Отличный отель. Уборка 2 раза в день. Персонал очень приветливые, безотказные. Можно решить любую проблему. Номера шикарные, все есть. Расположение на невском, 5 минут от московского вокзала. В отеле всегда чистота и уют.
Хороший и уютный отель! Вкусные, разнообразные завтраки, обеды и кофе-брейки. Уютные номера, комфортные кровати. Приветливый персонал. Проводили совещание в зале на 8 этаже, очень удобно: зал светлый, из окон прекрасный вид на Владимирский собор, есть удобная зона для отдыха и кофе-брейков. Менеджеры решили все наши запросы быстро и четко. В общем, качество услуг на высоком уровне, как и 30 лет назад. История и название места меняются, а качество остается! Молодцы, так держать!
Сам по себе отель уставший, с намёком на дикую пафосность, но это бы залетело в 90х, сейчас нужно что то посвежее. Минибар под замком? Ребята, вы что вообще? И ведь вложили дикие бабки в эту автоматизацию.
Отличный отель. Уютный, тёплый, хороший интерьер. Проводим много мероприятий. Всё проходит на 5+ в плане обслуживания. Персонал профессиональный, готов решать любые задачи. Приятно работать с таким коллективом. Быстро, оперативно. Кухня на 5. Рекомендую. Молодцы!
Отличное расположение на Невском прос пекте рядом с Московским вокзалом. Выходя из дверей гостиницы, сразу погружаешься в атмосферу старого Петербурга, суету главной улицы.
Номера чистые, просторные, есть все необходимое, кроме утюга, но и его принесут по потребности.
Кровать удобная, высыпаешься отлично. Подушки поплотнее и помягче - мне было комфортно.
Небольшой минус номера - это очень слабое освещение в ванной комнате, сделать макияж можно только в комнате.
Завтраки превосходные!
Прекрасный отель, чисто, аккуратно, хорошее обслуживание, мягкие хорошие халаты и тапочки, подушки, расположение в самом сердце Питера, столовая с о столиками у окон с видом на невский. Шикарно. Много лифтов, лифт ездит по карте от номера, иногда привозит не туда. Есть два корпуса, старый и новый, в новом можно заблудиться в поисках номера
Отель,где очень уютно,по-домашнему,несмотря на высокую статусность.Здесь нет вызывающих ноток в общении,тебя запоминают по имени,здесь ребенок может ходить самостоятельно,нет за него страха,всегда и все готовы помочь,чистота в номере,смена белья -мы тут не один день.А цены,на мой взгляд,не завышены для такого обслуживания.И потрясающие завтраки.Спасибо всем,кто создает этот уют,эту атмосферу.
Отличное место расположение отеля, персонал разный, но в целом все получилось. Номера оснащены в соответствии со звездностью, завтраки прекрасные. Рекомендую
Останавливались в этом отеле на Новый год . Полчаса стояли очередь на ресепшен на заселение , попросили принести бокалы , три раза , никто не принес. Холодильник закрыт на замок , чтобы его открыть- залог 3000 руб. Номер крошечный , мебель внутри ободранная. Отель не соответствует 5 звездам , по уровню 3 звезды
Отель хороший. Понравилась кухня, плюс были в залах на мероприятии, так же неплохо.
Номера чистые, всё новое. Персонал вежливый. Ну и большой он конечно, много номеров. Из небольших минусов, очень запутанная архитектура, не очевидно куда там идти, пару раз блуждал.
Прекрасный отель в центре, все есть, сервис ненавязчив и профессионален, завтраки хороши и н а любой вкус, прекрасный вид на Невский из ресторана, в номере тихо и уютно, окна во двор, кровать и подушки вообще шикарны.
Хороший номер, прекрасны й вид на Невский. Отличное обслуживание на ресепшен. Вкусный и разнообразный выбор на завтрак.
Обслуживание в номерах: быстро и вкусно.
Из минусов: закрытый на замок мини бар и отсутствие снеков в номере.
Отличный отель, красивые номера. Единственное НО- в номерах нет утюга. Есть 1 гладильная комната на весь отель. Немного удивительно это в 5-звездочном отеле
Из плюсов: место странное, будто отель из сериала Твин Пикс. Крипота.
Всё старое, пыльное, разваливающееся. Ремонта не было эдак года с 2010 (если не раньше). Как-то без души прям все так. Мрачновато, много пустых бесхозных коридоров/помещений. Атмосфера напряжённая. Еда тоже невкусная. Всё какое-то отталкивающее, холодное. Стивену Кингу бы понравилось. Будто сон при температуре 38. И это за 10000 тысяч рублей в сутки, дамы и господа!
Неприятненько..
Мааааксимум 3 звезды, никак не 5.
Холл, конференц залы, сотрудники (кроме одного), ресепшен, завтраки, позволили выселиться на полтора часа позже*, все это оставило хорошие впечатления.
Что не понравилось:
-Номера старые, в Холле между номерами пахнет старым и не очень чистым ковром, мебель ободранная
-Договорился о более позднем выезде, по телефону в разговоре с сотрудником на ресепшен обговорили конкретное время 13:30. В итоге в 13:15 ко мне в номер постучала женщина, не сотрудник клининга, а, видимо, их супервайзер, со словами «время уже больше 13, нам нужно убираться», через дверь объяснил, что я договорился о выезде в 13:30, эта женщина невысокого роста сказала, что нет никаких поздних выездов, что нужно убирать номер… в общем всячески спорила со мной через дверь, пока я не открыл дверь полураздетый и не предложил ей прям так выйти из номера со всеми своими вещами, только в этот момент она проигнорировав меня ушла.
Когда я вышел, там сидели сотрудники по клинингу, которые извинялись за нее, что на мой взгляд прям дико, они не при чем, а из «начальник» - да. Не бюджетный ведь отель, можно с постояльцами разговаривать более культурно, это- часть сервиса…
Круто, что пошли навстречу, но лучше бы просто отказали, раз у них не было времени.
Хорошая гостиница: комфортные номера, приветливый персонал, неплохие завтраки, неплохое оснащение номеров. Несколько не хватает чего-то вроде СПА, всё же только сауна это не то. Умеренно дорого, всё же 5*. Из недостатков - не очень комфортный душ из-за скачков температуры воды. Надо ставить термостат. Да, дорого, но для 5* то горячо, то прохладно под душем - не здорово.
Хороший отель, прямо на невском. Номера не очень большие, даже представительского класса. Персонал старается, но ресепшн очень тормозит, скапливаются очереди. Живут в основном арабы, завтраки разочаровали. В обшем, по соотношению цена- качество, цена завышена.
Отель отличный! Расположение в самом центре, можно при необходимости дойти и до достопримечательностей и до метро. Уделяют хорошее внимание гостям .номера всегда чистые, перед Новым годом сделали подарок, что очень приятно
Замечательная гостиница: прекрасное месторасположение, уютные и чистые номера, доброжелательное отношение персонала, постоянное ощущение заботы и дыхание истории. Мероприятия проводятся на высочайшем уровне