В 2024 году я обратился в лабораторию для проведения анализов. Хочу отметить, что сам процесс сдачи анализов и получение результатов были организованы на высшем уровне. Персонал был вежливым, приветливым, все сделали качественно и оперативно. Остались только положительные впечатления от обслуживания и профессионализма сотрудников.
Однако, когда мне понадобилась справка для возмещения НДФЛ, начались серьезные проблемы. Я заказал справку 16 января, но 4 февраля получил запрос на уточнение данных, которые, кстати, уже были указаны в первоначальном запросе. Создалось впечатление, что процесс искусственно затягивался. Несмотря на многочисленные звонки в колл-центр (около 10 раз), ситуация не двигалась с мертвой точки. Только после моего заявления в прокуратуру справку наконец выдали 19 марта.
Итог: Лаборатория отлично справляется с медицинскими услугами, но если вам нужны документы для налогового вычета, будьте готовы к длительным ожиданиям и бюрократическим сложностям.
Очень хорошая лаборатория. Вежливый приветливый персонал. Ирина Михайловна на ресепшене всегда посоветует, как сдать анализы подешевле, воспользоваться акциями. Анализы делают быстро и качественно. Всем рекомендую эту лабораторию.
Была там впервые,всё хорошо,быстрое обслуживание,доброжелательный персонал,а мед сестра которая брала анализы,ну вообще волшебница,я не почувствовала ничего,от слова совсем.Спасибо за качество и сервис