Отвратительный космик, худший из тех что были. Половина игровых аппаратов не работает вообще, вторая половина через раз списывает деньги но не запускается, приходится искать сотрудника чтобы он запустил своей картой, а поиск сотрудника тут это отдельный квест, за кассой где игровые автоматы вообще никогда никого нет. Сюда больше ни ногой
2
Show business's response
Надежда Егорова
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
Минус обувь в ужасном состоянии, мебель потертая , санузел молчу только с противогазом.
Т.к. это единственный боулинг в районе приходилось терпеть отвратный сервис и посредственную еду.
НО теперь уже наверное хватит!
1сентябрая 2020 - семьи носятца по району чтоб организовать праздник детям.
В 16:00 приехали всей семьёй в Космик поиграть и поужинать.
Итог - полупустой зал, кухня не работает по техническим причинам, оплата только наличкой!! Вялый персонал ходит довольный что нет запары
Серьезно????
Даже в самых задрипанных сельпо принимают карты!!!
Сложилось полное ощущение что штат сотрудников это бывшие из Макдональда которые не смогли справиться с шваброй и их выперли.
Космик, рекомендую задуматься о ребрендинга и рассмотреть смену названия в космическое днище, надо ж соответствовать как то своему продукту.
Пришли, все вроде ничего, сначала одну дорожку дали, а она занята, другую. Стали играть, постоянно зависала задвижка для кеглей.Сделали заказ( с нами были дети) 40 минут ждали, принесли, спустя какое-то время ребенок захотел еще попить, заказали, и не несут, (просто налить в стакан), подошла к официаетам с просьбой выполнить заказ, такие лица были не довольные, типа ждите, говорю прям сейчас нельзя налить этот несчастный бокал воды, ан нет, у них все заказы на очереди стоят, пока соседнему столу не испекут 10 пицц, тебе никто ничего не принесет
Ни один телефон не отвечает, работники не в курсе, где они работают и каким образом можно заказать дорожку.
Чтобы заказать дорожку, надо взять личный номер администратора и только при личном посещении.
Шары убитые, их мало, веса не все. Дорожки кривые. Пицца в ресторане аля замороженная приготовленная в духовке. Для пьяного шарокатания пойдёт. Поиграть в удовольствие - не факт.
Персонал приветливый. Забронировать по телефону правда нереально.
Потрепанный Торговый центр. Цены в боулинге оставляют желать лучшего, как и качество оборудования в целом.
На слабую троечку пойдет развлечься с друзьями
Отвратительное отношения к посетителям. Везде грязь, убираются там явно раз а год. И то когда проверки. Игровая зона для детей не моется вообще. Выбрасывают мусор на соседний этаж, то есть попадая к другим людям на батуты. Не красиво!!!! Надо следить за своими поситителями. Что там из плюсов, это автоматы .
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ К ПОСЕЩЕНИЮ.
4
2
Владимир Пудовченко
Level 25 Local Expert
October 21, 2022
Заказать бильярд стол нельзя, через сайт заказывается только боулинг. Звонили в космик администрацию, сказали можно в 4-м за одним столом, в итоге когда пришли сказали максимум 3 - берите два стола и играйте раздельно. Стали звонить в администрацию , вдруг выяснилось что можно. Оплата тоже только наличными.
За местом не следят, раньше было лучше. Дорожки боулинга кривые, автоматы вроде не изменились. Вообщем место стало очень плохое, если раньше я туда с удовольствием ходил, то сейчас я бы выбрал другое место
Комплекс, конечно, классный, развлечения на любой вкус, но то, что касается детских автоматов, то тут есть замечания, автоматы работают через раз, то деньги не списываются, то списываются несколько раз, а система, которая позволяет играть безлимитно час живет своими стандартами времени: игра уже закончилась, а она пишет, что не выдержан промежуток времени и ждешь, когда сей светлый миг произойдет, а на каких-то автоматах не произойдет никогда!
Не хватает сотрудников, что бы положить денег на игровую карту приходится ждать по пол часа. Половина автоматов сломана и не работает. Есть автоматы которые обманывают и дают вместо выигранных 118 билетов 18шт. Пару лет назад было намного лучше.
Толпа школоты и курьеров занимают свободные столики в фуд корте. В кинотеатре в холле нет ни одного дивана или скамейки чтобы присесть перед сеансом. Космик убитый, половина игровых автоматьв не работает
Нравится игровой зал, единственное, полы не очень приглядные. Мягкие коврики в лабиринте давно не видели уборки. Очень хотелось увидеть чистые полы, тем более дети ходят босиком. И хотелось бы, что бы взрослые то же снимали обувь,
Дорожку в боулинг по телефону забронировать нереально.Сначала пытаешься дозвониться пол часа, а потом администратор ничего не слышит из-за шума в зале. Как итог не смогли заказать.
Постоянно нет света в бильярдной,уже второй месяц приезжаем и уезжаем не поиграв, всем пофиг. Зачем было открывать такую большую бильярдную и чтобы она простаивала.
Боулинг полное Г@#₽о дорожки кривые шаров нужных не найти,лупят цену выше потому что местным без машины в другой боулинг ехать далеко и долго,в сравнении с боулингом Красногорск и ТЦ Алтуффьевский земля и небо и в цене и в качестве ВСЕГО
22 февраля 2020г. Оформила договор на проведение мероприятия
# 15867, иными словами бронировала праздник «день рождения» дочери. День Х - 15 Марта.
Банкетный менеджер Любовь Гудкова.
Весьма своеобразно принимала заказ, не предложила «пакеты» «ДЕТСКИЙ ДР».
Пока я не увидела и не спросила сама.
На мои просьбы и пожелания сделала комментарий, что она уже поняла, что я не обычный/не стандартный гость🤷🏻♀️ ок! Я проигнорировала.
Я сама много лет работаю в сфере обслуживания, в ресторанном бизнесе и ее желание увеличить сумму договора, чтобы получить % прекрасно считываю между строк. Но, баланс-таки надо держать, надо чувствовать клиента и соображать с кем как себя вести.
Про то что нужно вести себя этично с каждым гостем, я молчу. Это само собой.
Мы выбрали дорожку для игры, аниматора, шары, обговорили вынос угощения под музыку и тд.
Заказ вышел на 18 000+₽.
Это 2 взрослых, 2 ребёнка!!! (Праздник на 2 детей и 2 взрослых)
9000₽ я оплатила картой в качестве предоплаты!
Оставшиеся 9000 Любовь не попросила, но сказала быть готовыми оплатить НАЛИЧНЫМИ!!!
5 Марта я решила отказаться от Торта стоимостью 3900₽ по разным причинам, в том числе и из финансовых соображений. На что Любовь мне отказала, т.к. это невозможно, заказ передан уже в кондитерскую. Смешно))) не открывая договор, я смогла ее убедить, что она ошибается и я знаю свои права. Она отступила, опять-таки написав мне, что я не так ее поняла 🤦🏻♀️ позже я посмотрела договор. За 72 часа можно отказаться от торта! Когда наступило 15 Марта, мы радостные пришли отмечать ДР, оказалось, что:
1. шарами украсили не ту зону!!!
2. Дорожки на нас открыто две и абсолютно не те, что я просила и что прописано в договоре.
3. Стол не накрыт
4. Музыку «с днём рождения» проиграли вручив ребёнку пакет от Космик с рекламками... посреди игры в боулинг
5. На вынос угощения музыки не было и аниматор пела сама, как могла, спасибо ей, но было не празднично.
ИТОГ: АБСОЛЮТНЫЙ ПРОВАЛ. Любовь не профессиональна, не честна на руку! Позор таким Сотрудникам! Позор компании держать такой персонал. Портите свою репутацию!!!!
Да, когда мне вынесли счёт, я не выдержала и пригласила Зам.управляющего.
Да, меня сочувственно выслушали! Да, мне подарили карту с лимитом 1000₽ и куклу ребёнку! Я приняла эти бонусы! Спасибо.
Почему нет?!
И тем не менее - это финиш!
Никто не попытался сам урегулировать все эти нюансы посреди дня, хотя видели, что я возмущаюсь, ругаюсь и расстраиваюсь...
Не хотелось бы попадать в такие ситуации очень и уж тем более в праздничные дни, когда хочется праздника и радости и детям и себе!
Боулинг в целом не плохой. Удобно с детками.
Девочка аниматор молодец. Стандартные игры, но Позитивная. Прикольная. Детям понравилась) у меня тоже нареканий нет) спасибо)
Еда! Вот абсолютно искренне: не вкусная. Плато за 960₽ более менее, лук фри не съедобный, к сырным палочкам нет подходящего соуса, в остальном норм.
ПИЦЦА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!! ВСЯ! И Детская и взрослая. Сухая. Просто ужас. Не стали есть ни дети, ни мы. Реальное *овно. Простите за честность и прямолинейность. Измените рецептуру или выведите из меню! Никому не советую брать. Хуже не ела нигде. Даже в магазине замороженная лучше. Искренне!!!
Гардероб не работает много лет. Диваны из общего зала убрали, хотите посидеть купите еду. А еда отвратная и дорогая и кому она нужна если ниже этажом куча кафешек. Кофе никакое. В автомате в разы вкуснее. Половина автоматов не работает, а другая тупо глючит. Все раздолбанное и грязное. С открытия ничего не менялось.