Позвонила сегодня в консульский отдел. Сотрудник не понимает русской речи и из-за этого 3 раза повторял одну и ту же фразу, но на мой вопрос так и не ответил. Когда я сообщила о недопонимании, он бросил трубку. И это дипломаты и представители своей страны! Неужели вы считаете позволительным такое обращение?
Помимо того, что для записи по телефону в этот центр необходимо потратить около часа ожидания в очереди, так еще и оператор повышает тон, высокомерно и категорично общается. Дозвонилась в 15.57 29.08, прошу прослушать звонок и провести разъяснительную беседу с данным сотрудником. Такое общение не позволительно никому, тем более сотруднику такого масштабного центра! Уважаемая Ирина Алексеевна Ли, прошу Вас обратить на это внимание, кадры не должны портить Вашу репутацию.
Дважды сегодня общалась с оператором Дарьей, неприятное впечатление произвела тем, что несколько раз зачитывала один и тот же скрипт не желая вникнуть в решение вопроса. Обучите пожалуйста сотрудников не спорить с клиентом, а выслушать и в вежливой форме отвечать. Уверена, что вы стремитесь стать лучше, от всей души желаю вам этого!
Хорошее место для отдыха рядом с домом. Но огромный минус это отсутствие достаточного количества лежаков на крыше, а также большое скопление народа в выходные дни в бане и сауне.
При обращении к персоналу о закупке дополнительных лежаков, сотрудники пожимают плечами.
"Консервная банка" в осенне-зимний период.
Руководство не соизмеряет пропускную способность своего клуба с количеством проданных карт.
Научитесь мыслить в формате клиентского сервиса, а не наживании денег, т к последствия могут быть необратимыми.
Рекомендую всем кто не нашел своего мастера обращаться сюда, здесь работают профессионалы на любого взыскательного клиента!
Максимально быстра и искусна Фазина!
Отличное место для физической активности, очень интересные и хорошо продуманные дорожки на развитие смекалки и выносливости. Также хочу отметить профессионализм сопровождающих сотрудников, максимальное вовлечение детишек в это увлекательное путешествие.
Это "место силы", чувствуешь себя "как дома". Очень вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда стараются вовлечь в различные мероприятия-детские и взрослые. Спасибо вам большое за Ваш труд!
Неплохая кухня, но персонал оставляет желать лучшего. С правилами этикета и обслуживания знакомы весьма условно, при этом желание заработать весьма велико, особенно у девушки за барной стойкой. Не рекомендую.
