Komfort Siti
479 reviews
October 26, 2024
Пришли в единственный день, когда возможно посетить данное место, так как у многих рабочий график 5/2, в выходной день ОДИН сотрудник, второй вместо того, чтобы сесть также за компьютер и помочь, просто ходит и консультирует только по одному вопросу. Когда у людей разные вопросы и они почему-то должны сидеть больше полтора часа в очереди, в будние дни зато работает как минимум 2 сотрудника, когда народу нет, может наладите систему? Плюс, начисляют деньги не пойми за что, пока не пойдешь разбираться, не узнаешь причину почему так много приходит за квартиру, к МФЦ никак не привязаны адреса домов, которые они обслуживают. Нельзя через госуслуги решить свои вопросы, которые в других УК спокойно можно решить, трубки не берут ожидание по 30 минут на телефоне
9
2
December 17, 2024
Помещение комм.службы находится на первом э таже многоэтажного жилого дома. В одном месте и офис эксплуатации и клиентский отдел и паспортный стол. Очередь электронная. Для приёма в паспортном столе талон брать не нужно - туда очередь живая. За помощью можно обратиться к администратору. Сотрудники вежливые, не вредные и капризные. Время ожидания спрогнозировать трудно, мы были около 16-00 в будний день, в паспортный стол никого, кроме нас, не было, возможно повезло, а возможно это обычная практика. Посетителям можно воспользоваться туалетом. Парковка у дороги или во дворе дома.
9
November 22, 2024
Рада, что клиентский офис работает 7 дней в неделю. Без шуток, раньше жили в МО, там была управляшка у которой была только одна рабочая суббота (говорили, что так по закону), но, когда ты работаешь 5/2 – это квест. Прям натуральный квест. В эту одну субботу приходил весь район, а тут можно прийти в практически любое время (ну не 24/7, но и надобности занять очередь утром в субботу у меня нет). И да, можно на сайте и в приложении оставить вопрос, заявки. Короче, все познается в сравнении
6
March 8
Дизкомфорт сити,полнейший и чистейший филиал ада и обмана все кто выходит из их офиса понимают что в их работе кроется чистейший обман и обшкуривание буквально за все. Свои лютые наценки за все ком., услуги,интернет и тд и тд.
Работники все азиаты которые с кишлаков и аулов. А сдирают за оплату как будто используют специалистов из италии или аравии как из всеми извесного комикса про Равшана и Джамшута.
Зимы в этом году как таковой нет, зато за отопление приходит ровно под 4тр,как в зимнее время,за обслуживание помещения по 2тр в месяц что они обслуживают,как было 10лет назад так и есть,все валиться и сыпется везде.
Даже поверку счетчиков оказывает своя какая то фирмочка 1 счеткик 1100,поверка идет меньше минуты,оформление 20мин,у других аккредитованых фирм ценник от силы 500р. Комфорт сити пытается нажиться на жильцах на всем.
В офисе сотрудники пытаются впарить страховку.
Провайдер телеком интернет очень дорогой,других не пускают,и глушат сигналы других провайдеров.
Летнее время возле мест с ТБО постоянная вонь и грязь ,бывают и грызуны бегают
Весене -летнее время,ремонт у них такой покрасят краской парадную дверь ,ценой краски за 200р и в путь ,дело сделано.
Положительные отзывы скорее пишут сотрудники компаниии.Реальные жильцы понимают как на самом деле работает выше указаная компания!
2
March 23
Филиал ада. За 11 лет которые я тут живу чего только от этой УК не натерпелись. Очень много обмана, хамства и наглости! даже подделка документов с их стороны. Экономия на всём. Уборка отвратительная, то уборщица тухлыми тряпками всё моет, то в новый год, который год просто перекрывают мусоропровод и всё воняет все праздники и всё забито. Лифты ломаются, их нормально не чинят, хотя за капремонт счета приходят. В сам офис приходилось часто обращаться, потому что сотрудники офиса делали ошибки в документах и приходилось возвращаться и снова сидеть часами в очередях. Я в шоке что сотрудники настолько не внимательные!!! Никаких плюсов нет, вообще ничего положительного нет! Отношение к жителям исключительно корыстное и неуважительное
December 22, 2024
За все время, пока я тут живу, у меня не было прям серьезных вопросов к УК. А так, по мелким вопрос ам они всегда помогают. С платежами была неразбериха, УК помогли разобраться и все понятно разъяснили. Еще обращалась по поводу смесителя в ванной, тоже быстренько мне все починили. Я пока довольна их работой, плохого ничего сказать не могу.
1
5
January 24
Рада за всех тех, кто доволен работой данного филиала ада. Искренне удивлена положительным отзывам и оценкам.
Но складывается ощущение, что вам никогда не приходилось обращаться к ним напрямую или хоть как-то взаимодействовать с представителями данного УК.
Горячая линия - оценка 0,
другой оценки за бросание трубок и ответы на любой вопрос неуместными к ситуации скриптами быть не может
6
March 17
Это наверное самый ужасное управляющая компания!!
Они наверное не знают мы для н их или они для нас!!
Где по телефону хамят и бросают трубки!!
Проверяйте свои приложения проверяйте счётчики поверку!!
У меня официальный документы от застройщика поверка счётчиков 26-м году девятого месяца а мне сейчас сделали 25-м году первого месяца!
И у них теперь отговорки что типа ваш номер телефона не зарегистрирован что ваша почта не зарегистрирована мы не можем ваши документы принять в электронном виде и так далее таким способом они пытаются вымогать деньги у жителей чтобы наживиться побольше но исправлять свои ошибки они не собираются!!
2
December 22, 2024
Необоснованно дорого. Нет никаких экономических оснований для так их тарифов, особенно на содержание и обслуживание общедомового. имущества и стоимости отопления. При том, что в квартире никто не живёт стоимость "услуг" превысила 8000р.! Не рекомендую иметь с ними дело.
Дополню отзыв по итогу полугодового проживания: ни одна проблема при обращении в данную управляющую компанию не была решена, дороги и тротуары чистят плохо, противогололёдными реагентами не посыпают. НЕ СВЯЗЫАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
10
March 19
Не знаю, как в других домах Московского дела обстоят, но у нас УК работает на полную катушку. Вижу, что регулярно уборку делают в мопах и на территории, ремонты проводят по заявкам и сами. Поэтому чистота, порядок и красота у нас в доме.
1
October 9, 2024
Хуже управляющий компании нет
Ничего не решают,абсолютно
Зато за кажды й рубль будут звонить вам и просить оплатить )
Игра в одни ворота!
Это не комфорт!
Каждый раз отмазки,что это не их обязательства это решают другие😀
Короче самая отвратительная управляшка 💩
7
2
March 21
Вот так идет очередь, первый просидите час. А все почему? Потому что из 4 окон работает одно.
Перерасчет сделали с ошибками и меня же заставили ходить исправлять. Насчитали лишних 50000₽
March 3
Неоднократно обращалась по поводу своевременного вывоза мусора и дезинсекции в подъезде , мусоропроприёмнике с мусоропровода, в подъёзде, но так никто и не реагирует по адресу:г. Московский ул. ЛАПТЕВА д.8 корпус 3 подъезд 1, тараканы и в подъезде и в квартиру прут без приглашения. Просто общага какая-то.
February 16, 2024
Отличная работа управляющей компании, располагающие люди, которые все объяснят и расскажут. Сотрудники как на подбор, все компетентные. Удобное приложение, в котором можно управлять всем необходимым для квартиры.
1
25
February 8, 2024
Отличная УКшка! Работают каждый день. Комфортабельный современный офис, электронная очередь, приветливый персонал.
Все вопросы решаемы, вы главное ведите себя по человечески и вам обязательно помогут.
6
19
August 2, 2024
Дозвониться до УК невозможно, этажи и подъезды убираются редко. Все вопросы УК решает только после подачи жалобу в вышестоящую организацию.
Интересен тот факт, что после отказа от электронной передачи данных надо 2 месяца именно на бумаге носить показания счетчиков в УК, выглядит это как месть УК за то, что люди не хотят пользоваться их услугой и пополнять казну УК. Еще очень интересен факт, что после отключения электронной передачи данных расход воды уменьшился значительно. Для меня это по меньшей мере странно. Значит, каким то образом, влияет подключенный кабель на счетчик?
9
October 6, 2024
Высокие тарифы… Никакой помощи в аварийной ситуации!!!Гораздо проще вызвать аварийную службу… много с талкивался с управляющими компаниями, эта худшая!!!
4
1
February 7, 2024
Живу в районе Первый Московский уже не первый год. Нареканий к УК нет, от слова с овсем! Все чётко, ясно. График работы - огонь! Хочешь после работы зайди, а хочешь - в выходной решай свои вопросы. Отдельно хочется отметить милых барышень в клиентском отделе😄
Была сложная ситуация с заменой радиаторов и переносом стояков. Обратились в УК. Инженерная служба быстро подключилась к вопросу, помогли найти оптимальное решение!
7
20
August 21, 2024
Не понимаю-за что мы платим деньги!уборки ежедневно в подъезде нет,на 1 и 2 этаже грязь,мусоропровод почти всегда воняет на весь подъезд. Дворы постоянно в мусоре,окурках,трава поливается редко. Только и делаем,что пишем заявки. В новых домах ломаются лифты,люди застревают с детьми,один человек упал с лифтом…но даже после такого проблему не решили. Просто жуть!!!завелись ТАРАКАНЫ!
8
February 13
С самого начала к нам лояльно относились: отвечали на все вопросы и помогали разбираться с коммунальными платежами. Я заметила, что двор всегда убран, и освещение работает. Однако по поводу обслуживания лифтов иногда есть вопросы — пару раз они зависали, но быстро восстанавливали работу. В целом, считаю, что эта управляющая компания делае т все возможное, чтобы жильцы оставались довольны.
February 6, 2024
Управляющая компания, унизившая слово "комфорт"
Ну что тут можно сказать... Лучше бы (для УК Комфорт Сити) промолчать. Но считаю, это будет нечестно по отношению к пользователям и тем, кто решится купить тут жильё.
В последние месяцы контора купила приложение, через которое можно, кроме прочего, передавать показания счётчиков. Мало того, что регистрация в этом приложении для собственников уже была редким квестом (обычная рега по номеру телефона - не про них). Нужно было писать какие-то заявления, предоставлять какие-то бумаги, сделать это нужно было в строжайшем соответствии с абсолютно абсурдным регламентом. Словом, господа сделали всё для того, чтобы средний владелец квартиры не мог подавать показания счётчиков, и УК бы начисляла ему по... Ну вы поняли, по самое то самое. В параллель они отменили приём показаний посредством email (как говорится, всякое лыко в строку, да).
Квест пройден? Не спешите радоваться: если ты не успел подать показания хоть однажды (ты из приложения никак об этом не узнаешь, у тебя в статистике будет стоять, что показания переданы), всё блокируется. Не сразу, а через месяца три-четыре.
Всё!
Передать показания ты не можешь. И начинаешь им платить вдвое больше, за полдома, не по счётчикам, а так, как они насчитают.
Исправить? Пожалуйста! Прилетайте к нам в Москву и лично на бумажке несите ваше постыдное "извините", то есть показания счётчиков. Но не просто так, а аж два месяца.
Те, кому не повезло купить квартиру в районе... в общем... у кого эта УК (УК на них нет, но то пока, ибо, как мы знаем, таких красотуль щас приземляют оземь прям пачками, дойдут руки уголовного кодекса и до этих лапуль) - им будет всё равно. Что вы добросовестный плательщик, что вы в другом регионе. Не-а. Идите к нам сначала за бумажкой, а потом...
3акой позор. 2024 год. Люди Марс осваивают. А в километрах от Кремля такое: вы, говорят, кого угодно пришлите с бумажкой.
Я не шучу. У меня есть это в записи трёх разговоров и в переписке. Реально. То есть совершенно левый человек может прийти к ним с бумажкой с целью передать показания счётчиков, но электронно - никак.
Абсурд? Ну конечно же, абсурд) Хамство? Ну разумеется, оно.
Ну а куда деваться? Они прекрасно понимают, что - некуда. Поэтому могут устраивать совершенно любые унизительные экзекуции.
Так что, те, кто решил тут жить - купить или снять жильё - имейте в виду, что сдавать показания вы будете как в начале прошлого века, бумажками.
Фу такими быть, "Комфорт" Сити.
27
6
December 3, 2024
Ужасная контора, деньги дерут бешеные за ничегонеделание! Дозвониться не возможно, вопросы, которые в ведение УК не решаются, грязь, бардак, лентяи и дормоеды
4
February 8, 2024
Столько негативных отзывов, даже странно… Такого графика работы как у данной УК я ни где не встречала, работают без выходных с 12.00 до 21.00, а в выходные с 9.00 до 21.00. Неоднократно посещала офис, менеджеры всегда вежливы и внимательны. Да бывает долгое время ожидания, но и я порой со своими вопросами сидела по 30 -40 минут, а как иначе мы собственно для этого и идем в офис для решения возникших у нас проблем.
Менеджеры надо отдать им должное очень терпеливые и всегда стараются помочь.
Сам офис очень удобно расположен практически рядом с домом.
А новое мобильное приложение, хочешь произвести оплату, пожалуйста, хочешь проверить показания тоже пожалуйста, прибор учета вышел из строя информация также в ЛК есть.
Есть Диспетчерская служба, Контакт Центр.
Лично я очень довольна!!!
Да есть конечно моменты в части оказания услуг по уборке, но думаю все это было временное явление.
Коллективу управляющей организации огромная благодарность за ежедневно проделываемую работу!!!!!
4
9
February 7, 2024
Как по мне,классная управляющая компания)офис работает каждый день,заявки мо жно оставить и в приложении и через колл-центр,выполняются достаточно быстро)ребята в инженерной службе тоже всегда помогут и подскажут)девчонки в офисе тоже всегда всё подробно объясняют👍🏻
4
16
May 26, 2024
Работают "спустя рукава". Мой вопр ос смогли решить только с третьего раза.
Невозможно получить необходимые справки и выписки онлайн - только при личном обращении в офис. Такое впечатление, что попала в прошлый век. Руководство компании не желает присоединяться к порталу Госуслуг и mos.ru. Видимо, боятся потерять прибыль...
Цены на ЖКУ очень завышены.
Не рекомендую.
12
February 14, 2024
Меня устраивает эта Ук. Офис работает каждый день и даже в выходные . Поверьте , мне есть с чем сравн ить. Если кто знает УК Свитхом , так вот там офис работает 2 раза в неделю до 18 часов . Раньше они были моей УК. Поэтому мне есть с чем сравнить. А тут каждый день , до 21:00 можно подойти , проконсультироваться , получить некоторые справки . Я довольна ))
1
7
February 8, 2024
Все вопросы решают быстро. Бывают очереди, но тут вопрос к людям, которые не решают оперативно свои вопросы в приложении, или, например, через контакт-центр. Сотрудники все дружелюбные.
4
10
April 15, 2024
Деньги получают, а ответа ноль))) пример сегодня: 15.04 2024 не уходит вода в унитазе… позвонили, попросили прислать сантехника!!! Ну как то надо в туалет ходить, готовы заплатить за быстрый вызов)))) ииии…. Заявку приняли на 23.04… это нормально???? Я до 23 го должна к соседям в гости в ТУАЛЕТ ходить??? На это вопрос был очень хороший ответ- вызываете частного мастера))) а они тогда за чем????
10
2
February 7, 2024
Пару раз пришлось обратиться в нашу УК и,скажу честно, я осталась довольна результатом. Девочки по телефону грамотно проконсультировали,а специалист, который пришел, обьяснил все так,что понял бы и ребенок. Лично я, очень пада,что у нас наша УК, потому как есть с чем сравнить.
4
7
February 8, 2024
Очень довольна нашей УК. Всегда на связи. Что очень удобно. Офис который без выходных работает, колл центр, можно на почту написать. Инженеры, которые тоже могут помочь. Видно, что что-то делают, стараются. И тарифы даже меньше чем в других районах Москвы. Так что другую УК не хотела бы)
4
7
April 24, 2024
Дважды сегодня общалась с оператором Дарьей, неприятное впечатление произвела тем, что несколько раз зачитывала один и тот же скрипт не желая вникнуть в решение вопроса. Обучите пожалуйста сотрудников не спорить с клиентом, а выслушать и в вежливой форме отвечать. Уверена, что вы стремитесь стать лучше, от всей души желаю вам этого!
5
February 7, 2024
После посещения остались хорошие впечатления. Девчонки всё объяснили и помогли. На заявки реагируют очень быстро! Спасибо за хорошую работу.
5
9
May 23, 2023
Выражаю огромную благодарность руководителю инженерной группы "Энерго-, тепло-, водоснабжение" Геннадию Николаевичу (фамилии не помню, но он такой один!) за его доброжелательность и внимание к клиентам, профессиональную ангажированность и чёткость в работе, умение считаться с клиентом и уважительно относиться к его проблемам. Мне приходилось несколько раз в течение последних лет обращаться в эту службу, и всякий раз Геннадий Николаевич внимательно и профессионально решал возникшую проблему. Такие специалисты, Профессионалы с большой буквы являются хорошей визитной карточкой компании, повышают её авторитет среди клиентов. Желаю Геннадию Николаевичу лично и возглавляемому им коллективу доброго здоровья и новых успехов на благо всех клиентов УК Комфорт сити.
Пашкова Н.А.,
ул.Москвитина, д.1, корп.2, кв.2
5
14
February 8, 2024
Очень хорошая управляющая компания, есть с чем сравнивать! На заявки реагирую т оперативно, в офисе всегда на все вопросы дадут разъяснения, никакого хвастав в отличии от других УК.
4
8
February 7, 2024
Очень компетентные и отзывчивые сотрудники. При обращениях в инженерную службу, инженеры всегда пытаются помочь, когда быстро, когда долго, но вопросы решаются.
5
8
August 28, 2023
Хорошее учреждение, сотрудники работают на совесть. Всё всегда вовремя и своевременно оформляют. Приветливые и понимающие специалисты. Только один минус - слишком маленькое помещение
8
18
February 7, 2024
А мне нравится эта управляющая компания! Допустим, если лампочка перегорела или доводчика нет, то звоню в кол-центр и всё оперативно делают либо в этот день либо на следующий. По сравнению с другими это очень достойная компания.
4
7
February 7, 2024
Все устраивает. Вся информация есть на сайте и в приложении. Удобно можно не ходить в клиентский.Все вопросы решаются быстро.
6
7
February 6, 2024
Хорошая УК, быстро работают. Сотрудники вежливые, всегд а помогут. Бывают иногда очереди, но ситуативно. Всегда можно решить вопрос по телефону или на сайте.
4
6
January 29, 2024
Работ а УК без нареканий. Заявка на сантехника исполнена быстро и качественно. Обращение в контакт центр - пояснения по вопросам получены. Всё чётко и быстро
8
6
March 12
Ужасная компания хуже некуда,мы устали бороться с ними они пишут что хотят делают что хотят
1
February 7, 2024
УК "КОМФОРТ СИТИ" для жителей делает всё возможное,чтобы жизнь в МКД была удобной.Инженерная служба и клиентский сервис работают слаженно и профессионально.Спасибо за добросовестное отношение к делу!👍
4
4
February 1
Для меня чистота — это главное, поэтому я всегда уделяю ей особое внимание. У меня нет никаких претензий. Подъезд убирается регулярно, а лестницы и пандусы очищаются от снега.
1
December 1, 2024
Отвратительная управляющая компания, чем дальше тем хуже (почему правду не печатаете? )
2
February 7, 2024
Сотрудники молодцы, быстро оформили лицевой счет, дали разъяснения по начислениям в ЕПД, офис чистый и комфортный, в шаговой доступности
3
5
April 21, 2024
Хороший сервис по ЖКХ и паспортный стол. Вам все расскаж ут и покажут, а так же помогут по вмем вопросам. Паспортный стол не вмегда принимает, имейте ввиду!
5
December 16, 2023
Живу в 10 фазе. Управляющая со своими странностями. Например если счетчик электро энергии насчитал хотя бы киловатт. А счетчики воды показали 0, то автоматом начисляют норматив расходования воды. С этой проьлемой столкнулся когда делали ремонт в квартире. Благо перерасчет делают быстро , после того как вызовешь мастера который проверит работу счетчика. Думаю есть компании и хуже, есть лучше.
6
5
February 8, 2024
Всё быстро, удобная электронная очередь, сотрудники доброжелательные, ответили н а все вопросы. Удобное мобильное приложение.
3
6
February 6, 2024
Хорошая УК! Удобное мобильное приложение со всей необходимой информацией. Добр ожелательные сотрудники в офисе и контак центре
3
6
October 26, 2023
Сегодня 26.10.23 г., отключили горячюю воду с 14.00 до 18.00. Никакой информации естественно нет в приложении, на сайте и т д.. Включили в 18.00 и идёт ржавая вода. Работают всего два сантехника( по информации диспетчерской)., оба они на аварии. И теперь они ешё должны развоздушить, чтобы пошла горячая и НЕ РЖАВАЯ ВОДА!!! Но когда это случится, двум сантехника только известно. Это не Комфорт сити, это УЖАС !!!!
17
4