Хочу выразить большую признательность «Крокусу» , а также благодарность менеджерам Павлу и Егору за качественную и оперативную консультацию при выборе товара и ,соответвенно, отметить их высокий уровень клиентоориентированности. Здесь представлен достаточно широкий ассортимент цветов, приятные цены и самое главное - профессионализм сотрудников. Безумно счастлива, что мой выбор пал именно на эту цветочную базу.
Оптовый цветочный магазин, есть вроде в 2-х местах в городе (насколько я в курсе), на Халева и на Гвардейской. Была и там и там, на Гвардейской мне кажется выбор намного больше. Цены раньше были приемлемые, а сейчас как-будто дороговато для оптовки, но очень разнообразный выбор цветов (по крайней мере в магазине на Гвардейской).
Оставляю крайне негативный отзыв о сервисе. Заказ был сделан заранее, но доставка была организована с серьезными нарушениями. Цветы привезли не в согласованное время, а номер получателя передали курьеру неверно, из-за чего нам пришлось координировать доставку из другого города.
Дополнительно были оплачены аквабокс и открытка, но их просто не положили в заказ. Возврат составил 200 рублей.
Компания же вместо того, чтобы признать ошибки, переложила всю вину на курьера, хотя именно он сделал все возможное, чтобы исправить ситуацию. Такое отношение к клиентам и партнерам недопустимо. Больше заказывать тут не будем.