Очень плохо! При печати уродуются цвета, два раза печатала на ул. Сретенка фото на паспорт и оба раза в помойку. В первый раз волосы зеленого цвета и фото делала у них, второй раз распечатывала совершенно нормальный исходник, ранее в других местах нормальная по нему печать была, а а Копирке опять лицо малиновое, волосы тоже не пойми какого цвета.
Добрый и день. Являюсь постоянным клиентом, печатаем полиграфию, заказываем печати. Столкнулось с проблемой разработки дизайна документа в подарок.
При этом в кол центре меня уверили что данная услуга предоставляется в любом центре. Обратилась на Пражскую. Ответ менеджера в отделении, да делаем, но времени нет и завтра я, не работаю. Особого желания взять заказ не возникло. Скорее отсутсвие полное. Хотя я сказала мне не срочно. Предложила обратиться в отдел b2b но трубки никто не берёт. Спасибо за отличную клиентооринтированность. Пожалуй сменю копировальный центр.
Сначала озвучили одну цену, потом другой человек в этой компании озвучил другую цену. Качество работ просто ужасное. Полное отсутствие профессионализма. В эту компанию больше ни ногой.
На сайте одни положительные отзывы, отрицательные даже и не постят.
Заказали футболки для работы , заранее был согласован цвет , сделали от себя не тот цвет , отказывают в возврате денег , специалисты на горячей линии кидают трубки , потерянные 16 тысяч
Часто бываю по мелочам. Пришла сделать фотографии сегодня, наткнулась на сотрудника Максима. К качеству работы претензий нет, но он забыл, что в нашей стране не исключили наличный способ оплаты. При стоимости 550 рублей за фотографии дала 1000, на что мне с ухмылкой предложили «без сдачи» (вероятно, думал, что «наулыбался», но нет), причин оставлять такие чаевые явно не было. Далее мне предложили сбегать разменять деньги, ссылаясь на занятость и невозможность покинуть рабочее место. В итоге сдача нашлась, конечно, но с учетом того, что две попытки распечатать фото, в итоге, не окончись успехом (одно фото из 4 было с браком по вине техники 2 раза), впечатление весьма отрицательное сложилось. Близко, но не быстро и неудобно.
Отвратительное место, невежливые сотрудники потратили мое время, не желали нормально выслушать, что именно мне нужно распечатать и на каком формате бумаги, поэтому сначала сказали, что могут распечатать, потом сказали что все-таки не могут, попросила предоставить образец пружины для скрепления бумаги, мне сказали сами посмотрите где нибудь на столе, когда я сказала что «где-нибудь» ничего нет, не удосужились поискать образец, просто проигнорировали меня. Это странно, почему я не могу посмотреть материал, прежде чем платить деньги? Отпустили грубый комментарий по поводу объёма моего документа, какая разница вообще типографии, сколько он весит?))
Больше никогда в жизни не обращусь в эту ужасную компанию и другим не советую
Отвратительный сервис. Сотрудники сонные и не заинтересованные в обслуживании. В любом центре очереди оргомные . Заказала печать фото онлайн и пришли всё с образенымм головами. Образец как будет не загружался . Девушка в отделе аретензий откровенно пофигистка и хамит. Клиентоориентированности 0.
Несколько раз приходилось обращаться в это заведение. Услугами полностью доволен. Приветливый персонал, оперативная работа и высокое качество исполнения. Даже и придраться не к чему.
Из трех файлов с графическим рисунком, лишь один был с серым фоном, который можно было посчитать как 50% заливку… и то с большой натяжкой…. Все посчитали по максимальной цене.
При этом четких объяснений почему так и не дали((
На просьбу сделать картинку 90x90 спросили 84x84 подойдет?…
С - сервис! Спасибо. Больше к вам ни ногой.
Отвратительное отношение к клиенту! После оплаты заказа менеджер Артур потерял интерес, не отвечал на сообщения в чате. Дозванивалась ему через оператора.
Был оформлен заказ онлайн на фотокнигу к дню Рождения ребенка. Заказ обещали доставить на следующий день.
В дизайн можно вносить правки 2 раза, дизайнер не слышит клиента! Просила мятный цвет фона, сделали ярко зеленый, попросила в розовых тонах переделали на мятный😅.на вопрос где же розовый, сказали , что вы же мятный просили.
По итогу, в 20.48 я не успела согласовать дизайн, не видела сообщение и заказ не отправили на печать! Подарка на день рождения не вышло! Попросили за срочность 5 т доплатить.
Отдел претензий можно не обращаться, не слышат клиента, защищает своих сотрудников.Работает там один менеджер и он же руководитель, жаловаться не куда дальше!
Чек, договор и номер заказа не получила. Наводит на размышление))Буду писать жалобу в налоговую.
Вообщем это компания не рассчитана на индивидуальный подход, обращаться сюда больше никогда не буду.
Стоимость заказа 8331 р
5
Show business's response
Тамара Расуловна
Level 5 Local Expert
February 29, 2024
Отличное обслуживание. Егор коммуникативный, добрый и оперативно выполняет свою работу. Спасибо за хорошее настроение. Делали фото и Егор очень выручил.
Самая высокая оценка! Рекомендую всем! Очень быстрое, исключительно доброжелательное обслуживание, высокое качество выполняемых работ! Была выполнена ретушная корректировка полутора десятков фотографий, результат превзошел все ожидания.
Благодарю за мастерство и отзывчивость и рекомендую надёжный и качественный фотоцентр!
С компанией Копирка работали раньше и все было ок: быстро и качественно. Но в последний раз мой заказ просто проигнорировали, не смотря на то что я несколько раз напоминала про него и указывала что он срочный. В итоге сроки оформления документов прошли, а печать я так и не получила. При таком количестве конкурентов так работать- это ДНО.
Печатала фотографии для паспорта, сделали очень быстро, вежливые и улыбчивые сотрудники, цены доступные😌
Show business's response
А
Level 5 Local Expert
December 26, 2024
Заказала через сайт толстовку с печатью. Толстовка отвратительного качества. Не соответствует фото на сайте. Кривой косой карман. Шнурок и обработка отверстий на капюшоне - хуже просто некуда.
Отдел по работе с претензией превышает полномочия и в хамской форме разговаривает с клиентами!! Не ответив ни на один вопрос, сотрудник бросает трубку. Разговаривает с усмешками , такое ощущение, что я обратилась по личной просьбе!!
Прошу связаться со мной для урегулирования данной проблемы!
Пришли за ночь до подачи на визу, нужно было распечатать много файлов и сделать нестандартные фото. Все довольно быстро и супер по качеству! Огромное спасибо дизайнеру Валерии за прекрасно сделанные фотографии :)
Абсолютно мошенническая организация, которая не умеет работать с печатными материалами) Был макет брошюры по всем существующим ГОСТам, но и тут они умудрились распечатать его так, что он просто слетел по краям. Мне просто распечатали 12 страниц, не обрезали края, не ставили скобы, но взяли 1000р за что?))) Никогда не ходите сюда печатать серьёзные проекты, здесь вам только испортят нервы, макет, еще и без денег оставят
Я заказала толстовку с фотопринтом в подарок. Копирка сделали с браком(фотопринт п узырëм), хотела вернуть, сотрудники отговорили с предложением постирать(после звонка на производство) и если не придет в норму вернуть на переделку. После стирки, дефект не ушел, на попытку вернуть было сказано, что нельзя стирать и вернуть не получится. Наглый обман, не рекомендую!
Сделала заказ на печать фото онлайн. Потом должен был связаться менеджер, прошло два часа. Потом менеджер написать в what's app, что не смогла дозвонится - хотя пропущенных не было. В результате мне уже напечатали в другом месте.
Отвратительная копирка возле метро стахановская. Всегда у них проблемы! С почт gmail письма им не приходят, скинуть вотсап или телеграмм нельзя. Что за бред? Заведите уже бизнес аккаунт своим сотрудникам что бы можно было комфортно скинуть с телефона файл на печать. Уже не в первый раз ухожу с пустыми руками. Как в прошлом веке работаете!!! И оооочень медленное обслуживание.
Сделала заказ на прямую печать, заказала футболку мужу, в итоге пришла клеенка. Качество отвратное, признались что на сайте ошибка с прямой печати перескакивает на DTF, но вернуть деньги или переделать заказ отказались. Посоветовали постирать и погладить, якобы все будет супер. После стирки 30 градусов, полезла краска. И они ещё за такое отвратное качество дерут 1620. Я просто в шоке, раньше таких проблем не было. Теперь я ни за что не закажу в капирке ничего. Футболка одна разовая, деньги на ветер.
Приятный персонал. Фоткали меня на документы столько раз пока я себе не понравилась. Спасибо
Show business's response
Наргиз Ерназаровна
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Нужно было срочно фото на визу, все сделали быстро и качественно в 12 ночи! Очень удобное расположение и время работы 👍🏼
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Всегда печатаю здесь всю типографию, книги для института, любые брошюры. Также делаю фото на визы и могу сказать, что соотношение цена-качество гораздо лучше чем во многих «профессиональных типографиях». Однако последнее время цены конечно необоснованно завышены…
Случайно нашла офис на Маросейке.
Меня очень выручил их график работы.
Все очень оперативно вышло: сфотографировалась и получила фото. Всё супер, большое спасибо !