Kuulklever myasnov Otdokhni
390 reviews
June 1, 2021
Мне просто нравится сеть магазинов "Мяснов", потому что для москвича в центре города это оптимальное соотношение ассортимента, цены и качества. Мясная и хлебная продукции обычно свежие и без нареканий, а вот в молочном отделе и в овощах смотрите на сроки годности и внешний вид продукта! Здесь старенькие продукты регулярно подсовывают поближе. У меня уже выработалась привычка брать продукты из глубины и ВСЕГДА проверять дату производства и срок годности. Ну, что поделаешь - это современные реалии жизни.
Немного запутанная схема с бейджиками, электронной очередью в мясной отдел и приложением - много элементов надо удержать в голове. Думаю, пожилым это не очень комфортно, но сотрудники помогают.
Приложение, кстати, симпатичное, и на самоизоляции в основном пользовались доставкой Мяснов. Пользуемся уже больше 10 лет))
P.S. Чуть не забыла: это единственная сеть магазинов, где мне понятна система поощрительных баллов. Начисление небольшое, 1-2%, но вполне прозрачное. Время от времени можно зайти, взять продукцию, расплатиться баллами и уйти, вроде как бесплатно взял 😉
3
2
July 2, 2023
29 июня 2023 в магазине по адресу: г. Москва, Мясницкая ул, 40А корп. 1 мною было приобретено 2 бутылки молока цельного питьевого пастеризованного 3,4-6,0% гост 31450-2013 объем 1000. Чек покупки 105.
Молоко было приобретено с целью сварить кашу детям.
В результате того что молоко в бутылке оказалось прокисшим, дети остались без каши, так как оно моментально свернулось. П опробовав оставшееся молоко на вкус, я установила что оно сильно прокисшее.
Ранее в вашем магазине подобного прецендента не было.
Прошу установить виновных лиц и привлечь к ответственности за испорченный продукт. В магазине вечером неоднократно наблюдаю как часами стоит сваленное в тележках молоко. Мясная продукция часами стоит в лотках на полу в зале. У сотрудников явно отсутствует понимание о хранении продуктов. Фото крышек молока прилагается.
Прушу направить ответ на мою жалобу по результатам проверки и разбирательства в установлении виновных лиц. В случае бездействия буду вынуждена обратиться в уполномоченные органы для принятия мер в отношении магазина по адресу: г. Москва, Мясницкая ул, 40А корп. 1.
Я являюсь постоянным покупателем в вашем магазине по адресу: г. Москва, Мясницкая ул, 40А корп. 1.
До определенного времени уровень и качество обслуживания был на высоком.
Недавно я пробивала на кассе свою покупку, кассир стоявший на кассе - Лилия.
На табло (экране) кассы для покупателя высветилось содержимое покупки и итоговая сумма покупки.
Кассир озвучила сумму покупки больше, чем было показано на табло.
Я сообщила об этом кассиру. Кассир сменила тон на хамский, сообщив что у нее другая сумма и начала громко и по хамски разговаривать.
В результате, вместо показанной суммы на табло, чек пробился на большую сумму. Я доплатила.
Но кассир в данной ситуации, вместо того чтобы подойти посмотреть, что показывает табло кассы покупателю, оскорбила покупателя и вела себя хамским образом. Извинений от кассира не последовало.
Такие сотрудники не достойны работать в магазине и обслуживать покупателей.
Неоднократно замечала последнее время как данный сотрудник смотрит на покупателей с озлобленностью и с недовольным лицом. Ведет себя неуважительно как на базаре.
На рабочем месте вместо работы, обсуждает что-то с другими продавцами и пренебрежительно громко смеется на весь магазин, как на рынке в деревне.
В дополнение к выше сказанному, прошу навести порядок в магазине, так как ряд продавцов отсутствуют на рабочих местах вечерами и не особо торопятся обслуживать покупателей, когда просишь кого-то подойти и обслужить. В магазине в вечернее время стоит часами привезенный товар, а должен находиться в холодильнике. Молочная и мясная продукция является скоропортящимся товаром. Нарушается порядок хранения товара и товар портится.
5
October 3, 2024
Заказала из мяснова продукты на 8 часов утра, сейчас почти 10 часов и все жду
March 10, 2024
Купила вареники с вишнями - в каждом варенике 2 вишни(( Поезжайте в Краснодарский край или Ставрополье - поучитесь, какие должны быть вареники с вишнями ! Вишен должно быть мно-ого!
3
June 27, 2023
Ка к можно в 21 веке НЕ ОСТАВЛЯТЬ ВЫБОРА клиенту нужен ли пакет или нет?! Я забочусь о природе, прихожу со своей сумкой и мне не нужны фасовочные пакеты, достаточно упаковки нарезки. Но продавец в категоричной форме сказала, что это правило магазина. Почему мне навязывают лишний мусор? Принципиально не покупаю теперь и никому не советую! Возможно, эти пакеты и в составе)
4
September 13, 2023
Стандарт.
Из минусов не всегда свежие фрукты и овощи. Даже не про свежесть. Немного завядшие. Это придирки скорее.
Всегда быстро на кассе, часто и аккуратно.
Захожу перед работой за водой и шоколадкой
2
1
April 29, 2023
Просто хамство с порога в выходные дни. Работаю в соседнем здании. Приходится с утра заходить что-то подкупить на работу. В будни все продавцы вежливые с улыбками. Наступают выходные дни и персонал не узнать. Ничего нельзя спросить. Продавец винного отдела Наталия кричала так, что она занята и не смейте ее беспокоить, я просто была в шоке. Еще она была возмущена, что ходят с утра в выходные дни и мешают ей. Ужас просто. Нигде такого давно не встречала. Заходить желания больше нет.
6
June 4, 2024
Не покупайте шашлык "по царски" из шейки с луком, шейки в нём процентов 20, а остальное непотребные белые куски. Кто этим обманом у вас занимается??? С чьей подачи??? Покупал в магазине на ул. Медиков г. Москва
3
1
February 3, 2023
В нашем районе Гольяново два таких магазина, заходила в оба, помимо электронной очереди, есть очередь интернет заказов, один заказ обслуживало три продавца, в зале было пять человек, ими занимался один продавец, на просьбу обслужить в зале, ответили, что все заняты. Ни одного вежливого продавца в магазинах не встречала одна даже мое движение рукой передразнила. Разговаривают так, как будто к ним домой заявились и мешают отдыхать, очень не дружелюбно. Захожу в магазин очень редко, стараюсь пользоваться другими.
5
1
January 10, 2023
Супер магазин, отличные продукты и сервис. Доставку часто заказваю, тоже нет вопросов, все четко собирают
Одно удовольствие, напоминает семейные лавки в Европе
5
1
March 24, 2023
Не большой , замечательный магазинчик в центре города, с вменяемыми ценами. И молочка и хлеб и колбасы и мясо и вина и фрукты/овощи. Мне нравится.
2
1
June 22, 2023
Доставка из магазина постоянно задерживается более чем на 2 часа. Зачем писать время доставки, устанавливать автоматически временные периоды, если все равно от момента оплаты из магазина доставят заказ в лучшем случае часа через два. В худшем, развезет водитель магазина после 22 часов. Курицу привозят с запахом, морковь привезли с цветущим хвостиком, свеклу (якобы молодую) заплесневелую и вялую. С каждым днем разочарование. Заказали готовую еду. Хотели ужин. Сидем ждем... 2 часа. Хочется пожелать счастья этим несчастным людям в магазине... да как то никак...
4
December 6, 2021
Была 05.12. Пришла впервые по совету знакомого за мясной нарезкой. Ассортимент неплохой. Це ны чуть выше среднего, продукцией осталась довольна. Немного непривычная схема покупки продуктов, по талонам в очереди. Однако сотрудница Светлана К. была явно в этот день не в духе. Так возмущалась из-за необходимости нарезать колбасу на слайсере, что желание покупать что-либо ещё отпало. Она явно не заинтересована в повешении прибыли магазина, а впрочем зачем оно ей... Конкретно в этот магазин ходить больше не хочется, может как-нибудь зайду на другую локацию.
3
1
December 16, 2022
Добрый вечер,не знаю куда писать,Жал обу или же в Благодарность,за столь хорошие и качественные продукты, особенно спасибо за курицу с Гелем, наверное вы заботитесь о своих покупателях,и не заметно преподносите им ВЕСЬ комплекс витаминов и минералов в виде геля в вашей курице? И заботитесь о наших детях,большое Вам спасибо за вашу заботу о моей семье!!! Мы оценили уже дважды за неделю!!!
Видео к сожалению не прикрепляется,если хотите увидеть его,пишите звоните.
2
1
February 8, 2024
Раньше был хороший магазин . Сейчас практически весь коллектив поменялся. Обслуживание долгое,за колбасой можно минут 40 простоять.
1
2
April 1, 2023
Девочки, спасибо вам за обслуживание! Вы большие молодцы и очень приятно к вам приходить! Большое спасибо - Екатерине! Дай Бог вам здоровья и терпения в работе с клиентами!!! 😊
3
1
January 14, 2023
Качество товаров хорошее, персонал дружелюбный. Из напитков мало выбора.Очередей нет. Из еды много разных предложений на любой вкус и любого производителя.
3
1
September 25, 2023
Заезжаю сюда часто, расположен магазин по пути и всегда есть где поставить машину. Ассортимент у них всегда большой, но я в основном покупаю у них мясную продукцию. Качество хорошее и цена устраивает.
1
July 11, 2023
Магазин на Бирюлевской, отватительное обслуживание, в очереди приходится стоять по 40 минут, а то и больше, продавцов мало, а те что есть, работают как мухи,особо не торопятся обслуживать покупателей. А если приходят их знакомые, то обслуживают без очереди!!! Прошу обратить внимание на работу персонала!!!!
4
May 24, 2022
Хороший чисты и уютный магазин. Ассортимент богатый: от молочки и полуфабрикатов до готовых блюд и свежей выпечки. Удобное расположение и шаговая доступность от метро.
2
1
August 9, 2023
Очень ухудшилось качество хлеба, раньше хлеб был вкусный, сейчас часто приходится возращать, так как он в середине с плесенью. молочка стала хуже по качеству.очкнь жаль, для меня этот магазин был пря супер.
1
1
November 16, 2022
Ассортимент радует, но места в магазине очень мало, поэтому товары на полках очень плотненько стоят. Немного неудобно стоять в очереди в мясном отделе.
А в целом, магазин чистый, светлый, персонал вежливый и приветливый.
1
2
July 23, 2023
Купила кусок сыра Золото Швейцарии 220 грамм за 877 руб. В магазине его сразу заворачивают в непрозрачную бумагу и заклеивают. Делают это все за прилавком.
Развернула только дома и была шокирована: липкий кусок, с пробивающейся плесенью, многократно обрезанный и заветренный. Продали испорченный сыр. Обратила внимание, что цена в приложении и на куске сыра не совпадает - в действительности дороже на 130 руб.
3
2
October 26, 2022
Отличное место, персонал подготовлен, продукция высшего качества, каждый день здесь берём и довольны, кстати напитки тоже в хорошей ценовой категории.
4
2
January 23, 2023
Ассортимент обширный и качество отличное. Цены не из дешёвых. Зато весь товар свежий.
Обслуживание не плохое. Постоянно покупаю мясные продукты.
3
1
October 1, 2023
Отличный магазин, отличный персонал! Спасибо! Лучший магазин на Чистых прудах!
1
May 30, 2022
Хороший магазин и широкий выбор продуктов и разных крепк их напитков. Есть клубная карта и начисление всяческих бонусов. Выбирайте часы посещения!!!Утром и в обед из ближайших офисов большое количество людей и очереди.
1
July 13, 2021
Добрый вечер!
Очень хороший магазин, удобно расположен, прекрасный ассортимент, но есть вопрос.
У вас при входе же висит табличка «С собаками вход воспрещён»?
Висит, да?
Тогда почему я постоянно у вас вижу внутри магазина одну и ту же женщину с собакой?
Да ещё и в мясном отделе?
Нет, я понимаю - собаке - а это далматин - оч хорошо.
А остальным покупателям?
Я очень люблю собак, к собаке вопросов - ноль, но тогда надо бы уже по классике - либо собак не пускаем - либо табличку снимаем.
4
4
August 7, 2023
Хорошее качество продуктов , но доставка ужа сная . Все время опаздывают , привозят товары не в то время которое выбирал . Уже обдумываю отказываться от этого магазина из за их ужасного сервиса
3
1
November 10, 2022
Магазин хороший. А персонал нет. И это на корню подрывает всю идею.
Хотел выпить кофе, на столе рядом с кофемашиной стояла открытая бутылка молока, кто же мог подумать что они ее там поставили не для посетителей. Налил я себе немного молока в кофе и был после этого действия обруган продавщицей. Обидно слушай…
Первый раз зашёл в кулклевер. Видимо больше не пойду.
6
August 27, 2022
Отличный выбор вкусной и свежей еды. Вежливый, внимательный, отзывчивый персонал. Чисто, комфортно, современно. В шаговой доступности.
1
September 22, 2024
Заказала доставку — все пришло вовремя и в хорошем состоянии.
3
1
September 20, 2023
Неоправданно дорого. Покупала муссы. Оказались из скисшего молока. Ве рнуть, конечно, не проблема. Но настроение подпорчено. Но продавцы доброжелательные, проконсультируют, расскажут про продукцию.
1
2
May 18, 2022
Отличный выбор мясной продукции и алкоголя. Разумные цены и лучшая из известных мне программа лояльности. Очень мало овощей. Иногда к вечеру заканчиваются некоторые позиции, поэтому лучше заказать заранее на сайте.
3
1
February 2, 2023
Выбор продуктов хороший, цены не бюджетные, какая то своеобазная система обслуживания, мне не удобная((( но вместе с тем качество продуктов нравится)))
3
1
August 13, 2024
Большой выбор, но дорого. Даже для центра дорого!
December 5, 2022
В целом всё хорошо, качество, ассортимент, цены.. Но в последнее время участились случаи то ли брака то ли неправильного хранения... Крупа и макароны попались погорклые, Витан напиток закисший..( с мясом сильно несвежим (свининой) тоже столкнулась .. Это Зеленоград 9 мкр.
И система карт конечно ужасная, с живой очередью было удобнее
3
3
January 16, 2022
Обычный магазин Мяснов, в то же время расположенный в районе, где много офисов, то есть большая его востребованность очевидна и доказана покупателями, которые начинают приходить с 8 утра. Однако в магазине умудряются в совсем небольшом торговом зале создать очередь, которой и встать-то некуда, везде понаставлены баррикады из продуктовых тележек. В часы пик в этом магазине обычно принимают и раскладывают товар, что создаёт дополнительные неудобства, особенно в овощном, крошечном отделе. Регулярно пропадают с полок любимые продукты, а однажды вечером даже отказали в продаже мяса, сказав, что резать не будут, так как маленький оставшийся кусок не продадут. А как отвечают на замечания покупателей, это песня! И т.д. и т.п. подобных претензий полно. К сожалению, в этом микрорайоне Мясницкой больше нет магазинов, где можно взять нормальную еду на день в офис. А был бы, никогда бы не ходила в этот.
3
1
May 30, 2023
Хороший магазин, выбор продуктов большой, почти всегда все в наличии. Очень хорошая выпечка, вкусные пельмени, да и вообще кулинария достойная.
1
March 22, 2023
Покупаю тут фрукты каждое утро. Приветливый персонал, неплохой ассортимент, но основной фокус продуктов - на ПП.
3
1
March 25, 2023
Благодаря этому магазину почти перестала готовить) Шучу. Но, реально, мясное и молочное всё очень вкусное и натуральное.
3
1
September 4, 2021
Постоянно ходим в этот магазин с самого его открытия и реально наслаждаемся бесподобным качеством продукции и прекрасным ассортиментом. Но вот качество обслуживания в последнее время сильно просело, что очень жаль. Сегодня, например, девушка - единственный продавец за прилавком не спеша собирала чей-то онлайн-заказ, в то время как моя сильно пожилая мама молча стояла и ждала, пока ее пригласят по электронной очереди. На просьбу всё же обслужить единственного покупателя в зале, девушка, сообщила, что мы должны ждать. Не согласившись с этим, мы пригласили другого продавца.
Набрав любимых продуктов где-то на 1600 подходим к кассе, и там сотрудник кажется винного отдела берется нас обслужить. "Хотели бы списать накопленные баллы" - у вас там 600 с чем-то, но так нельзя. не успеваем понять как именно так, (до защитного кода даже не дошло, хотя и держали его в руке, просто как-то "так", по его усмотрению), протягиваем ему 5 000 купюру, он нам сообщает, что сдачу дать не может, платите, мол, картой. Я пытаюсь отстаивать наши права - "вы не имеете права требовать только безнал и отказывать обслужить нас".
Он, ничтоже сумняшеся, просто сбрасывает наш бейдж гостя (то есть аннулирует покупку) и начинает обслуживать следующего покупателя. Я стою с полной сумкой еды, за которую мы не заплатили, спрашиваю "Ну и что, мы можем идти? не заплатив? что вообще у вас тут за цирк происходит" Тут в дело вступает снова первая продавщица из мясного отдела, начинает нехотя искать информацию о наших товарах, попутно рассказывая нам, как нам надо себя вести у них и прочее другое. Напоследок весело пожелала 82-летнему человеку: "Приходите к нам в хорошем настроении!". Ну как бэ... , любимый магазин, куда уж центрее, как говорится, превращается непонятно во что. Анжела или кто там из вменяемых старших остался, возвращайтесь, пожалуйста, приведите этих ребят в чувства! Было же такое хорошее место!(
7
1
February 14, 2024
Отличный выбор полуфабрикатов, достойно п о обслуживанию.
3
1
March 11, 2023
Мне понравилось. Хороший выбор продуктов и очень любезные продавцы. Утиные грудки, кордон блю, куриные шницели, царский котлеты - когда нет времени готовить, очень выручают.
February 12, 2022
Давно не заходил в магазин Мяснов, захотел купить готовый шашлык. Пришел в филиал на Федеративном проспекте. В очереди стою первый, за мной никого, персонала 5 человек, двое что то нарезают, остальные тоже чем то заняты. Минут через 10 мне сказали, что необходимо взять номер электронной очереди, ок., взял, стою первый с номерком. Вперед меня вызывают человека из зала, для выдачи интернет заказа, ок., стоим ждем. Спустя еще пару минут, закончившая делать нарезку на витрину продавщица подошла обслужить меня. Я попросил продать мне готового шашлыка, на что мне она сказала, что опять нужно пройти в начало зала и принести какой то бейджик, что бы прислонить его на кассе. Развернулся и ушёл в другой магазин, где продают товар покупателю за его деньги, а не гоняют по магазину. Никому не рекомендую данный магазин. Ушел вообще без настроения и покупки, потеряв время.
5
January 10, 2023
Натуральная, качественная еда в большинстве своем и хороший выбор напитков в "Отдохни". Ин огда из-за этого молоко уже на след день может быть кислым. Никак не могу привыкнуть к их нестандартной системе очередей, благо можно взять товар и с ним подойти на кассу.
1
March 30, 2023
В последнее время- полное разочарование. Чтобы найти свежие продукты, нужно иметь рост под 2 метра, чтобы отодвинуть просрочку и "наковырять" годные по сроку продукты. В мясном отделе нужно простоять 30 мин. чтобы тебя обслужили. Сегодня, купила салат Цезарь с неркой за 388.70, без нерки. Выберу другой магазин, в такой же шаговой доступности, где не обманывают покупателей, а дорожат ими.
3
2
December 31, 2022
Отвратительно хамство 31.12.2022!
Живу в соседнем доме, чтобы не тратить время в магазине жена формирует заказ через приложение. Прихожу забирать заказ, прошу пробить дополнительный пакет чтобы сложить покупки, продавщица мне говорит, вам не положено.
Я спрашиваю почему?
Она отвечает, вы кому заказ забираете?
Я: в смысле кому?
Она: а, ну если себе то пробью дополнительно, а то к нам много курьеров ходят…
Вот так, меня 31.12.2022 года деревенская баба по каким-то своим соображениям назвала курьером.
Получается, что формировать заказ заранее не нужно чтобы тебя не обзывали?
Отвратительный персонал работающей в хорошем магазине в самом центре Москвы. Остался очень неприятный осадок, скорее всего больше ходить не буду хотя был постоянным клиентом много лет.
3
1
July 7, 2022
Хороший магазин и персонал, но руководят сетью инопланетяне. Примерно месяц назад ввели обязательное правило абсолютно у всех покупателей спиртного спрашивать удостоверения личности. Мне 50+, лично видел покупателей 40+. Без него отказываются продавать. Спросил у продавцов, что это за нововведение, они с сожалением ответили, что "руководство нам дало такое распоряжение спрашивать удостоверения личности у всех до 60 лет". А тем не менее, Разъяснения Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве от 2013 года: «2. Запретив продажу алкогольной продукции несовершеннолетним, законодатель не обязал продавца в любом случае выяснять у покупателей возраст, требовать предъявления документов, удостоверяющих их возраст. Поэтому, при решении продавцом вопроса о необходимости предъявления покупателем документа удостоверяющего личность необходимо исходить из того имеются ли сомнения у продавца относительно достижения покупателем совершеннолетнего возраста, т.е., если сомнения в достижении покупателем совершеннолетнего возраста отсутствуют у продавца, то продавец не должен требовать предъявления паспорта. Сомнения в возрасте покупателя могут возникнуть лишь при визуальном осмотре покупателя.
3. Действующее законодательство РФ не обязывает гражданина все время иметь при себе паспорт. Указанное обстоятельство также необходимо принимать во внимание.»
4
1
September 11, 2022
Очень хочется оставить отзыв о системе оплаты в этих магазинах! Отвратительно и нервозно! Лишний раз не хочется заходить, даже если магазин около дома. Ничего не имею против электронных очередей, но система записи на карту продуктов вообще не оправдана! Допустим, я купила много позиций на прилавке, отстояв электронную очередь, но ещё есть продукты из части супермаркета и ,не дай Бог, весовые продукты. Их нельзя отсканить на кассах самообслуживания, записать на карту посетителя вместе с мясом и оплатить. Кассира постоянно нет на кассе, он работает по всему магазину, включая раздачу. Уважаемый топ-менеджмент, если вы уволили по оптимизации львиную долю сотрудников, то хотя бы облегчите процесс покупки. Вся индустрия идёт по пути упрощения обслуживания, а вы слишком усложнили весь процесс, вы теряете клиентов! Остальные звезды за качество товаров, к ним нет претензий.
5
1