Кухонный завод
1682 reviews
February 25
Доброго дня!!! Хочу от себя и от всех членов семьи выразить благодарность всему коллективу!!!Ребята полностью оправ дали доверие. Проект, изготовление, доставка, замеры и сборка все было сделано в указанные сроки! Кухней очень довольны. Еще раз всем спасибо
1
March 17, 2024
ВСЁ ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!!! Цена на сайте и в реальности отличается в несколько раз, доставка в интервале с 9:00 до 22:00. Мы очень просили выбрать более короткий интервал - нам на отрез отказали. Ждали целый день на неотапливаемой даче, сидели грелись в машине. Когда в 22:00 нам кухню привезли, выяснилось, что можно было договориться на удобное время. За сборку нужно платить заранее, при этом оплачивается только базовая сборка, практически за всё нужно доплачивать дополнительно сборщику. 2 недели сборщик не может до нас доехать, на телефонные звонки не отвечает и сроки сборки назвать не может. Про качество кухни сказать не могу ничего, мы её ещё не видели, лежит в упаковке в разобранном виде.
12
June 7, 2024
Я заказал здесь новую кухню и я очень доволен результатом. От первого звонка до установки кухни процесс был легким и приятным. Консультанты были очень внимательны к моим пожеланиям и помогли подобрать идеальный вариант. Дизайнеры учли все тонкости нашей планировки и предложили отличное решение, которое максимально использовало пространство.
Качество материалов и сбо рки просто отличное - фасады из натурального дерева, столешница из надежного искусственного камня, плавные механизмы ящиков. Сборка прошла быстро и аккуратно, без лишнего мусора. Особенно понравилось, что после установки весь объем строительных отходов был вывезен. Спасибо вам.
10
April 27, 2024
Ставлю одну звезду и то, жалко ....
Прочла отзывы и так счастлива, что НЕ ЗАКАЗАЛА у них кухню, как в воду глядела, чувствовала , что бесплатный сыр 🧀 только сами знаете где, в мышеловке . Не ведитесь на акции , подарки, скидки , это всё для з аманивания. Разочарована !
Бедные люди , которые попались ....
Ну и где ваши довольные покупатели, почему такое отношение к людям , одно обговариваете, а привозите другой материал , это сдираловка настоящая . Господи, бог отвёл .
Хотела подробно , пошагово написать , но, нет желания . Слава богу, что не повелась.
17
2
March 4, 2024
Если честно, удивлена количеством отрицательных отзывов без единой фотографии дефектов. Люди, пишущие, такие отзывы, покажите хоть один скол, наверняка фотографировали. Подозреваю, что это проплаченные хейтеры ).Мы делали кухню в этой компании в 2019 году. До сих пор стоит, фурнитура не ахти прям дорогая, но и кухня у меня со всеми скидками и доставкой стоила 80 тысяч рублей. В том же Леруа мне её насчитали на 150+. Да, доставка, кроймление (или не знаю как правильно назвать, когда сделали пил столешницы, но там должна быть кромка),распилы столешницы и стыковка столещниц оплачивается отдельно. У меня получилось на 7600, плюс за распилы и кромку на столешнице что-то около 8. До сих пор кухня стоит на месте. Газлифты вообще неубиваемые в ящиках, чему я была очень удивлена. Фурнитуру (доводчики) один раз муж подтянул за 5 лет. Всё работает, ничего нигде не отвалилось. Появился скол на месте кроймления, но это уже дети постарались, можно купить кромку и заново сделать. Думаю, что буду переделывать столешницу, и появилась идея сделать за телевизором на стене пенал со встроенной техникой, поэтому снова обращусь в эту компанию. У меня всё было быстро, в рамках договора, даже раньше положенного срока. Я думала, что на майские праздники придется приезжать на установку, установили всё в один день
2
12
September 2, 2023
Я хотела бы поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с менеджером - Василием Амельченко, который помог нам спроектировать, укомплектовать и создать кухонный гарнитур на нашу дачу.
Мы долго выбирали компанию по производству кухонь и никак не могли выбрать подходящий вариант. В конце концов позвонили в компанию "Кух.завод" и пригласили менеджера для обсуждения проекта. В тот же день приехал менеджер Виталий. Конечно же у нас не было окончательного представления о дизайне кухни, необходимых материалах и нужных комплектующих. Нам была нужна кухня "под ключ" - мебель, мойка, смеситель, варочная панель, духовой шкаф и вытяжка.
Прежде всего, Виталий был настолько доброжелательным и отзывчивым, что мы почувствовали себя уверенно с самого начала общения. Он подробно выслушал все наши требования, пожелания и предпочтения. Он проконсультировал нас относительно различных вариантов и предложил свои собственные идеи. И самое главное! Благодаря Виталию мы получили очень хорошую скидку на наш кухонный гарнитур! За что ему отдельное большое спасибо! Всей суммы у нас не было и Виталий также помог оформить рассрочку на наш замечательный кухонный гарнитур.
Честно говоря, до встречи с менеджером Виталием, мы не читали отзывы о компании. И уже после оформления заказа, черт нас дёрнул залезть в интернет. После прочтения всего негатива, который другие заказчики написали о компании, мы начали очень сильно переживать и с нетерпением ждали изготовления и доставки нашей кухни.
Плохие прогнозы НЕ СБЫЛИСЬ!
Кухня изготовили и доставили точно в срок!
Все детали были на месте, все было ровное, цвет соответствовал выбранному. Мы не заказывали сборку кухни, а только доставку. Доставка из Москвы в Тверскую область обошлась нам не очень дорого.
Теперь кухня - это наше любимое место!
Мы очень благодарны менеджеру Виталию Амельченко за его профессионализм, качественное обслуживание и уникальную способность превратить мечты в реальность. Я настоятельно рекомендую его услуги всем, кто ищет надежного и квалифицированного специалиста для создания своей собственной волшебной кухни. Наша семья от всей души благодарит Виталия ща его работу!
5
22
December 26, 2024
Худшая из купленных кухонь !!! Менеджеры все любезно уверяют при замерах что сборка уже в стоимости кухни ! А по факту выходит от 30-и % более от стоимости кухни ! Отвратительное отношение к клиентам не перезванивают по заявкам. Качество кухонь изменилось в худшую сторону первый раз брали кухню более 3 лет назад все было как в договоре. А в этот раз все иначе плати за установку отдельно. Вырезы которые были изначально учтены в проекте плати даже мусор выкидывать не приведения мастеров хотя указаны что уборка идет со стороны сборщика. Да и качество материалов очень дешевое. Не рекомендую если не хотите себя расстраивать !
5
March 7
Доступность, качество, быстрота сборки, одним словом отлично, рекомендую!!!! 👌👌👌
1
February 4, 2024
Вся наша история началась с замерщика. Попался нам новичек в этом деле ну это ладно общими силами померили нарисовали макет. Внесли предоплату 50% . Потом он отправил это в работу и тут у них начались проблемы, что шкафчик нам не подходит под микроволновку и его надо переделать на больший. Соглашаемся, делаем доплату. Ждем нашу кухню , привозят ее через 1,5 месяца. Мы радуемся дальше. Договариваемся со сборкой и они приезжают. Начинают собирать и тут выясняется, что еще один шкафчик нам нужен, а нам его не сделали правильного размера, а сделали другого и он нам ненужен. Платим сборщикам 2500 за ложный,выезд. Звоним заказываем шкафчик правильного размера и просим поменять на уже имеющийся, но нам ненужного, на что они говорят, что вы заказали то мы и привезли. Хорошо заказали правильный шкаф оплатили его и доставку тоже оплатили. Привозят нам наш долгожданный шкафчик через три недели. Радуемся. Созваниваемся со сборщиками и они приезжают в назначеный день. Начинаеться сборка и они говорят, что столешницы не хватит и у них есть такая же но она стоит денег. Соглашаемся и говорим везите. Собрали нашу куфню с дополнительной оплатой за сборку это 30% от стоимости кухни. Люди не заказывайте у них кухни если вам дорого ваше здоровье и нервы🙏 Вот как то так.
19
March 18
Коллега с работы порекомендовал заказать кухню именно здесь. Так и сделали. Но вот с доставкой и сборкой немного подвели. Привезли не всё, пришлось ждать оставшиеся детали. Менеджеры на горячей линии долго решали вопрос, но в итоге всё привезли. Кухня красивая получилась, но из-за задержек немного конечно настроение испортили.
January 31, 2024
Высокую оценку ставлю 254 бригаде, которая собирала мне кухню.
Артём и Алексей профессионалы своего дела, исправили косяки менеджера, который делал замеры, всё сделано аккуратно, чётко, во время!!!
Ребята, спасибо вам большое!!!
Удачи вам во всём!!!
2
7
May 9, 2024
Заказывал кухню тут. В целом остался доволен качеством и функциональностью. Сделана кухня из отличных материалов, имеет стильный дизайн, хороший сервис в компании. Немного огорчило качество одно фасада, был с небольшим дефектом. Но он не сильно влияет на вид самой кухни, поэтому общее впечатление положительное бла годаря высокому профессионализму компании. Рекомендую!
9
November 30, 2023
Ставлю 2, а не 1 потому как есть хорошие люди даже в самых плохих компаниях. И таких людей жалко. Но себя мне жальче...Если бы я изначально почитала отзывы, а не заказала кухню в "попыхах", а была бы гораздо счастливее, но без опыта :) Качество материалов среднее, хотя фасады и ящики изготовлены достаточно не плохо. По итогу, мне кажется, что я все-таки сильно переплатила, но хочу рассказать, на что обратить внимание, если вы решили заказать кухню именно у этой компании ( кухонный завод, вместе уютно и еще что-то) необходимо: 1. Не ведитесь на "подарки" . бесплатный сыр только в мышеловке. Либо, если это действительно подарок, а не впаривание, то в договоре и смете по позиции подарка ( посудомойка, вытяжка, варочная и т.д.) в столбце цена должно стоять "0", иначе вы ее оплатите. Мне повезло, я вовремя на это обратила внимание и отказалась от вытяжки, которая, якобы была в подарок. добилась исключения ее из договора путем подписания доп.солашения.2. Проверяйте размеры каждого сложного шкафчика и размер фурнитуры в этот шкаф за "недодизайнером-проектировщиком". Например в моем случае шкаф бутылочницы оказался на 1 см меньше, чем дорогущая фурнитура для него. В претензии, переписки, рекламации, чтобы сдать не нужную мне дорогущую фурнитуру, которая не лезет в шкаф кухни и не по моей вине. Месяц ежедневных звонков в компанию....нервы и уже подготовленное исковое заявления....и деньги наконец вернули.3. Высоту цоколя также проверяйте, а то дизайнер зафигачит Вам на свое усмотрение. 3. Будьте готовы ко встрече со сборщиками-вымогателями ))). Ревльно подготовьтесь по прайсу : что вы будете делать сами, а что будут делать сборщики. ВНИМАНИЕ! навешивание верхних шкафов на входящую в комплект фурнитуру ВХОДИТ в оплаченные услуги по сборке. Не ведитесь на слова сборщика, что это платно. Отверстия в оргалите задней стенке для доступа к розеткам и коммуникациям легко прорежет ребенок простым ножом. А у них этот "чих" по 750 р за отверстие. Я подготовилась к сборке, смело вычеркнула из "хотелок" сборщика те позиции, которые я могу сделать сама. В Итоге у сборщика случилась "истерика", он сказал, что вообще тогда ничего собирать не будет. Т.к. из доп работ , которые он мне насчитал на 27000, я оставила ему только 7000. Путем "мирных" переговоров, он все таки собрал мне ящики. Вешать за деньги- Бог отвел, т.к. не довезли одну деталь ))))))и повесить было невозможно. Дальше ковырялись уже с мужем и друзьями сами. Как плюс, могу отметить, что кухня была доставлена вовремя, в тот срок, что указан в договоре 45 рабочих дней.( это не 2 недели как поют в уши менеджеры, года заключаешь договор). Мой вывод - лучше бы потратила время, посетила ЛЕРУА и заказала там. А так, решать Вам. Надеюсь, мой опыт общения с этой кухонной фабрикой будет Вам полезен и сэкономит Ваше время и деньги. Компании искренне желаю процветания:Исправить косяки в процессе заказа, не обманывать клиентов "подарками" и улучшить контроль качества на производстве.
20
1
March 9
Пришло все в срок, мастер собрал все качественно, ничего докручивать не пришлось. Сама мебель качественная и красивая. Рекомендую
1
July 19, 2023
Заказала кухню и уже не рада ,что заказала в этой компании кухню. Приехал замерщик-дизайнер Артур.Он всё так красиво рассказывал,нахваливал свои работы,что все клиенты довольны.Ну,думаю ,как мне повезло...Но потом началось всё как всегда.
Этот Артур выполнил проект кухни,мы подобрали цвет,потом оказалось ,что столешницы такого цвета как мне нужно у них нет. Артур предложил стороннюю организацию ,где можно заказать столешницу,но так как было уже время позднее в этот вечер заказать не удалось.
Артур убедил,что сам позвонит и закажет,т.к.цвет выбран,размеры есть,а оплата будет при доставки столешницы.
Я согласилась и поверила....Меня поставили в известность ,что кухня изготовляется месяц. Я со спокойной душой ждала. Подошло время. Я стала звонить ,спрашивать когда доставка? И тут-то всё началось...Выясняется,что Артур,замерщик,столешницу не заказал,при разговоре,я поняла ,что он всё забыл...А самое главное стал всё отрицать,в итоге он объяснил,что у него много заказов и он забыл "человеческий фактор". С горем пополам мы заказали столешницу. Но на этом не закончились приключения. Кухню доставили ,я оплатила сборку кухни,а как оказалось я оплатила только то,чтобы мне собрали только шкафчики и то,без дверцев и крепления к стене ,т.к. это не входит в базовую сборку.Вобщем,кухню я купила бюджетную ,недорогую,а за сборку с меня насчитали 1/2 стоимости моей кухни!!! На руки сборщикам надо было 30 тыс.без врезки техники и +13 200 базовая сборка,при том что кухня дешёвая..Но самое интересное ,что когда мне сборщики выполняли базовую сборку( собрали каркас ,а не шкафы полностью),выяснилось,что этот завод не положил мне в комплект петли для дверей шкафов и даже умудрились мне фасад один не положить,вместо него они положили фасад совершенно с другими размерами. Замерщик ,Артур,только руками разводит,говорить,что это косяк производства. И теперь мне надо ждать 3 дня,чтобы мне привезли фасад по моим размерам. Покупка кухни в этой компании превратилась в ужас..Дизайнер-замерщик обещает много,говорит красиво,а как только уходит и закрываешь за ним дверь,то он включает "Человеческий фактор",про всё в момент забывает ,а потом оправдывается,что мой случай ,это первый случай,что у него всё всегда проходило хорошо... Артур предложил своих сборщиков,но цена у них за сборку дешёвой кухни тоже не меньше 30тыс.
Теперь у меня посередине кухни стоит непонятно что!!!Без дверей и верха ,шкафами назвать нельзя!!
Я решила сама найти сборщика и я нашла его,приятный мастер и в разговлре,и хорошее впечатление и от работы и от цены.
Всё то,что не хотела мне сделать компанияи её сборщики мне собрали и прикрепили за 12 тыс.
А если б я сразу нашла этого мастера то вся стоимость ,вместе с базовой сборкой и доп.работами мне обошлась бы за 20тыс. И + никто бы не трепал мне нервы,было бы положительное настроение. Никому не рекомендую эту компанию,впечатления остались самые ужасные.
49
1
November 29, 2023
Кухня получиламь не плохая,но на замере нас не услышали ,что размеры булут увеличены,соответственно много было не дочетов. Спасибо сборщику Дмитрию все сделал хорошо. С кухней заказали тенику. Варочная панель не подошла и тут все началось. Мебель доставили ,а сборщик был только через две недели,якобы гарантийный срок прошел и попросту ввкинули деньги на ветер. Звонила и писала и не какого толку. Техника у них низкого качества,лучше купить самим. Менеджеры хамы и остерегайтесь замерщика Кириенко Ольгу. Неграмотная в этой должности. Я очень пожалела сто связалась с этой фирмой РОГА и КОПЫТА. Остерегайтесь,лучше заказать в магазине,хоть будет с кого спросить
18
August 16, 2023
Ставлю две звезды за хорошего менеджера Константина и его работу по проектировке шкафа с сопровождением вплоть до установки, с рекомендацией сборщика. Он супер.
Работа по кухне просто ахтунг. Менеджер Алексей Хохлов не мог предложить вариант, который нам бы приглянулся, а от того, что нам не нравилось, заметно раздражался. В итоге, промониторив другие работы компании, нашли оптимальный вариант. Далее он мне пару раз набирал и в довольно хамской манере выговаривал, что я не скинула ему фото помещения "до", от этого он не может запустить заказ в работу. Вопрос: ты был на объекте, почему не сделал кадры?!
На мой вопрос спустя месяц о статусе производства ответил, что без понятия.. штош. Узнала на горячей линии, кухню привезли. Доставщики удивились, что у нас не посчитана сборка (снова спасибо, Алексей!). Четыре раза звонила на линию, чтобы мне выставили счет по сборке. Его выставили на четвертый раз. Я оплатила, деньги пришли, но не в счет сборки, а в счет основного заказа.. теперь ожидать перевода назначения платежа ими внутри компании надо несколько дней.. оператор Тимофей по телефону вообще аппелировал к договору, что устранять недочеты они могут до 30 рабочих дней!! На то, что я сказала, что речь про недочеты в работе, а здесь некорректная работа системы оплаты, он хамски заявил, что моя претензия неактуальна. Просто кайф конечно.. очень клиентоориентированно! Сколько ждать сборки неизвестно, а судя по отзывам ниже боюсь представить ее результат...
24
2
March 9
Кухню сделали крутую, всё понравилось, сделал и как я просила всё в сроки, рекомендую
May 6, 2024
Наихудшие установщики. Почему-то подумали, что бытовая техника вечная и закрепили ее в кухне без возможности снятия.
Сломалась посудомойка и пришлось снимать раковину, столешницу, разбирать короба, да почти всю кухню чтобы можно было вытащить посудомойку для ее ремонта.
Никогда не имейте дело с этой компанией.
Во-первых колл центр не снимает трубки. Во вторых установщиков используют самых низкопрофильных.
Не рекомендую обрекать себя на трату нервов, а лучше найти достойных ребят.
14
February 22
Заказала кухню, делали по моему дизайну. Сделали вовремя, дизайн стильный, всё как я и хотела. Функционал на высоте. Немного подвела точность измерений - пришлось подгонять пару шкафчиков.
1
October 13, 2023
Сегодня закончила раскладывать всё на своей новой кухне от компании "Кухонный завод". Хочу отметить работу менеджера Павла Кузнецова, г.Москва. Когда он пришел на замер, я, начитавшись отрицательных отзывов, уже не хотела заказывать кухню у этого производителя. Павел сумел аргументированно меня переубедить, показал варианты исполнения, предложил варианты, напомнил об оформлении документов. Сделали проект, подобрали цвета, наполнение. Стоимость вышла дешевле, чем в Л***а М-н, при этом фасады более износостойкие. Кухню оформляла в рассрочку, уже выплатила) удобно, без процентов.
Изготовление заняло месяц. Сборку заказывала отдельно. Перед доставкой повонили и согласовали удобное время. Доставку оплачивала заранее, но пришлось доплатить за подъем стеновой панели и столешницы((
Мелкие недочёты есть, но незначительные. Кухня у меня немаленькая, угловая, но всё выглядит аккуратно и симпатично. Захожу на кухню с улыбкой 🙂 мне нравится! Компанию рекомендую)
3
19
January 20, 2024
В прошлом году хотел сделать дозаказ, чтобы продлить кухню на несколько секций, и был, мягко говоря, несколько ошарашен: работники этой организации не шли на контакт от слова «совсем» и чуть ли не посылали меня. Честно сказать, в первый раз столкнулся с таким отношением. Я и звонил, и на электронную почту писал, но все ответы работников отдела дозаказа (по-моему, так он у них называется) были сквозь зубы, так сказать: складывалось впечатление, что я навязываюсь, отрываю людей от важных дел, а им приходится на меня своё драгоценное время тратить, и они уже не знают, как от меня отвязаться! В общем, дополнительные секции кухни пришлось заказывать в другой организации. Отзывы пишу редко, но в этот раз решил написать, так как такого хамства давно не встречал. Никому не рекомендую связываться с этой компанией!
14
December 21, 2023
Хочу оставить нелестный отзыв о компании Кухонный завод. А точнее о дизайнере Шестакове Владимире (Москва). О службе доставке и о сборщике Юрие.
Дизайнеру Владимиру была поставлена задача, длина кухни 2 метра. Дизайн делался на маленьком ноутбуке. Я плохо вижу, понадеялась на честность дизайнера. Высказала свои пожелания по составу кухни, по материалам и цвету. Когда мне показывал итог дизайна, мне сказал, я все учел, еще останется место до стены, дверка холодильника откроется. Но как оказалось длина не 2м, а 2м20см. А длина стены 2м80см. Те холодильник встанет в притык к стене, шторы не повешать((( И то встанет ли. Подоконник может мешать.
Доставка. Обговорили время с 9.00 до 18.00. Я предупредила, чтоб водитель мне позвонил за 2 часа, тк именно это время нужно чтоб доехать до дома. Ждала звонка, не позвонил. Приехала на место, прождала доставку 5 часов. Кухню не привезли. Водитель не отзвонился. Позвонила, высказала свое БЗ. Перезвонили, сказали, сегодня не привезут. ((( Перенесли через неделю. Тут все было нормально.
Сборка. Осуществляется только в рабочие дни. Владимир (дизайнер) сказал максимум 15тр обойдется. Оказалось в 2,5 раза больше. Во время сборки повредили столешницу. Ждали 3 часа пока привезут новую. Новая была короче на 40 см. Те. я заплатила за 3 метра, а по факту использую 2м20см, остальное на выброс.
Собрали, все подключили. Но я в шоке от цены сборки. Но больше всего в шоке, что кухня не тех размеров, которые нужны были мне. теперь мой дизайн самого помещения будет смотреться безобразно. СПАСИБО ВЛАДИМИРУ, который не умеет делать замеры.
16
June 9, 2024
В целом всё неплохо. Недавно заказывали в этой компании кухню для нашей новой квартиры. Внешне она выглядит очень красиво и современно, а эргономика продумана до мелочей. Однако есть небольшой недостаток - сроки изготовления оказались дольше обещанных на 2 недели. В остальном - качественная сборка и продуманная функциональность.
6
October 14, 2023
Внимание! Если хотите просто так дать кому-нибудь тысяч 15-20, то Вам сюда.
Дело было так:
Обратились в эту контору, к нам приехал менеджер, всё замерил, разложил кучу образцов, накидал примерный план и сказал, что необходимо внести предоплату 15000. Мы ему выделили необходимую сумму, путём перевода по реквизитам компании, всё честно. Но на следующий день в нашей семье произошло горе, связанное со смертью ближайшего родственника, мы незамедлительно связались с менеджером и сообщили, что вынуждены отказаться от каких либо новшеств по понятным причинам. Менеджер сообщил, что постарается утрясти этот вопрос. Через пару дней позвонил и сообщил, что мы должны отправить письмо почтой России в головной офис. Так мы и сделали, на следующий же день. Прошёл месяц, ни ответа, ни привета. Связались с компанией, нас там заверили, что никакого письма не получали, поэтому нам следует ещё одно письмо послать. Мы опять отсылаем письмо, отслеживаем его по трек-номеру, спустя два дня, когда письмо было доставлено, супруга поехала к ним в офис. Прошла семь кругов ада, чтоб попасть во внутрь, и тем не менее попала, где ей тут же заявили, что вся сумма ушла на изготовление, в связи с чем они ничего возвращать не собираются, если мы очень хотим, можем подавать в суд. В общем, если у Вас прям много лишних денег, то милости просим, если же Вам нужен результат, от всей души советуем рассмотреть какие-нибудь альтернативы, а сюда ни ногой.
Причём, это не конец истории. Пару дней назад моей супруге позвонил тот самый менеджер и рассказал, что сейчас в у них очень интересные предложения и он может поговорить с руководством, и ему скорее всего пойдут на встречу, чтоб предоставить нам скидку.
Уважаемые руководители Кухонного завода, Вам, как людям, руководителям, собственно, как и всей Вашей организации, реальная цена - 15000 рублей. Я Вас от всей души с этим поздравляю. Желаю успеха!
30
April 12, 2024
Вызвала кухню померить, думала, посчитать. Замерщик сидел 8 !!! Часов. Считал… по рекламе выходило около 100 тыс. Насчитал 220 тыс. Быстренько оформил рассрочку. Плюс за сборку 40, доп работы 30. Когда собрали нижние шкафы, выяснилось, что замерщик нарисовал свои размеры, а не мои. Я его просила мерить строго по старой кухне. Поэтому не посмотрела чертежи. Да я в них и не разбираюсь.Да еще и полка пришла бракованная. Полку так и не поменяли. На связь выходят с трудом. Все говорят, что мне перезвонят. Похоже на мошенников. Никому не советую.
17
October 23, 2023
Я больше никак не могу поставить.
Заказала кухню у них, т.к. их сроки при телефонном разговоре были прям очень заманчивые. Цены тоже.
Приезжает дизайнер (такое красивое слово и только). Я выбираю на сайте кухню, говорю, что мне такую же. Она стоила около 60 тыс руб. Размер кухни у меня чуть больше на 30 см. Итого он мне насчитаю в 3 раза больше! И это еще с какой-то супер скидкой! Итак, считаем, первый обман.
Я соглашаюсь, потому что примерно и предполагала, что так будет, т.к. другие компании мне честно говорили данную стоимость. Но они все равно говорят, максимум месяц и у вас кухня будет стоять. Именно что готовая к использованию. Итак проходит месяц, кухни нет, ее даже не привезли. Вот уже 1,5 месяца, кухня приехала, но никто ее пока собирать не собирается. (извините за тавтологию). Итак, второй обман.
До этого говорят, что все вопросы к дизайнеру, если что-то появится. Т.к. у них почти нет выбора раковин и техники, то естественно я решила сама все купить. Первое это мойка. Вопрос к дизайнеру, какой максимальный размер мойки для моей кухни. Ответ пришел через неделю! Неделя! Ответ, что шириной 80 см, хотя моя ширина моей стены 45 см. С третьей попытки мне выдали какие-то размеры, правда раковин такого размера в природе не существует и он мне предлагал намного больше.
У меня уже ремонт на кухне начался, строители спрашивают, что с кухней, какие размеры, что и как будет. Начинают смотреть дизайн проект и спрашивают, что это такое, тут ничего нет. Уточню, что я не строитель и не умею читать чертежи. Мне показали картинку, как это будет выглядеть, сказали, что все размеры стандартные. "Ок, замечательно, я согласна." И вот мы видим этот чертеж, где нет половины размеров. Звоню родителям, они как строители и люди, которым доверяешь, тоже смотрят и не понимают, что это такое.
Звоню в поддержку, мне говорят, решайте все вопросы с дизайнером и вообще у вас есть договор, мы работаем строго по нему. А там вообще ужас, потому что мне сказали, что все стандартно и я рада. Ах нет!
Идем в инет и начинаем выяснять что и как, оказывается высота моих столов далека от стандартов, намного ниже положенных 90 см. Опять обман!
Звонишь в им, они говорят очень абстрактно, вроде как ты хочешь, а на деле все не так. И у них все упирается в договор, типа вы подписали, а дальше не нашли проблемы.
Так что лучше с ними дело не иметь!
21
May 30, 2024
Заказали в данной компании кухонный гарнитур для своей новой квартиры. Процесс взаимодействия с персоналом компании был организован четко и слажено. На этапе замеров и разработки дизайн-проекта наши пожелания были учтены в полной мере. Собственно производство мебели заняло заявленные сроки. Монтаж гарнитура прошел быстро и аккуратно, без нареканий. В целом, можем положительно оценить работу компании и рекомендовать ее как надежного поставщика кухонной мебели.
4
6
September 28, 2023
Всем всем всем, кто столкнулся с вызывающим нарушением Договорных обязательств и Законных прав потребителей, ООО "Контур", представитель в Москве Кухонного завода, ПИШИТЕ, не молчите, возможно нас услышат.
Фото говорят за себя🙈 это Дорого и Совсем не качественно!
Я подала жалобу в Роспотребнадзор,готовлю документы в суд. Тем, кто ищет кухню - на рынке оказалось есть предложения по цене ниже в разы и более качественной продукции.
Очень внимательно читайте дополнительные услуги! Установка бутылошницы - это за дополнительную плату.
По итогу цена приближаеися к 40000 за погонный метр.
Мне доставили кухнбю 1.12 2022, сборщик их же 6.12.2022 подтвердил факт некомплекта, и невозможности собрать кухню, факт брака, отходит кромка на корпусах. Все что мне сказали: ждите решения 30 рабочих дней!
Эх, сегодня 10.01.2023 тишина.....
Итак, добавления. Роспотребнадзор поддержал мли претензии, юристы составили Иск в суд, очень подробный и грамотный, спасибо большое.
Теперь суд, на Беседу с судьей ООО Контур не явились, на первое заседание тоже, и увы судья счел это нормой! Вот такое неуважение...( перенесли заседание на почти 2 месяца!
Что ж, пройду путь до конца и буду писать что и как, надеюсь это будет полезно.
Суд, признал мою правоту.
Вся история длилась чуть меньше года.
34
August 8, 2024
дорогие потенциальные клиенты. полностью на все 1000% поддерживаю отрицательные отзывы.. написать могу целое сочинение с момента встречи с "дизайнера" до окончания работ...
денежный возврат я так еще и не дождалась.
я не понимаю, зачем так работать на рынке, где есть выбор.
ОТВРАТИТЕЛЬНО.
8
July 8, 2024
Мы с семьёй решили освежить интерьер и заказали кухню на Кухонном Заводе. Они просто рулят! Всё началось с выбора стиля, мы чуть-чуть подкорректировали дизайн по своему вкусу. Консультанты там крутые, помогли с материалами и подсказали, как лучше организовать пространство. Доставили всё в срок, установка была на ура! Кухня очень классная, красивая и удобная. Рекомендую всем, кто хочет красиво и без хлопот обновить свою кухню эту компанию!
7
January 9, 2024
Никогда здесь не заказывайте!!!.
Заказала кухню. Менеджер сказал' что сборка стоит 24000.
При доставке кухни я оплатила оставшуюся сумму за кухню и сразу за доставку.
Потом' когда я внимательно посмотрела договор ' увидела' что 24000 это не конечная сумма. Дополнительно оплачивается практически 90% установки. Я звоню им' чтобы хотябы примерно узнать стоимость 'на что мне ответили' все узнаете на месте'.
Странная контора. Составила заявку о возврате дс' на письма не отвечают.
Общалась с Анной' которая просто перестала отвечать на письма. Оператор Тимофей и таких там много!!!!
Лучше заказывайте в другом месте. Здесь обманмывают
12
January 23, 2023
Заказывал здесь кухню. Приехал дизайнер Алексей Таушев, спроектировал крутой диза йн. Лучше, чем сам ожидал. Подобрал всю технику. Вопросов абсолютно не осталось. Все четко. Кухню доставили в оговоренные сроки. Очень переживал из-за негативных отзывов, но как я понял, пишут конкуренты или единичные случаи.. Компания на высоком уровне. дизайнер всегда был на связи. Я даволен. Буду советовать знакомым. Спасибо
10
44
February 22
Всё бы ничего но цены всё-таки завышают. А так первое впечатление хорошее. Заказ так и не делал по вышеуказанной причине.
1
October 10, 2023
Ну что ж. Пришло и мое время рассказать о этой псевдоконторе.
Приехал к нам замерщик 2 сентября. Со слов Игоря(замерщика): кухня будет сделана за 3 недели, привезут и поставят в один день, все этапы будут отражены в личном кабинете. Кажется условия райские и мы согласились.
При звонке в компанию кухня на 6 метровую кухню стандартной советской постройки была заявлена 45 тысяч. При расчете мастера 200 тысяч. Изготовили ее за месяц, но чтобы узнать на каком этапе процесс пришлось постараться. В чате вам просто копируют скриптовые сообщения и говорят, что вообще-то чего вы тут пишете, срок по договору 64 рабочих дня.
Ок получили через месяц и на этом спасибо, но сборка самая ближайшая была через 3 недели в будний день. Все понимают, что не всегда есть возможность в будний день отступить от работы. Так следующий свободный день 10 НОЯБРЯ. Тоесть вы будете жить с коробками и столешницей в 3 метра еще месяц.
Мы заплатили изначально еще за мойку, но решили от нее отказаться и замерщик нам сообщил о возможности возврата и мы подписали новый исправленный договор. На вопрос где деньги, в чате мне ответили, что проект у нас без мойки, так и возвращать нечего значит и не важно видимо, что денег они получили больше по оплате, чем прописано в договоре. С горем пополам выбили эти деньги. Писали на почту замерщику каждый день. Он, кстати очень негодовал, что при консультации по телефону говорят маленькие суммы и вообще обманывают. Смахнули все это на маркетинг, но оказалась в целом такая компания.
Теперь на что стоит обратить внимание:
Гарантия по договору начинается с момента получения товара. На фурнитуру она 3 месяца и если вдруг, вы заказали какую-то дорогую фурнитуру и кухню вам собрали через 2 месяца, а потом через еще месяц пользования кухни выяснилось, что она бракованная, то скажите ей пока, гарантия истекла.
В договоре не указан срок сборки кухни, но деньги вы должны заплатить сразу при ее получении 16200 мы отдали (прямая кухня 8 шкафов стандартных), но сюда входит только собрать шкафы и поставить их к стенке. Выпилы под коммуникацию, плиту, раковину и тд отдельно, установка техники отдельно и подключение отдельно . В итоге за сборку такой кухни можно планировать тысяч 25000 точно и это без техники . При самостоятельной сборке гарантия на товар не распространяется, то есть если что-то по размеру они сделали не так, то тоже проблемы уже ваши, при сборке от них устранение рекламаций полтора месяца.
Вы никогда в жизни не узнаете ответы на ваши вопросы, тк при звонке по телефону сотрудники будут говорить, что они с другой линии и все что-то друг другу передают и никто ни за что не отвечает, а в чате с вами будут общаться либо как с неприятным человеком, либо скриптами.
Заказывала кухню у них, тк некоторое время назад в их дочернем предприятии заказал кухню брат и проблем особо не было, кроме того, что почти 2 месяца он жил без одного шкафа из-за их неправильного расчета. Но там заказ был в новостройку где шел ремонт и принципиального срока получения кухни не было, тк не жилое помещение. Если вы живете и у вас есть дети, то приготовьтесь жить в аду склада и подножного корма.
При сборке вы обязаны освободить 6 кВ метров для процесса, где ничего не стоит. Если вам что-то испортят, то по договору это не их проблемы.
Вообще рекомендую перед заказом посмотреть видео отзывы на ютуб. Их там не мало и 200 раз подумать прежде чем заказывать.
17
1
January 7, 2024
Сама контора мутная разводят людей в силу с воих возможностей кто-то больше кто-то меньше, но на каком-нибудь этапе разводят. Если есть возможность не выполнить свои обязанности то так и сделают. Конечно не весь персонал такой, но в большинстве это так. Мебель у них бюджетная хоть и впаривают её как могут. Менеджеры (дизайнеры замерщики) многое не договаривают. Сборщики тоже разные кому как повезёт. Не сказать что заказчики все не довольные просто в большинстве случаев отзывы они свои не оставляют. Так что если решили связаться с ними то торгуйтесь и вникайте во все процессы от замера и до монтажа
13
1
October 9, 2023
Фирму эту не рекомендую !!!
Очень жалеем, что наткнулись на эту компанию. Качество их работы оставляет желать лучшего. Вся кухня в сколах, столешница неоднократно побитая, углы потесаны. Пока кухню собирали , уже покрытие кухни заморали. Замерщик не правильно замерил размер кухни , из-за этого газовая труба плотно прилегает к шкафчику и просто царапает его. В первый же день ящик был испорчен. Так же с мастером были обговорены мелочи для кухни, которые в итоге не привезли. Много каких деталей не предоставляют , приходилось самим бегать искать , ну элементарно , ножка под столешницу …. Ручки тоже только одни на выбор , самые базовые.
Сборщики, это вообще отдельный разговор , стоимость доп услуг оказалась в три раза дороже стоимости сборки. Деньги берут переводом , хотя в договоре строго прописано этого не делать , перечень услуг , которые они нам предоставили были написаны на бумажке непонятной исписанной какой то. Так же была пробита дверца под мойкой саморезом. А еще компания отказалась прикручивать верхние ящики, якобы из-за того что саморез прокручивается. Проведенной работой не довольны.
17
October 27, 2023
Не советую. Покупка недешёвого кухонного гарнитура с переплатой по кредитному договору, с ожиданием изготовления, было испорчено : менеджер Александр уже не мог согласовать доставку и сборку , это уже не его работа, хотя уверял , что будет под его контролем , в договоре так и указан "ВАШ ПЕРОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР", по факту это не так. Предварительно менеджер Александр сказал , что доставят через 30 дней , даже раньше бывает , по факту позже на 12 дней позже. И то звонила я уточняла ! Доставка кухонного гарнитура была осуществлена 20.10.2023 г. Доставку согласовала по дате по времени, но привезли в неудобное время для меня, привезли раньше на 4 часа, принимала мама, свалили в кучу на проходе !!!! Теперь приходиться перескакивать через сваленную кучу мебели. Другой менеджер по доставке , обещал , что мне перезвонят через 3 дня, договорятся о сборке и монтаже. Но опять мне не перезвонили ,начиная с 22.10.2023 г. звоню я . По итогу сборка назначена на рабочий день на 9 ноября .... При заказе мебели в сентябре 2023 г. сразу оговаривали, что сборка только в выходной, менеджер Александр обещал. Я не знаю качество мебели, не знаю как мне соберут эту мебель, но настроение испорчено. Не советую. Эта не первая мебель которую я заказываю, но такое отношение меня не устраивает. Менеджер указанный как персональный на договоре , не берет трубку , не перезванивает...
18
February 14
В целом, кухня хорошая, но ожидала немного большего за такие деньги. Были небольшие недочеты по качеству фурнитуры, которые пришлось исправить самостоятельно. Но в остальном, всё нормально. Благодарим вас.
1
2
May 9, 2024
Будьте готовы, что после замера вам озвучат цену за нее гораздо выше настоящей рыночной цены и преподнесут это так будто делают вам большие скидки. Вообщем пытаются сорвать с клиента столько сколько он готов отдать, а не сколько кухня стоит на самом деле
6
July 21, 2023
ужасная организация, хуже представить невозможно . Я не один из тех мерзких троллей , что пишет негативный отзыв по заказу. Сначала привезли шкаф не верных размеров, три секции шкафа правильные по высоте, а две неправильные, их заменяли очень долго . Потом я постоянно звонил в доставку и мне отвечали : с вами завтра обязательно свяжутся , но звонков так и не было) потом с горем пополам доставили . Теперь отдельно надо звонить на сборку . За день до согласованного дня сборки вам позвонит специалист по сборке и согласует время приезда , позвонил в день сборки в 15:00 я сам : говорю у меня сегодня назначена сборка на что мне отвечают: вы хотели сказать доставка ?
Я: нет, сборка , я умею отличить эти два слова .
Менеджер: вам позвонят в течении полутора часов. Прошло полтора часа , тишина. Ни звонка , ничего совершенно. Как можно оказывать такой сервис , я не понимаю .
35
April 19, 2024
Такой же маркетинговый обман. На что расчет, не понятно. Зря пригнали дизайнера из Жуковского... По телефону с менеджером обсудили габариты и конфигурацию шкафа-купе. Озвученная цена устроила. Когда приехал замерщик - сходу сказал, что цена будет в 2 раза выше. Не советую пользоваться услугами фирмы, начинающей взаимодействие с клиентом с обмана.
14
1
September 27, 2023
Худший сервис! Сборщики на складе ошиблись в поставке привезли доводчики на ящик 45см при том что ящик 30. После заключения рекламации, компания просто сбрасывает трубку. Клиенториентированность ноль. Два ящика нижних, изготавливали три месяца. Раковинупривезли без технологического отверстия под кран. К фасадам и столешнице вопросов нет, выглядит хорошо, сборщик тоже норм. Но при таком сервисе можно самостоятельно заказать детали на базе и заказать частного сборщика.
После покупки вас будут игнорить на полную катушку. Честно говоря не ожидала такой подход, со сбрасыванием звонков.
После всех перепетий приехал мастер, отлично все собрал. Мойку не стал устанавливать, тк она приехала без отверстия! Удивительно конечно зачем продавать мойку чтобы после искать мастера который установит дыру в металле. Вопрос к кухзаводу.
В целом это сервис который нужно курировать самому, не расслабишься. Очень много стресса за элементарный комплект.
12
December 15, 2023
Крайне не рекомендую работать с данной компанией. Моя история длится с ними с сентября. И я до сих пор не могу толком пользоваться кухней, потому что:
- дизайнер допустил ошибки при проектировании (одна панель короче края шкафчика и духового шкафа, поэтому держатели духового шкафа с одной стороны видны, а с другой спрятаны)
- фурнитура оставляет желать лучшего, шкафчики приходится вытягивать с силой и заталкивать с силой. Просто подтолкнуть и чтобы сами ехали и закрывались (с учетом доводчиков) - нет, вам придется доталкивать по несколько раз и прилагать усилия. При этом сборщики от этой же компании говорят, что дело именно в фурнитуре, их компания экономит на всем, и надо купить другую (самим). Это сборщики про их же кухни говорят. Они же, кстати, забыли сделать часть сборки, заметить эти нюансы удалось после их отъезда, увы. Новая рекламация.. и дело в том, что каждая рекламация рассматривается отдельно, в течение 10! дней. Не исправляется, а именно рассматривается.
- завод изготовил целый модуль не тех габаритов, перезаказ - поставка в течение 30! Рабочих! дней, попали на праздники - привезут через 2 месяца
- грубое общение по любому вопросу, формализм, отсылки к тексту договора, с учетом их ошибок на каждом этапе, получим ли кухню через полгода - не факт
- контакт один, письмо отправлять только почтой по юридическому адресу
Худший сервис и качество, а огромная стоимость за саму кухню и сборку (15%) не гарантирует вам ничего.
13
July 6, 2024
Красивую нам кухню сделали всё-таки. Куда лучше, чем я представляла изначально. Кухонный Завод действительно постарался и сделал всё, чтоб мы остались довольны. Все эти изящные формы, приятные тёплые цвета. Дизайн прям то что надо, как и качество конечно же. Даже с учётом того, что они не уложились в сроки, а ждать нам пришлось на месяц больше обещанного, я не расстроилась. Д а конечно это минус, но главное, что кухню мы получили качественную.
2
8
June 22, 2024
С новой кухней и жизнь стала новой. Просто чувствуешь себя очень комфортно, ощущаешь новые эмоции, кухня реально подарила множество классных впечатлений, а главное теперь готовка дарит реальное удовольствие, когда пользуешься такой красивой мебелью. Не только красивой, но и удобной. Искреннее вас благодарю.
1
8
March 7
Качественные кухни, за комфортную цену,всем рекомендую.
March 9
О новой кухне мечтал давно, но из-за высокой стоимости кухонной мебели постоянно откладывал покупку. Очень кстати мне попалась реклама в интернете от Kuhzavod и меня привлекла оплата кухни в рассрочку, а так же быстрый выезд дизайнера. Дизайнер попался очень опытный, в проекте учел все мои пожелания. В общем молодцы.
1
April 16, 2024
Удачная кухня для нас. Сделана очень достойно, красивая, отличная удобная эргономика, сделана из качественного материала. Фасады украшены фрезеровкой. Всё смотрится очень здорово, компания нас не подвела.
1
8
June 2, 2023
Здравствуйте!
Долго искали где заказать кухню, нам считали в других местах в 1,5 и 2 раза дороже.
Выбор пал на "Кухонный завод". Оператор по телефону называет примерную стоимость, по факту выходит подороже (предупреждали), но всё равно намного дешевле, чем у других.
Порадовало, что есть рассрочка. Без неё никак.
Замерщик/дизайнер приехал быстро.
Кухня была готова даже раньше, чем указано в договоре.
Как только её привезли, нам уже на следующий день позвонили узнать, когда приходить сборщикам.
Спасибо дизайнеру (Карсаев С.), учитывал наши желания, возможности и исходя из них составлял проект.
Чёткого видения, как всё будет у нас не было. Давал нам подсказки, советы, подобрал технику и потом после уже составления проекта и договора был всегда на связи.
Спасибо сборщикам, бригада 232 (Ершов) всё красиво, профессионально сделали.
По комлектации всё было верно.
Да, сборщикам нужно было ещё доплатить за работу, по договору входят минимальные работы, об этом предупреждали.
Мы просили, чтобы нам сделали еврозапил (по совету дизайнера). Фото прилагаю (где поближе стол).
Кухня замечательная! Радуемся нашей красоте 😍
7
30