату взяли как за полноценный педикюр при том что даже ровно ноготь не смогли отрезать. Мастера выбирала по отзывам, у Дианы было много положительных отзывов. Но сама процедура проходила без демонстрации того, как вынимают из упаковки инструменты, когда спросила откуда фреза, мне ответила мастер, что вот же пакеты. Хотя конечно в идеале нужно перед открытием клиенту говорить и демонстрировать вскрытие пакетов. Сам салон хороший, была несколько раз , но к этому мастеру больше не запишусь
Уютный салон, вежливый, отзывчивый персонал, предлагают напитки для более комфортного времяпровождения) Мастер Валерия К. - Top мастер👌🏽 быстро и главное качественно делает свою работу❤️
В третий раз переписываю отзыв, я с этим салоном очень давно, все почти всегда идеально, были в моменте нюансы которые в итоге были улучшены, руководство салона очень чутко реагирует на пожелания клиентов. На данный момент все снова на 5 баллов из 5, мастера тут точно лучшие на районе(проверено опытом), цена недешевая но соответствует качеству работы и материалам. Но главное отношение к клиентам💓и работа с проблемными ситуациями. Ребят вы топ 🏆
Пользуюсь услугами салона уже много лет. Практически, с момента основания)
Всё очень нравится. Мне всегда здесь комфортно. Девочки очень внимательные, предложат чай&кофе. Всегда помогут, если что.
Помнят, как зовут) Что мелочь, но приятно)
Мастера разные. Нужно просто методом проб найти своего.
Всё абсолютно индивидуально.
Проверено на себе.
Просто, после ухода в декрет супер мастера Светланы, очень долго не могла найти своего мастера по маникюру. Сейчас всё отлично) Салону благодарность!)
Все понравилось. Виктория все сделала отлично! Цвета подобрали, все показала. Спасибо, я довольна 🌸
Show business's response
Валерия М.
Level 5 Local Expert
February 2
Хожу в эту студию с июля 2024 года.
Каждый раз хожу к разным мастерам на маникюр и педикюр, и хочу отметить, что абсолютно все мастера профессионалы! К кому бы я не записалась, все делают отличный маникюр и педикюр, была у Валерии К., Дианы, Инолы, Дианы Ш., Эммы, Нары, Марин ы Х., Светланы С., Даны К..
больше всех мне понравился френч который делает мастер Эмма!!!
Также хожу на ресницы с июля 2024 к Алине К.!
Лучший мастер по ресничкам, надеюсь, что она никуда не уйдет😂
Обожаю салон, всегда чисто, гостеприимно и уютно! Советую!
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!
С 2019 года была постоянным клеем Lak Lab , на данный момент 1 июня 2024 год.
Произошла следующая ситуация …
Я, беременная, на 8м месяце беременности, ехала 1 июня к 10:00 утра по жаре 26 градусов, с другого конца Москвы на ресницы для того, что бы мне сказали : « А ваша запись отменена » Как отменена????
Предварительно мне никто не писал и не звонил, что бы подтвердить мою запись , ссылаясь на то , что моего телефона нет в вотсапе ( зато когда поехала домой, сразу номер телефона появился в вотсапе , и пришло смс от студии , якобы разберемся как так , фото прилагаю ) .
P.s. До этого всегда мне писали на вотсап, что бы подтвердить запись !
Почему нельзя было в приложении написать изначально, что отменили вашу запись. Хотя бы перед выездом , увидела и никуда не поехала бы. А перед выездом, в приложении было написано, что я в листе ожидания ( фото прикрепляю)
В общем, в пустую потраченные 2,5 часа на дорогу, время и нервы.
Не кому не советую эту студию, так как такое может произойти с каждым . Придётся искать что то другое, с человеческим отношением к клиентам!
Впервые посетила салон. Выбрала мастера Марину, ухоженный и приятный мастер, легкая в общении, сделала маникюр на высшем уровне, чисто, аккуратно, быстро, исправила ошибки прошлых мастеров. Всю процедуру расслаблено смотрела фильм, ведь мне не приходись переживать за работу и постоянно контролировать процесс. 5+👍🏼
Что касается самого салона эстетического удовольствия не получила, в холе между первой дверью и второй был сильный и неприятных запах туалета, шумная кофемашинка над ухом, где-то стены грязные, понимаю, что все салоны разные, но для меня это играет не малую важную роль при выборе места. Не стала снижать за это звезду, так как за ремонт отвечает директор, а так за первое посещение мне сделали скидку, что приятно и в целом персонал дружелюбный и между собой комфортно общаются.
Обязательно запишусь к Марине еще раз, если в si nails в Рассказовке не будет для меня удобных окошек.
Хожу на маникюр к мастеру Татьяне. Всегда доброжелательная, внимательная и аккуратная в работе. Маникюр великолепный, спасибо большое! И атмосфера в салоне очень приятная: уютно, админы вежливые, нравится все.
Была у мастера Светлана С. на маникюре без покрытия 30.08. Несколько раз за время маникюра мастер делала мне больно, но после моих замечаний пытка продолжалась. В итоге порезала мне два пальца. Слов сожаления или извинения по этому поводу я не услышала. Вышла из салона с болью и жжением на руке. Мы ходим в салон не только за маникюром, но и за удовольствием. Но от данного мастера получила проблемы с пальцами на несколько дней вперед, причем за свои же деньги, удовольствия ноль. Сама более к мастеру не пойду и другим не советую.
В очередной раз посетила LAK LAB Солнцево и снова была у профессионального и прекрасного мастера Альбины С. Спасибо Альбине за красивые ногти, и , соответственно, хорошее настроение.
Мне нужен был маникюр срочно. Случайно попала в салон к Марине. У меня очень капризная кутикула, от аппаратного маникюра портится пластина. Оказалось, Марина не умеет делать никакой другой кроме аппаратного. Повторюсь, нужно было срочно. Поэтому сделали так, как она умеет. Оказалось, умеет очень хорошо!!! Никаких заусенцев, хорошая форма, и пластина отрастает хорошая. Я довольна, буду приходить ещё. А рекомендовать не буду, чтобы всегда было свободное время для меня;) спасибо. Поражает забота о клиенте! Чего-то только нет из мелочей в туалетной комнате! Единственное, репертуар кино я бы сменила на нечто позитивное. Ну, или вообще, телевизор бы убрала.
Была записана на наращивание ресниц классика к Алине. Мастер очень хорошо сделала процедуру. Учла все пожелания по эффекту натурального взгляда. Реснички хорошо носятся . Работа очень аккуратная.