Kukhonny Dvor
169 reviews
February 12
Ребята молодцы доставили кухню всё быстро и аккуратно занесли огромное спасибо очень даволен !!
Спасибо вы лучшие !!
Писаренко/ Елагин
Всем рекомендую кухня отличная всем хороших благ и успехов компании!
December 4, 2024
Из плюсов - отдел продаж хорошо работает, действительно хорошо, сопровождение, коммуникации, советы. Большое спасибо Наталье.
Проблемы начались с доставки:
1. 25 метров от парковки до подъезда стоят 1500 руб при том, что нам объявили бесплатную доставку. Это даже не соответствует договору, в котором каждые 15 метров свыше 15 стоят 400. Никаких извинений или аргументаций не было, просто воспользовались тем, что супруга принимала кухню и была непроинформирована, на что обращать внимание.
2. При доставке повредили стены. Благо, стены свежепокрашены и осталась краска.
3. Про сборку сказать ничего не могу, однако:
3.1 на фото 2 скол. Откуда он появился, по транспортировке или при сборке - не ясно. Обнаружили, когда через неделю приехали наводить порядок на кухне (живём в другом месте). Ответ отдела гарантии: вы сами.
3.2 несогласованность менеджера по продаже и сборщиков. Я специально досканально спрашивал продавца, что нужно сделать, куда подвести розетки, как провести, чтоб не мешало. Продавец терпеливо все объясняла. По итогу при сборке отдали 10 к (бесплатная сборка, естественно), в т.ч. потому что розетки где-то не подошли, выпирали и тд.
4. На фото 1 скол. Очевидно, что такой скол оставлен тупой фризой, когда пилили столешницу. И прям на скол сверху наклеили торцевую ленту. Невозможно оставить такой скол, не повредив торец плиты. Однако ответ отдела гарантии: вы сами.
5. Кроме этих двух повреждений было ещё повреждение панели, которое они признали гарантийным, и несоответствие проектных и фактических размеров одного шкафа.
P.s. все споры улажены, недочёты исправлены.
Закрыв глаза на приключения до исправления брака, кухню рекомендовать можно: отличный отдел продаж, неплохое качество в целом, все собрано ровно и смотреть приятно. Однако, по опыту сильно рекомендую потратить время на осмотр кухни до подписания акта приема. Каждую дощечку, уголок и торец, чтобы потом не доказывать, что не верблюд.
2
February 5
Отличный магазин и сервис.
Доставка огонь - респект
Сборка кухни - отдельный респект.
Покупали кухню Эмма за дорого)
Сборщик Сергей Петрак - лучший
Все заранее обьяснил, посоветовал как лучше сделать. Все прошло отлично, кухня отличная. Сотрудники крутые.
March 24
Доставили кухню и технику вовремя, быстро и аккуратно. Спасибо большое ребятам Шестакову Сергею и Елагину Михаилу за работу. Очень приятные и вежливые, остались только хорошие впечатления)
November 27, 2024
Спасибо ребятам - Глухов Александр и Клопков Алексей !
Очень оперативно,шустро,быстро,энергично все доставили…все культурно разложили,ждем монтажников кухни!!!🤝
April 22
Доставку кухни осуществили быстро, четко и без задержек. Большое спасибо Елагину Михаилу и Шестакову Сергею за оперативность, аккуратность и пунктуальность :) Доставкой остались довольны :)
May 6
Хочу отметить профессионализм персонала. От первого звонка до расчета за работу. Сработали очень оперативно. У нас была доставка кухни.
Экипаж: Шестаков Сергей и Елагин Михаил
Адекватные, исполнительные, чёткие!!!
Ребята молодцы, организовано, качественно, все доставили в целости и сохранности!! Спасибо большое!!
August 9, 2024
Воспользовались услугами фирмы первый раз, остались довольны. Консультант терпеливо помог подобрать все материалы , фасоны, технику исходя из бюджета и предпочтений. Изготовили гарнитур достаточно быстро , 3 недели. Прекрасная служба доставки, без проблем по нашей инициативе переносили даты доставки, подобрали удобные даты установки. Бригада доставки заранее позвонили, предупредили, приехали вовремя к назначенному времени. Быстро оперативно всё подняли , составили и сложили всё как их попросили, т.к ремонт не был окончен были определенные требования к хранению нераспокованной кухни. Бригада установки так же отработала без замечаний, приехали оценили масштабы сборки, сразу расписали все недостающие материалы такие как герметики трубы для вытяжки, всё что не идет в комплекте с гарнитуром и техникой. Всё оперативно за два дня собрали установили, дополнительно установили нашу стиральную машину ( за доп. плату). Подогнали все под особенности квартиры , установили розетки на фартук так же устранили неполадки с подключением освещения от наших электриков. Весь цикл от заказа до готового результат был выполнен оперативно быстро и четко. Кухней пока не пользовались ещё не заехали но пока никаких нареканий, рекомендую.
1
1
March 25
Ребята созвонились за день, обозначили время приезда. Приехали в назначенное время , даже чуть раньше. Все четко , оперативно. Кухонный гарнитур доставили Шестаков Сергей, Елагин Михаил и Клопков Алексей. Спасибо ребятам за профессионализм!
April 1
Заказал кухню в фирме Кухонный двор и остался доволен от работы службы доставки. Спасибо Елагину Михаилу и Шестакову Сергею за аккуратность и дружелюбное отношение. Мебель привезли точно в оговоренное время. Бережно и быстро занесли все коробки.
March 16
Была в салоне Одинцово. Менеджер Сергей Юдин, сделал предварительный эскиз и сказал, что нужно обязательно вызвать их замерщика за 1500₽ для окончательного расчета.
Замерщик был, Сергей перезвонил спустя только 5 дней, аргументируя своей занятостью и большим количеством клиентов. Скинул не до конца исправленный макет и пропал. 2 дня ему пыталась дозвониться, трубки не берет, на смс не отвечает.
Всего хорошего - Кухонный двор!
Буду заказывать кухню в другом месте!
В нынешнем мире конкуренции на столько раскидываться клиентами))))
March 28
Большое спасибо бригаде доставки (Елагин Михаил/ Шестаков Сергей)! Всё четко, быстро, во-время, вежливо. За день позвонили, в день доставки заранее сообщили во сколько будут. Привезли в обозначенное время. Молодцы! Дальнейших успехов ребятам!!!
April 15
Прекрасная доставка. Всё заблаговременно согласовали. Очень пунктуальные и аккуратные. Занесли всё быстро и аккуратно. Ещё раз спасибо экипажу Шестаков Сергей и Елагин Михаил.
April 9
Всё отлично!
Заранее созвонились, согласовали время. Приехали, всё разгрузили быстро.
Молодцы. Спасибо!
Экипажу Шестаков Сергей и Елагин Михаил спасибо!
February 13
Столкнулся с ребятами из доставки. Подняли мебель оперативно и аккуратно. Твердая пятерка.
Вежливые и шустрые…😀👍
Елагин М. и Писаренко А.
April 18
Заказ доставили вовремя, созвонились заблаговременно, согласовали время доставки, на следующий день приехали чётко в назначенное время! Огромная благодарность Шестакову Сергею и Елагину Михаилу за быструю и аккуратную доставку!🙏🏻
February 11
Доставили ребята вовремя, предварительно позвонили, наши, славяне) Быстро разгрузились, минимум времени заняло, приятно было сотрудничать!
Спасибо!
Фамилии курьеров: Ходорич Александр, Клопков Алексей, Шестаков Сергей.
December 13, 2024
Доставили Кухню Янков Владимир и Георгий Гридюшков
Очень вежливые ребята, побольше бы таких, позвонили заранее, подняли, все объяснили, поставили куда нужно, надели бахилы, молодцы, все на 10/10
May 5
Созвонились заранее , приехали вовремя, занесли все оперативно , все вежливо . Мебель составили аккуратно , куда мы попросили .
Доставили -Шестаков Сергей и Елагин Михаил .
December 23, 2023
Заказывали кухонный гарнитур - очень довольны всем процессом, от выбора до сборки. Нам помогала менеджер Наталья - максимально приятный и компетентный сотрудник, помогла подобрать наилучший вариант с учетом наших запросов. В дальнейшем тоже все было хорошо: на каждом этапе нас смсками информировали о том, как все продвигается. И доставка, и сборка были без задержек. Бригадиру Андрею Р. тоже отдельное спасибо. Сделали все очень внимательно и аккуратно, собрали за один день. Никаких нареканий нет, остались очень довольны, смело рекомендуем
P.S. Обновляем по происшествии нескольких недель: должны были довезти деталь, которой не оказалось в наличии из-за отсутствия поставок - очень оперативно все довезли и поставили, согласовав удобное время. Придатько Сергею большое спасибо!
1
April 16
Все четко, созвонились за сутки, заранее согласовали доставку, учли пожелание по временному интервалу. Позвонили за полтора часа до доставки, как и просила. Все быстро и аккуратно разгрузили. Большое спасибо Сергею и Михаилу!
February 18
Здравствуйте! Большое спасибо за доставку. Быстро, чётко, аккуратно, своевременно. Доставили Шестаков Сергей и Ходорич Александр.
April 3
Созвонились заранее, приехали вовремя, все чисто, аккуратно и быстро. Экипажу Шестаков Сергей и Елагин Михаил - молодцы!
February 14
Доставили вовремя. Разгрузили оперативно и аккуратно. Предварительно отзвонились. Шестаков Сергей, Ходорич Александр, Головешкин Александр.
March 25
Доставка .
Всё было чётко, приветливо, вежливо, аккуратно и очень быстро.
Самое приятное впечатление.
March 14
По доставке: созвонились заранее, приехали в назначенный срок, перетаскади в квартиру кухню очень аккуратно
Доставили Шестаков Сергей и Елагин Михаил, спасибо
April 21
Созвонились заранее, приезали во время.
Выгрузились быстро и аккуратно.
Доставили Шестаков Сергей и Елагин Михаил.
Спасибо за качественную работу.
February 14
Доставка приехала вовремя, все четко, быстро и вежливо!
Были Шестаков Сергей, Ходорич Александр, Головешкин Сергей
February 20
Лучшие кухни. Рекомендую. Доставка в срок. Заранее перезвонили. Шестакову С. и Ходоровичу А. большое спасибо! Всё очень быстро разгрузили.
April 23
Созвонились заранее , приехали в назначенного время . Разгрузили быстро, аккуратно . Гарнитур доставили: Шестаков Сергей и Елагин Михаил. Спасибо!!
March 18
Созвонились заранее, оперативно всё разгрузили!
Экипаж: Шестаков Сергей и Елагин Михаил.
Ребятам огромное спасибо!
July 9, 2024
Экипаж Воронов Роман и Сухов Вячеслав, ребята молодцы! Позитивные, ответственные, быстрые! Все четко! Доставили кухню минута в минуту, быстро и аккуратно все расставили. Спасибо!
1
April 9, 2024
Алексей Пономарев с коллегой произвел установку кухни 29 марта 2024.
Ребята сразу произвели впечатление своим позитивом и юмором, но в то же время порадовали и рабочим настроем при монтаже. Все работы выполняли просто замечательно.
Качественный инструмент у них в наличии для любых работ. В моей кухне был один сложный момент, который не учли на этапе проектирования, но ребята великолепно с ним справились, все грамотно рассчитали и сделали необходимые выпилы с идеальной точностью. Стык столешницы (иск.камень) сделали просто великолепно, его не видно вовсе, столешница выглядит как цельнолитая.
Несмотря на большой объем "грязных" работ оставили за собой полный порядок. Очень импонирует то, что ответили на все мои возникающие вопросы по кухне и дали рекомендации по дальнейшим работам. Все работы по подключению техники выполнили тоже качественно, при этом не было никаких попыток что-то навязать дополнительно, на старте предложили сразу согласовать перечень этих работ.
Выражаем огромную благодарность за качественный и быстрый монтаж. Приятно было видеть как работают настоящие профессионалы!
February 19
привезли вовремя, все разгрузили быстро и аккуратно, грузчики прекрасные (Шестаков Сергей, Ходорич Александр)!
March 13
Быстрая доставка, созвонились заранее, приехали вовремя, несмотря на проблемный лифт, экипаж доставили Шестаков Сергей и Елагин Михаил. Спасибо!
April 28
Доставка мебели Кухонный двор сделана точно в обозначенное время. Сергей Шестаков и Елагин Михаил все аккуратно разгрузили и занесли в дом.
November 15, 2024
Еремин Максим и Шерстюк Александр.
Все чётко, аккуратно, быстро, вежливо. Спасибо!🤝🏻
August 16, 2024
Хочу оставить негативный отзыв о компании и общении с ее менеджерами. В июле нам установили кухню, в результате нами был обнаружен зазор между духовым шкафом и фасадом 2 сантиметра. Я написала претензию на устранение данной оплошности фабрики. Менеджеры звонили несколько раз и ДАВИЛИ на меня, что зазор 2 сантиметра это нормально. После угроз пойти в суд, они сказали что позовут замерщика для измерений. 3 раза они переносили выезд замерщика, потому что он не мог приехать вовремя. Сейчас нам поочереди звонят фабрика, менеджеры и сам кухонный двор и ругается с наими, на контакт не идут. Письменный отказ не предоставляют, только устно усеют смело негативить. Их ответ прост, вы сами виноваты что заказали такой фасад. То есть это я должна была производить измерения каждого фасада, а не менеджер, который все просчитывал.
За кухню оплачено более 350 тысяч рублей, а компания кухонный двор не может исправить свой косяк. Делайте выводы, готовы ли вы доверить компании свои деньги, если им даже один фасад сложно переделать.
Придется судиться, так как компания заставляет оплачивать этот фасад за личный счет или , внимание! Договориться с их менеджером Аурикой, что бы она из своего кармана заплатила за свою невнимательность.
2
May 6
Все вовоемя доставлено, оперативно разгрузили.
Доставщики: Шестаков Сергей и Елагин Михаил. Ребятам спасибо!
April 15
Доставка отличная, все быстро и аккуратно. Экипаж доставил Шестаков Сергей и Елагин Михаил
March 24
Созвонились заранее за 1.3. Приехали, разгрузили , быстро, аккуратно. Спасибо экмпажу Шестаков Сергей и Елагин Михаил.
April 17
Доставка своевременно, созвонились заранее, подняли и разместили в квартиру быстро. Елагин Михаил и Шестаков Сергей. Спасибо
March 21
Елагин Михаил и Шестаков Сергей спасибо большое за оперативную доставку. Все чётко и в срок.
December 4, 2024
Доставили кухню вовремя, разгрузили аккуратно. Спасибо Янкову Владимиру и Гридюшко Георгию
April 25
Накануне созвонились о времени доставки. Приехали точно по времени. Разгрузились быстро и аккуратно. Доставили Шестаков Сергей и Елагин Михаил.
June 25, 2023
Хорошее качество кухни, большое количество моделей и вариантов фасадов. Заказывали в Красногорске. И менеджер Ольга (фамилию не помню) достаточно быстро и профессионально подошла к разработке макета. Очень клиентоориентированная при том, что у них показатели в основном нацелены на продажи. И вопросы были у нас спорные, решали с разными исходами, но клиентский сервис вцелом на высоте. Осталось в основном хорошее послевкусие от заказа кухни. Уже 2 года пользуемся, все прекрасно. Хороший сервис. Недавно сделали первое ТО, так как чуть фасады стали не вровень. Мастер Сергей Придатько вежливый, пунктуальный, быстро все сделал, подтянул петли, фасады выровнялись. В общем, Кухонный двор - та компания, которую я могу порекомендовать.
March 21
По доставке кухни позвонили заранее .Ребята приехали в назначенное время. Разгрузили быстро. Экипаж доставили Шестаков Сергей и Елагин Михаил
February 14
Доставка своевременно, разгрузили быстро, оперативная сборка. Доставили Шестаков Сергей, Ходорич Александр.
October 24, 2024
Глухов Александр, Шестюк Александр быстро и оперативно привезли заказ, компактно все уложили. Профессионалы с большой буквы)
1
July 25, 2024
Заказали тут кухню 4 года назад. До сих пор очень довольны! Особое спасибо менеджеру Наталье за терпение и профессионализм 🙏 сама кухня по качеству близка к дорогим немецким кухням) дизайн тоже на уровне! Еще раз большое спасибо!