Labarnarda
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
613 reviews
January 19
Приятное большое светлое пространство, чисто, приятные администраторы. Записывалась к Арт! Стилисту, сложное оркашивание. Долго обсуждали референс, что хорошо, еще долго обсуждали доп продажи в виде так необходимого ухода)) В целом мастером довольна. Получишось не очень близко к референсу, но тон понравился, хотя весь блонд затонировался в еле заметные блики. Написала админу на след утро, без претензий, что хочу поправить и добавить контур! блонда у лица (мастеру этот момент также проговаривала во время референса), потому что челка и все что у лица просто с ним слилось( на что мне предложили походить так и подождать 2/2.5 месяца и посмотреть, может мне понравится больше когда смоется тон и появится отросший блонд😁
Формулу отдали, за что спасибо, но ответсвенности за нее не несут)
Вроде и норм, но не донца, иду переделывать
3
1
March 3
Первое,что я заметила-это простор,красиво и эстетично организованное пространство.Добрые и улыбчивые сотрудницы на рецепции и прекрасные специалисты студии.Места профессионалов чистые и выдержаны в едином стиле.Если люди постарались и так оформили пространсво,для меня это уже позитивный знак.На днях я записала на челку и консультацию по наращиванию волос.А подруга прямо сейчас делает сложное окрашивание.Будем делиться впечатлениями.Сама студия очень приятная и классная атмосфера.Благодарю ♥️🥹👍Всем желаю благоприятных посещений LaBarnarda ✨
1
May 3
Достойное место. Стильный интерьер. Высокий уровень обслуживания персонала. Мастер явно профессионал, очень внимательно разобрался с моей потребностью, разработал план , оценил времязатраты для получения максимального результата. но, к сожалению, требуемого времени на этот день не оказалось и мне прошлось отказаться от услуг. Но, в следующий раз обязательно обращусь в этот салон несмотря на довольно высокие цены.
May 19
Хочу выразить благодарность и восторг мастеру Розалии‼️
Она сделала мне шикарный,
роскошный блонд, как я и хотела!
Розалия
настоящий профессионал-«художник»!, очень приятная девушка и несомненно образованный специалист ! Я ей доверилась сразу , посоветовала домашний уход Labarnarda приятно порадовал мои пористые волосы стали послушными ❤️
Это теперь мой любимый салон , приятно находиться, прекрасный коллектив и очень заботливые администраторы спасибо вам за радостные эмоции от красивых волос
February 9
Хочу выразить свое восхищение студии на высоте, в особенности мастеру Сафо, делали 5 часов сложное окрашивание, результатом более чем довольна, Сафо очень внимателен, тактичен и профессионал своего дела, я рада, что нашла такого высококлассного мастера, обязательно буду обращаться еще.
Окрашивание супер
Обслуживание супер
Персонал на высоком уровне
Компетентность высокий профессионализм
1
1
March 2
Очень атмосферное стильное место ! Вежливый персонал. Мастер Сафо помог мне определиться с новым стилем, мне очень нравиться выбранная им стрижка , которую я теперь поддерживаю только у него, он мастер своего дела. Я очень довольна результатом и благодарна ему ! Мастера Сафо и салон рекомендую ! 👍👏👌💯
1
February 16
Всем добрый день, вчера была в салоне на процедуре сложное окрашивание. Девочки на стойке администратора очень любезны и дружелюбны ( улыбаются, все расскажут , покажут , предлодат напиток пока ты ожидаешь мастера)молодцы задают тон позитива с самого входа.
У мастера Розалии была на сложном окраштвании ( у меня крашенный брююнет свои волосы) из жедания хотела зайти на холодный блонд. По тест пряди желаемый результат нас не устроил , Розалия мне все объяснила и мы приняли решение не красить волосы в этот раз, а сделать уход, чтобы волосы напитались ( в течении 2 месяцев так же уход ) и после еще одна тест прядь и окрашивание. Очень понравился ланный подход , так как мастер ответсвенно отнесся к тому что я хочу в итоге, к тому что с моей базой сейчас сохранить длинну волос не получится и придется стричь то что плохого качкства после окрашивания будет ( а это было бы каре.
После процедуры ухода была на макияже у мастера Крис, все сделала как я просила дневной макияж тон и коррекция , улыбчивая девушка, доброжелательная. Макияж продержался отлично, прошел все круги даже мокрый снег пока шли до ресторана , ничего не потекло не стерлось.
1
November 4, 2024
В салоне была первый раз. Отмосфера в салоне комфортная, чай, кофе, вода)) Обслуживание мне очень понравилось. Персонал вежливый и внимательный. Мой мастер Анастасия помогла определится с моим стилем волос и окрашиванием, у меня процесс выхода из черного. Мои впечатления о салоне и мастере остались положительные. Порекомендую ли я данное место друзьм, да порекомендую!! Всем советую!!! Спасибо огромное мастеру за мой новый образ!!! Родные сказали помолодела на 10 лет, для женщины это очень важно и приятно!! Удачи вам и благодарных клиентов!!!
3
1
April 28
Плюсы: езжу сюда с 2018 года и каждый раз довольна, в моем городе нормальных мастеров нет, поэтому когда первый раз в 2018 году посетила салон, осталась поосто в восторге и теперь езжу только сюда, волосы отрастают плавно с растяжкой, мне не приходится постоянно ездить на окрашивание что упрощает задачу и волосы остаются живыми при окрашивании, мастер Сафо просто лучший, компетентный, посоветует и учтет все Ваши пожелания, советую на 100%
Недостатков: нет совсем!)
January 9
Добрый день! Посетила данный салон впервые и влюбились с первого взгляда❤️вежливый, улыбающийся персонал, чай,кофе👍И самое главное, мастер Юлия доставила огромное удовольствие, окрашивание волос восхитительно на 100% я счастлива😁👍🎉 Спасибо огромное!!!
1
December 30, 2024
Данный салон нашла в инстаграмме, уж очень мне понравились работы мастеров, но попала сюда не сразу, всё смотрела, изучала и всё-таки решилась, так как стоимость услуг не бюджетная. Выбрала мастера Лиану -и не ошиблась! Я давно крашу волосы, как правило это блонд, вообщем довела состояние волос до мочалки жёлтого цвета, которые невозможно было расчесать, так как волосы были жёсткими, ломкими (при этом меняла мастеров/салоны и результат в итоге был таков). Мне хотелось красивого цвета при "живых, жизненных, блестящих волосах". Лиана, это тот мастер, который не про то, что сделаю вам всё, что хотите за ваши деньги, Лиана-это про окрашивание с качественным подходом к работе, где на выходе Вы с красивым цветом, при этом с живыми, блестящими волосами, где результат держится не одну неделю. Лиана, СПАСИБО БОЛЬШОЕ за моё преображение, качество волос! Рекомендую!
1
October 24, 2024
Была в салоне на Нагатинской,из минусов у салона только место расположения, далековато от метро и здание в пром.зоне, вывески нет на здании снаружи.
Была у мастера Александры,выход из черного, очень приятная, вежливая девушка, профессионал своего дела,любит свою работу,это чувствуется, старается почувствовать клиента и предложить ему то ,что будет для него комфортно, Александра точно на своем месте.
В салоне все очень органично, организовано,видно,что все с уважением относятся к Елене, которая старается приглядывать за каждым клиентом.
Такую атмосферу может создать грамотный лидер и руководитель,когда владелец посвещен в свой бизнес.
Всем буду рекомендовать Ваш салон!
1
1
November 22, 2024
21.11.2024 посещала данный салон. Это терапия для меня. Все очень красиво, стильно, работают на хороших продуктах, но самое главное - мастера. Делала укладку и окрашивание у Лианы и макияж у Крис. Сказать , что я довольна - ничего не сказать. Мне кажется я себя такой красивой не видела никогда!!! А как это поднимант самооценку, просто не передать словами!!! Они лучшие. Однозначно попали в самое сердце и я точно ваш постоянный клиент ♥️
1
April 7
Делала короткую стрижку у мастра Розалии- лучше меня еще не стригли!!! С такой легкостью и профессионализмом она помнняла мой стиль! Хорошее место, все очень стильно, продумано все до последней мелочи. На районе у нас подобного места нет
April 3
Огромное спасибо Сафо за профессионализм и внимание
Несмотря на то, что наше окрашивание пришлось перенести, хочу отметить, как легко и комфортно прошло общение. Сафо сразу предложил удобную дату, подробно ответил на все вопросы и успокоил мои переживания. Очень ценю такое ответственное отношение!
Уже с нетерпением жду новой встречи — уверена, что результат будет идеальным. Рекомендую салон всем, кто ищет не только крутых мастеров, но и душевный подход! ❤️
December 9, 2024
Пришла в этот салон первый раз по наводке блогера и не ошиблась) Сервис отличный, внутри все красиво.
Но самый восторг это мастер Натали❤️ Она покорила мое сердечко) милая девушка, к тому же профессионал своего дела ни смотря на категорию. До этого были неудачные окращивания в другом месте, но Натали и с этим справилась на сколько было возможно. Спасибо ей огромное😍. Буду ходить только к ней теперь)
1
July 8, 2024
Салон стильный, светлый, с приятной атмосферой и дружелюбным персоналом. Очень приятно там находиться. Хочу выразить слова благодарности мастеру Лиане за стрижку и укладку. Все на высшем уровне. Лиана терпеливо, доброжелательно и профессионально ответила на все интересующие вопросы по уходу за волосами) Отдельное спасибо Елене Власовой за возможность получения качественных услуг, подбор достойных мастеров своего дела и создание уютной дружеской атмосферы! Желаю процветания и впредь держать марку!
1
1
December 22, 2024
Приходила на сложное окрашивание и стрижку к Сергею. Результат превзошел все ожидания! Очень чуткий и талантливый мастер, мне было очень комфортно на протяжении всей процедуры. Спасибо! Несомненно, приду ещё!
1
May 9, 2024
Не первый год хожу в данный салон. Прекрасное место. Вежливый персонал. Уютно. Комфортно. Приятно. А главное ожидание и реальность совпадают. Сегодня была на сложном окрашивании у арт-стилиста Раббии. Профессионал. Очень чуткая и внимательная. И главное результат. Это то, что я хотела. Именно такой результат сложного окрашивания я и хотела получить.
Также хотела бы поделится своими внутренними ощущениями. Обычно при окрашивании очень переживаешь, что мастер передержит, получится не тот цвет или что-то не так. Но не в данном случае. Я села в кресло и сразу пришло ощущение, что чудо произойдет. Я как ребенок просто ждала результата и праздника. А Раббия и ее помошница колдовали как феи. Именно такие эмоции ощутила после посещения. Спасибо огромное!
3
1
March 14
С 2022 года открыла для себя этот салон и с тех пор хожу только сюда. Я всегда хотела светлые блондинистые волосы , по натуральному цвету русая. В других салонах волосы жгли безбожно так , что потом восстановиться уже было невозможно. Очень благодарна за живые, красивые волосы. Арт-стилист смогла подобрать тот вариант , который был оптимальным и удовлетворял всем моим запросам : светлые волосы, натуральные, ухоженые и САМОЕ ВАЖНОЕ идеально подобранные техники окрашивания , что теперь корни отрастают комфортно и без паники бежать опять краситься (после других салонов в страшных снах снятся эти корни ). также хочу отметить , что уход за волосами был отлично подобран, соблюдаю рекомендации своего мастера - волосы продолжают быть шелковистыми💃🏻
И еще подчеркну очень и очень приятную атмосферу в салоне : чистенько , вкусный кофе, фотозона, интерьер ✨
Спасибо высокому профессионализму и чуткости арт-стилисту Алисе 💐
December 8, 2024
Отличный салон, достойный уровень сервиса, красивое оформление, девочки администраторы вежливые и заботливые.
Мастер Раббия - настоящий профессионал, идеально подобрала цвет, технику и уход, несмотря на сложную изначальную ситуацию - волосы при блонде не потеряли качество! Результат поосто волшебный !
1
November 1, 2024
Хочу выразить благодарность и восторг своему мастеру Раббие❤️🙏 ! Она сделала мне шикарный, роскошный блонд, как я и хотела💘! Раббия настоящий профессионал-«художник»!, очень приятная девушка и несомненно образованный специалист в своем деле)! Я ей доверяю на 1000%!
Вообще мой любимый салон🤍, уже 3 год хожу и всегда здесь приятно находиться, прекрасный коллектив и супер заботливые администраторы💕 спасибо вам😘💐
1
August 30, 2024
Хороший креативный салон. Удобная запись, можно самостоятельно выбрать мастера, дату, время; быстро приходит подтверждение записи, напоминание накануне. Доброжелательный персонал, комфортная обстановка, уютное место ожидания. Мастер Лиана профессионал своего дела, приятная в общении, аккуратная и старательная. Результатом ее работы осталась довольна, рекомендую этого специалиста. Из минусов - неудобное расположение и отсутствие хорошей системы кондиционирования (жарко, имеются только напольные кондиционеры, которых, на мой взгляд, недостаточно).
1
August 31, 2024
Прекрасное место для новых перемен✨ Делала сдесь своё первое тонирование. Мастер Александра провела замечательную консультацию, подробно всё объяснила, многое подсказала по уходу за волосами, подобрала идеальны полностью соответсвующий моим ожиданиям оттенок🫂 Девушки-администраторы мило позоботились обо мне, угостив вкусным чаем с ботончиками)
В общем, ушла в полном восторге и отличном настроении🥹 Большое спасибо за отличную работу!
1
1
May 20
Отличное место. Была на окрашивании у Ники , прекрасный мастер, оживила мои волосы, сделала благородный красивый цвет. Очень профессиональный подход. Все на высоте.
March 19
Очень нравится салон, девченки всегда классные, уютная аимосфера, услуги качественые!
Стилист Лиана это просто восторг!
Темперамент, внешность, и волшебные руки, теперь только к ней!
May 18
Добрый день, посетила сегодня первый раз салон LaBarnarda и осталась в полном восторге. Очень красивый салон и прекрасный персонал❤️
Была у Стилиста Сергея- просто мастер своего дела!! Всем очень рекомендую. Спасибо большое за шикарную стрижку😍
February 7
Хочу начать с того, как красиво в этом салоне 😍😍😍 я влюблена
От персонала до интерьера все на высшем уровне
Была у Сергея на стрижке! И всем очень рекомендую! Даже и представить не могла, что уйду в таком прекрасном настроении и с шикарной стрижкой. Сделал намного лучше, чем представляла ❤️
April 19
Хочу поблагодарить прекрасного мастера Сафо, мы с ним работаем уже больше года, волосы доверяю только ему!!! Он прекрасный мастер, учитывет все пожелания и всегда дает результат, которого ожидаешь и хочешь. Помимо того, что он великолепный профессионал, он еще и прекрасный человек, с удовольствием поговорит по душам, расскажет как правильно ухаживать конкретно за своим волосом и поможет выбрать уход. Очень его люблю, он лучший!!!
December 14, 2024
Была в этом салоне 4-ый раз.
Всем оставалась довольна, поэтому и возвращалась. Пару дней назад была на окрашивании у Анастасии. К окрашиванию вопросо нет.
Правило салона- предварительно озвучить итоговую цену. По отношению ко мне возник только один вопрос- окрашиваем все или версия лайт, потому что сидеть 6 часов не было возможности.Специалист также озвучил необходимость сделать уход - ок, поставили галку напротив Kemon.
Иду оплачивать, озвучивают сумму, оплачиваю, ухожу. В итоге выставляют к оплате уход на 5к дороже.
Вы , конечно, умнички. Но я не люблю когда из меня делают дуру. Особенно, когде все 4 часа подряд тебе мило улыбаются и хвалят твои волосы
Спасибо пожалуйста
1
May 13
Качественный сервис, вежливый перснонал и шикарная атмосфера. Пришел без четкой идеи о прическе, мастер помог подобрать стиль и объяснил, как укладывать волосы. В общем, супер!
February 2
Мой образ изменили на 100%, делала выход из темного, все получилось просто шикарно! Мастер Раббия, профессионально, с душой, внимание и комфортная обстановка во всем салоне. Рекомендую однозначно!
January 18
17.01.2025 приходила в данный салон на выход из чёрного. Очень боялась! Все пугали, что я могу остаться без волос, что мне не пойдет… Но все мои страхи были напрасны! Мастер Алиса меня успокоила и уверела в том, что всё будет хорошо. По итогу стало не хорошо, а просто шикарно! Молодой человек в шоке и теперь еще больше восхищается мной))) Друзья и знакомые столько комплиментов никогда не говорили))) Волосы не то что не отпали, они стали лучше по качесву, что просто шок! В салоне я была практически 11 часов и все это время персонал был очень заботлив! В конце дня вообще стала чувствовать себя как дома)) Что для меня важно и на что я обращаю внимание, это отношение мастера к предыдущий работе другого специалиста. Так вот, ни одного плохо слово не было сказано о том, что у меня на голове и как мне все испортили! Также порекомендовали уход! Тоже хочу отметить, что я сразу сказала, что не готова тратить очень много денег на домашних уход. И мне посоветовали уход изходя из моего бюджета, а не навязывали дорогие средства. В подробностях рассказали что я должна делать и как. Огромное спасибо мастеру Алисе! Обязательно через 5 недель вернусь на тонирование!
August 25, 2024
Чудесный салон красоты.
Мне такую красивую стрижку и превосходное окрашивание волос сделала мастер Анастасия. Спасибо ей огромное за ее труд. Так де подобрала уход для волос с приятным ароматом.
Очень нравится обращаться к такому мастеру за советом.
Салон красивый. Приветливый персонал, всегда принесут чашку чая или кофе.
Советую к посещению вам тоде понравится.
1
1
February 15, 2024
Прекрасный салон, с очень уютной атмосферой, начиная от заботы и улыбок администраторов и всех мастеров, заканчивая стильным интерьером.
Отдельная благодарность мастеру Лиане - настоящий профессионал, очень чуткая и внимательная, грамотная, всегда прислушивается к пожеланиям (даже если каждый раз они разные) и помогает достичь желаемого результата.
Глядя на работы других стилистов-колористов и довольных клиентов каждый раз приятно удивляюсь уровню профессионализма!
Отличные уходовые процедуры и окрашивания любой сложности без потери качества волос - поверьте, я как обладатель тонких и пористых волос точно знаю о чем говорю)
2
1
December 10, 2024
Впервые была в салоне Labarnanda
Понравился тёплый приём и мой специалист Наталия. Несмотря на молодой возраст, девушка внимательно выслушала мои предпочтения и просто замечательно выполнила свою работу. Цвет волос получился благородным и насыщенным. Я осталась очень довольна, уже записалась на новую покраску. Всем рекомендую салон и моего парикмахера Наталью!!! Приходите, не пожалеете 👍
1
September 22, 2024
Добрый день!
Услуга - сложное окрашивание Air-touch.
Огромная благодарность профессионалу высокого класса и очень приятной девушке - мастеру-колористу Лиане! 🫶🫶🫶
Лиана сделала идеальный Air-touch!🔥
Аккуратно, быстро, с учетом пожеланий!
Рекомендация на все 1 000% !!!
Спасибо еще раз!🩷
1
October 23, 2024
С большим удовольствием посетила этот замечательный салон. Мастер Вероника, выполнила окрашивание и стижку на профессиональном уровне. Очено приятное и атмосферное место. Вернусь еще. Безумно внимательный и добрый персонал☺️
1
February 12
Ходила в зтот салон лет 7 назад, но из-за переезда в др регион пришлось сменить, и вот вчера я снова попала в этот девчачий рай. Пришла с сильно прроблемными вооосами. Но Лиана реально сотворила чудо с моими волосами( это был красно- желтый стог сена) .она не просто учла мои пожелания, она превзошла все ожидания. Проделала колоссальную работу. Так помимо этого она прекрасна не трлтко как мастер, но и еак Человек. Шла к ней интуитиано и оооочень довольна.это прям мой мастер и мой чеечек) а бонусом идут очень приятные девчонки на ресепшене, улыбчивые, вежливые. И вкусные конфетки к кофе
December 16, 2024
Добрый вечер сегодня посетила ваш салон я просто восторге🥰 Лиана просто супер выполнила больше чем я ожидала умница на самом высшем уровне работа 10 из 10 . Обслуживания как всегда на высоте кофе👌. Лиане спасибо довстречи.
December 18, 2024
Пришла в этот салон по рекомендации коллеги исправлять неудачное окрашивание. На носу поездка в Париж, а я с желтыми волосами и краснотой у корней, о красивых фотографиях речи уже быть не может, настроение испорчено. Записалась к мастеру Наталье, потрясающе приятная девушка! Услышала честный вердикт - надо отращивать волосы)) Оттенок подобрали идеально подходящий к глазам и бровям, я боялась, что получится темновато, но напрасно. Понимаю, что нашла идеальный салон и идеального мастера. Атмосфера очень приятная. Угостили кофе, проконсультировали подробнее некуда, в конце ждал приятный сюрприз. Отправилась домой красивая, довольна, красивым фотографиям быть! Безусловно вернусь сюда снова и буду рекомендовать подружкам Наталью.
July 23, 2024
Джулия, безумно счастлива что выбрала тебя, с тобой очень приятно и легко работать, я очень довольна результатом сложного окрашивания, потому что с особым трепетом отношусь к специалистам, но теперь ты моя любимая феечка красоты, невероятный восторг и удовольствие остался от твоего профессионализма и внимания, очень не часто встречаю по опыту реально любящих свое дело мастеров как ты, которые работают на качественный результат, а не просто ради денег и галочки, спасибо тебе большое за все, счастлива что попала к тебе и настроение +1000000..рекомендую от всей души, процветания тебе в твоей нелегкой и замечательной работе!!!🌸🌸🌸
2
April 14
Я пришла в ваш салон, чтобы получить красивое мелирование блонд на длинные волосы( при этом оно уже было на волосах). Сама я стилист визажист с большим опытом работы и хорошим образованием! Так вот ваш мастер Рабия, решила мне сделать тест прядь, минут на 40 и затем сказала, что красить меня не будет, и предложила уходик за 11000 руб. Я понимаю у вас своя схема развода клиентов, но не тех кто разбирается в окрашивании! Я пришла тоже не за копейки получить у вас хорошую услугу и вы в ней мне отказали! А знаете, что самое смешное, ваши клиенты попадают ко мне с вашим окрашиванием за бешеные деньги и просят их переделать!!!! В Москве сарафанное радио работает хорошо! а ВАШИ МАСТЕРА ПЛОХО! И не надо удалять мой отзыв, это уже не первый раз, показываете свою не компетентность!
March 15
Сегодня была на окрашивании и стрижке у Алисы. В салоне на Нагатинской не первый раз. Но сейчас захотелось поделиться впечатлением. Думаю, что нашла своего мастера! Алиса помогла исправить предыдущее окрашивание, которое моему типажу не очень подходило. Сделала классную стрижку! Мастер поделилась некотороми рекомендациями по уходу.
Хорошее место! Приветливый персонал.
Но стоит отметить, что первый раз салон было непросто найти.
May 1
Сегодня была на окрашивании у мастера Сергея. Работа выполнена с блеском! Сергей очень внимателен и тактичен, сперва обсудили, что именно мне подойдет, т.к. не знала, что именно хочу, а полностью положилась на рекомендации мастера. Сергей оценил мой типаж, возможные эффекты, даже посмотрел цвет вен))) Результатом очень довольна, даже попросила разрешения обнять чудо мастера ☺️
May 2
Больше не рекомендую .
Являлась клиентом салона 5 лет , ходила на процедуры окрашивания волос каждый месяц , очень лояльна была к данному салону , когда ушел один мастер , на полном доверии перешла к другому , а скольким порекомендовала , не сосчитать .
К сожалению на последней встрече мне не просто не оказали услугу , а сервис свели на уровень ноль .
Год назад мастер сделала мне сложное окрашивание , затемнение у корней было довольно тёмное ( хотя я наоборот всегда просила более светлый вариант ) .
Но доверяя мастеру , которая посоветовала сделать темный цвет и отрастить волосы , так как было небольшое выпадение и ей не хотелось портить волосы блондом , убедила меня , что когда я приду через полгода , мы с ней вернем красивый блонд .
Я пришла через 8 мес , все это время я не красила волосы , ухаживала , согласно рекомендациям и к сожалению мой мастер заболела , и мне посоветовали пойти к другому , я уточнила умеет ли девушка работать с блондом , описала всю ситуацию с волосами администратору и согласилась , будучи уверенна в профессионализме салона.
В итоге : почти сразу было видно , что она не хочет делать мне блонд , ее смущал и цвет как ляжет , и даже вариант сделать пряди она отмела , а также шушуканья между мастерами тоже были не сильно скрыты на мой счет , я сама предлагала ей сделать либо пряди , либо высветлить по длине , но на все мне был ответ , нет , не получится , хотя повторюсь с мастером мы заранее обговаривали вариант окрашивания .
Потом видимо , когда мастер решила любым способом отказаться от работы , начала пересчитывать мне окрашивание и сумма с 30000 выросла до 41000, на что я спросила за 41к я получу НЕ ТО , что хочу ? Она ответила да (((
ну как так , вы же уровневый салон , мастер всегда ищет способ решить вопрос с клиентом , а меня откровенно сливали ( странно что руководитель , видя всю ситуацию , никак не отреагировала- я сама предприниматель и понимаю сколько стоит каждый клиент в рамках года )
Вишенка : это было 7 марта ) спасибо вам огромное за испорченное настроение , честно было очень неприятно (
В итоге я конечно нашла салон , где мне сделали красивый блонд , да долго , да дорого , жаль , что ваши мастера не справились (
March 14
Мой отзыв о втором визите в ваш салон.
Хочу поделиться своими впечатлениями о втором визите в ваш салон. Первый раз я делала выход из черного у мастера Вероники, и мне все очень понравилось. Вероника — замечательный мастер, она провела работу на высшем уровне, и я осталась довольна результатом. Именно поэтому я решила вернуться в ваш салон, но, к сожалению, второй визит оставил совершенно противоположное впечатление.
Я записалась к мастеру Лиане, и теперь глубоко сожалею об этом решении. Вот что произошло:
Мастер провела тест на пряди волос и заявила, что мои волосы находятся в плохом состоянии (ломкие, тянущиеся), хотя визуально и на ощупь с ними все было в порядке.
Лиана настаивала на покупке дополнительного ухода (Tokyo Express и других средств) на сумму 13 000 рублей, утверждая, что без этого окрашивание невозможно.
Когда я отказалась от покупки ухода, мне предложили подписать бумагу об отсутствии претензий. Я отказалась, так как это лишало меня гарантий в случае некачественного оказания услуги.
После моего отказа мастер начала критиковать состояние моих волос, утверждая, что они "не готовы" к окрашиванию, и предложила вернуться через год. При этом мои волосы находятся в нормальном состоянии, я регулярно ухаживаю за ними и была готова подстричь длину.
Мастер не предложила никаких альтернативных вариантов, таких как контурное окрашивание, мелирование или другие техники, которые могли бы быть выполнены без дополнительного ухода. Вместо этого она поставила ультиматум: либо я покупаю уход и подписываю бумагу об отсутствии претензий, либо услуга не оказывается вовсе.
- Поведение мастера было непрофессиональным и некорректным. Она навязывала дополнительные услуги, не имея объективных причин для отказа в окрашивании.
- Мне было отказано в оказании услуги, за которую я готова была заплатить 30 000 рублей, без веских оснований.
- Критика состояния моих волос и настойчивые попытки продать уход выглядят как манипуляция с целью вынудить меня потратить больше денег.
- Отсутствие гибкости и предложения альтернативных решений свидетельствует о нежелании мастера идти навстречу клиенту и найти компромисс.
Такое отношение оскорбило меня и оставило крайне негативное впечатление о вашем салоне. Я была готова стать вашим постоянным клиентом, но из-за банальной жадности и непрофессионализма мастера Лианы вы потеряли клиента. Возвращаться в салон, даже к другим мастерам, у меня нет ни малейшего желания.
4
August 29, 2024
Прекрасный салон, приятная атмосфера, насколько я знаю от своих друзей и знакомых, все мастера - высокого класса. Можно идти не боясь к любому. Мне посчастливилось попасть к Иреку - невероятный профессионал, влюбленный в свою работу, подробно объясняет, советует, делится секретиками укладки и ухода. Внимательно слушает и воплощает пожелания. Всегда порхаю на крыльях после его работы. Браво!
March 9
Мне очень понравился салон ,его атмосфера и приветливые девушки на ресепшен. Больше года наблюдала за ребятами в инстаграме и по воле случая сегодня оказалась там. Ведущий стилист Лиана -мастер от Бога. С моими волосами случилась вселенская магия: я в восторге от результата🔥🔥🔥🔥🔥
January 31
Потрепали нервов, будто сходила в дешевейший салон. Изначально я пришла только на консультацию и четко пояснила, что хотела, как раз таки, что бы получить ответ, смогут ли сделать или нет, чтобы я не тратила ни деньги ни время ни нервы, т к мне очень ВАЖЕН результат и тот , который я хотела. А запрос простой, покрасить только корни и чтобы совпадало с длиной. Не все могут. Поэтому спросила, вот волосы, вот корень, сразу сказала, чьо мой натуральный темный волос и уровень даже называла. Далее спросить что к чему что делала с волосами и т д если что то важно для дальнейшей работы должен был мастер, а не потом уже «ой, а длина то осветлена порошком то была, поэтому бла бла…». Это забота мастера, нужно узнавать, что нужно, я итак по максимум постаралась показать и рассказать, чтобы избежать проблем.. но не тут то было… даже тест прядь не делали… хотя если клиент хочет четкий определенный результат, то ее нужно делать (спойлер:в другом салоне, когда в пришла после данного, я пришла уже с большим недоверием и разочарованная в услугах, но мне сделали тест прядь и дальнейшая работа была всегда попадание в цвет и результат). Здесь же просто на словах пообещали, что да, сделают. Они любят козырять мол я пришла уже с притемненым корнем, так вот, это тоже же все видел мастер на первом посещении, и сказала, что это исправит, сделает хилатное мытье и окрасит корни, что без тонирования длины корни в цвет длины окрасит, в тонирование раз в пол года делать где то нужно (кстати нет, не нужно, в другом салоне говорят, если нравится цвет, можно ходить, а для заполнения волоса можно уход делать, и волосы ничего у меня не пустые). Т е я озвучила что я хочу, корни в цвет длины без тонирования. Это было озвучено и оговорено с тем моментом, что если не могут делать, то я пошла бы искать дальше салон. Мне , к сожалению, не отказали сразу, если они таким не занимаются или не могут, а сказали, что сделают и записали. Мне сделали хилатное мытье , за которое я отдельно заплатила, и покрасили корни. Они на фоне волос цвета «горели», были потемнее и поярче Краснинкой что ли горели..вообщем отличались от длины.. думаю на тот момент надо было отказаться что ли или платить, т к это уже было не то, л чем договорились, ведь я хотела цвет в цвет, либо сразу исправление… но я очень тяжело переношу конфликты… я была под расстроена, но мастер меня заверила, что это подсмоется, мол нормально это и смоется корень до цвета длины, мол это свежее окрашивание и бла бла, мол прям в цвет нельзя было сделать, ведь нужно полное время выдержать т к у меня седина.. неправда, можно сделать сразу в цвет в цвет, мне сейчас в другом салоне делают так и кстати просто окрашиванием и цвет в цвет, надо уметь просто… надо было взять на тон (примерно) светлеее… то что мастер выбирала цвет тон посветлее нужно было, это мне уже на новом месте пояснили.. но тогда я этого не знала… как наивная приняла результат работы и мол что так и должно быть и все смоется… на во первых, я хочу сразу из салона уходить красивая, как сейчас это делаю, во вторых нет, корень подавился но остался потемнее… знаете… думаю они намекали или не понимали тогда, почему же я к ним еще несколько раз приходила… ну я наивно думала, что мастер все же сделает в следующий раз лучше и как хотела… плюс снова искать салон не хотелось, ведь мне снова нужно было бы платить за исправление… т е выводить то затемнение… а я уже заплатила. Я не буду описывать каждое посещение… но закончилось все, что на третьем , если не ошибаюсь, посещение уже к другому мастеру, т к к моему ценник немного поднялся, а у них позиционировались все мастере хорошие, поэтому пошла к простому, а на ведущему…. Меня покрасили в самые горящие корни за все разы… т е с посещениями стало не лучше, а только усугубилась ситуация…. Я была расстроена… мне не нравился результат, но мастер та последняя, сказала что мол а у вас и будут корни темнее, если красить только их без тонирования. Так. Я ушла расстроенная, через несколько дней дома плакала, когда увидела видео и вспомнила, что другой девушка тоже с очень темной базой красят только корни и попадают в цвет, без затемнения… я плакала и была расстроена, т к для меня волосы это очень важно, да и деньги платила, не за просто так… плюс у меня проблемы дерматит прям на лице, который половину времени тогда был в воспалении,я не могла красить глаза даже…и внешность могла спасать только волосами…Ну если они умеют только так с тонированием, то сразу бы отказали мне, я сразу обозначила, что хочу… я бы нашла другой салон… но они же взяли меня… не сделали что хочу и убеждали, что так и надо.. и админы или кто… тоже мол поговорив с мастерами, сказали, что мол вот база темная у меня, волосы осветлены порошком и смыкаются быстрее, мол только окрашиванием корней я не могу получить результат, который хочу… т е я сидела с плохим результатом, слезами дома, а меня еще убеждали, что так и должно быть… мол если я не тонирую длину… я сказала девушке, кто решала конфликт админ или кто, по телефону, что мы же с мастером договаривались раз в пол года тонирование, а так только корень красить, на что мне сказали чуть ли не с насмешкой в голосе, что мол да, раз в пол года тонировать и ходить с корнями темнее… это для меня вообще было издевательством.. т к в том то и проблема, что я сразу обозначила, что мне нужно и без тонирования и надо было сразу отказать, если не умеют или не любят с такими клиентами работать… т к судя чуть ли не по насмешкам, да и будто это чувствовалось и от них, клиент который не тонирует волос, а только корень красит, им не очень… первая мастер дада заднюю, мол она мне сказала (посещении на втором, на ранее, в надо было сразу тогда), что мол длина порошковая и корень не получается поэтому в цвет… мол как поняла они на меня хотели повесть вину за результат…хотя это мастер изначально все должна была учесть, а если не учла, исправить тогда , а не просто сказать… то что я еще раз пришла… они может это восприняли, мол значит я согласна с такими корнями… повторюсь, здесь еще психологический момент, что придется снова искать салон и платить за исправление… сразу требовать исправления я почему то не смогла… вообщем, не хотела конфликтовать, хотела как лучше, в надежде, что мне все таки сделают, как обещали… в итоге последний раз вообще тогда хуже всего был и еще выкручивали будто я виновата… мол хочу то, что нельзя сделать и т д. Вместо полного признания. Что не сделали, что я сразу обозначила и что сразу не исправили. Мастер не пояснять должна была мне за длину порошковую , а просто сразу исправить работу и пояснить, что если в следующий раз хочу результат, то нужно то и то мне делать, но этого сделано не было, меня просто отпускали домой с белее яркими и темными корнями… в итоге без конфликта не обошлось. По итогу нервотрепок и попыток меня обвинить и выгородить мастеров, меня все таки пригласили на исправление, мне подумали темноту, чтобы было больше под длину, прям чуууть темнее остались корни, но хотя бы не то клоунство, что было у меня на голове. НО сколько нервом было вытреплено, когда мне приходилось доказывать, что я не верблюд… пояснять все по деталям, что я сразу обозначила что хочу и получила одобрение от мастера… и выслушивать в ответ, почему я не могла получить результат, который хотела… тогда нужно отказать сразу клиенту.
Они и на исправлении говорили, мол девушка на видео, кт делали что я хотела с темной базой, там просто краска другая, а них такой нет, там более мощные (за рубежом). И мол мне нужно делать осветление корней и красить, если я хочу без тонирования длины цвет в цвет…
Ну начнем с того, что это сразу надо было пояснить при диагностике волос. Узнать за длину, сделать тест прядь. Ведь я сразу обозначила, насколько для меня важен РЕЗУЛЬТАТ, а не постфактум пояснять, почему не получилось, т к этими пояснениями меня только злили, я больше расстраивалась и больше плакала … я сидела с удачными корнями а мне еще и доказывали почему так и должно было вабщето случится 🤡
Я поделились в соц сетях своими переживаниями, т к в салоне я не получила ни поддержки ни понимания ситуации.. на что мне еще админ та девушка написала просьбу вести себя корректно в соц сетях в отношении их салона 🤡 в то время как в отношении меня я бы не сказала, что вели себя корректно, т к их ответы и будто не понимания остутсвме эмпатии еще разгорали сильнее мое плохое состояние.
Меня позвали в итоге на исправление, как ни странно, даже не хамили и кофе наливали… были вежливы при посещении … но сколько нервов было вытреплено… прошли месяцы, а я вот так и не могу отпустить до конца, понимаю это уже моя забота, но тем не менее, разве этого мы хотим при посещении якобы хорошего салона?
Еще добавлю ко всему, что даже если типо нельзя было сделать, что я хотела, они уже не правы, что взялись тогда за меня или не исправили сразу, ведь я обозначила сразу, что хотела.
Да еще и плюс по всему… в другом в салоне мне только окрашиванием корней делают цвет в цвет… берут на тон посветлее, это я делюсь бесплатно с вами , а то у вас мастера не умеют, как оказывается сделать элементарно просто корни окрасить цвет в. Цвет…
Делают мне прям цвет я отличить не могу и каждый раз радуюсь, счастливая довольная, что голова ехать к ним почти два часа, до вас было где то пол часа. И буду ездить, т к они рады мне и отношение клиентоориентированное, не смотря на то, что я крашу только корни, добираться до них очень трудно, но я буду. Тонирование длины не навязывают, принимают мой выбор, и поддерживают меня, раз мне нравится цвет длины, то да, зачем тонированиьь, в вот в этом салоне LB вводили в заблуждение, мол надо тонировать хотя бы раз в пол года, чтобы волос на был пустым. Неправда. До сих пор не тонировала и каждый раз спрашиваю мастера, все ок. У меня может и осветленные волосы, но не до блонда же, мне под рыжий осветляли, а не блонд… с чего им быть пустыми. плюс реально я лучше уход сделаю для напитки волос. Тонирование какое бы не была щадящим, все равно влияет на волосы в плане подсушивания/порчи, а я их отращивала годами.
Плюс.. а если б я соглашалась на тонирование в этом салоне?? То длины бы тоже забита была бы пигментом??? Т е темнее же была бы… ну по логике их если одинаковый цвет получить и корень темнее, то тонировка логично в цвет корня т е потемнее смывшеемчя длины… что тоже было бы плохо и даже хуже! Ведь тогда пришлось бы не только кони, но и длину чистить. Так как темнее я не хотела.
Плюс очень странно , будто навязывание своих вкусов первого мастера было… мол рыжий цвет на 9 уровне тона некрасиво, прозрачно… это очень даже красиво! В меня полсмылось и уровень 8/9 где то и это самый красивый рыжий за весь мой рыжий путь в том году. Великолепный медовый такой цвет, красиво и благородно. Но мастер будто свой вкус любила навязать.. вообще любила поспорить видимо.. чувствовалась тоталитарность и мол ее мнение типо правильное…хотя в меня свой вкус
. Плюс с бровями тоже… я осветляю и крашу очень светло свои брови, мне так нравится, но мастер позволила себе, хотя я озвучила, что мне нравятся мои, что мне надо потемнее их красть… 🤡 мол так лучше… в новом салоне я с таким не сталкиваюсь, меня понимают с моим вкусов, делают комплименты 🥰 и на счет цвета волос, что да здорово, мне идет. За брови ничего не говорят, понимают, что это личный вкус каждого. По трендам это что ходить с бровями на пол лица темными, которые делают грубее лицо… я люблю помилее, с па сибр, но я уже проходила всю жизнь с черными от природы толстыми густыми бровями, которые делали лицо грубее и взгляд и утяжеляли… а сейчас лицо миловидное такое… как мне нравится. Не Надо мне навязывать свое…
Еще дополню, плмимо тогдр, что мастера давали заднюю, будто меня обвиняя… админ предлржила мне тгда во время обсуждкния по тклкфонц походить с моищм оорящими корнчми и посмотреть, может подсмоется… т е будто сначала не хотели испрвылять. Потом еще удтвление моим эмоциям. Человек всп вам пояснил, предложите исправление, но его я будтт выбила себе.. что очень истощило
4