Заказывал на сайте шины для мотоцикла. Был сложный выбор в текущих реалиях. Очень удивился найдя здесь оригинальные шины Metz. В интернет магазине помогли по всем вопросам, посоветовали нужные модели, далее оформил заказ на самовывоз. Предложили сделать шиномонтаж сразу при заборе, что очень удобно. Но так как было холодно записался на позже. При получении все было в идеальном состоянии и хранилось бережно на складе. Оказывается мото шины нельзя в холоде хранить. Да и в целом шины не рекомендуют. Задумался и машину привезти на переобувку с хранением.
Персонал приветливый, технически подкованный, все пояснили, рассказали, помогли с выбором.
Ожидание всего за 3 минуты получил свой заказ.
Шиномонтаж записался сделаю.
Покупал у них комплект резины. Из плюсов - цены ниже средних по рынку. В остальном так себе контора.
Наличие и цены на сайте по факту не актуальны.
Вы должны сделать заказ, внести 100% оплату, и только потом узнаете, что товара нет в наличии...
После заказа на сайте могут вообще не перезвонить по заказу.
Присылают скидки и промокоды, которые не работают.
Смог заказать у них резину только с 3-го раза.
Две попытки было через сайт, но успех был только дозвонившись до их оператора, который сразу смог проверить наличие и актуальеую цену.
При этом был действующий заказ на сайте, с ценой ниже, но оператор сказал, что цена не актуальна и надо отменить заказ и сделать его заново с новой, более дорогой ценой.
Промониторил кучу сайтов. Этот для меня показался самым оптимальным. Выбор по машине реально работает. Цены самые низкие. К сожалению, так и не решился купить колеса. Для меня не понятно, если я выбрал резину, диски, готов оплатить шиномонтаж, почему нет возможности доставить колеса в сборе, надо записываться на шиномонтаж отдельно. Хороший сайт, но надо немного доработать и будете лучшими.
Ps: Не купил колеса из-за автосалона, так как там надо продать свои и, если не берешь у них, то и машину будешь переобувать сам где-то ещё.
Ка чественные шины. Профессиональный персонал. Все рассказали подсказали и оформили. Шиномонтаж в подарок. А ещё и гарантию расширенную на год оформили. Огромное спасибо Дарье и Егору.
Оператор Юля, с которой я общалась 18.10.2025 в 15:04 , губит ваш бизнес, с таким подходам к клиентам и общению с ними..Многое теряете. заказала шины Пирелли номер заказа: 10862332. На сумму 45 тысяч рублей, позвонила чтобы уточнить о дате шиномонтажа( который входит бонусом) на что мне озвучили 5 ноября, на минуточку, я покупаю колеса, которые стоят прилично, а мне безразличным тоном, отвечают ну только на 5. Как то очень несуразно. И спокойно она отменила мой заказ, не настаивая о том, что попробуют посмотреть, как то может найти варианты другие, ну как везде, ищут подход 🥲 А тут просто холодный разговор. Человеку максимально поюрчее равно, сидя видимо на окладе.
Прошел месяц, эмоции утихли. Пришло время написать отзыв.
Все знакомые в один голос рекомендовали данную компанию, как лучший вариант для покупки резины (спойлер - это не так).
6 декабря заказал комплект резины ikon nordman 7, с доставкой на 12 декабря.
11 декабря поступает звонок, не успеваю взять трубку. Следом приходит смс, что срок доставки увеличен. Перезваниваю, робот говорит, что все по плану. Думаю бывает, может сбой.
12 декабря, звонков нет, доставки нет.
13 декабря дозваниваюсь до оператора. Она мне говорит, что у них инвентаризация и раньше 16 декабря мой заказ не приедет. На что ей объясняю, что мне надо уезжать и я не могу столько ждать. 17 числа, меня ждут уже в другом городе. После пререкания, говорить что доставка будет 15 числа. Остаюсь ждать.
15 декабря, естественно никакой доставки нет. Мне ехать 1300 км. Оставляю претензию.
16 декабря, мне пора выезжать. Доставки все никак нет. Звоню на горячую линию, мне говорят ждите, скоро будет. Время подходит к 17.00. Решил позвонить в шиномонтаж, куда ожидаю доставку. Они мне говорят, что на мой заказ нет заявки и ждать его не стоит. Перезваниваю на горячую линию, с вопросом, а с какого мне ездят по ушам. В ответ слышу, что у них тех работы на складе и возможно доставка будет завтра, но это не точно. На вопросы, почему мне лгут и вводят меня в заблуждение, тратят мое время, ответов я не получил.
В итоге я отменяю заказ.
Нашел комплект резины в другом магазине в наличие. Быстро поехал к ним и переобулся.
Уже в будучи в пути, мне перезванивают из службы поддержки. Принесли извинения, и ничего внятного о лжи своих сотрудников не смогли сказать. Только толку, пять дней моей жизни потрачены в пустую.
Самое смешное, что заказ мой пришел только к девяти часам вечера 17 числа, когда мне это было уже не нужно.
Вывод: если вы не хотите, чтобы вам не врали, ценили ваши деньги, а самое главное время, никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в компанию Колоса Даром. Такой ценой, они даже бесплатно не нужны.
Надеюсь звонки записаны. чтобы руководители послушали.
С одной стороны есть плюсы - запись на шиномонтаж на сайте, вроде толковые ребята работают (одни и те же). Но главного - внимания к клиентам нет. Могут включить в счет полный шиномонтаж и балансировку, когда нужно просто перекинуть колеса с дисками - одни на другие. Раз попросил посадить шины на диски на герметик (травят воздух). Оплатить оплатил, но по факту ничего не сделали. Не первый год с ними, но последний - точно
Как обычно это бывает у многих и я не исключение, вспомнил только сидя за рулем! Быстро посмотрел интернет, определил что в наличии (здесь и сейчас) так еще по приятной цене есть в Колесах, мне по пути! Заехал на небольшую парковку возле магазина, за прилавком молодые люди быстро вынесли, показали и объяснили необходимый предмет, поменяли его на деньги, пожелали счастливого пути! Все! Я с прекрасным настроением поехал дальше по своим делам!
Первый раз был тут, раньше покупал и переобувался в колесо или шинсервис, но тут место приятное, ребята приятные и быстро работают, девушка симпатичная сидит на оплате
Но есть одно НО мало мест парковки, для ожидания придется понервничать
Это не сервис , не знаю, как назвать эту компанию, оформили заказ на колёса в сборе в конце октября,было указано, что приедут 02.11.24, ждем день, тишина , звоню на сайт, дозвонится невозможно , то сбрасывают, то нужно ждать минут по 30 слушая противную музыку, говорят колеса приедут 04.11 на склад, их соберут и доставят, четвёртого естественно тишина, пятого молчание, звоню, та же история звонки минут по 20, девушка говорит создам обращение в курьерскую службу, с вами свяжутся и ТИШИНА... И главное через оператора разная информация, то они приедут на склад, то уже приехали, то они у курьера то еще где то.... Что то у меня с такой компанией , с таким отношением,пропало желание иметь дело, жена не может ни поехать, потому что уже стало скользко, ни запланировать шиномонтаж, ни-че-го. Пришлось отменить заказ , для чего тоже необходимо весь вечер звонить , и ждать часами... Но при покупке вы нам оплатите 100%!!!
Не очень удобный въезд, шлагбаум и никакого домофона, куда звонить как проехать не понятно. И машину рядом оставить тоже негде, а приезжаешь туда как бы ща колесами, без машины никак. Хоть бы повесили какую нибудь табличку, чтобы проехать в колеса даром сигналь три раза или зайди в магазин откроем. Ну хоть что то. В остальном хорошая консультация, быстро подобрали колеса, диски, датчики, очень жаль что по телефону подобного сделать не могут и для заказа пришлось потратить 2 часа на дорогу.
Крайне пожалел, что заказал здесь диски и резину.
Изначально были озвучены сроки поставки, которые меня устраивали, однако, в назначенный день сообщение о поступлении так и не пришло.
Я уже сам на следующий день позвонил уточнить, оказывается, что срок доставки перенесен, но об этом даже не предупредили, но заверили что уже завтра оба моих заказа доставят.
Но и на следующий день полная тишина, снова звоню самостоятельно - и тут начинается полное волшебство, разные операторы говорят абсолютно разную информацию: то диски уже на складе в Москве, то диски еще в Набережных Челнах, то диски в наличие, а резины нет.
На довод, что колеса нужны срочно и нужно понимание отменять заказ, возвращать деньги и купить в другом месте или все таки подождать и в ближайшие дни заказ поставят - ответ что ничем помочь не могут, у них нет информации.
На просьбу дать хоть какую-либо конкретику - ответ что конкретики нет.
Ужасно . Цены берут из головы за все .никому не советую . Есть намного лучше и дешевле .
1) потеряли оплату за колеса , звонила раз 6 в офис чтоб они ее нашли !
2) сказали по телефону, что шиномонтаж в подарок -Оказалось все не так , заплатила в 2 раза дороже цен в нашем районе
3) обманули с ценами на шиномонтаж , взяли деньги за лишние услуги , которые не сделали !
Оформил заказ на сайте как юр. лицо, пришло уведомление, что заказ подтвержден, пол дня ждал счет, в итоге набрал, менеджер, сказал, что извините вашей резины нет, ее продали другому клиенту, служба качества сказали, еще раз извинилась - у нас такое бывает...
В 9 вечера, звонит менеджер и говорит, резина есть оплачивайте счет, счет в итоге оплатил, договорился о доставке, в день доставки три раза звонил, менеджеры говорят ожидайте сегодня все привезут, весь день прождал, так ничего и не привезли, при последнем обращении сказали, извините, отдел логистики очень загружен и видать не успел обработать заявку.
Для компании с миллиардными оборотом такое скотское отношение для меня крайне странное.
Это худшее что могла со мной случится!
Не куплю больше здесь ничего и рекомендую обходить их стороной. За неделю сделал заказ, оплатил его, заказал доставку за 6 дней, в итоге 4 переноса по срокам, а потом получаю ответ что логисты не могут передать в курьерскую службу ваши шины и когда это будет сделано не понятно. Почему это произошло, почему ни кто не звонит. Всеобщий игнор. А я был покупателем более 5 лет и покупал шины 21 - 22 диаметра с бюджетом более 100 тыс.руб. Счет на оплату № Р1268930 от 29 октября 2024
Заказал мотошины за три дня - доставка подтверждалась на 09.11. Мот загнал в сервис - поменять рези ну и на ремонт. 09го ничего не случилось. Два раза звонил. В колл центре сказали, что не знают когда доставят и забрать самому нельзя. Ждите - вам перезвонят. Никто не позвонил. Утром 10го позвонил сам - опять ничего никто сказать не может. Попросил оформить претензию. Плюнул и забрал мот из сервиса без замены резины. Есть только видимость сервиса - на самом деле ниже плинтуса.
Решил заказать колеса, фирма рядом, хотел через рассрочку. На сайте заказываю, жду одобрение банка. Присылают договор, а там если посмотреть почитать дичь какая-то. Кредит на 60 месяцев под хрен знает какой процент. Решил не подписывать. А утром сообщение колеса уже в центр, а я не платил, не подтвердил заказ. Пошёл и просто купил и попал на рассрочку, акция. Вот так быстро и просто, а ещё шиномонтаж бесплатно , записался в удобное время, сделали за полчаса, и купил у них на точке незамерзайку3 за 2, вышло по 160 рублей
Это худшее что могла со мной случится!
Не куплю больше здесь ничего и рекомендую обходить их стороной. За неделю сделал заказ в интернет магазине, оплатил его, заказал доставку за 6 дней, в итоге 4 переноса по срокам, а потом получаю ответ что логисты не могут передать в курьерскую службу ваши шины и когда это будет сделано не понятно. Почему это произошло, почему ни кто не звонит. Всеобщий игнор. А я был покупателем более 5 лет и покупал шины 21 - 22 диаметра с бюджетом более 100 тыс.руб. Счет на оплату № Р1268930 от 29 октября 2024
Заказал колеса (оплатил сразу), которые должны были привезти в заявленное число!
Мало того, что не привезли, они даже не позвонили и не предупредили. Пришлось звонить самому и выяснять, когда привезут колеса. Шпиняли из одного отдела в другой. Вроде обещали привезти, позвонили, договорились и опять не привезли. Пришлось опять звонить. Начали опять по разным отделам переключать, чтобы выяснить когда привезут. Выяснили, вечером привезли. Сообщение, что везут пришло через яндекс такси!!!! Никаких извинений и скидок пока не дали!
Заказывали автошины Formula Ice R14 185/60 82T по Счету №Р115251 от 17.10.24.... счет оплачен 18.10.24. Шин до сих пор нет. Служба поддержки - полная шляпа .........НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ, кормит постоянно "ЗАВТРАКМИ". Стандартная отговорка: Шины в распределительном центре в Москве и надо ждать звонка доставки. каждый день говорят ждите с вами свяжутся и более ничего 🤷♂️ . Категорически не рекомендую обращаться к этим "бизнесменам"
P.S. А вот если закажите такие же шины с монтажом, то все будет гораздо быстрее счет № Р1234236 от 25.10.2024 Выполнен. 31.10.24
Хорошая компания! А главное ценят свое слово и выполняют свои обязательства. Был спо рный момент как это бывает в работе сумели по деловому найти компромисс и исполнить в полном объеме обязательства. Буду продолжать с этой компанией работать так как доверяю и рекомендую всем. Доказано делом.
Заказывал зимнюю резину с доставкой в пункт выдачи. Привезли на день позже уведомив СМС о задержке. По акции поехал к ним же на бесплатный шиномонтаж (так и есть). Там же доплатил только за пакеты и дисковый герметик, это чисто мои хотелки и в акцию это не входит. Гайки затягивали динамометрическим ключом, что приятно удивило. Сыпасиба, всё устроило))
Очень удобный комфортный сервис, записали по телефону, приехал чуть раньше, поставили на переобувку, 20 минут, выехал. Есть хранение, но мне нет в этом нужды, забрал с собой. Цена 4 покрышек на 7 месяцев хранения 5000рублей, вполне себе нормальная цена. Рекомендую.
Классное место, великолепный специалист, который сделает все необходимые вам действия по шиномонтажу, поскажит и ответит на любые вопросы. Плюс очень хорошая цена делает данный шиномонтаж одним из лучших что я видел! Всем рекомендую!
Отличное место! Огромный ассортимент мото резины. Можно заранее договориться о покупке и сразу сделать шиномонтаж. Быстро, качественно и за разумную цену. Однозначно рекомендую!
Невозможно дозвониться от слова совсем. Сначала позвонила чтобы получить сертификат за покупку шин на шиномонтаж. Обещали отправить на почту, но тут же говорят если не пришлем позвоните еще раз. Я даже не знаю как описать словами такую клиентоориентированность
После этого через 4 дня пытаюсь дозвониться и все таки еще раз попросить свой сертификат, как итог 2 звонка с ожидание. На линии более 5 минут - никто трубку не берет, естественно и не перезванивают
Я просто в шоке
Покупал зимнюю резину по адресу ул. Намёткина 8, стр 2. Цена и качество👍.
Шиномонтаж, правка диска, обслуживание всех дисков, смазка и всё это за 15 минут они сделали. Я был приятно удивлён 👍. Рекомендую это место
Посмотрели в интернете наличие, приехали и купили колеса. Есть еще шиномонтаж, но попали в самый ажиотаж по этому в другом месте переобувались. Персонал вежливый
Ужасные менеджеры, некорректно дают информацию о наличии товара
Поехали за дисками, которые были оплачены, приехали, нам сказали таких даже не было никогда
Что за отношение к клиенту
Менеджеры по продажам не грамотные
Зачем тогда брать стопроцентную предоплату
Учитесь работать
Очень быстро и качественно обслужили при заказе зимних шин. Снимаю звезду только за то, что в этот конкретный офис НЕВОЗМОЖНО (правда? Невозможно?) дозвониться через колл центр и ужасно маленькая парковка, на которую тоже сложно попасть.
Покупала на сайте колеса. Нужны были на следующий день. Учитывая , что делала заказ ночью, даже не расчитывала что привезут ко времени. В общем привезли в срок, я прям в шоке, на каком сайте не смотрела у всех доставка через 2-3 дня ,неделю, а тут со скоростью света. Молодцы конечно ребята, заслуженные 5 баллов.
Хорошая компания. Покупал у них машину, как потом оказалось с минимальной наценкой. Все прозрачно и честно. Менеджеры вежливые, все быстро оформили. Машин в наличии очень много. на любой вкус. Единственный минус - кофе не бесплатный.
Заявленая на шиномонтаж, при обращении к сотрудникам, цена не соответствует итоговой (в полтора раза) .
Спрашивают - тут помазать, там помазать и т. д. На вопрос зачем спрашивать то, что и так делается в других шиномантажах. Первый раз сталкиваюсь с таким меркантелизмом.
Купил комплект зимней рези ны, шиномонтаж «в подарок» сразу колеса не стал накидывал на авто так как еще было тепло, сейчас когда пришло время накинуть на авто, оказалось что мне даже не сделали балансировку
Хорошая организация. Уже 3ий раз обращаюсь. На этот раз переобувал мотоцикл. За комплект колес шиномонтаж сделали бесплатный.
Народу не много. На монтаж нужно записаться по телефону.
Есть зона ожидания с креслами, туалет.
Можно присутствовать лично при монтаже. Персонал вежливый. Приехал за полчаса до записи, взяли в работу раньше, по факту свободных рук.
Есть своя парковка.